新形势下高校学生思想工作的一些思考

罗锦英

摘 要 高校思想政治教育工作，既是一门艺术，也是一种态度。结合高校辅导员多年实际工作总结了新形势下做好学生思想工作的“十要十不要”。

关键词 高校 学生思想工作 工作艺术

中图分类号：G641 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2017.03.081

Abstract The ideological work for the students in the University and College is an art and an attitude. The experience of college counselors working many years on ideological and political education is ten do and ten don't to make the work best at present.

Keywords university and college； ideological work for students； work art

高校思想政治教育工作，既是一门艺术，也是一种态度。在新媒体时期及90后学生思维活跃、自我意识强等形势下，方法得当、态度端正会事半功倍，反之则可能事倍功半、事与愿违。如何从端正根本态度与讲究艺术的结合上，把思想工作做深、做细、做实，结合自己辅导员实际工作，体会到需讲求“十要十不要”。

1 要热情接待人不要拒人门外

高校学生思想上有了疙瘩，学习生活上遇到了麻烦，出现了困难，主动上门寻求帮助时，辅导员应热情接待，及时伸出热情之手进行疏导，提供帮助。如果总是以工作忙为借口进行推脱，将人拒之门外，就会使学生产生失落感、陌生感和距离感，自然对你敬而远之。在这种情况下，即使以后你主动靠上去做工作，也很难得到学生的信任和认同，效果自然会大打折扣。因此，学生思想工作如果能让人感到你的门好进、人好见，不仅是工作得以顺利进行的前提条件，更是增强实效性的基本保证。

2 要察言观色不要无动于衷

高校学生思想工作能否做到有的放矢、富有成效，关键在于辅导员能否准确把握学生思想脉搏。因此必须在平时多留心观察，随时了解掌握学生的情绪变化和思想动态，弄懂他们在干什么、想什么及需要什么。要从学生的一言一行、一举一动中觉察到细微小事，捕捉到异常变化，进而以小见大预测可能会发生的问题。如果对学生的反应视而不见、充耳不闻，或者即便看到了、听到了也无动于衷，自然就会心中无底，使思想工作失去针对性和有效性。

3要真情感召不要虚情忽悠

有些辅导员做思想工作缺少真情实意，常用大话去忽悠学生、拿假话去忽悠学生，使得一些学生感到思想工作都是“务虚”的，以致不愿也不想与辅导员交流思想，甚至产生隔阂。久而久之，即使你讲的是真话、实话，也难以得到学生的认可。因此，做学生思想工作必须始终做到实话实说、实事实干，坚持用真情去感召学生、用实话打动学生、用实事去感染学生，这样才能使学生感受到温暖，体验到关爱。

4 要换位思考不要唯我独尊

做高校学生思想工作，总要涉及到学生的一些问题及某种诉求，面对这些问题时，由于辅导员与学生所处地位不同，可能会在看问题的角度、准度及程度上出现差异，如不互补理解或各不相让，不仅于事无补，而且会伤了感情。有研究表明，高达 93.3%的学生认为辅导员在做学生思想工作时，所采取的态度会极大的影响谈心效果。[1]这就要求辅导员学会换位思考，放下架子反求诸己，多站在学生的立场和角度考虑问题，真切体会到学生的情感，适时调整工作策略实现有效沟通。倘若在教育过程中过分强调辅导员对学生的教育，而忽视了学生的自我教育及辅导员和学生间的沟通，其结果只会是失去信任、引来反感。[2]

5 要正面鼓舞不要反面刺激

每个人身上既有長处，也有短处，即使是特殊人员和所谓的“问题学生”，也并非一无是处，总能从他们身上找到闪光点。因此，在思想工作中，要切实防止和克服那种对优点长处视而不见，而把缺点短处常挂嘴边的做法。应以正面鼓励为主，教育引导学生正视自己的长处和短处，扬长避短，全面发展。千万不要热衷于搞所谓的反面刺激，经常拿学生的缺点说三道四，这样做只会挫伤自尊心，引发逆反心理。

6 要平等沟通不要强加于人

当前，高校学生的综合素质特别是文化素质有了明显的提高，他们思想活跃、民主意识强、进取精神足。体现在思想工作中，对相互间平等交流看得较重。作为辅导员，一定要尊重学生的主体地位，尊重他们的民主权利和创造精神，以平等交流的心态，在互信互谅中达到交流思想和解决问题的目的。不能自认为高人一等，总习惯于我讲你听、我灌你接受的老套路，全然不顾对方感受强加于人。

7 要身心投入不要心浮气躁

远离学生现象，是当前辅导与思想工作比较突出的问题。远离学生，必然不了解学生的真实思想，必然使教育失去针对性。因此作为辅导员，一定要经常深入学生，和学生交知心朋友，通过开展谈心，切实掌握学生的真实思想和实际困难。特别是在学生生病住院、寝室分配、贫困补助、奖学金申请、入党等涉及到个人切身利益的问题上，要充分利用经常性思想工作设身处地为学生着想，做好知心人、暖心人、稳心人的工作。[3]

8 要引导宣泄不要一味压制

无论平时、还是在开展思想工作的过程中，时常会遇到学生发牢骚、讲怪话的尴尬的场面。从心理学上讲，适当发牢骚、讲怪话，也是一种宣泄。遇到这种情况，需要辅导员冷静对待，让人把想说的话说出来，使之一吐为快。心理学的研究结果表明，良好的沟通是建立在 80/20原则基础之上的，80指的是在沟通过程中80%的倾听，20指的是20%的语言。所以，要在了解学生苦衷的基础上，心平气和进行安慰，想方设法帮助解难。不能搞一味压制，使学生有不满无处说、有委屈无处诉、有忧愁无人抚、有困难无人帮，从而导致非理智对抗，甚至引发其他攻击性行为。

9 要奖惩结合不要好人主义

高校学生思想工作必须坚持以正面教育为主，但是也不是不要批评教育和必要的处罚。对经过教育在思想上有较大转变的当事人进行表扬奖励，可以催人奋进，起到表彰一个带动一片的作用；对问题较多的当事人进行批评教育，可以帮助其认识到自己的不足，在警醒中克服缺点错误。美国教育心理学家加德纳的多元智能理论表明，每位学生都有优势和特长，都可以塑造和教育成为专门人才。所以在做学生思想政治教育工作的时候，真诚地肯定和表扬其优点，中肯地指出其不足之处，全面客观公正的评价更能使学生信服，能够更好地引导学生成长、成才。[4]那种“多摘花、少种刺，你好我好大家好”的好人主义，只会导致思想工作软弱无力。因此，一定要在扶正祛邪、弘扬正气上下功夫，认真解决批评难的问题，真正发挥好表揚鼓励和批评处罚的作用，增强学生的凝聚力和向心力。

10 要求实创新不要因循守旧

当前，由于高校辅导员思想政治教育方法和内容陈旧、辅导员人员构成不合理、辅导员相关专业知识、自身能力和素质的不完善及新时期大学生性格及心理规律的时代性，[5]导致高校思想政治工作面临许多新情况新问题，[6]这就要求我们必须克服因循守旧、安于现状和无所作为的思想，与时俱进求实创新，努力探索和丰富思想工作的新途径和新方法。（1）加强大学生责任感和主人翁意识的培养；（2）开发大学生的创新能力；（3）加强大学生心理品格的塑造；（4）网络道德、网络安全的教育与引导；（5）利用新媒体开辟高校学生思想政治教育的新阵地，如福建师范大学构建的“五微五阵地”微博体系；（6）结合新时期大学生的性格和心理特点开展针对性教育；（7）加强辅导员自身理论的学习。

总之，做好高校思想教育工作不是一件简单的事情，需要我们从实际出发，不断努力学习教育理论和探索教育规律，不断推动思想工作创新发展。

参考文献

[1] 刘林.高校思想政治教育谈心艺术研究[D].重庆：重庆工商大学，2012.

[2] 陈红军，贾莲芝.新形势下高校学生思想工作探讨[J].河北师范大学学报（教育科学版），2002.4（4）：94-96.

[3] 成哲.高校学生教育管理视角下的经常性思想工作研究[J].高校管理，2014（24）.

[4] 温哲，田霖霞.高校思想政治辅导员有效开展谈心工作的原则策略浅析[J].中国电力教育，2011（34）：44-45.

[5] 赵春莉.高校辅导员开展思想政治教育工作创新研究[D].吉林：吉林大学，2014.

[6] 梁建军.当前大学生思想政治工作中存在的问题与思考[J].教育理论与实践，2007.27（2）：39-40.