沟通和交际是管理者最缺乏的技能

国际招聘公司罗致恒富旗下罗致恒富管理资源的一項员工调查显示，沟通和交际技能是员工认为管理者最为欠缺的技能，其次才是技术专长和领导能力。“对于管理层和高管层，拥有技术技能，往往不如成为一个好的领导者和沟通者。”罗致恒富管理资源的执行董事Tim Hird说，“如果管理者不能有效地表达自己、获得共识并建立执行这些共识所必要的工作关系，那么最伟大的想法就不可能实现。”

罗致恒富管理资源指出，管理者可以通过“要求360度反馈、找到一个榜样、定义自己的舒适区并走出去、练习积极倾听以及做自己”这五种方式来评估和提高自身的沟通技巧。