公益性活动的开展——浅谈开展公益性活动经验与难点

宋倩

武汉市妇女儿童活动中心

公益性活动的开展
——浅谈开展公益性活动经验与难点

宋倩

武汉市妇女儿童活动中心

公信力和公益性是公益性事业单位开展工作的原则，但是经费有限。为了开展更多更好的群众公益活动，不得不在项目的选择和活动的设计上下足功夫。同时为保证活动的效果，对参与者的意图和信息有效的甄别！本文公益性活动开展实践活动途径。

公信力；公益；经费有限

公益性事业单位活动开展往往用两个“公”来概括。第一个是“公信力”，第二就是“公益性”，活动免费面向公众。所以公信力和公益性正是开展工作的原则。但是经费多是靠政府拨款。所以为了将这些有限的经费用来开展更多更好的群众公益活动，就不得不在项目的选择和活动的设计上下足功夫。

在工作开展，项目设计时我们往往会有三必须思考的问题，第一，项目和活动的设立必须是当前社会有普遍代表意义的是群众急待解决的事；第二，项目本身要是适和本单位特色来开展的；第三，活动的开展形式和内容是群众喜闻乐见和可参与性强的；同时考虑有限经费高效利用。

下面介绍一个我曾经参与开展的一个公益性项目实例：

面对全市的单身者及其家人这是一庞大而又均需要接受婚恋咨询与指导的群体。2013年武汉市妇联面向全市开展“幸福佳缘服务中心”，而日常工作和活动的开展就由我所在武汉市妇女儿童活动中心来完成。秉承妇联战线一贯的严紧工作作风，利用好政府机构在群众心中公信力开展公益性活动。用“真诚守信、亲情服务”的理念搭建平台，帮助广大单身男女寻找适合自己的终身伴侣。并开展婚恋咨询、婚前培训班、相亲联谊等活动和爱家成长沙龙系列讲座。不仅于此，该项目的延伸课程还对那些追求婚姻家庭幸福的庞大群体来开展婚恋专业帮助和指导。更重要的是在此过程中帮助他们将符合当前时代的积极向上的‘婚恋观’‘价值观’传播开去。

“幸福佳缘服务中心”的项目设计就很符合前面提到的项目和活动设计的三个问题。第一，它代表了普遍意义又是群众急待解决的事；第二，它本身是适和妇女工作的对象特色来开展的；第三，活动的开展形式和内容是喜闻乐见和可参与性强的。

“幸福佳缘服务中心”开展的基本情况和经验。1、设立接待窗口和热线电话每周定时接待来访的群众。2、依靠妇联的工作网络（妇工委）等，由市直和各区、街道妇联辖属的单位组织单身职工自愿报名。3、由于经费有限，尽量与媒体合作开展活动，利用他们的宣传和网络，借力市场，利用企业赞助开展活动，更广泛的对社会服务。

“幸福佳缘服务中心”结合自身特点和现有资源与其他商业同类项目进行比较。其优势：“中心”的婚恋项目是以武汉市妇联合为主导，在全会提供的平台上，面对全市提供的公益性服务。政府的公信力无疑对的群众来说就是最好定心丸（举例：窗口接待过程中的一般都年龄偏大,要么离异要么丧偶,当中人很多是以前没有公开征过婚的，为什么?就是对社会上的盈利机构失去了信心,她们向我们袒露心声——来到妇联就放心和诚恳）。劣势：1、婚恋网站如同一个24小时不关门的超市，还不需要售货员，会员自动付费方便快捷；网站投入巨额资金作广告和媒体宣传，同时还有获得大额的分线投资，并已在金融市场上获得了大笔融资。所以从目前的市场情况来看该“服务中心”因为经费原因，规模受限。2、由于妇联工作对象的特殊性，我们工作网络存在着性别的单一性，这也是现在活动开展的过程中明显的现象（每次的活动报名都是女多男少，不知道是工作对象的局限性，还是社会普遍现象，这也是我们困惑的问题。在此不再祥述）。

该服务中心项目开展过程中就贯穿着本文论述的三个问题。首先还是经费有限，中心开展的一系列的交友活动对参与人员都是群免费的，活动的开展是没有收入的纯公益。项目的运作也没有什么启动资金，所以这也是活动地点都是在不固定的在售楼盘。因为地产项目有专项的推广经费，需要潜在客户人群，而“幸福佳缘”活动正是聚集人气的。

经费有限是该项目的特点，而依托市场是整合社会资源有效举措。这个结果就是：一方面整个活动的物料、人员的交通等都由商家提供，参与者对活动的硬件很满意，也没有负担。而另一方面参与者，由于没有投入成本，从心理上来说随意性很大，忠实度也不高。好在有妇联组织的公信力的优势。但是依托市场开展活动的另一个弊端也很明显，首先那就是商家出了钱就要对自己的产品有足够的宣传，在互动过程中穿插软性广告等手段也是必不可少的。而公益活动一旦市场运作后，与过去简单的开展行政式的活动有很大的不同。商家追求效益最大化，对参与人群和人数有要求。其次如果是同一楼盘多次开展活动，商家会要求每次的参与者不同。再次就是与媒体联合开展活动，利用他们的宣传和网络，更广泛的对社会征集参与者。但是这里就又出现了一个不得不面对的问题，其实也是此类活动的传统风险。由于媒体征集的人员是纷繁复杂的社会人群，如何甄别参与项目会员的个人信息真实性还很有难度，服务中心在公益性服务活动中起到的是搭建平台的作用，如果一旦发生欺骗事件对妇联的公信力将会造成很大影响。

综上所述，在群团组织加强和创新了社会管理的趋势中。紧紧围绕全面建设小康社会的总目标的，最大限度激发社会活力、增加和谐因素、度减少不和谐因素，以解决影响社会和谐稳定突出问题为突破口，提高社会管理科学化水平，完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局的今天。最大程度的发挥其公信力和公益性功能，整合社会组织和社会资源是今后我们群团工作者目标。

[1]《社会工作综合能力-2017》

宋倩（1977-），女，湖北武汉人，职称：助理馆员（群文），本科，主要研究方向：社会公益性活动，校外教育。