众包新闻：全球最新探索与移动时代新发展

2017-06-05□文/徐钦李政

中国记者 2017年4期

关键词：用户

□ 文/徐钦李政

·学者界面·基金项目课题

众包新闻：全球最新探索与移动时代新发展

□ 文/徐钦李政

众包和众包新闻的概念皆产生于国外，近年来，众包的新闻实践已在国内外普遍展开，该领域相关的学术研究也初见规模。本文旨在通过明确众包新闻的概念，勾勒出众包新闻的实践现状，进而指出其对于移动互联网时代新闻业发展的启示。

众包新闻用户生产移动智能终端

众包新闻是新千年后进入业界和学界视野的一种新型新闻生产模式，国内外众多新闻机构已经进行了相应的实践，学术界也不乏有关众包和众包新闻的研究，然而国内目前的众包新闻研究并未充分挖掘其内涵。

本文试图在厘清众包新闻的概念、描绘全球众包新闻的实践地图之基础上，对其在移动互联网时代的新发展做出思考。

一、众包新闻的缘起与分类

“众包”（Crowdsourcing）一词由美国《连线》杂志编辑杰夫·豪（Jeff Howe）在2006年发表的《众包的崛起》一文中提出，通过这一由“crowd”（群众）和“outsourcing”（外包）所组成的混合词，杰夫·豪强调的是互联网技术对商业、经济等所产生的影响。根据后来他所给出的定义，“简单地说，众包是公司或机构将原本应该由其员工去完成的工作以一种公开号召的方式外包给一群不固定的普通人去完成的行为。众包可以采取集体协作的形式，但亦能够由独立的个人去执行任务的一部分。对于众包而言，关键的先决条件是公开号召的使用以及由潜在的贡献者所构成的巨大网络”。[1]2008年，杰夫·豪在其《众包：群体力量驱动商业未来》一书中，列出了众包的四种基本类型：集体智慧（Crowd Wisdom）、集体创造（Crowd Creation）、集体投票（Crowd Voting）和众筹（Crowdfunding）。[2]

杰夫·豪最初引入众包的概念，是基于商业及其相关领域的分析与考量，而众包模式在新闻生产方面的运用主要表现为两种方式：一是信息协作，即由媒体发起，公众提供内容的众包新闻；二是经济协作，即由记者或自媒体人发起，公众提供资金的众筹新闻。[3]相较于众筹新闻而言，众包新闻的含义更难以被辨析和理解，目前，国内研究者也尚未对这一概念作出明确的界定。

在国外学者的研究中，由哥伦比亚大学陶氏数字新闻研究中心发布的《众包新闻指南》指出：“众包新闻是这样一种行为，即新闻机构根据特定需要而邀请一群人参与到报道任务中——如新闻采集、数据收集、事件分析——这些任务需要具有对于数据、个人经历、文件或者其他贡献的有针对性的、公开的号召”，[4]该学术报告将众包新闻的类型分为以下六种：新闻选题投票、提供目击素材、分享个人经历、利用专门技能、完成分配任务和吸引受众阅读。[5]换句话说，众包新闻可以被理解为：普通群众在新闻机构的公开邀请、号召和主导下，借助互联网、社会化媒体、智能终端等技术、平台和工具，贡献出自己的时间、精力、注意力、目击素材、个人经验等，以共同完成报道任务的一个或几个环节的新闻生产模式。充分了解众包和众包新闻的概念和分类，对开展众包新闻的实践和研究具有一定的指导意义。

二、众包新闻的全球最新实践

尽管众包和众包新闻的概念均起源于国外，但是近年来，众包新闻的实践已然在国内外普遍展开。在国外，英国、美国等国家的媒体都在相关领域进行了开拓，这些众包新闻的主导者，既有为适应新媒体时代法则而做出尝试的传统主流媒体，也有顺应媒介发展态势而诞生的新兴互联网媒体。

在英美两国，传统媒体层面，2009年英国三大报纸之一的《卫报》所开展的“议员消费情况报道”可谓引领了众包新闻实践的先河，总共有超过20000名读者共同承担了分析议员消费凭据电子版文件的任务，在这以后，英国广播公司BBC以及美国的《纽约时报》、CNN和部分电台等媒体也开始引入众包的新闻生产；新兴媒体层面，英国和美国的调查性新闻媒体如Help Me Investigate、The Ferret、ProPublica都在自己的报道任务中运用了众包新闻的模式，通过网络众包获取的个人经历信息成为调查性报道的素材，部分参与众包任务的用户所掌握的人际关系、信息渠道和专业领域的知识也给记者带来了便利和独家信息，ProPublica的成功让学者甚至认为其可以和《卫报》一样，被称作是众包新闻实践的领跑者。[6]

另外，美国的新闻博客网站“赫芬顿邮报”、新闻聚合网站Buzzfeed和Reddit亦是众包模式的忠实拥趸。在其他国家，芬兰的《赫尔辛基新闻报》、瑞典的《瑞典日报》、德国的非营利新闻编辑室CORRECT!V等媒体也在新闻众包领域做出了努力。需要指出的是，国外的新兴媒体，如ProPublica和CORRECT!V，往往会选择与传统媒体合作以获取更多的读者关注、用户参与和更高的新闻内容到达率。

在中国，众包新闻的相关实践也得到了一定的发展，与国外情况相似的是，我国的传统媒体和新兴媒体都打开了众包新闻的局面：早期传统报纸媒体为了应对网络冲击，开始开设专门的栏目和版面来报道用户生成内容，而凤凰卫视、天津电视台则分别开辟了“新拍客运动”“都市新拍客”栏目向观众征集电视节目内容；[7]在新兴媒体中，新浪新闻中心在2015年两会期间的“两会选题会”新闻产品以微博红包作为奖励呼吁网友提交他们感兴趣的报道选题，这既提高了媒体自身的关注度，又满足了用户的新闻需求，钛媒体则沿用了“赫芬顿模式”的运行逻辑，将“众包”作为其核心的内容生产模式……

通过对国内外众包新闻实践的简单梳理，结合各个媒体所开展的具体新闻报道任务，不难发现，《众包新闻指南》中所提到的六种众包新闻类型都已经具备了相应的实践基础。在这些实践的过程中，传统媒体和新兴媒体的平台合作和资源共享验证了媒介融合的发展趋势，而媒体对用户参与和用户内容的鼓励则反映了它们对受众心理和传播效

果的重视，移动互联网时代的开

启也为众包新闻的发展创造了更

大的空间。

三、众包新闻在移动互联网时代的新发展

随着移动互联时代的到来，传统新闻生产模式的弊端开始凸显，而近年来以智能手机为代表的移动终端在全球的普及使得随时随地的互联网接入和实时的信息共享已经成为可能，这又给以往的众包新闻生产提供了新的发展空间。

无论是在传统互联网背景下还是移动互联网背景下，UGC（用户原创内容）都在众包新闻的生产过程中具有十分重要的地位，如果说新闻机构和媒体记者是众包新闻的主导，那么用户和UGC则可以被认为是众包新闻的主体。与公民新闻和参与式新闻类似，在众包新闻领域，群体力量和集体智慧发挥了极大的作用。随着移动智能终端的普及，新闻生产在更大程度上脱离了时间、空间和专业技能的限制，国内外机构也对此进行了相应的实践，众包新闻的实践在移动互联网时代有了新的趋势。

首先，在产品形态上，由以往的网站向移动应用变化，专业机构推出基于移动终端的众包新闻功能或App。国外的专业媒体机构将众包新闻功能嵌入到手机新闻客户端，如CNN尝试将iReport模块添加到其手机App中，用户利用iReport能够针对CNN所进行的话题随时随地上传视频等内容，参与新闻话题讨论。不仅如此，国外独立商业公司也开始尝试推出移动端众包新闻工具，如美国一家公司推出的移动应用Fresco，其面向大众提供众包新闻服务，并且将用户生产的内容提交给媒体让用户获得版权收入。[8]而在国内，由新华社开发的运用LBS（基于位置的服务）的内容分享手机新闻客户端“我在现场”，也是运用移动智能终端，节约、高效地汇聚了来自用户的见闻，让第一手的目击素材在这个平台上被分享、传播。

其次，在参与途径上，移动社交媒体成为实现众包新闻、进行内容发布的重要途径。2013年，NBC收购了新闻视频直击网站Stringwire，该网站能不断搜索搜索Twitter用户的地理位置，给新闻现场的用户发送信息，邀请其利用手机或者平板电脑拍摄新闻现场。[9]此外，CNN为了进一步适应移动化阅读趋势，将iReport与社交软件Twitter进行联通，用户只需要通过@CNN并将上传内容打上#iReport标签，其发布的内容便能够被CNN直接从社交媒体上抓取。国内在此方面的实践则主要是通过微博、微信等社交媒体与用户发生互动，如《人民日报》和中央电视台新闻中心借助新浪微博的平台，分别在“微议录”和“网友说”栏目中将征集到的网友评论作为微博内容进行发布，并且央视经常将网友在其微博话题下的评论直接在电视节目中进行呈现或者引述，这能够鼓励用户去发表评论并吸引阅读。

再次，在内容呈现上，视频类形态在用户参与的众包新闻中愈加增多，尤其是移动视频直播的形式日渐流行。《人民日报》在此前推出的“人民直播”让用户利用手机客户端以视频直播的形式参与到新闻内容的生产，而央视推出的“央视新闻移动网”也是主打移动视频直播功能，并实现了搭载其自主的UGC系统，让每一位用户有了成为“直播记者”的可能。理论上，“央视新闻移动网”对用户完成身份验证后，便能让其以自发或者接受邀请的方式，通过手机客户端进行移动视频直播。央视筛选有价值的直播画面切到演播室中，让用户对于突发事件的参与报道画面在电视媒体上得以呈现。

在移动互联网时代，用户参与众包新闻的方式愈加便捷，各种形式的UGC进一步黏合了用户和媒体之间的关系。并且在具体的众包新闻实践中，群众作为独立的个体相互之间通常不会有过多的交流，加之新闻记者作为“把关人”的存在，既能够避免此处的“众”成为古斯塔夫·勒庞笔下的“乌合之众”，也可以防止沉默的螺旋和新闻同质化的产生。

众包新闻为新闻机构创造了更多与用户进行交流和互动的机会，这有助于提升它们在受众群体心目中的地位，吸引更多的关注、点击、流量或阅读量，也可以节省一定的人力、物力、财力。值得注意的是，虽然用户和UGC在众包新闻生产中的作用不容小觑，但是新闻机构作为众包新闻任务的发布者，仍然需要对用户生产的众包素材进行整理、分类和核查，来自用户的庞大的内容量也对新闻机构的服务器、数据库等软硬件设备提出了更高的要求，移动智能终端的进一步普及也对新闻机构继续开展众包任务带来了机遇与挑战。

总之，众包新闻不仅可以满足读者个人和群体层面的价值实现，也能够彰显新闻机构的社会责任感和对受众的关怀，从长远看，众包新闻的实践将在增进传受互动、提升传播效果、改善媒介生态的同时，为媒介融合、数据新闻等领域的新闻传播学研究带来更多的思考。（作者分别是北京交通大学语言与传播学院在读硕士研究生和本科生，本文受国家社会科学基金青年项目“党报在移动智能终端上的传播效果研究”〔项目编号：16CXW006〕的资助）

【注释】

[1]Jeff Howe.Crowdsourcing:A Definition[EB/OL].http:// crowdsourcing.typepad.com/cs/2006/06/cro

wdsourcing_a.html,2006-06-02.

[2]杰夫·豪(著),牛文静(译).众包:群体力量驱动商业未来[M].北京:中信出版社,2011.

[3]王琨茸.众包、众筹新闻:社会化媒体时代的新闻生产新模式研究[D].北京:北京交通大学,2015.

[4]Mimi Onuoha,Jeanne Pinder,Jan Schaffer.Guide to Crowdsourcing[R/OL].Tow Center for Digital

[5]Journalism,http://towcenter.org/research/guide-tocrowdsourcing/,2015.

[6]Mimi Onuoha,Jeanne Pinder,Jan Schaffer.Guide to Crowdsourcing[R/OL].Tow Center for Digital

[7]Journalism,http://towcenter.org/research/guide-tocrowdsourcing/,2015.

[8]Mimi Onuoha,Jeanne Pinder,Jan Schaffer.Guide to Crowdsourcing[R/OL].Tow Center for Digital

[9]Journalism,http://towcenter.org/research/guide-tocrowdsourcing/,2015.

张伟伟.众包新闻:一个亟待关注与研究的领域[J].今传媒,2016（4）.