构建知识共享管理平台大力推动科技型小微企业自主创新能力的发展研究

李晴

摘要：随着知识经济时代的到来，企业也的战略资源已经不仅仅局限于单纯的金融资本，而是将知识视为企业重要的资产进行管理。所以，小微科技企业构建知识共享管理平台，不仅提升组织的知识共享能力，而且还能进一步增强科技型小微企业的创新能力和竞争能力。本文对于科技型小微企业构建知识共享管理平台将从营造企业知识共享文化、建立有效的知识共享激励机制、完善企业内部知识共享技术和构建企业知识共享组织结构这四个方面来实现企业自主创新能力。

关键词：知识管理；知识共享；小微企业

中图分类号：F273 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）007-00-02

一、引言

科技型小微企业被看作是市场经济中最活跃的“细胞”和最具潜力的群体，不仅能够刺激市场经济，增加社会就业，同样也可作为加快科技成果转化、实现技术创新的主要载体。近年来，我国科技型小微企业发展迅速，它以自身优势成长空间大、适应能力强等特点促进和提高区域创新水平。所以，科技型小微企业被作为最具发展的“潜力股”，更是引起各界的广泛关注，对于科技型小微企業的发展不容忽视。中国民营企业500强中，有相当数量的企业都起步于科技型小微企业[1]。我们熟知的一些国内外著名企业，例如微软、苹果、惠普、阿里巴巴、华为等，都是从科技型小微企业成长起来的。目前我们国家对于小微企业的发展也给予了高度重视。根据国务院公开发布的“十三五”国家战略性新兴产业发展规划通知中明确提出，“加大对科技型中小企业创新支持力度，落实研发费用加计扣除等税收优惠政策，引导企业加大研发投入”[2]。由此可见，这对于小微科技企业创新能力的发展给予大力支持，为进一步加强企业创新能力建设奠定了坚实的基础。本文对于科技型小微企业自主创新能力的发展将通过构建知识共享管理平台来得以实现。对于构建知识共享管理平台将从以下四个方面出发，分别为营造企业知识共享文化、建立有效的知识共享激励机制、完善企业内部知识共享技术和构建企业知识共享组织结构。进一步提升小微企业自主创新能力，不断地赢得市场商业环境中的竞争优势。

二、构建知识共享管理平台的重要性

知识共享作为知识管理的一个重要分支，也是企业知识管理当中最为重要的核心环节。知识共享不仅能帮助企业营造良好的知识创新氛围还能提升企业的创新能力，因此企业可通过构建知识共享管理平台最大限度地提高其竞争力。

（一）经济环境和竞争环境的不断变化

随着经济全球化的不断发展，企业面临着经济全球化、产品生命周期逐渐缩短、外部激烈的竞争环境以及知识更新速度逐渐加快等一系列问题。知识作为企业最具价值的战略性资源和企业核心的竞争力，为企业应对市场竞争和客户需求方面起着至关重要的作用。企业增强其市场竞争力不仅仅依靠企业自身的知识积累，还需要通过外部环境进行知识的获取、传播和知识的应用创新以弥补自身的不足，进一步促进企业自身的发展。

（二）为企业提供知识共享环境

知识需要通过相互交流才能进行传播和共享，知识共享作为一种开放式的组织管理模式，潜移默化的影响着员工的知识水平和价值观念，通过员工与员工的互动交流才能使更多的个体融入到集体当中，参与到企业的团队合作当中。企业只有把分散在企业员工头脑中的零星知识资源进行整合才能汇集成强大的知识力量。知识共享管理平台不单单的为企业提供知识资源，还能为企业汇集集体智慧提供知识的共享环境。因为单独的个体是无法获取全面的行业信息，只有构建完善的知识体系通过有效平台的传播和共享才能促进更大范围的知识共享和知识交换，进一步为企业在市场环境当中提高应变能力和对知识的创新能力。

（三）优化企业知识资源配置促进企业组织结构创新

知识共享管理平台有效的促进创新资源的集体共享，打破了旧体制下通过自上而下的组织结构进行知识共享模式。这种半封闭式组织结构不能帮助企业进行有效的知识共享和知识的创新。因此，知识共享管理平台将企业中各组织部门之间的资源能够进行合理分配，使各组织部门之间的沟通更加通畅和更加密切频繁的相互交流。所以，企业可通过知识共享管理平台进行有效互动，不断地优化企业知识资源配置。

三、科技型小微企业构建知识管理平台障碍因素分析

目前，科技型小微企业构建知识管理平台存在着企业缺少知识共享文化、对员工知识共享无完善的激励机制、企业内部知识共享技术为短板、以及企业知识共享组织结构不合理这四大方面的影响因素。

（一）企业缺少知识共享文化

良好的企业知识共享文化是得益于企业有效地开展知识共享。企业文化代表着一个企业的价值观，只有当企业树立起知识共享的价值观念才能实现个人与组织之间的有益互动。目前，科技型小微企业还处在单向知识学习和知识交流的环境，知识共享文化并没有作为主观价值观念深入人心。单向的知识流阻碍着企业与个人的知识共享价值观，并形成很大差异和矛盾。对于企业而言，它希望员工可以无私的贡献和分享自己全部的知识积累，最大限度地促进企业内部的知识共享和知识创新。但从员工的角度而言，员工并没有充分意识到知识共享可以帮助企业与个人的发展，对于企业内部的知识交流和知识共享还缺乏积极性和足够的信任度，这直接导致团队合作缺乏合作精神和奉献精神。其次，部分员工考虑到个人名利和员工个人主义思想盛行，不愿共享自己的知识资源。因此，这对于科技型小微企业而言缺少知识共享文化直接造成知识共享贡献者、共享渠道和共享知识者三方不能进行良性循环。

（二）对员工知识共享无完善的激励机制

目前，科技型小微企业对员工知识共享还没有完善的激励机制。首先，员工认为对企业进行知识低成本的共享而企业却没有完善的激励机制对该行为进行重视鼓励。企业通过员工获取低成本的知识转化为高成本的创新这之间本身就存在着很大的矛盾，导致员工作为知识拥有者不愿意积极贡献。其次，员工会考虑到自身的名利和员工之间的竞争因素，导致员工不愿意共享自己的知识。员工作为知识拥有者认为自身拥有的专业知识通过与他人分享后可能会直接影响或降低自己的职位，所以更不愿意与他人分享自己的专业知识。所以，科技型小微企业因没有建立知识共享绩效机制直接导致员工得不到事业上的认同感，以及单调的知识共享奖励机制过于强调物质手段，员工得不到精神上的荣誉感，更无法调动员工共享知识的积极性。

（三）企业内部知识共享技术为短板

知识共享需要借助一定的媒介和强大的信息技术作为支持。科技型小微企业存在的短板为缺少企业内部知识共享技术的支持。目前，科技型小微企业还以面对面直接交流为主要的知识交流方式，这种知识交流方式存在着时间和地域因素的限制，直接导致知识共享效率非常低。科技型小微企业在信息网络系统建设方面还不够健全，对于建立企业内部网络实现知识共享交流平台还没有足够的充分重视。

（四）企业知识共享组织结构不合理

小微科技企业的组织结构大多数呈现出金字塔式的层级管理结构。这种层级管理结构伴随着企业规模的扩大，层级逐渐加多，形成层层控制的等级结构。这种自上而下式的层级管理结构不利于信息的传递，信息传递速度较为缓慢以及信息传递过程当中存在信息失真等现象。信息和知识流向较为单一，都是由金字塔顶部历经层层曲折路线进行信息和知识的传递，这种结构模式使金字塔底部的人员只能单向的接受服从任务，不能进行有效的交流沟通。造成无法进行信息反馈和知识反向流动直接阻碍着企业内部知识共享的实现。

四、小微科技企业构建知识管理平台实现自主创新

（一）营造企业知识共享文化

小微科技企业可采取建立知识导向型的组织文化。知识导向型的组织文化的关键是以一种欢迎的态度帮助企业吸纳和接受新知识。知识导向型的组织文化为企业营造尊重知识，重视和支持新知识的获取和知识共享的环境，并创造信任和开放的知识共享氛围影响着企业学习的方式。例如，对于员工学习和创新的行为加以支持和奖励；提倡员工进行合理的冒险和实践的精神；企业可以以宽容的态度接受员工的错误，通过员工在工作中所犯的错误作为其他员工今后学习和借鉴的地方；以及知识导向型的组织文化还可以帮助员工树立正确的价值观念。总而言之，知识导向型的组织文化可以为小微科技企业营造信任文化和坦诚的企业文化进一步为企业构建知识管理平台奠定坚实的基础。

（二）建立有效的知识共享激励机制

许多成功的科技型企业通过对积极参与知识共享的员工进行奖励并建立了有效的激励机制。联想副总裁兼CKO（首席知识官）张后启曾经谈及到如何建立一种制度可以让员工更愿意积极分享高质量的知识是促进知识共享推行成功的关键。国外的一些科技型企业通过多种方法进行物质激励和精神激励。例如，IBM的分公司Lotus，每年投入收入的25%用于奖励积极贡献知识的员工。还有微软公司利用“产权共享”激励方式把员工与微软的发展紧密相连，产生有效的激励作用。

小微科技企业可通过知识薪酬支付制度、知识成果公布制度和开展培训的方法对员工进行物质激励和精神激励。1.知识薪酬支付制度。“知识薪酬支付制度是指将收益比较容易确定的知识成果与员工的即期收益联系起来，通过增发薪水与酬金来激励企业员工”[3]。这是一种属于物质激励的方式，通过知识成果的创新和研发对员工进行奖金奖励。2.知识成果公布制度。定期对员工的知识成果进行企业内部的公开公布，让员工能够感受到企业对于自己的认可。3.开展培训。企业可根据员工自身的需求开展有针对性的培训，可通过跨境企业培训、跨境企业职位交换、攻读在职研究生或者MBA学位等等方式满足员工精神层面的需求，通过多种激励制度的出台进一步为构建知识管理平台的发展产生推进作用。

（三）完善企业内部知识共享技术

企业内部知识共享技术可谓是构建知识管理平台能够有效实施的硬件技术。科技型小微企业可通过建立企业内部知识共享的信息网络作为信息和知识的传播平台。企业内部知识共享信息网络的建立需要链接互联网技术，可实现信息和知识远距离的对接和传递。企业管理员可利用企業内部知识共享信息网络最大限度地提供企业公共信息资源，如员工技能评估、企业员工技术创新成果、项目小组协作进度、岗前和在岗培训等等。与此同时，通过企业内部知识共享信息网络进行视频会议等。最大限度地将企业的知识资源集中在内部网络平台，打破企业部门之间的界限和企业外部区域性的界限，实现跨部门办公和跨区域信息共享。

（四）构建企业知识共享组织结构

科技型小微企业可将金字塔式的层级管理结构改变为扁平式的企业组织结构。扁平式的企业组织结构有利于知识共享的优势在于管理层级较少，知识和信息的传播速度较快，不容易造成信息传递失真的现象。其次，扁平式的企业组织结构较为民主，并得到管理层面的支持，员工可灵活的发挥进行知识的创新，最大限度地实现主动性和创造性有效的进行知识共享，为企业构建知识共享管理平台获取所需知识提供强有利的保障。

五、结论

本文通过从营造企业知识共享文化、建立有效的知识共享激励机制、完善企业内部知识共享技术和构建企业知识共享组织结构这四个方面有效的构建科技型小微企业知识共享管理平台以大力推动科技型小微企业自主创新能力的发展。

参考文献：

[1]徐希燕，编著.科技型小微企业政策研究[M].中国社会科学出版社，2014.

[2]国务院关于印发“十三五”国家战略性新兴产业发展规划的通知[2016-12-19].http：//www.gov.cn/zhengce/content/2016-12/19/content_5150090.htm.

[3]肖静.企业内部知识共享研究[D].西南农业大学，2005（5）.

[4]张作凤.知识共享机制及其在企业中的构建[D].中国科学院，2004（1）.

[5]刘希宋.企业知识管理中知识共享的障碍及对策分析[J].商业研究，2004（5）.

[6]刘冠男，李凯旭.科技型企业的知识共享创新效应研究[J].经管空间，2016（3）.

作者简介：李 晴（1989-），女，汉族，河南信阳人，助教，硕士研究生，主要从事管理学研究。