“互联网+”时代电子商务课程的教学体会

刘锦峰

摘要：“互联网+”时代的到来对电子商务课程教学提出了新的挑战，如实践与理论脱节、内容单一、缺乏货源与资金，等等。本文探讨了“互联网+”时代电子商务课程改革的必要性以及具体对策。

关键词：“互联网+”时代；电子商务课程；教学体会

一、“互联网+”时代电子商务课程改革的必要性

目前，“互联网+”时代已经到来，利用互联网平台，人们创造出了新的世界，互联网创新成果已经在各个领域、行业中普及。“互联网+”时代对传统经济形态进行创新，并将这一理念融入社会中。对于电子商务教学而言，“互联网+”时代带来了深远的影响。

以湖南外贸职业学院为例，我院在国际经济与贸易、经济学等专业中，都设置了电子商务课程，课程采用“理论+实践”的方式，取得了一定的教学效果。但是在“互联网+”背景下，无论是电子商务的交易理念，还是实施形式，都出现了巨大的变化，电子商务已经成为社会经济发展的主导性产业，对医疗、金融、民生、交通、教育领域的影响愈加深刻。另外，物联网、云计算、大数据等也得到了推广与使用。“电子商务”是一门对创新、实践要求都非常高的课程。尤其是实践板块，在“互联网+”时代，教师需要及时更新教学思维，锻炼学生的创新能力与实践能力。为此，教师需要营造真实的情境，利用移动电子商务、O2O模式、C2C电商平台进行教学。但是，在教学实践中，电子商务教学还面临一系列的困境，比如实践与理论脱节、内容单一、缺乏货源与资金等，需要教师进行创新与改革。

二、“互联网+”时代电子商务课程的教学体会

为了解决理论教学与实践教学脱节的问题，我院引入了电商平台，可以实现C2C、B2B、B2C、B2M、B2A、C2A等环境的构建。其中，C2C平台无疑与学生的联系最为密切。在C2C平台中，影响力最大的就是淘宝网，其注册用户数量超过5亿。淘宝网的业务非常广泛，有市场推广、网络运营、商品销售、网络编辑等。利用淘宝网进行实践，可以拓展学生的思路，锻炼他们的实践能力。根据淘宝网的营销模式，具体实践模块如下图所示：

根据业务模块特点，教师可让学生以小组为单位，开设真实的网店，每组安排6～7人。每组学生根据自己的特长来选择任务，分别负责网店的统筹、美工、店铺维护等，并邀请其他同学扮演消费者的角色，参与店铺的购买行为，最后客观地给出评价，说明好评、中评和差评的理由。

在操作流程上，教师首先让学生利用互联网资源了解淘宝网的经营情况，选择商品开设一个店铺，由学校提供货物来源。学生根据操作流程开设店铺，由小组成员商讨完成入库、修改、美化等工作。在这一过程中，教师为学生讲解国家对电子商务的法律要求。

其次，进入网店营销环节，这也是电子商务操作的核心，在我国电子商务快速发展的背景下，淘宝网对店铺的营销方式也提出了新要求。學生可以利用淘宝论坛、微博、微信等进行推广，提高网店流量，这样既可以增加盈利，也可以提升参与的积极性。目前，淘宝店铺的推广方式非常多，各个小组可以根据自身的优势进行合理的选择。

再次，加强财务管理，开设店铺的初衷是为了盈利，目前，支付宝已经具备十分完善的功能。通过学习支付宝的操作，学生可以了解电子银行、数字证书的相关概念及安全措施，学习个人支付的相关知识，这样既可以帮助学生学好电子商务，对其以后的发展也十分有益。

最后，学习淘宝网的物流与售后知识。教师要求学生了解本地各个快递公司的发展现状，进行调查，找出性价比最高或者效率最高的快递公司，根据客户的要求完成发货；交易完成后，引导客户给出正面评价。考核指标由综合评估、实践过程评估与实践效果的评估组成，分别占总成绩的40%、30%、30%。综合评估主要考查小组成员的参与积极性、出勤率、学习态度，实践过程评估主要考查网店的运营情况，实践效果评估则主要考查网店的交易情况。“互联网+电商平台”式实践教学法不但能够培养学生的实践操作能力，还能够激发学生的创业热情，是缓解大学生就业压力的一个有效措施。

三、总结

“互联网+”时代下，社会发生了日新月异的变革。对于电子商务教学而言，机遇与挑战并存。高校应积极应对“互联网+”时代的挑战，更新传统的教学方法与理念，拓展网络资源，挖掘学生的潜力，调动他们的学习积极性，让学生在实践中获取知识，提高学习效率。

参考文献：

[1]侯威，白彦.高职院校专业核心课程建设理论与实践[J].宁波职业技术学院学报，2008（4）.

[2]鞠媛媛.跨境电子商务课程实施慕课教学探究[J].天津商务职业学院学报，2015（5）.