浅议柔性管理及其在图书馆管理中的运用

程佳

（汤原县图书馆 黑龙江佳木斯 154700）

摘 要：柔性管理属于一种新型的管理模式，在思维方式发生改变的基础上，观察事物发展表面所产生的现象，从中分析出进一步发展的具体方向，从中挖掘出未来的市场导向，预测变化并自行处理变化。在图书馆管理中利用柔性管理模式可以有效增强管理的人性化及高效化。本文着重探讨柔性管理在图书馆管理中的作用。

关键词：柔性管理 图书馆管理 运用

柔性管理模式比较重视管理工作的效率、灵活性以及工作质量等，并且采用这种管理手段可以将复杂的管理工作简单化，因此更受管理工作者的喜爱。同时这种管理模式遵循人人平等、相互尊敬以及主动创新的原则，而且赋予每位员工发表对工作的建议及看法的权利，从而可以使员工发挥出其最大的潜力，在工作中体现出他们的最大价值。因此，在图书馆管理工作中应该有效结合柔性管理方式，树立起人本统一管理的管理理念，使员工得到最大的利用的同时，员工的管理水平也得到相应的提升。[1]

一、柔性管理的基本概念

柔性管理遵循的是以人为本的管理理念，并且根据人的实际行为方式及发展规律，同时注重人文精神及共赢观念，使用灵活的不强硬的方式来进行管理。柔性管理主要是在尊重理解并重视他人的前提下，对员工进行合理的安排及任用，并且在工作中严格要求员工服从组织的安排，始终贯彻组织的工作理念及意志。柔和管理模式一般比较多元化，其主要是以柔、韧的管理形式为主。

二、柔性管理的主要特点

1.以人为本

柔性管理比较重视人与人之间的和谐，通常较为关注人的实际活动以及其对工作独特的见解，在遵循人的自身发展规律的前提下，制定相应的管理制度，以利于图书馆管理工作的有序进行。[2]

2.内在驱动力

柔性化管理模式具有较强的人性化。在这种管理模式下更有利于员工发挥出其自身的优点，增强他们主动积极工作的精神，并且可以提高他们的工作质量及效率，这正是其内在的驱动力所体现出来的价值。[3]

3.持久性

在柔性管理的形式下，图书馆管理员可以将具体实际的管理制度转变成一种工作意识，经过长时间的工作习惯及工作氛围的熏陶，使其能自然而然的遵循图书馆的管理规则，并且能够相互协调，共同合作，从而高效及时的完成管理工作。

三、柔性管理运用的具体表现

1.尊重理解员工

柔性管理主要是在尊重理解他人的前提下，端正管理人员的工作态度，并要求管理人员对待员工要一视同仁，并且给予员工表达自己观点的权利，同时重视员工的自身发展，让每一位员工在工作中都能感受到来自大家庭的温暖。在管理工作中应该做到公平公正透明，例如可以实行民主决策、民主选举等策略，并积极采纳借鉴员工的意见及建议，从而较大程度上提高管理工作的质量，且进一步加強了对管理者的监督。

2.多元化的激励机制

激励机制能够有效增强管理效果，同时也能激励员工认真努力工作，从而能及时完成图书馆管理目标。在柔性管理模式下的激励机制形式主要有两种其分别是：榜样激励机制、目标激励机制。其中榜样激励机制主要是首先选举出优秀先进的工作人员，再对其进行通报表扬，同时鼓励员工以他为榜样向他学习，找出自己和他之间的差距，然后在以后的学习工作中，以缩短这个差距为目标，从而不断的努力前进。则目标激励机制：首先应该明确指出整体及个体的主要工作目标，同时要激励员工及时完成任务。因此，在确定目标之后，员工就会不断的朝着目标前进，不断地发挥出其自身的最大潜力，从而提高工作的速率，并且能高质量的完成。采用各种不同时形式的激励机制，能过使员工积极努力的工作，并且有利于员工体现出其自身的最大价值。

四、如何在图书馆中应用柔性管理

1.形成柔性管理模式

将柔性管理模式应用于图书馆管理系统中，其体现出以下几种特征：1.灵活性管理：图书馆的核心工作是为人们提供其所需的服务，所以在实际工作中往往能体现出每位员工的性格特点，而传统单一的管理模式很难调动员工的积极性及提高员工的创新性，因此应该尽可能增强管理工作的人性化，增强管理者对员工自身意见的重视度。2、自我管理：在进行图书馆管理工作时，不仅要加强对员工及图书的管理工作，同时管理人员也要增强对自身的管理，认真对待工作中的事和人，要勇于承担责任，并且在工作中要不断提升自己的工作能力，要敢于创新，尽可能在图书管理工作中体现出其最大的价值。

2.人尽其才

管理者应该要对员工进行合理的工作安排，尽可能使其发挥出最大优势，从而提高工作效率，促进工作任务的及时完成。只有将人才资源进行合理科学的配置，才能体现出也要员工的最大价值，才能促进图书馆工作的顺利进行。这就要求管理者应该对员工进行充分的了解，要熟知他们的才能及性格特征，并且做到知人善任。

五、在柔性管理应用于图书馆管理时需要注意的问题

1.完善柔性管理体系

柔性管理并不是抽象的管理模式，更不是管理者按照自己的主观意见来进行的管理模式。为了有效增强柔性管理体系的效果，则应该对柔性管理体系不断地进行完善以确保图书馆管理工作的有序进行，并且提高图书馆管理水平以确保管理工作的高效完成。只有制定出科学合理的管理制度，才能保障柔性管理体系的正常运作。

2.加强管理者与员工之间的沟通

管理者对待员工的态度将管理直接影响到员工的工作效果，在以往传统的管理体系下，通常都是由管理者进行决策工作，并且管理者拥有的权利往往比员工大。而在柔性管理的形式下，通常管理者更为重视员工的意见及看法，并且他们拥有的权利都是相等的，他们可以相互监督，共同协调配合完成工作，这种管理模式更为人性化并不会强制的执行工作。因此，对于图书馆的管理人员应该要不断增强自身的整体素养，同时要加强与员工的沟通交流，在相互合作配合中高效完成工作，并且培养与员工之间的情感，以便于更好的工作。

结语

柔性管理模式在图书馆管理工作中发挥着极大的作用，能够有效促进使图书馆管理工作更加任性化、科学化、信息化。为了适应时代的变化及促进图书馆持续发展，应该不断完善图书馆管理体系，在图书馆管理系统中引入柔性化管理，并严格遵循以人认为的管理理念，同时做到知人善任，充分提高员工的积极性及创新性。

参考文献

[1]谭莉，方朝阳，21世纪图书馆管理发展新趋势探索[J].黑龙江省社会主义学院学报，2005，（3）.

[2]杨梅娟.图书馆实施柔性管理应注意的几个问题[J]上海高校图书情报工作研究，2005，（2）.

[3]乔玉清”略论高校图书馆的柔性管理[J]青海师范大学学报（哲学社会科学版），2006，（3）.