“微时代”创新职工思想政治工作探索

毛义宏

随着互联网技术的日新月异，如今已经进入WEB2.0时代，尤其是以博客、微博、微信等自媒体为代表的新媒体的日渐普及，使得社会的信息传播发生了根本性的改变。人们在思想及价值观上呈现出多元化的倾向，同时也为新时期的职工思想政治工作提供了新视角、新理念和新方式。如何积极探索应对“微时代”带来的新挑战，掌握利用各种新技术、新手段，运用新媒体创新思想政治工作方式，已成为一个新课题。

一、“微时代”职工思想政治工作迎来新机遇

“微时代”所指的就是新媒体，是相对于传统媒体而言。“新媒体”在集中了传统媒体优势的同时，还具有“去中心化”、草根化、个性化、即时性、互动性、族群化等特点，产生了包括博客、播客、SNS、微博、微信、易信等新的传播渠道；既涵盖视、听、形象、触觉等人们接受资讯的全部感官，还能针对受众的不同需求，选择最适合的媒体形式和传播渠道，提供超细分的服务，实现对受众的全面覆盖，获得最佳传播效果。

（一）交流平台更广阔

传统的思想政治工作方法较为简单和单调，主要以灌输为主，缺乏互动，想要达到理想效果是比较困难的。“微时代”的到来为职工之间的交流，搭建了更为广阔的平台。在虚拟环境下，职工更能真实流露个人情感。思想政治工作者可以通过微博与职工加强沟通，职工可以畅谈生活，倾诉生活中的困难和人生的想法，思想政治工作者通过关注微博的动态并及时给予职工回复与引导，增强与职工之间的互动。

（二）信息传输更及时

网络技术发展有力地推进了思想政治工作的现代化。网络的快速发展及其特点，使思想政治工作在内容、形式、方式、方法、手段等诸多方面发生了很大的变化。同时，微博的普及、微信和易信的闯入给职工提供了良好的生活和思想展示的平台。大到职工的思想，小到职工的生活琐事，都可以在“微界面”上找到。思想政治工作者可以通过微博、微信的关注功能在第一时间内了解职工内心的变化及在成长中遇到的问题，并及时为职工解决困难。

（三）信息获取更丰富

职工可以利用便捷的传播媒介主动参与到信息的提供和传播中来。网络信息覆盖面大，内容丰富，传播速度快，可以为职工提供继续教育、业务培训、文化娱乐等各种信息服务。网络可称为百科全书，特别是随着信息技术的发展与普及，使国际化的特点日益明显，职工可以在多媒体终端上，随时了解企业内部、国内、国外的大量信息。

二、“微时代”职工思想政治工作面临新挑战

（一）“微传播”的开放性和虚拟性对思想政治工作的预见性和针对性带来挑战

微博微信没有了传统社会的行为约束，是一个自由开放的平台，在传播信息中缺乏把关人，因而极易导致微博微信等新媒体上信息良莠不齐、真假难辨。在“微世界”里寻求彰显自我的青年职工如果不加辨别地去传播，很容易在社会上造成相当大的负面影响。网络所具有的开放性和虚拟性等特点，要求网络思想政治工作既要坚持网络宣传的主旋律，又要研究宣传形式的多样化问题，以适应网络思想政治工作的需要，改进方式、方法，努力增强说服力、影响力和战斗力。

（二）“微传播”的综合性和发散性对思想政治工作的传统灌输模式带来挑战

传统思想政治工作更多的是通过集中灌输、树立典型、典型教育等方法来进行的，其可控性强。思想政治工作者可以有意识地选择合适的材料对教育对象集中地、持续地、高强度地传播含有特定内容的信息，促进教育对象的思想、行为发生转变。随着信息技术的发展，职工涉猎信息的渠道很多，加上当代职工独立性、个体性的日益增强，如果仍沿用过去大众化和群体化的教育方式，显然已跟不上时代发展的要求。网络技术的发展，使我们的思想政治教育从“面对面”到“键对键”，使信息传播逐步脱离政府机关、思想政治工作者等的控制。网络信息的内容与教育者所灌输的信息不同，加上网络社区的虚拟化，以致很难监控。

（三）“微传播”的自主性和平等性对思想政治工作者的能力带来挑战

“微时代”，我们的干部职工可以更多地接触到各色信息，让思想政治工作者处于面临信息劣势的境地，他们不清楚教育对象在想什么、需要什么，更不知道如何开展教育才有效。同时，每个职工能够随时随地公开地实行人与人之间的对话，他们不再只是单方面地接受思想政治工作者的灌输，而是要求平等交流，这对思想政治工作者的权威提出了严峻的挑战。

三、“微时代”创新职工思想政治工作的新路径

（一）变“堵”为“疏”，线上线下“广互动”

相对传统媒体，新媒体具有更好的交互性。博客、微博、微信等平台，可以给普通群众提供更多创造的途径，使“草根媒体”、“公民新闻”成为更加可行的现实，从而为信息的双向和多向传播奠定基础。如今，人人都是“麦克风”，提高思想政治工作者的“微素质”，变“堵”为“疏”，线上线下“广互动”尤为重要。思想政治工作者的思想与行为应时刻与职工保持同步，紧跟“微时代”的步伐，充分关注职工“微动态”，及时有效的解决职工在工作、生活中遇到的困难。对于信息的处理，坚持“疏导为主，及时沟通”的原则，净化职工信息环境，一旦发现一些消极的信息，应及时找到相关职工了解情况，针对事情的轻重缓急做好相关处理。同时，思想政治工作者还可以将微博、微信应用于党支部、基层工会、团支部工作管理中，建立微博群、微信群，全面系统地了解职工发布的每条信息，及时了解每个职工的工作状态、生活状态，从而能够有针对性地做好职工的思想政治工作。

（二）坚持“以人为本”，倡导受众“个性化”

新媒体时代信息的产生方式发生了巨大的变化，它倡导用户自己主导信息的生产和传播。以个人为中心的新媒体技术应用，摆脱了少数商业精英力量的控制，而一直被传统媒体的记者和编辑把持的话语权也日益分散到广大的网民中，促成了草根阶层的迅速崛起，从而改变了传统媒介一刀切的刻板，推动着互联网朝着亲和、开放的方向发展。从企业思想政治工作的对象来看，“80后”、“90后”青年职工已逐渐成为企业的主力军，他们是伴随着改革开放、伴随着互联网的兴盛而成长起来的一代，是思维活跃、个性鲜明的一代。他们往往具有独立、平等、个性、自我、参与的心理特征，不仅会听、会看，更会说、会问、会寻找机会表达自己对事物的不同看法。如果不注重研究他们的特点，仅用空泛的内容和大话、套话进行思想政治教育，就不可能取得实际效果。这就要求我们必须使教育的内容、形式、方法和手段更貼近他们的特点。而在这方面，利用网络媒介，特别是新媒体技术，能够获得巨大的优势。

（三）加强“微教育”，占领“微阵地”

新时期的政工干部要熟练掌握运用新媒体的技能，利用微博、微信等新媒体链接功能，抢占网上舆论“新阵地”，积极运用新媒体媒介传播思想政治教育内容，实现网络的在线教育“零障碍”。如在理论学习中，可以通过微博即时发布热点新闻、政策及理论学习心得的网络地址链接，提供理论学习资料网址等；还可在微博上针对热门话题发起讨论，由思想政治工作者主持引导讨论，让教育对象畅所欲言。在工作方法上，一要注重培养意见领袖，正确引导舆论导向。要注重思想政治工作者素质的培养和提高，使其成为新一代具有深厚理论素养、具备心理学知识、能利用微博的思想政治工作者和各单位党团工妇等微博中的意见领袖，使他们成为“微世界”中具有号召力的领军人物，发挥引导思想政治工作潮流的功效。同时，要通过“微世界”及时把握青年人的思想状况、心理需求，从而实现真正的因材施教，有效提升思想政治工作的针对性和有效性。二要使宣传手段多样化，要将微博与各种网络工具结合，借鉴利用各种为青年人喜闻乐见的形式，努力使思想教育内容的形态从平面走向立体、从静态变为动态；三要利用微博及时更新思想政治工作信息。保证信息质量，增强信息流量和时效，确保内容的丰富性。注重对教育对象进行平等性的引导和帮助，利用微博聚拢人气，提高网络教育的吸引力。