浅析管理者应具备的素质

李彦冲

摘要：对管理者的研究主要有管理者素质、管理者行为、管理者情境三种途径。自20世纪开始，管理学家、心理学家们就对管理者素质进行了大量的研究，以期找到管理者所具有的人格特质，结果以失败告终。到20世纪70年代，美国心理学家吉赛利经过研究出版了《管理才能探索》一书，系统地总结了管理者应具备的八种素质特征和五种激励特征，对管理学界产生了较大影响，使得对管理者素质的研究再次成为人们关注的热点，这种影响一直延续到今天。在分公司领导的引导和启发下，笔者根据自己所学专业和几年来的工作经验也从这一角度入手，对这一领域进行一点探索，谈谈自己的几点愚见。

关键词：管理者；素质

中图分类号：C931.3 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）007-0-01

一、具备德才兼备，以德为先的品质

一是为人要正直。“其身正不令而行”说的就是作为管理者自身正直的重要性。自身正直才能心系国家，心系企业，时刻将国家和集体利益放在第一位，才能很好的驾驭自己手中所掌握的权力，确保企业资产的保值、升值。反之，将会给国家、集体和个人带来损失，甚至是灾难。这样的例子有很多，比如原铁道部长刘志军，身居国企高位，却将手中的权力变为自己敛财的工具，不仅给国家带来了巨大的损失，自己也锒铛入狱，给社会造成了很大的负面影响。二是胸襟要宽阔。在管理工作中，人的要素和资源是最重要的，能够直接或间接地决定组织目标的实现及实现程度。因此，管理者的一项重要职能就是管理好组织中的人，这就需要管理者要具备宽阔的胸襟。对于上级的批评下来多反省，自己是不是有些做法还存在不足，需要改正，是不是自己的一些行为与自己的身份不符，需要及时改正，以“每日三省”的精神来提升自己。对于下属的抱怨和看法，要学会聆听，能够放下架子，俯下身来，找准问题的症结。只有这样才能及早发现问题的苗头，及时处理，将矛盾化解在萌芽状态。要“以律人之心律己，以恕己之心恕人”不断提高管理者的人格魅力，更加有效地确保政令畅通。三是能力要突出。德才兼备的“才”是指业务知识、工作能力。随着科学技术的日益发达，特别是管理的信息化发展，管理者必须具备相应领域的业务知识，必须是业务工作的内行；同时必须具备管理知识和能力，善于领导，成为管理和领导工作的内行，只有这样才能保证管理质量。在这次龙助理的讲课中提到在上次的挂职副大队长面试中，我们的年轻干部目前存在着懂生产的人员对管理了解的少，懂管理的人对生产了解的少的现状。专业知识和管理知识对于管理者来说犹如人的腿，要两条腿走路，缺一不可。

二、具备知人善用，择贤而任的品格

一是要知人，就是考察选准人才。我们常说“千里马常有而伯乐不常有”说的就是这个意思。我们所说的人才有两层含义：一个是复合人才，另一个是专业人才。在这里我们识人的目的是找出每个人自身所具备的特长，然后扬长避短，分类使用。我们都知道《西游记》中的孙悟空被玉帝封为“弼马温”，可他最后大闹天宫，将整个天宫搅得鸡犬不宁，为什么？就是因为他没有得到正确的使用。二是要善用，就是正确地使用人才。发现人才和拥有人才并不是目的，而且事实证明有人才而不用对人才来说是一种伤害。龙部长在选拔年轻干部面试中有一个问题就是：你认为造成核心人才离职的主要原因是什么？我个人认为其主要原因就是人才在这里没有得到很好的使用，使他们找不到归属感和成就感。比如《三国演义》中的庞统，虽然刘备知道他是“凤雏”，但因为相貌的原因仅给了个县令，所以庞统终日饮酒，大醉不醒。其实这也是一种无声的抗议。所以，只有人适其事，事得其人才能最大的实现企业和个人的价值。三是要择贤，就是要选择贤德之人。我们党对人才的考察讲究的是德、能、勤、績、廉五个方面，这就要求我们管理者在日常工作中要以这五个方面为考量标准进行考察，将人才从人力资源中分离出来，以便更好的使用和发挥他们的效用。四是要重任，就是对贤德之人委以重任。我们知道《史记》被称为“史家之绝唱，无韵之离骚”，洋洋洒洒数万言。但究其底，《史记》就是一部帝王用人史，治世都是明主用忠臣，乱世都是昏主用佞臣。对我们这样的大型国企来讲，我个人认为要敢于打破在选人、用人上的一些条条框框，真正的做到不唯出身、不唯资历、不论年龄，只要符合我们党的用人标准，符合组织程序我们就要大胆的使用，将人才资源转变为企业的财富。

三、具备张弛有度，掌握灵活的品行

一是“张”要得法。所谓“张”就是紧张、严肃、认真，但要讲究方式方法。在工作中要善于与人沟通，在管理中要尽量多使用正面激励，少使用负面激励，“好孩子是夸出来的”说的就是这个道理。此外，还要多利用非权力因素影响下属，少动用行政权力进行命令，这也是我们多年一直所倡导的人本管理的思想。二是“驰”要有度。所谓“驰”是指宽松，但不是不管，放任自流，而是在合理的限度内的“驰”。在这一点上既要放得开，还要收得拢。比如，我们鼓励一线员工业余时间开展多种文体活动，帮助大家放松身心，促进健康。因此，有的员工就提出要在公寓打麻将，并极力保证决不涉赌。我认为这个口子就不能开，从多年的工作经验来看，只要打麻将不涉赌的微乎其微，一旦放开了就很难管理。所以，“驰”要讲制度、讲原则，要在允许的范围内，把握好尺度。三是“活”要有限。所谓“活”主要是指灵活，特别是对上级政策的掌握上，既不能过死，也不能无限灵活。因此，需要管理者掌握好以下几个原则：首先是吃透上情。要仔细研究上级的文件精神，要做哪些，达到什么目的，哪些是可以做的，哪些是不允许的，决不能搞“上有政策下有对策”的一套，也不能随意变通，对我有利的我就执行，不利的就变通执行或不执行。其次要摸清下情。要深入调研，结合实际对政策进行宣贯落实，切忌机械执行或是“一刀切”的模式，这样不仅违背政策的初衷，往往还会造成员工抵触，削弱管理者和组织在群众中的威信。最后要有适当的创造和创新。就是在坚持政策精神的基础上，结合本单位、部门实际开展一定的创新。

参考文献：

[1]管理者应具备知识、见识和胆识[J].中小企业管理与科技（中旬刊），2012（4）.