中小企业电子商务发展策略

沈晓洁

摘 要：近几年来随着互联网的快速发展，网上消费理念已经被越来越多的消费者认可，电子商务这一新兴行业得到了广泛应用，当今市场结构也因为电子商务和各企业的融合而产生巨大的变化。在该市场行情下，中小企业如何利用电子商务实现该企业快速稳定的发展，而电子商务对这些企业的发展起到什么作用，本文对我国中小型企业电子商务的应用现状进行了相关分析，总结出该系统中存在的问题，并给出了具体对策，希望我国中小型企业在融合电子商务后能够找到适合自己的发展路径。

关键词：电子商务 中小企业的发展 实施策略

中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2017）06（c）-013-02

随着经济的快速发展，我国居民收入水平不断提升，国民消费也在不断上涨，尤其是网上消费不断快速增加，作为主要商务交流方式的电子商务发展迅速，依然已经成为未来世界经济发展的重要推动力，改变了以往企业的盈利方式。随着第三方B2B、B2C电子商务平台的兴起，电子商务环境也发生了很大的变化，而与其融合的中小型企业为了企业更好的发展也受其影响在潜移默化地发生着变化，其中企业的经营方式在原先的基础上与互聯网进行结合，以实现高效的管理使资源得到最优化配置。

1 中小企业电子商务的应用现状和存在的问题

电子商务的崛起给企业的商业模式、传统的贸易方式、工业化生产、经验式管理等方面带来了巨大的变化，对我国整个社会经济发展方式的转变以及市场结构的变化都产生了影响，由于电子商务的发展对我国经济的促进作用，国家特地把电子商务纳入到“十二五”规划中，在政府和市场的支持下，许多传统企业开始重新研究如何合理利用“电子商务”，利用现有的资源，实现资源的最优化配置以开拓国内、国际市场。随着电子商务的应用，我国中小型企业的发展也取得了一定的进步，正在引起一场商业领域的根本性变革。现在市场上最为流行的电商便是阿里巴巴集团、苏宁易购以及京东服务等。这些电商充分利用了当前发达的网络环境，进一步拓宽了自身的市场空间，将实体交易与电子交易相结合，给自身的发展创造了巨大的利润。当然，除此以外，这些中小企业还利用发达的网络环境进行其他一系列商务活动，例如在对于市场情况的精确分析、对高端客户以及其他潜在客户的相关管理、商品升值的管理以及整个商务决策过程等各个方面都发挥了巨大的作用。据有关调查人员对于阿里巴巴集团近期销售额的研究结果显示，淘宝和支付宝的使用人数日趋增多，并在人们的生活当中扮演着越来越重要的角色，发挥着不可估量的影响。

由以上数据可以看到，我国中小型企业在发展过程中融合了电子商务后经济效益更高，所以电子商务应用到各企业也越来越普遍。而在我国中小企业开展电子商务的方式包括自行建设商务网站和利用第三方电商平台开展商贸活动。总体来说我国中小企业电子商务应用水平还比较低，虽然个别的中小企业取得了经济效益，但有些企业管理比较落后，企业的信息化也不系统，没有把电子商务应用于人力资源管理、库存管理、客户关系管理、财务管理等环节以及企业电子商务系统与企业信息化系统整合，所以也实现不了数据资源的共享。

究其原因，主要有以下三个方面。

（1）电子商务在我国起步较晚，又是刚兴起的一个行业，在其发展过程中会遇到很多不能及时解决的问题，大多数管理者对电子商务没有一个很清晰的认识，了解很少，对电子商务如何促进该企业的发展以及应用于哪些方面，对企业经济效益的评估等都只是一个模糊的概念，并且在开展电子商务时需要大量的前期投入，并且其所带来的经济效益在短期内很难直观感受到，这一点也在一定程度上限制了该企业不想运用电子商务发展企业的经济。

（2）少资金、缺人才。近期我国企业进行电子商务建设和运营的成本对于企业来说还是比较高的，由于中小企业规模不大，可用资金不多，企业信息化建设比较落后，所以在进行电子商务建设和运营时，不但要有平台、应用系统，还要有人才支撑以及高额的计算机等一些必要的设备投入。电子商务运用到企业管理时，必须要运用通信技术和计算机网络技术，使得整个商务过程网络化、电子化、数字化，所以对电子商务人才提出了很高的要求，该人才不但要有专业的计算机知识还要对经济管理有专业的认识，而这样的高素质人才正是我国现在所缺少的。

（3）电子商务发展处于开始阶段还不算成熟，需要不断的改进和完善。网络安全认证标准需进一步确定；网络基础环境需要进一步改善；电子商务标准化建设问题还有待进一步研究；与电子商务配套的物流环境、支付环境需逐步改善；需要不断完善与电子商务网站建设有关的法律条文，使在线交易主体和市场准入机制能够不断完善，也能够阻止网上不正当的竞争，使网上一些企业的无形财产能够得到保证。

2 电子商务对中小企业发展的重要作用

2.1 电子商务能提高中小企业的经营管理和决策水平

中小型企业在运用电子商务进行市场交易运作时，需要对传统的业务活动重新进行规划重整，提高企业管理人员的素质，更高效地做决策，使其业务活动标准化、规范化、高效化、组织结构扁平化，最终使得该企业能够快速高效地发展，取得高效益。

2.2 电子商务能改变中小企业的经营环境

电子商务具有全球化、开放式的经营环境，它随着互联网快速崛起使当今的经济市场结构发生了变化，而传统的商业结构模式已不再适应当今的社会。

2.3 电子商务能为中小企业提供新的市场机会

网络是快速化、全球化的，所以中小企业可以借助电子商务和互联网这个优势把自己的产品推向世界的各个角落以此来挖掘自己的潜在客户，能够有一个新的市场机会，以此扩大自己的市场，赚取更多的利润，使自己的企业更快发展。

2.4 电子商务能降低中小企业的销售和运营成本，提高经济效益

电子商务凭借其信息传播速度快、传播范围广的优点，提高了企业的销售能力以及扩宽了企业的销售渠道，这样就可以大大降低企业的一些营销成本，营销人员不需要跑很远去推销只需坐在电脑旁策划方案，极大地缩短了企业商品的前期准备时间。并且电子商务能够及时准确地掌握当今市场行情了解顾客的需求，这样在发展业务时有针对性，能够大大降低出错率，缩短业务准备时间，降低库存成本，进而提高企业的经济效益。

2.5 电子商务有利于中小企业在网上进行宣传，提高企业知名度开拓国际市场

中小型企业在与电子商务进行融合后都创建了自己的网站，有专属的域名。未来全世界的人只要浏览该企业的网站就可以对该企业能够有一个大体的了解，通过互联网这种低成本而大收益的宣传可以有效地帮助该企业与国际市场接轨，提高该企业的国际竞争力，进而使企业的产品、经营模式更加国际化，也更能吸引外国人的眼球，进而开拓国际市场。

3 中小企业电子商务的实施策略

（1）电子商务是一个融合计算机网络技术和管理科学技术的一个系统，涉及的方面有企业的制度、管理、科技创新等，所以中小型企业在实施电子商务时，需要做到以下几个方面。

要与企业的发展目标和改革目标相结合，才能达到好的效果；要与企业的产品结构调整和产品升級紧密结合；要与该企业的风险管理结合；要结合企业的业务需要来制定电子商务计划，完善企业发展目标；结合本企业自身优势，在制定企业电子商业计划时，要走具有该企业特色的电子商务路线。

在企业与电子商务结合时，不仅要进一步完善电子商务网站建设，还要完善对电子商务的管理，对新员工进行技能培训，并不断培养专业人才，为该企业制定一个完善的科学管理机制和制度。

（2）俗话说的好“无规矩不成方圆”。由于电子商务是一个流程较多的复杂系统工程，无论是从管理还是技术发展的角度来看都面临着许多问题，而要想解决这一问题最重要的就是要做到整个系统发展的规范化和科学化。近些年来电子商务的实施和发展已经扩散到了全球范围之内，所以整个电子商务的活动都应该遵循统一的规则，因为只有整个系统工程做到协调一致，才会在最大程度上提高商务活动所创造的各项经济效益。

在实施电子商务时，应该把产品设计、生产制造、采购、销售、库存、财务、人力资源等用数字来量化，实现资源的数字化，提高效率水平，这方面各企业比较欠缺。为了更好地实现企业营销网络化，树立企业优质的品牌形象，各企业可以通过网络发布该企业的产品与服务的一些优惠信息以吸引顾客，在网上也更方便与顾客交流和沟通，提高效率并降低成本。

企业在进行业务交易时，需要与原料供应商、经销商、广告商进行交流，而企业只需要通过构建的电子商务系统就可以实现自动采购、自动订单处理、自动分发物流以及相对应资金流信息进行自动交换，实现企业业务流程的高度集成化和高效化。

（3）中小企业在刚开始开展电子商务时会存在很多问题，如果利用第三方经验丰富的外包服务商提供专业的电子商务网站建设、仓储、物流、运营数据、客户服务、售后等服务，则会使企业电子商务的开展达到事半功倍的效果，这也为该企业能够快速进入电子商务市场提供方便。当然为了更好地实现企业营销网络化，也可以通过经验丰富的网络营销外包服务商的帮助下开展电子商务市场，将网络营销与企业内部的人力资源管理、物流管理、库存管理等相结合，顺利实现电子商务的交易流程，促进企业信息化的进程。

4 结语

经过以上阐述，相信大家对于现阶段各个中小企业电子商务活动的应用现状以及存在的一系列问题都有了一个大致的了解，同时对其相应的解决方案也有了一个基本的认识。与传统商务相比较，现代电子商务突破了时间和空间的限制，使各个企业之间的跨国和跨地区交易变得更加容易和频繁。与此同时，发达的网络技术使企业双方以及消费者和企业之间的沟通更加直接，尽可能地减少中间环节，提高交易活动的效率，大大降低了成本和费用。但我们必须要意识到，电子商务尽管有如此多的优点，但其易受到黑客的袭击，增加了双方交易过程当中的不确定性，在某种程度上也会给企业带来一些不必要的损失。作为一项新兴的系统工程，电子商务要解决许多技术和管理问题，而在此过程当中最重要的就是要得到整个国家和社会的支持，这样才能够为企业营销方式的可持续发展提供新的机遇。

参考文献

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