高职大学生突发事件的网络舆论反应调查分析

袁晓凤

摘 要：该调研主要是关于高职大学生突发事件的网络舆论反应调查，目的是了解高职大学生关于突发性事件网络舆论信息获取的途径，以及在突发性事件网络舆论信息面前的态度和认知，为进一步做好大学生突发事件的网络舆论引导提供理论依据和现实指导。

关键词：大学生 突发事件 网络舆论 反应

中图分类号：G641 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2017）05（c）-0229-02

新时期，手机媒体逐渐取代传统纸媒、广播、电视等传播媒介，成为新一代媒介主力，在人们的日常生活中发挥着不可磨灭的指导作用。近几年，高校突发事件频繁发生，大学生借助手机媒体发布和获取相关信息，使高校突发事件在短时间内被大量转发，点击量过万。针对大学生突发事件的网络舆论，如何给予正面引导成为高校思想政治教育面临的重要课题之一。该调研发放问卷共计300份，回收有效问卷295份，有效率达98.33%。被调查对象中男生占40.68%，女生占59.32%；大一占44.41%，大二占55.59%。

1 突发事件的网络舆论信息获取途径分析

1.1 上网频率分析

互联网与移动通信技术的融合，加剧了智能手机的产生，使智能手机逐渐取代传统手机。智能手机在一定程度上与报纸、广播、电视、网络互相结合、渗透、融合，使人类社会进入“全媒体”时代。大学生通过手机获得新闻资讯，已成为大学生生活常态。调查中，有39.66%的受访者表示每天会花1～3 h的时间上网，38.64%的受访者表示每天会花3～5 h的时间上网，18.31%以上的学生每天上网时间达5 h以上，3.39%学生每天上网时间在1 h以下。以上数据表明，78%以上的受访者表示每天会花1～5 h的时间上网，说明在上课期间，大学生上网现象频繁。

1.2 舆论信息关注内容分析

在互联网时代背景下，人们获取新闻事件不再只局限于传播的报纸、电视，人们可以通过网络更快、更及时获得相关资讯。人们通过QQ、社交网站、贴吧、论坛、微博、微信等网络媒介获得或转载网络信息，随着网络信息传播的交互性和匿名性，加剧了网络信息的产生和衍生。通过调研，大学生通过网路经常做的那些事情来看，聊天交友占67.46%、随便浏览占66.30%、查看新闻事件占66.10%、搜索资料占62.71%、收发邮件占28.14%、玩网络游戏占27.10% 、乱逛论坛占24.07%、听歌或看电影占21.36%。可以看出，聊天和浏览新闻关注程度最高，其次备受关注的是查看新闻事件。因此，大学生通过网络建立人际关系和获取新闻资讯已成为大学生生活常态。

1.3 舆论信息获取途径分析

过去，人们只能通过广播、电视、报纸等传统媒介获取新闻资讯。如今，随着信息化、网络化、数字化时代的不断变迁与发展，手机“第五媒体”的出现，尤其以现代智能手机为终端的手机软件充斥在人们的日常生活中。在大学校园，以手机QQ、微信、微博对新闻资讯信息的推送和发布，在很大程度上满足了大学生用户对信息的获取与阅读，使信息的“碎片化”传播深入大学生日常生活中。调查数据结果显示，通过QQ获取舆论信息所占比重为74.58%，微信获取信息所占比重为62.71%，新闻网站获取信息所占比重为57.97%，网络论坛获取信息所占比重为38.31%。表明大学生通过QQ传播信息的比例远远超过其他传播方式所占比例。因此，QQ、微信是大学生传播校内外信息的主要载体。

1.4 舆论信息发布平台分析

在对大学生舆论信息发布平台的调查中，有66.78%的受访者表示QQ成为学生表达舆论的主要平台，微信所占比重为62.37%，微博所占比重为62.71%，贴吧、论坛所占比重为42.71%，转载一些与自己观点相同或接近内容所占比重为32.88%。由此可以看出，QQ、微信已成为大学生获取、转载、发布舆论信息的主要平台；其次，微博使用率偏高。以上表明，网络媒介是舆论信息传播的主要载体。在新媒体背景下，如何引导大学生正确合理使用网络媒介和提高大学生媒介素养成为高校网络思想政治教育的重要内容。

1.5 舆论信息交流平台分析

通过对大学生信息交流平台的调查，大学生在日常生活、学习信息交流中，使用的交流平台QQ占97.97%、微信占94.92%、论坛占21.69%、博客占11.53%。显而易见，QQ、微信成为舆论信息交流主要平台。智能手机的普及化发展使得当代大学生的手机普及率颇高，越来越多的大学生使用手机各项软件，利用个人零碎时间登陆手机QQ、微博、微信获取资讯。通过以上数据可以看出大学生主要以QQ、微博、微信实现信息的发布与交流。

2 突发事件的网络舆论反应态度分析

2.1 可信度分析

突发事件的网络舆论信息真实可信度调查表明，有76.61%同学认为有一定的参考价值，可以看出突发事件的网络舆论信息在学生的校园生活中起到了一定的作用。其中持怀疑态度的占18.64%，完全可信和完全不可信所占比例分别为1.69%、3.05%，比例最小。以上数据表明，绝大部分大学生认识到突发事件的网络舆论信息是值得参考和借鉴的。随着智能手机的发展，突发事件的网络舆论信息可以更好地利用多媒体传播途径，但大学生还处于世界观、人生观、价值观形成的重要阶段，对突发事件的网络舆论信息的辨别和筛选能力不强，在实际的生活与学习中，往往会认为突发事件的网络舆论信息具有一定的参考价值。

2.2 参与度分析

在突发事件的网络舆论信息参与程度上，有时会占69.83%，人肉搜索，深度挖掘占54.58%，对突发事件的网络舆论信息点赞占41.69%，积极参与讨论或评论占26.78%。从不，觉得网络舆论根本不可信占22.71%。表明大学生在面对突发事件的网络舆论信息的讨论和交流参与度较高，对网络舆论资讯比较感兴趣。其中，大学生参与人肉搜索和点赞人数过半，表明参与网络舆论信息互动已成为大学生生活常态。同时，网络舆论信息的扩散与传播，对大学生的价值观将产生极大的影响。

2.3 认知度分析

大学生在网上或学校BBS发帖子经常顾虑后果的占42.71%，偶尔占26.78%，从来不顾及、没有想到有监控的分别占17.97%、12.54%。从以上数据可以看出，大学生在网上或学校BBS发帖子时，经常会考虑到网络舆论带来的后果，表明大学生在面对网络信息发布是否会带来不良后果时，其自身对这一问题的态度较明显，经常顾虑在网上或学校BBS发帖子的后果。由此说明，大学生在网上或学校BBS发帖子这一行为，高职院校通过合理的引导是能够转化和改变大学生的思想和不良行为的。

综上所述，大学生主要通过QQ、微信、微博聊天交友、阅读新闻事件，发布、转载相关舆论信息。网络舆论信息的真实与否对大学生的价值判断、价值选择将产生一定的导向作用，如何管理好舆论信息的来源渠道是高校网络思想政治教育面临的一项重要课题。随着互联网与移动通信技术的融合，微博、微信成为人们人际交往的新方式，大学生作为乐于接受新鲜事物的特殊群体，QQ、微博、微信已成为大学生发布舆论的主要平台，贴吧、论坛和转载一些与自己观点相同或接近内容已成为舆论信息发布的第二选择，高校能把握好平台信息推送机制则能更好地发挥和引导舆论信息的传播方向。

3 对策与建议

在面对大学生突发事件网络舆论信息传播时，议程设置似乎成为高校引导网络舆论信息向好的方向发展的有效途径[1]。高校可开设或增设网络媒介素养教育课程，举办校园演讲活动，通过校园网络传播让大学生学习和掌握媒介素养知识[2]。在网络虚拟环境中，大学生在选择和转发相关舆论信息时，应对突发事件的网络舆论信息传播保持谨慎态度，提高对媒介传播的價值判断能力。同时应以高度的自控力提高个人社会责任感，以严格的自律能力提高个人的社会道德品质，做一个优秀的网络信息传播者，创造和产生具有意义和教育价值的网络文化内容，使网络信息传播释放更多的正能量。

参考文献

[1] 张明平，吴奕.新媒体语境中高校突发事件的舆论引导[J].中国高等教育，2015（8）：50.

[2] 钱丽，产慧玲.新媒体背景下大学生网络舆论行为影响因素的研究[J].佳木斯大学社会科学学报，2015（12）：87.