高职院校辅导员心理资本现状分析及建设

姜丽红

【摘 要】辅导员是高职院校教师队伍的重要组成部分，是高职院校进行学生思想政治教育的骨干力量。辅导员在学生成长成才过程中有重要作用。文章对辅导员心理资本现状进行了调查与分析，有助于促进辅导员自身价值的实现，提升辅导员的工作满意度。

【关键词】辅导员；心理资本；现状调查

【中图分类号】G648.1 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2017）12-0191-03

0 引言

长期以来，心理学研究对象对健康个体成长和自我实现的研究较少。20世纪五六十年代，有的心理学家开始研究人性的积极方面。2002年，Seligman教授提出“心理资本”概念。2007年，Luthans等人将心理资本概念定义为个体在成长和发展过程中表现出来的积极心理状态，其具体表现如下：①在面对充满挑战性的工作时，有信心（自我效能）并能付出必要的努力来获得成功；②对现在与未来的成功有积极的归因（乐观）；③对目标锲而不舍，为取得成功在必要时能调整实现目标的途径（希望）；④当身处逆境和被问题困扰时，能够持之以恒，迅速复原并超越（坚韧），以取得成功。Luthans研究认为，心理资本是个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态，主要包括自我效能感、希望、乐观和韧性4个方面。

心理资本研究是建立在人力资本和社会资本研究的基础之上，更强调个体的积极性，它具有提升和管理的作用。大量研究表明，心理资本对个体工作绩效有正向预测作用，但这一研究多用于企业管事领域，研究对象多为企业员工。本研究将心理资本概念引入学校管理领域，试图通过辅导员心理资本来提升辅导员的工作满意度。

1 辅导员工作现状和心理资本状况调查

1.1 研究对象

本研究随机抽取6所高职校的辅导员作为研究对象，发放问卷180份，回收180份，有效问卷为177份，其中男性辅导员为53人，女性辅导员为124人。

1.2 研究工具

笔者根据辅导员队伍现状，编制了《辅导员工作现状调查问卷》，问卷包括辅导员工作任务、辅导员职业认同、辅导员成就感、辅导员个人发展几个部分的内容。心理资本问卷采用李超平翻译的心理资本问卷（PCQ-24），包括自我效能、希望、韧性、乐观4个维度。

2 研究结果

2.1 辅导员工作现状

对《辅导员工作现状调查问卷》调查结果进行分析发现，71.75%的辅导员认为辅导员工作任务繁重，18.08%的辅导员认为辅导员工作繁重程度一般，10.17%的辅导员认为辅导员工作任务比较轻松。16.38%的辅导员对辅导员职业完全认同，61.17%的辅导员对辅导员职业一般认同，22.6%的辅导员对辅导员职业不认同。10.73%的辅导员认为辅导员工作有较强的成就感，63.28%的辅导员认为辅导员工作成就感一般，25.99%的辅导员认为体验不到辅导员工作的成就感。8.47%的辅导员认为个人发展前景很好，38.98%的辅导员认为个人发展前景一般，52.54%的辅导员认为个人发展前景渺茫。

2.2 辅导员心理资本状况

2.2.1 高职院校辅导员心理资本整体及各因子情况

本研究用总体均分表示辅导员心理资本的总体水平，用各因子的均分表示各因子水平，分析高职院校辅导员心理资本总体及各因子情况。结果显示，高职院校辅导员心理资本总均分为4.39，自我效能、希望、韧性、乐观维度均分分别为4.59、4.41、4.39、4.16，均大于理论值3分，因此都处于中等偏上水平。

2.2.2 辅导员心理资本水平在性别上的差异

通过独立样本t检验，对高职院校辅导员的心理资本及各因子均分进行性别的差异检验，结果见表1。

由表1可见，不同性别高职院校辅导员心理资本水平无显著差异，在自我效能和乐观维度上有差异，在自我效能维度上，男性要显著高于女性；在乐观维度上，男性要显著低于女性。

3 辅导员工作現状分析

在我国，辅导员经过了政治指导员—政治辅导员—辅导员的变化过程。辅导员的角色也从最初的围绕党的中心任务开展思想政治的工作者转变为现在的学生思政教育的组织者、实施者、指导者。一直以来，很多人对辅导员的职责存在一定的误解。2017年，教育部修订了《普通高等学校辅导员队伍建设规定》，进一步指明了辅导员队伍建设的方向。虽然对辅导员的重视程度日益增加，但仍存在重视程度不足，辅导员地位低等现状。一部分高职院校老师或学生认为辅导员就是打杂的，辅导员工作无需任何技术或专长，在学校的地位不言而喻。目前，高职院校辅导员队伍流动性大，辅导员队伍尚存在一些问题。

人们对辅导员岗位缺乏准确的理解，认为辅导员工作不需要什么技能和能力，任何人都能胜任。《普通高等学校辅导员队伍建设规定》出台后，辅导员队伍建设得到了高校的重视，辅导员的地位有一定提高。但由于对辅导员认识的陈旧观念影响比较深，高职院校还存在一定的不重视辅导员工作的情况。

很多高职院校认为跟学生有关的事都需要辅导员做，辅导员的工作状态就是哪里需要去哪里。在日常工作中表现为“上面千条线，下面一根针”的局面，高职院校每个部门的工作都涉及学生，只要涉及学生的工作任务，最后都落到辅导员身上。很多人认为辅导员是为学生打杂的，只能处理学生的繁杂事务，根本没有任何技术性与专业性可言。在这样的背景下，辅导员的角色不被认可，地位低下，导致辅导员身份认同缺乏。高职院校辅导员扮演着多重角色。辅导员既是教育管理者，又要做好学生的知心朋友，既要实施学校的制度规定，又要维护学生权益。多种角色冲突，导致辅导员缺乏身份认同。很多工作任务时间紧，使辅导员疲于应付工作任务，工作缺乏系统性。事务性工作太多，辅导员很难有时间和精力开展研究工作，工作压力较大。

辅导员长期从事一线学生日常管理事务，辅导员工作任务重，工作内容烦琐、单调重复，缺乏创造性和挑战性，长久以来工作热情降低，负面情绪显现。辅导员责任重大，尤其对于有心理问题的学生、学习成绩落后的学生等特殊学生群体更要随时关注。辅导员要24小时开机，随时待命，危机事件发生后要第一时间赶到现场，日复一日，辅导员精神压力大。此外，辅导员的工作效果难以显现，被认可度不高，承担的责任又大，这些都易引起辅导员的消极情绪。

辅导员在学生思想政治教育、德育工作和学生管理中有着无可替代的作用，但这些工作很难用量去评估。思政教育工作是一个漫长的过程，工作成效的显现不会立竿见影，这就导致工作中辅导员付出很多，却不一定很快有回报，付出与回报不平衡，使辅导员的工作积极性降低。辅导员的工作成就难以测量，这会导致辅导员干多干少都一样，久而久之，辅导员成就感低，影响了工作积极性。

刚入职的辅导员对工作充满热情，但一段时间后会发现辅导员工作比预期工作杂得多，工作时间长，任务重，又难以马上显现工作成效。长此以往，辅导员的工作热情被打击，不利于辅导员后期的发展。目前，辅导员在不断向职业化、专业化、专家化方向发展，但由于辅导员缺乏系统的培训，他们还有很大的发展空间，还需付出很大的努力。辅导员的职业晋升难度较大，难以确定发展目标，缺乏合理的职业发展规划。职称评定方面无法跟专业教师抗衡，所以辅导员的发展前途比较迷茫。

辅导员很多都是非对口的思政专业毕业的。由于辅导员工作的性质，使他们放弃原有的专业发展，但他们现在的专业发展之路又困难重重。辅导员工作比较特殊，工作绩效难以被衡量，因此工作成效容易被忽视，由此导致辅导员身份不被认同。有一部分辅导员自身就不认可辅导员的工作，他们把辅导员作为一个跳板，先进入高职院校，再寻求转岗的机会，这种现象影响了辅导员队伍的建设与发展。

4 辅导员心理资本建设

本研究结果显示，辅导员工作任务繁重，工作压力较大，职业认同感缺乏，个人成就感低，发展前途渺茫。辅导员的心理资本各维度均分和总均分都比理论值高，因此他们的心理资本水平良好。辅导员心理资本建设可以从心理资本的4个纬度开展。

4.1 提升自我效能

自我效能是美国心理学家班杜拉提出的，指“个体在特定的情境中激发动机、调动认知资源及采取必要的行动来成功完成某一项特定工作的信念或信心”。高职院校辅导员的自我效能感是辅导员在工作中对自身教育能力的判断。首先，辅导员在日常工作中要不断学习。学习辅导员工作相关的理论知识，如思想政治理论、教育学心理学理论、职业生涯规划、就业指导等。在理论上储备丰富的知识与技能。其次，辅导员要不断实践，并向经验丰富的专家学习。在实践中不断提升工作技巧，创新工作方法，提升工作能力。只有这样，辅导员才能在工作中找到自信，提高自我效能感。辅导员工作任务繁重，压力较大，因此容易积累消极情绪。针对这一状况，辅导员要合理宣泄自身情绪，积极参加各类活动，放松心情，缓解压力。

高职校要切实贯彻落实教育部有关文件，重视辅导员队伍建设，肯定辅导员的工作付出，在学校这一大环境下认同辅导员职业，使辅导员的地位保持与教师地位同等高度。高职校要适当地提高辅导员的待遇，增加辅导员学习和培训的机会，帮助辅导员提升其工作技能和水平，从而使辅导员的自我效能感得以提升。

4.2 保持坚韧的态度

韧性是“一个人遇到困难或身处逆境时，能够持之以恒并迅速复原，从而获得成功的能力”。辅导员队伍发展的过程中确实会遇到一些阻力和问题，面对这些困难，辅导员要坚定信念，勇于克服困難。在工作中，辅导员要明确自身的工作职责，尤其对于突发事件及遇到的棘手问题可以寻求同事、领导及社会支持。面对逆境及困难，辅导员要及时反思，总结经验，变逆境为机会，实现自身的不断成长。

4.3 充满职业期待

希望是对未来的预期，辅导员要对自身的工作岗位充满希望。辅导员自身要全面认识辅导员这一岗位的特性，明确职业发展的方向，制定切合自身实际的目标，做好职业规划。高职校要鼓励辅导员进修并给辅导员提供更多的培训和学习机会，为辅导员拓宽发展的渠道。作为高职院校，对辅导员工作要给予政策上的支持和倾斜，为辅导员的工作提供充足的资源。对于辅导员关心的职称评定问题，高职院校要落实教育部要求，支持辅导员可以通过行政和专任教师进行职称评定。

4.4 保持乐观心态

乐观是个体对现在及将来的一种积极的归因方式。拥有乐观心态的个体，在遇到问题时能够进行积极的解释。对辅导员而言，遇到困难或失败时都要善于总结经验教训，着眼未来，有利于培养自己乐观的心态。正确地认识自己，悦纳自我，既要接受自己的成功，更要接受自己的失败和错误。对于辅导员未来的不确定性，可以视为自身发展的动因，采取积极的态度应对。

参 考 文 献

[1]易靓靓，周海波.浅析高校辅导员心理资本与职业倦怠[J].湖北函授大学学报，2015（12）.

[2]周虹，董丹辉.辅导员教师心理资本开发和心理援助策略研究[J].无锡职业技术学院学报，2016（5）.

[3]王亚军，蒋林洁.民办高校辅导员心理资本现状调查分析——以成都市高校为例[J].赤峰学院学报：自然科学版，2017，33（4）：67-70.

[责任编辑：高海明]