公共图书馆面向老年人开展数字阅读推广工作的探讨

摘要：数字阅读已悄然改变着人们的阅读习惯，给人们带来一种全新的阅读模式。在数字阅读日益兴起的情势下，公共图书馆面向老年人开展的数字阅读推广工作显得非常重要，通过对影响老年人数字阅读行为的三个因素进行分析，提出公共图书馆面向老年人开展数字阅读推广的策略。

关键词：数字阅读；公共图书馆；数字阅读推广

中图分类号：G252.1文献标识码：A

国际上通用的老年人年龄界限为60岁或65岁及以上。联合国规定将60岁以上人口占总人口比例达10%以上或者65岁以上人口占总人口比例达7%以上的社会定位为老龄化社会[1]。我国在2000年第五次全国人口普查时，60岁以上老年人达到1.3亿人，占总人口的10.3%[2]，这意味着我国已经进入老龄化社会，与老年人有关的物质和精神保障将受到越来越多的社会关注。图书馆作为公共文化服务体系的重要组成部分，对满足老年人的精神文化需求责无旁贷。此外，随着各种数字阅读设备的推广普及，老年人群体进行数字阅读的机会也在逐步增加。

1 数字阅读及数字阅读推广

1.1 数字阅讀的定义

数字阅读指的是阅读的数字化，包含两层含义：一是阅读对象的数字化，二是阅读方式的数字化。数字资源是数字阅读的重要内容，是将计算机技术、通信技术及多媒体技术相互融合而形成的以数字形式发布、存取、利用的信息资源。数字阅读与传统阅读有着显著差异，柯平教授提出数字阅读有四个方面的基本特征：数字化、媒体化、动态化、交互化[3]。从数字阅读本身的特征看，无论从阅读工具、阅读环境再到阅读主体，都会是一种全新的阅读模式。

1.2 数字阅读推广

阅读推广主要指以培养一般阅读习惯或特定阅读兴趣为目标而开展的图书宣传推介或读者活动相对于精英阶层而言，重点应是一般大众，尤其是弱势群体[4]。老年人群体作为信息技术的弱势群体，理应成为数字阅读推广的重点目标对象。数字阅读推广，即推广主体通过推广手段向阅读者推广数字资源的过程，让数字阅读成为人们实现知识分享，提升精神境界，获得有用信息以及愉悦身心的一种渠道[5]。面向老年人的数字阅读推广旨在通过对老年群体数字阅读行为进行专业化干预，帮助老年人群体跨越数字鸿沟，冲破阅读障碍，以便其顺利使用各种新型媒介进行数字阅读。

1.3 老年人数字阅读背景

随着数字技术的发展和应用，大量的数字出版物应运而生，数字阅读已成为现代人们阅读的新形式。数字阅读作为大多数老年人从未接触过的阅读形式，给他们带来了强烈的新鲜感。在时代的裹挟中，老年人越来越多地接触数字阅读。2017年4月18日公布的第十四次全国国民阅读调查数据显示，我国18～70周岁数字化阅读方式接触者中，50周岁及以上人群占13.7%[6]与2011年相比增加了近10个百分点。

2 老年人数字阅读行为的影响因素

2.1 老年人数字阅读工具和行为

数字阅读工具是进入数字阅读世界的必备条件，对老年人而言，数字阅读工具种类不一，他们的选择偏好也不尽相同。台式机、笔记本电脑、平板电脑、手机、电子书阅读器这些数字阅读工具中，台式机最受老年人青睐。其原因在于老年人熟悉台式机的操作并已形成使用习惯，而对其他数字阅读工具的选择则受到各种因素的影响，如携带是否舒适、使用是否方便等。总体而言，字号大小、携带手感、使用技巧成为老年人在不同工具之间选择的主要依据。并且为了充分利用各种工具的优势，老年人往往在不同场所选择使用不同的阅读工具。多数老年人在使用数字阅读工具过程中，一旦掌握了基本操作方法，就不再追求深入钻研，以至于技能水平停留在较低水准。

2.2 老年人数字阅读体裁和内容

在阅读体裁上，老年人多以文字量中下的文本如电子报纸、新闻报道、评论文章为主，对于文字量较大的书一般很少涉及。比较文本中的文字和图片，多数老年人会同时浏览，但是由于受到纸质书阅读习惯的影响，部分老年人在数字阅读时更愿意看文字而非图片。据调查，老年人在互联网中最常阅读的是时事新闻类信息，其次是健康保健类知识，位列第3的是天气预报。此外还包括与老年人个人爱好、生活状态、职业经历相关的内容，表现为在阅读内容的选择上会延续年轻时的喜好和习惯。

2.3 老年人数字阅读障碍

老年人在进行数字阅读时都会面临一些困难，包括进行数字阅读前的心理障碍、信息素养障碍、身体障碍等。（1）心理障碍。退休或独居老年人心理上容易产生孤独感和失落感，加上受传统文化观念的影响，他们对纸质书有更多的认同感。在接触数字阅读工具前，他们会产生电脑网络无用、数字阅读无必要且有害健康等观念，不愿意学习新知识。在使用过程中会有担心把电脑弄坏、担心自己学不会等心理负担，这些心理障碍都会阻碍他们对数字阅读工具的深入使用。（2）信息素养障碍。很多老年人会出现不懂如何运用数字设备的问题。例如部分老年人不懂如何用汉语拼音打字，让他们重新学习拼音的难度也比较大，再加上记忆力的衰退更加大了这种难度。在搜索技能方面，老年人常常无法合理选择检索工具，也不会构造检索式，调整搜索策略的意识和技能都较弱。（3）身体障碍。随着时间推移，高龄老年人会出现身体功能衰退的情况，例如动作慢、记忆力差、听力差等，这些因素往往会导致老年人操作数字阅读工具速度变慢，学习能力下降等问题。

公共图书馆在向老年人开展数字阅读推广过程中，应注意充分利用各种技术手段，帮助老年人群体适应数字阅读方式。这样，老年人在数字阅读中能够获取到更多的好处，数字阅读也将更适合他们。

3 老年人数字阅读推广策略

3.1 加大数字资源宣传力度

公共图书馆必须加强数字资源的宣传，让老年人认识到数字阅读的便捷性。通过宣传和老年人生活息息相关的主题数字资源，吸引老年人学习的兴趣，提高数字资源的利用率。大多老年人比较关注健康和养生方面的信息资源，公共图书馆可以围绕这些他们感兴趣的题材开展推广活动。公共图书馆对数字资源的宣传推广应从两方面着手：一是宣传图书馆的形象。部分老年人对图书馆的利用存在一定的心理顾虑，认为图书馆是知识的殿堂，神圣而不可亲近。因而需要向老年人展示图书馆亲切、便民服务的形象。二是利用新媒体宣传数字资源。利用重大节日如：世界图书与版权读日、全民读书阅读月，服务宣传周等图书馆节日，宣传图书馆数字资源以及设备的用法。

3.2 提升老年人信息素养

在终身学习的社会氛围中，老年人对于学习的向往更加强烈，再加上退休后空余出更多的时间，他们会更想通过学习来充实自己。公共图书馆通过举办技能培训型的活动，比如开设专门的电脑、手机培训班以及数字资源利用培训班等，可以提高老年人的数字阅读能力。

图书馆在开展技能培训活动时，应结合老年人的使用特点以及技能水平的差异，开设基础班、提高班、高级班等难度不同的系列培训课程。数字阅读有多种设备工具，包括台式电脑、平板电脑、手机等，造成老年人在设备的选择上的差异。在开展技能培训活动时，可以针对不同设备分模块设置课程，以满足用户的不同需求。另外，由于老年人记忆变差，反应能力和应用能力都相对较弱，可专门编写图文相结合的培训教材，便于他们反复查阅和对照操作。

3.3 丰富老年人数字阅读推广活动

目前各大公共图书馆都推出了面向老年人的数字阅读推广活动，但服务形式较为单一，服务内容不够丰富，缺少创新性和个性化的服务。笔者认为，一方面可以通过增加推广媒介来丰富服务内容。例如上海图书馆推出的电子阅读器外借服务，以电子阅读器为推广媒介，让老年人體验数字阅读，满足其对新事物的尝鲜心理，同时也解决一些弱势群体的数字阅读需求。这一阅读推广形式突破了传统文献载体和形式的制约，激发了老年人群体的数字阅读需求。另一方面积极举办老少共读活动，将发生在家庭中的孩子教父母使用新媒体的代际互动搬到图书馆。例如举办“手把手”用智能手机、玩微信等活动，既帮助老年人轻松掌握数字阅读，同时又也增进了亲子关系。此外，公共图书馆还可以和养老院、老年大学等社会机构合作开展活动，让老年人真正爱上数字阅读。

4 总结

随着数字阅读相关技术的普及，面向老年人的数字阅读推广将会有更多更好的模式出现。公共图书馆作为具有社会教育职能的公共文化服务机构，应及时调整服务方向和策略。首先，加大对老年人群体的研究，构建数字阅读体系，搭建老年人的数字阅读技术平台。其次，丰富数字资源，提高老年人的信息素养能力和馆员的导读能力。只有这样，公共图书馆才能更好地为读者提供数字阅读服务，在新媒体新技术变革中继续发挥重要作用。

参考文献：

[1]田家盛.教育人口学[M].北京：人民教育出版社，1999：220221.

[2]国务院人口普查办公室，国家统计局人口和社会科技统计司.中国2000年人口普查资料[M].北京：中国统计出版社，2002：571572.

[3]柯平.数字阅读的基本理论问题[J].图书馆，2015（6）：16，36.

[4]李超平.公共图书馆宣传推广与阅读促进[M].北京：北京师范大学出版社，2013：250.

[5]许晔.公共图书馆数字阅读推广模式研究[J].图书馆研究，2014（2）：7275.

[6]第十四次全国国民阅读调查主要发现[EB/OL].20170519.

作者简介：黄丹珠（1988），女，广东广州人，本科，广东省立中山图书馆助理馆员，研究方向：老年服务，阅读推广。