自营是中国零售业转型的必经之路

范鹏

宋则教授有篇文章，《中国零售业不做好自营没有希望》，宋教授所表明的观点正如文章标题强调的那样，认为企业自营这样一种经营模式才是中国的零售业的希望所在。

实际上，如文中所说，商业要不要自营，原本不应是问题。关于零售企业自营还是联营，自营为主还是联营为主，也都是舍本逐末的争论。应该回归商业的本质，那就是企业要以最高效的方式为消费者提供最优质的商品和服务，哪种模式能够更加顺应时代发展、更好地满足消费者的诉求，就是好模式。但是，站在零售业未来发展的角度来看，在新零售时代，自营模式的确是中国零售業转型的必经之路。

联营模式已经难以满足新零售时代的消费诉求

随着消费结构升级，消费者更加注重消费体验和品质，对生活质量提出更高要求，不仅要求商品“能用”，还希望商品“好用”甚至购物过程能带来“享受”。同时，消费习惯改变，更加追求私人订制和高性价比，这对商品的品质和服务质量提出了更高的要求。自营模式是买断经营，在进货过程中直接检验商品质量，对于劣质商品严禁入店，保证了商品质量，例如自营的京东明显比做平台的天猫和淘宝假货和劣货低少。同时，自营还可以有效地管控服务效率和质量，提升消费者满意度，打造核心能力，例如京东的物流服务就成为了它的核心竞争力。自营可以有效提升消费体验，把握住零售的命脉，回归商业的本质。

自营模式更能在买方市场和互联网时代锻造核心竞争力

在野蛮生长的卖方市场时代，社会需求大于社会生产能力，经济特征是以产定销，联营虽然自废武功，但是轻资产的运营模式也适应了当时的发展。然而，随着买方时代的到来，生产供应过剩，开始以销定产，对消费者的争夺由蓝海进入红海。尤其是互联网时代到来，让接触消费者以及整合资源更加快捷高效，筑巢引凤的联营模式让终端千店一面，受到天猫、淘宝、亚马逊等平台化互联网企业冲击越来越大，优势进一步被削弱，劣势则进一步凸显。

在买方市场的红海竞争下，提供差异化服务是取胜的关键，通过自营可以不断地锻造自身采购、库存管理、营销等供应链整合能力，以提供更加优质的差异化产品和服务。联营模式则让企业作为渠道的核心竞争力逐渐丧失，失去规模化集中采购和价格谈判优势等能力，让自身在发展道路上渐行渐远。

自营模式，对外，可以更好地满足消费升级的新诉求；对内，更能锻造差异化服务的核心能力。因此，现阶段的中国零售业应该重拾自营之剑，在电子商务猛于虎的环境下，开拓新的辉煌篇章。