延伸整体优质护理服务在康复护理服务模式中的作用

王黔+周克虚+陈文英

【摘要】 目的 探讨延伸整体优质护理服务在康复护理服务模式中的作用效果。方法 56例患者随机分为观察组（27例）和对照组（29例）。观察组患者给予延伸整体优质康复护理服务， 对照组患者进行常规康复护理服务。3个月后对两组患者满意度、依从性、功能康复认知度和生活自理能力进行比较。结果 观察组患者满意度（98.1±1.6）分、依从性（96.3±2.1）分、功能康复认知度（96.7±1.5）分、生活自理能力（94.2±1.5）分均显著高于对照组的（91.2±1.7）、（92.3±1.5）、（91.5±1.5）、（90.2±1.6）分， 差异均具有统计学意义（P<0.05）。结论 延伸整体优质护理服务在康复护理服务模式中产生积极影响， 具有良好的临床推广价值。

【关键词】 延伸整体优质护理；康复护理服务模式；作用

DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2016.36.084

【Abstract】 Objective To explore clinical effect of extended and overall high quality nursing service in service mode of rehabilitation nursing. Methods A total of 56 patients of orthopedic limbs trauma and stroke rehabilitation were randomly divided into observation group （27 cases） and control group （29 cases）. The observation group received extension and overall high quality nursing service， and the control group received conventional rehabilitation nursing service. Comparison were made on satisfaction degree， compliance， recognition function recovery and self-care ability of daily living between the two groups after 3 months in two groups. Results The observation group had satisfaction degree as （98.1±1.6）points， compliance as （96.3±2.1）points， recognition function recovery as （96.7±1.5）points， and self-care ability of daily living as （94.2±1.5）points， which were all higher than （91.2±1.7）， （92.3±1.5）， （91.5±1.5） and （90.2±1.6）points in the control group， and their difference had statistical significance（P<0.05）. Conclusion Extended and overall high quality nursing service shows positive effect in service mode of rehabilitation nursing， and it contains high clinical promotion value.

【Key words】 Extended and overall high quality nursing； Service mode of rehabilitation nursing； Effect

在现代社会需求不断改变， 护理模式的快速发展下， 对患者护理的方式不仅要注重患者的生存长度， 更要关注生活质量的宽度。在《优质护理服务评价标准》（2014版）对优质护理服务延伸有着具体的工作要求， 在紧紧围绕“一切以患者为中心”的护理服务理念， 强调落实责任制整体优质护理服务内涵， 关注到患者及家属对疾病康复的参与度与对疾病认知能力的提升[1-3]。本院康复科探索以优质护理服务为契机， 将健康宣教、定期电话指导、家庭回访等优质护理服务延伸到患者家庭中， 使其患者及其家属树立信心并能积极参与与配合， 患者与家属的满意度、患者生活质量得到了较大程度的提高， 为患者提供优质、满意、高效、放心的优质护理。

1 资料与方法

1. 1 一般资料 选取本院康复科2014年6月～2015年12月收治的骨科四肢外傷和脑卒中康复56例患者为调查对象， 其中骨科四肢外伤患者无脑部损伤， 脑卒中为首次发作且无明显理解障碍， 符合全国第四届脑血管病学术会议制订的脑卒中诊断标准[4， 5]。其中骨科四肢外伤无脑部损伤患者26例， 脑卒中患者30例。将选取的骨科四肢外伤及脑卒中患者随机分为观察组（27例）和对照组（29例）。观察组中骨科四肢外伤患者11例， 年龄15～55岁， 平均年龄（41.46±12.65）岁， 男9例， 女2例；脑卒中患者16例， 年龄45～75岁， 平均年龄（61.46±12.65）岁， 男9例， 女7例。对照组中骨科四肢外伤患者15例， 年龄20～72岁， 平均年龄（62.34±11.55）岁， 男11例， 女4例；脑卒中患者14例， 年龄45～76岁， 平均年龄（62.34±11.55）岁， 男11例， 女3 例。两组患者年龄、性别等一般资料比较， 差异无统计学意义（P>0.05）， 具有可比性。