程控交换机机房和设备的管理维护措施

史可+齐璇

[摘 要] 作为通信网络的核心部分，程控交换机一旦发生故障，就会使得整个通信网络的瘫痪。在平常运行中，由于程控交换机是日夜不断的运作，所以对它的可靠性和安全性要求都非常高。平时要加强对程控交换机设备和机房的科学管理和维护，降低其运行过程中的故障发生率，提高系统的稳定性，把因为设备和机房故障带来的损失降至最低。

[关键词] 程控交换机；机房管理；维护

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 11. 084

[中图分类号] TP311 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2017）11- 0171- 02

0 前 言

虽然通信技术的发展日新月异，更新换代的周期越来越短，但是，交换机作为通信网络的核心设备，一直都占据着不可替代的地位。和以前相比，现在的交换机功能日趋完善和复杂，包括新增了故障自检测功能，但是人力的维护和管理还是没法被完全代替，而且，随着现代交换设备复杂性更高，对负责维护管理的人员素质提出了更高的要求。

1 机房的管理和维护

1.1 电气环境要求

电气环境要求主要指防静电要求和防电磁干扰等。

1.1.1 静电

电话通信中，静电感应主要来自于室外高压输电线、雷电等外界电场和室内环境、地板材料、整机结构等内部系统。静电电压往往高达数千伏甚至万伏以上，这样高的静电电压足以击穿各种类型的半导体器件，造成程控交换机电路板损坏，电子开关失灵，甚至还能引起软件故障。由静电引起的故障可以涉及到交换机的各个部位，严重时还可造成交换机整个系统的瘫痪，造成通信中断。

防静电措施：①设备要有良好的接地措施，机房铺设抗静电活动地板，地板支架可靠接地；②墙壁也应做防静电处理，机房内不可铺设化纤类地毯；③进入机房内要穿防静电服装和防静电鞋；④交换机柜门平常应关闭，以免物体间运动摩擦产生静电。

1.1.2 电磁干扰

电磁干扰主要来自临近用电设备产生的电磁辐射和外来噪声及其他电干扰。虽然集成电路本身具备一定的抗干扰能力，但当外来噪声超出其抗干扰容限时，将会引起误动作，使整个设备工作异常。电磁场干扰超过程控交换机的临界值时，交换机的硬件和软件都有可能造成损害。另外，程控交换机本身所产生的电磁辐射，也会对临近的电子设备产生影响。

电磁干扰预防措施：①程控交换机设备安装之初，应选择与临近用电设备保持一定距离；②必要时机房应采取屏蔽措施；③程控交换机布线最好与火线交叉通过，并尽量避免长距离并行靠近。

1.2 温、湿度要求

程控交换机对机房温度有较高的要求。程控交换机在长期运行中，机器温度控制在18 ℃～25 ℃之间较适宜。温度偏高，易使机器散热不畅，晶体管的工作参数产生漂移，影响电路的稳定性和可靠性，严重时还可造成元器件的击穿损坏。

湿度对程控用户交换机的影响也很大。空气潮湿，易引起设备的金属部件和插接件管部件产生锈蚀，并引起电路板，插接件和布线的绝缘降低，严重时还可造成电路短路。空气太干燥容易引起静电效应，威胁程控交换机的安全。一般说来，机房内的相对湿度保持在40%～60%范围内较为适宜。

预防措施：为了保持程控交换机机房的相对温、湿度符合标准，使程控交换机设备处于最佳状态，要求机房安装空调设备，条件允许可配置加湿器，或者抽湿机。

1.3 防尘要求

进入机房灰尘或其他的微粒容易造成插接件或金属接点接触不良，严重时还会造成电路短路。而在湿度大的情况下灰尘又会引起漏电。维护中由于灰尘积聚造成故障的事是常有发生的。尤其在机房的相对湿度偏低的情况下，易造成静电吸附。

预防措施：门窗均加密封；保持工作服及拖鞋洁净；操作台应设在外间，避免经常开闭机房门；在允许的范围内使机房的相对湿度高些，可以减少尘埃的静电吸附；定期清洗交换机过滤网灰尘。

2 设备的管理和维护

2.1 硬件维护

程控交换机的主要组成部件为背板、单板、机架和插箱。在运行过程中，接插件和印刷电路板都不能触碰，所以，维护人员的日常工作就是技术维护和除尘保养。交换机的主板部件一旦出现故障，就要及时给予更换，把故障时间压缩至最短。对交换机的保护设施和地线定期检查，确保它们符合要求。及时关注设备报警信息，对检测出的故障予以迅速处理。

交换机硬件出现问题。在设备硬件出现问题时，对故障的的定位至关重要。维护管理人员可以通过最小系统法、对比法、流程图分析法、替换法、信令分析法或经验处理法等对故障发生部位进行精确定位。故障定位之后，对出现故障的硬件进行更换。操作前要对硬件的位置和名称确认无误，然后确认是否需要带点拔插。对于拨码开关还需要先进行设置再安装。被替换下来的硬件要及时用专用的防静电塑料袋进行包装并送至厂家维修。

2.2 软件的管理维护

交换机的操作维护台、服务器合称后台，另一侧为前台。前后台的所有计算机设备组成局域网，借助人机交互界面，后台可以向前台发送操作维护的命令，同时也可以接收到前台发送的报警信息，共同负责交换机的日常检测、维护管理任务。

交换机的软件维护和管理工作主要有如下几点：①对操作员的操作权限进行正确设置，防止一些水平有限的操作员越权限操作造成系统瘫痪等故障；②在修改或增删局向数据、用户数据前一定要先进行备份处理，避免操作不当或失误造成意外损失；③对新增的用户数据、局数据及时备份，仔细查阅设备发送的各级警告，并给与及时的诊断和处理；④对维护终端、话务台、服务器、计费器经常进行杀毒和安全网络升级，维护软件系统的安全性。

3 结 语

目前，不同的通信公司使用的设备并非完全一样，但设备的型号并不是维护和管理的关键，作为工作人员，只要有过硬的本领、扎实的作风和很强的责任心，都可以将交换机、机房的维护和管理工作做好，为国家的通信事业发展做出更大的贡献。

主要参考文献

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