数字化生存时代的问题与反思——评《传播的焦虑》

文/郑晓迪

数字化生存时代的问题与反思
——评《传播的焦虑》

文/郑晓迪

传播是人的内在需要，是人处理与自然、社会及其自身关系的过程。从口语传播、文字传播到印刷传播、电子传播，再到给社会各领域带来颠覆性变革的互联网传播，人类生存的时间和空间一次次被打破和重构。当今的数字化媒体时代，个体主动参与到信息的生产和传播过程中，成为全新的“电子媒介人”。

传播的数字化变革引发了诸多问题，夏德元教授从不同立场考察了网络新媒体给社会带来的变化，以批判和反思的视角对当前网络传播中的现象、问题、矛盾等进行剖析，表达了其对网络社会景观的种种焦虑，形成了《传播的焦虑》一书。该书由上海科学技术文献出版社2016年7月出版，全书由作者已经发表的期刊文章和访谈录两部分构成。文章主要是对传播理论、传播热点事件及网络社会景观的批判与反思，访谈录以三人对话的形式展开话题讨论，采访了在业内颇有影响力专家与学者，全书内容体现出传播学者对网络发展现状和发展前景的焦虑与担忧。

人文社会建构视角的焦虑。网络媒体时代，社会个体由“大众”转化为具有主体意识的“电子媒介人”，他们既是信息的发送者又是信息接收者，因而对信息的生产、使用、理解、质疑、批判等能力不断增强。在人人都是传播者的时代，多元化传播主体创造的社会信息更加丰富多样，也造成了信息质量较低，信息过载的现象。这种信息传播的过度自由化现状给社会带来了负面影响，如谣言的传播、隐私的侵犯、网络暴力与审判等，这些问题严重影响了人文社会的构建。

网络谣言屡见不鲜，使真相被谣言淹没，容易引发传播失控和社会恐慌，导致权威机构的信息话语权丧失。作者对这一问题的探讨是从“传播的失控与信息恐慌”的角度展开的。在网络传播中，谣言传播的影响力远远超过常规信息，以食品安全为例，微博及朋友圈关于食品安全的谣言生命力旺盛，这与食品安全问题是涉及国计民生的重要议题相关，也与食品安全的知识信息传播不足，公众对相关专业知识需求量大有关。这类谣言的迅速传播更容易引发传播失控，官方辟谣有时往往不能有效地阻止谣言的继续扩散，而不实的、具有煽动性的谣言往往能够引起社会恐慌，影响社会稳定。

侵犯隐私问题随着互联网技术的进步变得日渐频繁，隐私的边界究竟如何限定成为传播学讨论的热点。作者对侵犯隐私的问题讨论主要从谷歌地图和“人肉搜索”两方面展开。谷歌地图等平台在进行街景采集时收集到大量私人数据，这也被认为是谷歌有史以来最严重的侵犯隐私行为。此外，网络“人肉搜索”是直接侵犯个人隐私的行为。对此，作者借用了段永朝提出的“陌生人伦理”理论，呼吁网络环境中匿名状态下，对陌生人的言行也应该有一定的伦理规范，而不应该在自定义为“正义”的集体狂欢中沉醉。

网络暴力与审判在网络传播中普遍存在，是网民们以自身情绪为依据，对事件进行定性、评判和定罪的极端行为。网络暴力与审判往往出现在网民普遍关注的公共事件中，这往往带有群体极化的特征。网络暴力与审判在一轮轮的热点事件中重复上演，在集体暴力中人们试图表现自身的价值取向和道德标准，并以此作为评判事件的依据。

民主社会建构视角的焦虑。网络媒体兴起之后，“电子民主”（electronic democracy）成为网民的期待。所谓电子民主是指以发达的信息技术、网络及其相关技术为运作平台，以公民的全体、主动、切实参与民主决策、民主选举等为典型特征的一种民主新形式。作者在书中对网民的“政治情怀”及其价值进行了集中探讨，关注了当前“电子民主”进程中的问题与矛盾。

书名：传播的焦虑作者：夏德元出版社：上海科学技术文献出版社出版时间：2016年7月1日定价：38.00元

在互联网时代，民众的政治知情权、参与权、表达权和监督权更易于行使，民主意识受到激发，网民的“政治情怀”充分表现出来。微博被认为是当前最具公共领域属性的官民沟通场域，为公众提供了观点表达、群体讨论、信息反馈的平台。网民可以在微博上表达政见、反映问题、揭露矛盾，使某些事件进入公众视野，演化成网民普遍关注的“公共话题”，这一话题又进入媒体议程，通过报道引起政府部门的关注，影响官方政策议程，促进问题的解决，这是“电子民主”的表现。

学者谌洪果认为，民情也是一种真相，是民众对事实真相的主观反应，政府必须充分重视民情民意，防止信息不对称和信息饥渴。在互联网公共传播背景下，政府必须认识到“封堵删”或无视民情民意的态度已经不能控制舆论的蔓延，反而会引起公众的排斥和反感，降低政府公信力。这可能造成官民双方的信息不对称，既不利于社会民主和进步，也可能因积压的公众情绪得不到释放而危及社会稳定。

媒体从业者的焦虑。在互联网新媒体发展背景下，媒体从业者的焦虑主要体现在职业选择、职业定位、职业伦理等方面。新闻专业学生选择传统媒体还是新媒体就业，是当前新闻业职业困惑与焦虑的一个缩影。该话题源于《中国青年报》编委曹林的文章《学新闻的第一份工作别去新媒体》，他基于对传统媒体严谨、规范的新闻生产流程、认真做新闻的职业理念而提出这一观点。作者认为新媒体的浮躁可能会使刚毕业的学生沦为“人手”，而学不到新闻的精髓和魂。但是，时代的发展与媒介融合的趋势使“新媒体”成为主流，媒体从业者在“互联网+”背景下必须接受新媒体的浸润，选择入职新媒体是必然选择，这也为年轻人带来发展机遇。

新媒体环境下，媒体从业者应具备“全媒体记者、专家型记者素养”，这与“新闻专业主义”的职业界定密切相关。作者在《成名的想象与扬名的焦虑》一文中对记者的“新闻专业主义”职业追求进行了分析，认为新闻从业者期待建立专业名望，进行专业主义的话语实践，这种“成名的想象”是对新闻专业主义追求的动力。媒体机构对“全媒体记者”不能一刀切，要求所有人都成为这一类型的记者。因为“全媒体记者”可以“全知”不一定“全能”，否则记者需要样样精通不现实，而“全能”不仅是对记者要求，对编辑来说也很重要。关于“专家型记者”的讨论与媒体的“知识传播”功能密切相关。夏德元指出，媒体应担负起传播公共文化、知识的职责。

媒体机构转型的焦虑。当前，传统媒体虽有优质的内容，专业的团队，但是仅仅靠“内容为王”为支撑，以二次广告售卖为模式的经营思路已经难以实现自身发展。这要求传统媒体在内容创新方面、渠道融合方面、经营理念方面、盈利模式方面等实现与新媒体的对接与竞合。由于传统媒体融合转型过程中的困境，媒体机构存在转型的焦虑。对于这一问题，作者在访谈录中与张涛甫、徐佳对于传统媒体如何与新媒体融合，实现数字化战略转型进行了探讨；与吴华清、贺蕾讨论了报纸网络版有偿阅读的可行性问题。

张涛甫分析了美国报业广告收入持续下降的原因，然后对中国报业的运营状况进行了总结。他认为当前中国报业广告迅速衰退，经营困难，倒闭、停刊的消息频出，这是传统媒体运营困难的表现。但是，他也认为以受众需求为导向，以优质的内容为依托，传统媒体可以焕发新的生机，如《快乐老人报》就以精准的定位，优质的内容开创了报业逆势上扬的神话。徐佳认为新媒体虽然发展势头强劲，但是原创内容的匮乏是其存在的主要问题。

另外，报纸的有偿阅读是否可行，是困扰国内外报业的另一个重要问题。夏德元在与吴华清、贺蕾进行报纸有偿阅读的探讨时，提出一个问题，即澎湃、界面这样的优质新闻内容是否应该收费。对此，吴华清认为，收费是必然趋势，新闻收费可以保证内容的质量，提升订户的忠诚度。贺蕾认为，在互联网海量信息的背景下，开放的网络信息可以吸引更多的注意力，产生影响力，而付费墙可能建立起信息和公众之间的屏障，收费模式并不容易推行。三位学者经过讨论认为，报纸的网络版要想收费，必须进行市场细分和精准的用户定位，即提供其他报纸不能提供的专业化、权威性、独特价值的信息，服务于特定的人群，为其提供不可替代的服务。

在该书最后，作者以《我们这个时代的强迫症人格》一文作为后记，认为时代变化的速度超出了我们的承受力和想象力，所以这个时代带给人们浮躁、焦虑、自我强迫等病症。新媒体发展为新闻传播行业带来的职业变化、经营与转型的困境，作为社会人、媒体人都存在焦虑心理。当我们通过各种数字化终端进行强迫式的信息获取时，当我们乐于以“他者”的心态观看网络中一幕幕的社会景观时，谣言、恐慌、隐私侵犯、暴力、竞争压力等诸多信号，使我们犹如电影《楚门的世界》中的主人公一样变得异常焦虑。

作者系山东艺术学院讲师、山东大学新闻传播学院博士