论生产型企业人力资源的培训与开发
2017-05-30黄庆兰
黄庆兰
【摘 要】人力资源的培训与开发对生产型企业而言意义重大,企业要想发展和壮大,就必须顺应新技术、新装备、新工艺的发展趋势,制定相应的人力资源发展战略,加强人力资源的培训与开发。文章以S公司为例,分析和研究了其人力资源培训与开发的现状和存在的问题,并提出改善措施。
【关键词】生产型企业;人力资源培训;人力资源开发;培训与开发体系;培训与开发制度
【中图分类号】F272.92 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688(2017)04-0168-03
随着中国制造业的发展,生产型企业针对不断出现的新技术、新装备和新工艺,对企业的雇员和管理人员的技能和要求也不断地提高。为了达到这个目的,就得加强人力资源培训与开发。但是在中国,很多企业尤其是生产型的民营中小型企业在人力资源培训与开发上都面临一些问题:一方面,由于公司的产品更新换代或生产线的升级,对生产人员的技术水平和技能提出了更高的要求。另一方面,由于缺乏完善的人力资源管理体系,特别是在培训与开发机制方面的不健全,没有对员工进行系统、有效的培训与开发,造成员工不能适应新技术、新装备和新工艺的发展需求,逐步地被下岗或调离生产岗位。由于这些问题的存在,加剧了企业发展与人员供需不足的矛盾,制约了企业的发展。
1 研究意义
生产型企业员工的培训与开发作为企业人力资源管理的一项关键内容,被视为是企业与员工共同成长的联系纽带。随着新技术、新装备和新工业的发展,要想提高生产型企业的产品竞争力和综合实力,就必须不断地完善企业的人力资源管理制度,不断地根据企业的生产需要进行人力资源培训与开发,这不但能提高企业自身的实力,同时也是为中国制造业的发展储备技术人才;既能使企业员工人尽其才也不会造成人才流失,为企业的高速发展打下坚实的基础。本文研究的重点就是在新技术、新装备和新工艺不断发展的状况下,在企业竞争不断加剧的背景下,民营生产型企业在人力资源培训与开发上面临的问题及解决问题的方法。
2 生產型企业人力资源培训与开发概述
生产型企业的人力资源培训与开发是2个既相互联系又相互区别的概念。人力资源培训是企业向员工提供工作所必需的知识与技能的过程,使教育水平较低的员工知道怎样才能完成本职工作。而人力资源开发则是依据员工自身的需求与组织发展要求,对员工潜能的开发与职业发展进行系统设计与规划的过程,目的是让员工拥有更广泛的技能,使他们不仅做好现在的工作,还要做好将来的工作。
人力资源培训与开发总是被看作是紧密相互联系的共同体,人力资源培训是人力资源开发的基础,而人力资源开发则是在人力资源培训的基础上有针对性地提高或知识的不断更新。两者的最终目的都是通过提升员工的能力实现员工与企业的共同成长。
对于生产型企业而言,人力资源培训与开发的重点在于“通过有计划的组织、学习、分析,确保并帮助员工个人提高关键技术和能力,以便胜任现在和将来的工作”。通过人力资源培训与开发,不断地补充和提高企业员工的知识体系与技能水平,改善员工的工作态度和胜任特质,增强员工自信心,激发员工的潜在创造力,促进员工努力实现自身价值,增强员工的工作满意度和对组织的归属感与责任感,从而提高企业的生产效率,实现企业人力资本的增值,提高企业预期的社会效益和经济效益。
3 S公司人力资源培训与开发的现状
3.1 S公司概述
S公司成立于2003年,是经过国家批准注册的塑料制品生产企业。公司是生产适合农膜、地膜、超薄微膜等塑料产品的生产型企业,本着“客户第一,诚信至上”的原则,公司与多家企业建立了长期的合作关系。截止到2015年年底,S公司共有正式员工156人,其中男性员工跟女性员工的比例大概为2∶1。S公司是一家典型的发展中的生产型中小型民营企业,20%的员工是大专及以上学历,主要是管理层人员,绝大部分员工学历是高中以下,主要是车间工人、仓管员及一些杂工。
3.2 S公司人力资源培训与开发现状
经过了多年的发展,S公司在企业发展成长的过程中,也在不断地加强人力资源的培训与开发,并根据企业的发展改进培训活动,不断加大对培训的资源和资金的投入,在人力资源的培训与开发方面,持续探索、学习和改进,对企业的稳定健康发展起着不可忽视的作用。
目前,该企业的人员培训活动主要是由人力资源部门负责。培训流程为如图1所示。
S公司的培训大部分是通用性培训项目。培训内容是在各部门提出培训需求的基础上,结合外部培训结构的精品课程确定,如对高层管理人员的培训是一些企业管理方面的知识培训如《目标与计划管理》《客户关系的管理》等,对普通员工的培训项目则是一些诸如《职业化和团队凝聚力》《如何做一个合格的下属》《态度决定高度》《时间管理》等方面的培训,培训的形式主要是采取课堂学习的形式。培训讲师主要来自外部培训机构。公司内部组织的培训主要有以下方面:一是新入职的员工培训培训,由人力资源部门通过课件演示的方式对新入职员工介绍公司简介、公司规章制度要求、通用工作要求及办公设备的使用等一般管理层的培训;二是由生产车间指定2名老技术人员负责带领新入职的生产人员,以师傅带徒弟的方式进行培训。
4 S公司在人力资源培训与开发上存在的问题
虽然S公司在人力资源培训与开发上取得了一定的效果,但是也存在诸多问题,主要表现在以下方面。
4.1 意识上,没有将人力资源培训与开发放到战略上的高度
企业的培训理念存在偏差,没有将人力资源的培训与开发放到企业发展的战略高度。企业领导没有把管理部门视为自己的战略伙伴,也没有好好定位人力资源部门经理的角色,也没有把人力资源培训与开发作为改善企业绩效、提升企业的竞争优势、增强员工对企业的归属感和凝聚力、提高员工满意度的一种手段,而是把企业的人力资源的培训与开发单纯地看作是让员工听听课而已。人力资源培训的目的也仅仅是为了满足于当前工作或发展需求而进行的培训,缺少发现人才、培养人才、合理使用人才、有效管理人才的理念和制度,造成S公司的人才开发工作停滞不前,无法最大限度地挖掘出人才的潜能和激发员工的创新能力,更不能调动员工的工作积极性和主动性,对于S公司的发展及未来规划起不到帮扶作用。
4.2 制度上,企业人力资源培训与开发体系不健全
一套完整的企业人力资源培训与开发体系,是与企业发展及人资源管理相配套的。完整的人力资源培训与开发体系应该包括培训管理体系、培训课程体系、培训实施体系。S公司的人力资源培训与开发体系,无论是培训管理体系还是培训课程体系及培训实施体系,都是不健全、不完整的。企业在这种环境下组织的培训,仅仅是应付企业当前的生产需要的被动式培训,只能是头痛医头,脚痛医脚,很难与组织目标联系在一起,也不容易被员工接受,培训的效果很难评估,无法改进,无法达到企业的要求,最后流于形式。
4.3 操作上,管理部门缺乏人力资源培训与开发的管理能力
企业培训的目的是为了端正员工的工作态度,更新员工知识和提高员工技能,以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩,并最终实现企业整体绩效的提升。S公司培训管理部门显然没有认识到这一点。S公司组织的培训不是基于对企业员工的培训需求分析制定出来的员工培训战略和员工培训管理办法,培训的需求仅来源于各部门领导或者员工提出来的想法和意见。虽然做了不少的培训,培训费用也花费了不少,但是对企业来说没有用处,员工觉得没有学到有用的东西,没有达到培训的目的。
5 S公司人力资源培训与开发的改善措施
5.1 意识上,要将企业的人力资源培训与开发提到战略高度
企业管理者要重视企业的人力资源培训与开发,将企业的人力资源培训与开发提高到战略性的高度。真正地将人力资源管理部门提升到决策层面,视企业人力资源经理为自己的战略经营伙伴,让人力资源经理参与和了解企业的重大经营策划活动,高度重视和认识到人力资源培训与开发对企业可持续发展的重要性,不能把培训当成一种任务来完成,要把它当作是一种真正意义上的企业战略来看待,从而让企业人力资源培训与开发在企业的发展中发挥关键性的作用。
5.2 制度上,建立健全完善的人力资源培训与开发体系
针对企业的发展状况,建立健全完善的人力资源培训与开发体系,包括培训管理体系、培训课程体系、培训实施体系等。针对人力资源培训和开发工作要制定相应的管理制度,如企业培训指导、培训政策、管理人员培训职责管理,培训信息反馈、收集与管理,培训评估体系,培训费用管理,培训效果与职务升迁,培训与绩效考核,培训与薪资管理等。
5.3 操作上,提高企业人力资源培训与开发的管理能力
人力资源培训与开发管理部门要充分发掘员工潜能,提供有针对性的培训项目,激发员工学习动机。如果一个员工对于培训项目没有好感,那可想而知,培训的效果肯定不好。而如果有培训需求的员工却得不到培训机會,自然会对公司和领导产生怨言,引发内在的不满。因此,公司在企业人力资源培训与开发的具体实施上要考虑以下方面。
(1)要把薪酬与绩效挂钩。薪酬不止跟产量挂钩,还要跟质量、废品率挂钩。培训会使员工生产出更优质的产品,并且能降低废品的产出、降低能耗。
(2)设置更合理、更广的职业通道,让一线工人有升迁的机会。帮助员工提升他们各方面的能力;要对主动学习、爱钻研的一线工人在政策上有适当的倾斜,在费用和时间上给予支持和照顾,使他们能够在管理能力、知识、技能方面得到提高,有机会走到管理岗位,更好为企业效力。
(3)把专家请进来。企业可以把对管理和技术有经验的企业高管、学校的教授请到企业中来,对员工进行管理方面的培训,最后结合企业自身的发展状况,提出相应的管理办法,同时企业还可以把一些高级管理人送到培训班中,接受系统的培训,培训回来以后,根据培训内容及企业实际制订管理计划。
(4)新员工的培训主要让其了解企业价值观和核心理念,同时还可以让新员工很快地适应新的工作环境,并能很直观地了解企业文化,很快地融入企业的各个团队中去,增进新员工对企业发展史、企业文化的了解,从而增强其树立企业的自豪感,产生企业的向心力。培训内容可以采用多种多样的形式,包括企业文化的培训、安全生产知识的学习、规章制度的掌握等。这类培训内容一方面可以帮助新员工快速适应新的工作环境,对公司的发展及未来的规划都有一个较全面的了解,从而树立企业与员工之间共同生存和发展的平台,这是一个制度共守、利益共享、风险共担的大家庭,教导新员工自觉维护企业的声誉和利益。另一方面还可以帮助新员工排解心理上的不适应感,让员工尽快熟悉并适应新的工作环境,尽快融入到新的工作环境中开始规划自己的职业生涯、定位自己的角色,在工作岗位上可以更好地发挥自己的才能,并不断地提高工作技能。
6 总结
人力资源的培训与开发对生产型企业而言意义重大,企业要想发展壮大,就必须顺应新技术、新装备、新工艺的发展趋势,制定相应的人力资源发展战略,加强人力资源的培训与开发,从而使得企业人力资源培训与开发在企业的发展过程中发挥出战略性的作用。
参 考 文 献
[1]刘娜.我国中小企业人力资源培训研究[D].太原:山西大学,2015.
[2]孙世玄.人力资源管理实用必备全书[M].南昌:江西人民出版社,2014.
[3]冯向军.企业人力资源培训与开发的研究[M].天津:天津大学,2011.
[4]中国就业培训技术指导中心.企业人力资源管理师(二级)[M].北京:中国劳动社会保障出版社,2014.
[5]中国就业培训技术指导中心.企业人力资源管理师(一级)[M].北京:中国劳动社会保障出版社,2014.