优质护理对骨科护理质量患者满意度和不良事件的影响分析

余卫红

【中图分类号】R473.5 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851（2017）04-0-02

1.资料与方法

1.1 一般资料

以2015年8月～2016年8月我院收治的92例骨科疾病患者为研究对象，按照随机数字表法将其均分为A、B两组（各46例）。在A组中，男性患者有25例，女性患者有21例；最小年龄为25岁，最大年龄为50岁，平均年龄为（35.64±2.74）岁；其中腰椎骨折有18例，盆骨骨折有17例，上肢骨折有11例；在B组中，男性患者有27例，女性患者有19例；最小年龄为27岁，最大年龄为55岁，平均年龄为（35.51±2.36）岁；其中腰椎骨折有12例，盆骨骨折有15例，上肢骨折有10例，下肢骨折有9例。两组一般资料相比，差异无统计学意义，即P>0.05，具有可比性。

1.2 护理方法

对A组施行常规护理，以针对患者饮食及环境护理为主，并监督患者按时服药，若有不良反应及时采取治疗措施。B组则在常规治疗的基础上施行优质护理，具体方式包括：（1）患者在接受治疗前，护理人员需记录患者的主要症状及体征，立即与主治医生进行沟通，将治疗前的各项工作准备好，并时刻掌握患者的最新状态。（2）做好患者治疗前后的心理疏导。在治疗前给有意识的患者进行健康教育，将患者症状的详细情况、治疗过程以及护理过程告知患者[1]，举一些治疗成功的例子来鼓励患者，使患者以乐观积极的心态配合治疗；治疗后与患者进行沟通，耐心解答患者的问题，时刻保持积极的态度，帮助患者稳住不安的情绪。（3）对患者日常生活的护理。在护理过程中，为患者提供高蛋白质、高纤维素且低盐、低脂肪的食物，辛辣、油腻的食物禁忌食用[2]。此外，（下转第页）

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患者的病房要保持清洁干燥，且湿度温度要适宜，每隔一段时间，需对患者的生活用品进行消毒，防止发生感染，并定时帮助患者翻身，避免出现压疮等并发症。（4）告知患者家属一些基础护理方法，必要时需帮助患者按摩受压部位。另外，指导其尽可能地协助患者进行康复训练，并向其说明康复训练对患者恢复健康的重要性。

1.3 观察指标

通过观察护理过程中感染、跌倒、压疮等不良事件的发生情况及患者对护理工作的满意度来判断优质护理对骨科护理质量的影响。其中，患者的满意度可分为十分满意、满意、不满意三个标准，通过问卷调查的方式，交予患者或其家属填写，再由护理人员进行统计并记录。（非常满意+满意）/例数×100%=总满意度。

1.4 统计学方法

使用SPSS20.0统计学软件对研究数据进行分析，计量资料以（±s）表示，行t对其进行检验，计数资料行卡方值进行比较，若比较结果为P<0.05，则说明差异具有统计学意义。

2.结果

2.1 比较两组患者的满意度

A组采用常规护理干预，患者对护理工作感到非常满意及满意的共有32例，不满意的有14例，总满意度为69.57%；对B组患者施行优质护理干预，其中感到非常满意及满意的共有45例，不满意的有1例，总满意度为97.83%。组间数据经过对比，P<0.05，差异具有统计学意义。

2.2 比较两组不良事件的发生情况

A组患者中，发生感染的有4例、跌倒有2例、压疮有5例，共有11例，不良事件的发生率为23.92%；B组患者中，感染的有2例、压疮有1例，共有3例，不良事件的发生率为6.52%，B组不良事件发生率显著低于A组，差异具有统计学意义（P<0.05）。

3.讨论

在治疗骨科疾病的过程中，主治医生除了根据患者的实际情况制定科学、有效的治疗方法外，配合效果理想的护理干预也可对患者的疾病症状起促进作用，帮助患者早日恢复健康[3]。目前，治疗骨科疾病常采用优质护理干预。优质护理在患者接受治疗的第一时间，立即记录患者的具体情况进行初步分析，并稳定其体征。同时，对患者及其家属进行健康教育，使其对详细病情、治疗过程及护理工作等有充分的了解。治疗前后对患者进行心理疏导，主要以消除患者焦虑不安的情绪为主，尽量帮助患者减轻心理压力，使其以积极的心态面对治疗。此外，护理人员还需对患者的日常生活进行干预，其中包括饮食、环境护理等，并指导家属协助患者进行康复训练，使患者身体保持良好的状态。在本次研究中，对B组施行优质护理干预。B组患者对护理工作的满意度（97.83%）显著高于A组（69.57%），且不良事件的发生率（6.52%）较A组（23.92%）也有所降低。可见，施行优质护理对骨科疾病患者的預后效果具有积极意义。

综上所述，对骨科疾病患者采用优质护理，不仅极大地提高了患者的满意度，而且有不良事件的发生率也有所降低，值得推广及应用。

参考文献：

[1]娄菊红，吴秀飞，王飞飞.优质护理对骨科护理质量患者满意度和不良事件的影响[J].生物技术世界，2015，10（01）：130.

[2]王春瑞.优质护理在骨科护理中的应用[J].中国医药指南，2016，14（30）：212-213.

[3]赵丽君.优质护理模式在骨科护理中的应用体会[J].世界最新医学信息文摘，2015，15（08）：235-236.