医院人力资源管理面临的挑战及应对策略

任晓燕

甘肃省临夏州人民医院

医院人力资源管理面临的挑战及应对策略

任晓燕

甘肃省临夏州人民医院

目前我国医院人力资源管理仍然存在着传统人事管理留下的弊端，虽然表面上不断的进行人事管理改革，但是由于医院人事部门只作为行政部门来进行服务，从而使发展受到严重的阻碍，职责相对来讲较为分散，一定的程度上影响了医院的发展和医疗卫生队伍素质的提高，我们要加强医疗卫生事业的管理，从而为人民群众提供更加优质的医疗服务。本文主要对医院人力资源管理面临的挑战及应对策略进行研究和分析。

医院；人力资源管理；挑战；应对策略

人力资源是医院的第一资源，也是医院最核心最重要的资源。医院管理者和人力资源管理部门必须从长远发展来对待人力资源的作用和重要性，从而促进医院人员的个人发展和优秀人才的合理流动。只有在这样的前提下才能实现医院人力资源优势互补。

一、人力资源管理方面面临的挑战

人力资源管理方面面临的挑战主要包含在以下几个方面：

第一，优秀人才短缺是目前医院发展的主要瓶颈。随着社会的不断发展，医院发展规模也随之扩大，而医务人员是整个医院业务当中的重要部分，医院管理者必须要对人才的充分利用引起足够的重视，加强人员调动、管理开发等各个环节的重视，使得人员编制不增加的前提下，充分的利用人力资源。而对于好的体制和机制来讲，我们必须把握现有人力资源，充分的发挥其重要作用，保证人力资源的有效性。

第二，人力成本逐步上升，使得医院经营管理出现较大的压力。目前人力资源管理过程中，由于管理经营不善而导致人力资本逐步上升，使得医院经营管理者压力较大。根据资料显示，我国部分医院的医疗收入和支出常常出于持平的状态，而医院的人力成本支出也占到了医院成本总比例的50～60%之间，这与一些发达国家的地区水平接近，使得人力成本大大提高，整个医院经营压力较大。

第三，医院的人员敬业精神和创业精神相对来讲较为缺失。医院在招聘的过程中不能够招到资质较高、学历较高、而且工作经验较为成熟的精英人才，目前医学人才是社会的精英人才，整个医院的发展，对于聘任相关的精英人才有着重要的作用，只有聘任相关的经营人才之后才能够为医院的整体发展带来更多的经营效益，但是很多年轻人对于医学并不感兴趣，不喜欢责任压力和风险的约束，常常选择较为轻松的职业，这将对整个医疗行业人才的吸引造成重大的阻碍，因此，原本医生是处于一个崇高地位的职业，而由于未建立良好机制导致医生在工作过程中不能感受到自己的尊严和体面。经营自身形象意识不强，所以医护人员必须要建立自身的形象，加强优秀人才的引进。

第四，医院人员绩效考核方面存在问题。由于在医院发展的过程中，绩效评价是人力资源发展的重要环节，我们必须在人力资源管理的过程中，对医院建立完善的绩效考核制度进行研究和分析，从而使其能够成为医院内部奖惩或者职务调整的主要依据，但是很多医院在实际人力资源管理过程中，并不能充分地重视绩效考核的作用，很多考核常常流于形式，不能具体地进行量化，同时由于员工和领导之间的关系问题，绩效考核存在较大的主观性。因此，我们在新时期必须对待绩效考核问题，能够有效地分析和进行改革，使其能够在科学合理的人力资源管理框架下形成较为科学合理的考核机制。

二、医院人力资源管理的应对策略

针对以上存在的问题，我们必须加强医院人力资源管理的不断改善，提出相关的应对策略，保证人力资源管理活动的顺利开展。

第一，医院需要我们进行思考整个科室的调整和规划，优化岗位设计。目前医院在整个科室和岗位上通常按照医药护技行政后勤等各部门来进行划分，这与传统岗位相比存在着较大的问题。由于医疗的不断发展组织结构必须要适应新时代的变化，我们必须要进行结构整合和岗位设计，从而建立一个人力资源管理为核心的主要结构。

第二，医院必须要加强定岗定编合理规定。因为人员相关的工作负荷问题，目前在医院进行调查过程中，医务人员常感觉到自己工作压力较大，精神处于紧张的状态，因此我们必须要对各级管理者进行通过，责任来化肥定岗定编合理核定相关医务人员的工作负荷，使其在工作过程中能够保持充足的精力，若是工作负荷较大，无法保证医务人员的身心健康。

第三，医院必须不断完善综合绩效考核和分配体系。绩效评估是目前管理的重要工具和环节，医务人员要付出相应的努力，才能得到肯定和反馈。我们必须调动医务人员工作的积极性，通过比较完善的绩效工资分配体系，使其各个岗位员工之间的贡献差异得到有效的体现。只有员工的付出得到公平合理回报时才能感觉到自身的价值，这也是人力资源进行以人为本的主要原则。

第四，建立完善的人员招聘制度。由于目前医院工作负荷量超大，使得很多年轻人在进行职业选择的过程中，常常产生敬而远之的思想。因此，我们必须优化相关的工作，建立公开招聘，从而选择比较有能力有资质的年轻人，使其能够奉献到医疗事业中。而在招聘的过程中，人力资源部门必须要打破传统的终身制模式，通过聘用制的形式来激励员工工作积极向上，不要抱有铁饭碗的思想，促进优秀的员工能够长久地留在医院工作。

第五，我们必须设定相应的科学激励机制。在人力资源进行管理过程中，对医院医务人员进行激励是非常重要的一项任务，只有医院工作人员对工作岗位产生满足感，才能够更加有精力的投入到工作中，而激励机制包括多个方面，并不只局限在物质激励，还包括精神奖励等各方面。我们要制定激励的主要目标，根据岗位不同设定不同的激励标准，采取各种的激励措施，使其更加具有操作性和针对性，保证激励过程中做到公平公正公开，促进医务人员的发展和医院的战略发展有效结合，为医院的长期稳定发展发挥自身的作用。

综上所述，我国医院人力资源管理方面面临着众多的挑战，我们必须意识到人力资源管理和战略发展之间的重要关联性，从而通过采取有效的措施规范医院人力资源管理活动的各项开展，使得员工对于人力资源管理观念不断的进行纠正，促进员工的积极性，保证人力资源管理得到有效的改善。

[1]刘兰辉.医院人力资源管理面临的挑战与应对策略[J].中国医院,2017,02:44-45.

[2]马昌磊.医院人力资源管理面临的挑战及对策[J].管理观察,2015,34:188-189+192.