探索诊改背景下高职院校教学质量监控与评价体系的建设

韩秀钰

摘要：“诊改”是2015年教育部教育部办公厅决定逐步在全国高职院校推进教学工作的诊断与改进制度。在这个背景下高职院要根据自身特点查找不足，与时俱进地完善、建设、创新教学质量监控与评价体系，从而促进教育教学质量的不断提升。

关键词：诊改；高职院校；教学质量；监控与评价

“诊改”全称为“诊断与改进”，根据《教育部2015年工作要点》，教育部办公厅决定逐步在全国高职院校推进教学工作的诊断与改进制度。对于高职院校来说，就是要根据自身的办学理念、办学定位、人才培养目标、质量监控体系等方面查找不足并不断提高的工作过程。

一、建设质量监控与评价体系的重要性

对现有的教学质量监控与评价体系进行诊改，是与时俱进，应对新形势、新挑战的必然趋势，也是培养高素质人才的必然要求。科学的高职教学质量监控与评价体系，是一个学校教学管理的好帮手，对学校各级教学单位，尤其是对于各系、专业的发展具有明显的导向性作用。只有建立了科学的教学质量监控与评价体系，才能对促进教师不断提升教学理念和教学质量，才能帮助学生更好的成长与发展，才能提高学校的办学水平和人才培养质量，才能是学校有办学特色并使学校更具竞争力、吸引力和生命力。

二、高职院校现有体系大致存在的问题

1.监控过程不全面

各高职院校的质量监控评价部门在对教学过程的监控中偏重于课堂教学，而对高职教学中培养学生能力的实践教学环节监控过较少。也就是说重视对理论教学的监控，而轻视对实践教学的监控。

2.教学质量监控与评价体系不完善

很多高职院校在监控与评价过程中将两级教学督导员、教师同行及学生评价视为重点，忽略了社会、企业和第三方评价，缺少符合高职院校特色的教学质量与监控体系。

3.教学质量监控范围狭窄

对教师监控较多，对学生监控较少；对结果监控较多，对过程监控较少；对教学监控较多，对管理监控较少等。

4.对问题缺乏有效的跟踪反馈与落实

在教学质量监控与评价中反映出的问题，缺少分析和行之有效的解决办法，或者是缺少解决问题的落实力度，或者是解决办法没有明确到个人，导致有些问题一直存在，没有彻底解决。

三、诊改背景下的高職院校质量监控与评价体系建设的基本思路

1.建立“目标导向，过程监控，诊评结合，及时反馈，持续改进”闭环的教学质量监控与评价体系。

教学质量监控与评价体系的建设应以目标位导向，在教学计划、课堂教学、实践教学、课程考核等诸多教学过程实施全面的过程监控，诊断与评价相结合，对于发现的问题逐级分项有针对性予以解决和反馈，以此推进教学过程、教学环节的持续改进。

2.完善教学标准、教学环节评价标准和监督制度

教学标准和各环节评价标准的建设，是体系建设的基础和前提。教学标准和评价标准能准确体现学院人才培养的目标和特色，是学院提高人才培养质量需要完善和有所突破的重要内容。没有良好的完善的标准和制度，高职院校的教学质量和监控与评价就无法长期有效的运行。在教学监控与评价体系建设中，因此要根据学校远的实际完善课程评价标准，负责教学质量监控与评价的部门要认真研究并不断补充各环节评价标准。制定院系两级管理员的管理聘用及听评课制度、学生信息员反馈制度，师生座谈会制度等。

3.形成“多主体、全过程、多方法”的监控与评价运行机制。

教学质量监控与评价体系应建立在校内校外广泛的支持和参与的基础之上，应利用多主体对学院教学实施全过程多方法的监控和评估。专兼职教师、在校生、毕业生、领导、职能部门、合作企业、用人单位以及学生家长等都可以成为教学评价的主体。比如，就业处可以建立毕业生个人信息档案，与用人单位建立毕业生培养质量信息反馈合作工作，为学院的课程设置、专业建设、人才培养方案调整等提供准确的依据；各系部、区可以以学生为基础，建立学生信息反馈组，定期收集学生对教学的反馈意见及建议；也可以给学生家长制定反馈问卷，对学院的教学质量进行监控与评价。

4.实施“即时反馈、每月反馈、期中阶段反馈和期末结果反馈”，编制并发布“学院高等职业教育质量年度报告”和“校内教学质量年度报告”。以问题为导向，对接系部，促进学院教学工作的诊断与改进。

反馈从时间上可以分为即时、月、期中、期末四种，从反馈的主体来说主要指院系两级督导、学生信息反馈员、教师、教学质量监控与评价部门。通过多主体、标准化、系统化、信息化、畅通化的信息反馈渠道能有效提高教学质量监控与评价体系的科学管理和运行水平，能使教学质量监控与评价体系的职能更好的发挥。以年度报告为切入点，以问题为导向，反馈结果直接对接职能部门和系部，督促系部有效地进行整改，以此推动学院教学工作的诊断与改进。

通过不断引入现代化科学的与时俱进的质量监控与评价理念，探索诊改背景下高职院校教学质量监控与评价体系的建设，使高职院校教学督导与评价工作形成一个清晰有效的工作模式和策略。也为全面贯彻教学督导与评价工作职责，为构建具有较强预警功能和激励作用的内部质量保证体系提供支持，为实现教学管理水平和教学质量持续提升供可供参考的实证依据。在运行中不断提出新的问题和目标，从而使学院教学质量达到阶梯式上升的目的，建设符合高职院校实际的、实效的、多主体参与的教学质量监控与评价体系。