高职院校图书馆勤工助学管理模式新探

李佩灵　胡国杰

[摘要]高职院校图书馆开展大学生勤工助学工作有着一定的必要性，分析了高职院校图书馆勤工助学的现状，并且提出了切实可行的解决途径。

[关键词]高职院校；图书馆；勤工助学；管理模式

这些年随着全国各高职院校的扩招，大学生人数剧增，图书的购置量、期刊的订阅量也在逐年增加，馆藏基数也因此逐年增大，然而图书馆有限的人员编制很难同步增加，一线服务在岗人员的工作陡增，经常超负荷工作依然无法按时按量完成额定工作。与此同时，高职院校中贫困甚至是特困学生的比例也在增加，为了解决这一现实问题，各高校都尽可能投入大量资金，通过各种途径设立勤工助学岗位来帮助贫困生通过自己的劳动来解决经济压力，安心在校完成学业。各高职院校结合本校的实际情况，以勤工助学形式组织学生参与图书馆的日常管理是扶持贫困学生、减轻他们经济负担的一项重要机制；同时，也缓解了图书馆人员紧张的状况，可以促进提高和改善服务质量。

1勤工助学学生参与图书馆工作的必要性

1.1可以缓解高校图书馆服务一线工作人员的压力

以海南软件职业技术学院图书馆（以下简称“海软馆”）为例，流通阅览部没有专门的保洁人员，所有的卫生、书籍上架、整架倒架。光盘归架均由流通阅览部的馆员承担。同时图书馆为了满足读者对图书馆的利用需求，一切为了读者的服务宗旨，不断增加服务的项目和延长开馆时间，每周开放时间达到98小时，每天的开放时间从早上八点一直到晚上十点，一般白天只有两个馆员，中、晚上只有一个馆员，无形中使得馆员的工作压力加大，劳动强度增强。在这种情况下，合理有效地让大学生参与到图书馆的管理工作，不仅可以缓解馆员的压力，解决图书馆人力不足的问题，可以让馆员抽出更多的时间进行更深层次的服务和研究。

1.2减轻了学生的经济负担

由于高校教育体制改革的不断深入和发展社会主义市场经济，在各高职院校中或多或少存在一部分贫困生。为了帮助他们解决经济困难，使其能够顺利完成学业，由图书馆提供一些勤工助学的岗位，使部分贫困生利用课余时间通过自己的劳动获得一定的报酬，能有效地缓解贫困生的经济紧张状况，减轻他们的心理压力提高他们的自信和存在感。

2勤工助学学生工作现状

2.1思想认识不到位

很多大学生在参加图书馆勤工助学活动的认识上存在偏差，认为自己勤工助学只是为了解决经济困难，不好好珍惜得之不易的工作机会。对待分配的工作缺乏责任意识，常常发生错架现象、迟到早退现象、上班时间看书、上网现象，甚至有些学生在上班时间用电脑做作业等不良现象。部分学生比较娇气。面对一些脏活、累活，表现得非常不高兴。

2.2管理不规范

虽然每个高职院校的图书馆都会制定一些勤工助学的规定，但由于图书馆的各部门工作性质、工作内容都会存在些许不同，因此对学生的工作要求也不一样。在执行过程中，容易造成各部门各自为政，各部门的勤工助学学生之间相互攀比等混乱的局面，有些学生看到别的部门工作轻松点，都要求调到工作相对轻松的部门，这样影响了学生们的工作积极性，给工作带来不利影响。馆员惰性增强。图书馆为了减轻馆员的工作压力招聘了大量的勤工助学学生来进行图书管理工作。有些馆员会把本属于自己的工作全部让学生去做，自己却从事一些与工作无关的事情如聊天、上网等，充当甩手掌柜，给学生留下很不好的印象。

2.3勤工助学岗前培训不到位。工作质量难以保证

例如海软馆的勤工助学学生，都不是与图书馆相关的专业，这就需要每个学生在上岗前都要接受有针对性的专项培训，以保证他们的工作在质和量方面能够达到一定的水平。但现实是这样的培训一般是由各部门的馆员口头的、非正式的培训，如在流通阅览部就只是跟学生简单介绍怎么排架，然后让学生在书库自己熟悉一下每个大类大概在哪个位置，如果是接受能力比较强、勤快的学生，通常工作一个月才能有点熟悉每个大类的位置，接受能力差的、偷懒的学生有时一个学期都不能熟悉。但实践逐渐显示，这样简单的培训，勤工助学学生出错率非常高，因此非常有必要对他们进行比较正规、系统的专业培训，使他们人人都能达到上岗工作的基本水平。

3解决勤工助学学生现状的途径

3.1以人为本，了解和关心图书馆勤工助学学生情况

对于来图书馆勤工助学的学生，不仅要关注他们在图书馆工作表现，还要关心他们的学习与生活方面，一般来说参加勤工助学的学生都是一些家庭较为困难，因此他们的家庭生活压力比较大，思想负担也会比较沉重，有些学生心理还会自卑。而且参加勤工助学肯定会占用他们大部分的学习时间，因此对学习也会造成或多或少的影响。因此馆员平时上班时要多与他们交流，鼓励他们合理分配自己的学习和工作时间，争取两不耽误。同时当他们出现情绪低落或者出现迟到及犯错误时不要立刻批评，而是要耐心了解情况，了解事情发生的緣由，诚心诚意地给予学生一些帮助和谅解，肯定并且尊重他们的劳动成果。

例如海软馆曾经有个勤工助学学生由于是孤儿，学费是靠贷款，生活费要靠自己打工赚钱，因此除了在图书馆做专职勤工助学还要利用课余时间帮快餐店送饭，有时在外打工时间拖延了，来图书馆上班时会出现迟到或是在上班时间打瞌睡等，馆领导在了解他的情况后，也体谅了他的难处，对他要求没那么严格了。

3.2制定勤工助学规章制度进行管理

图书馆作为勤工助学学生的用人单位，不能随意性、无规章地进行管理，以免造成有些学生对自己的工作职责不明确，劳动纪律差（迟到或早退），工作被动等，不利于培养学生的责任感、遵守纪律和积极主动的工作态度。到岗出勤情况能反映出学生最基本的工作态度，我馆采取的是签到式管理，每个勤工助学学生都要在所上班部门签到，来时到馆员处报到，离开时签离，由本人自己签到，其他人不得代签。并且设立奖惩制度，对工作认真负责的学生进行奖励。评为“勤工助学之星”，适当的给予一定的物质和精神奖励：对工作不认真的学生进行批评教育，屡教不改的给予解聘。

3.3馆员要起模范带头作用

作为老师必须严于律己以身作则，要求学生做到的，自己首先要做到，要以良好的工作形象感染学生；以勤勤恳恳、兢兢业业的工作作风带动学生；以高度的思想觉悟和道德修养感动学生。只有馆员先表率、身体力行才能赢得学生的尊重，才能让他们以老师为工作榜样，自觉向馆员学习，高质量地完成分配的任务。

3.4做好勤工助学学生岗前培训

为了帮助勤工助学学生尽快适应图书馆工作环境，根据本馆实际情况进行岗前培训是十分重要的。首先对要进行基于职业道德、工作纪律、服务态度等图书馆职业精神的培训；然后根据不同学生的特点及喜好安排不同的助学岗位，安排合适的工作岗位后就得对勤工助学学生有针对性的图书馆知识和业务技能的培训，使他们能够短时间内掌握图书馆的图书检索、排架等相关的知识。如果勤工助学的学生出现不明白的问题要再进行培训，时刻关注，时时培养，逐渐提高。最后经考核合格的学生方能上岗，考核合格的学生上岗后才能保证工作效率和服务质量。

[责任编辑：杨玉洁]