电子商务环境下第三方物流企业运作模式选择探析

王雅华

(1.华北水利水电大学 管理与经济学院，河南 郑州 450046； 2.河海大学 水利水电学院，江苏 南京 210098)

电子商务环境下第三方物流企业运作模式选择探析

王雅华1，2

(1.华北水利水电大学 管理与经济学院，河南 郑州 450046； 2.河海大学 水利水电学院，江苏 南京 210098)

随着信息化的快速发展，电子商务彻底颠覆了人们传统的消费观念，打破了时空的限制，使得物流、资金流、信息流在全球范围内迅速周转，大大提高了资源配置的效率，给物流企业带来了商机和巨大的压力。因此，电子商务环境下第三方物流企业的运作模式选择值得思考。文章以目前学术界提出的物流运作模式为基础，结合我国物流企业存在的问题，探讨在电子商务环境下第三方物流企业应该如何选择适合自己发展的物流运作模式，以满足经济高速发展的需求。

电子商务环境；第三方物流企业；运作模式

随着信息化浪潮席卷全球，电子商务得到迅速发展，其快捷的方式可以让消费者足不出户就能买到商品和服务，但有时却不能达到消费者满意的效果，主要是物流方面出现了问题。电子商务与第三方物流相互支撑、相互制约，任何一方出了问题，都会影响彼此的健康发展。电子商务的快速、高效发展让传统的物流运作模式黯然失色。

电子商务是物流业务的发展方向，可以加快物流信息化的发展速度，促使企业重新认识物流过程，明确物流管理的目标，拓展物流的第二空间[1]。第三方物流对于电子商务企业来说非常重要，是电商企业获得规模经济效益的重要途径。电子商务传递信息，而第三方物流企业是最终执行、完成交易的保证，没有第三方物流企业，电子商务就失去了应有的意义[2]。电子商务的迅速发展，使得物流运作成本大幅降低，物流业务工作效率极大提升。第三方物流企业在电子商务环境下，可以不受时空的制约，获得一种全新的发展路径[3]。

在电子商务飞速发展的情况下，第三方物流企业如何选择适合自己发展的物流运作模式，使其在当前激烈的市场竞争中很好地发展、与快速发展的电子商务相匹配、满足飞速发展的经济需求是当前物流企业迫切需要解决的问题。

一、电子商务环境下第三方物流企业发展现状及存在的问题

我国物流业起步较晚，但是其凭借自身高效率、强专业性的优势引起了不少企业的重视，成为企业发展的“第三利润源泉”。近年来，中国物流市场一直处于平稳增长的趋势，但增速明显放缓，如2012—2015年各年全社会物流总额分别为177.3、197.8、213.5、220.0万亿元，同比增长分别为11.9%、9.8%、7.9%、5.8%。在企业运行过程中应及时找到致使物流总额增速放缓的原因，并提出相应的解决策略。作为物流业中最具代表性的第三方物流企业，在物流业蓬勃发展的初期，应针对实际情况找到一条适合自身发展的道路。目前，我国第三方物流企业存在的问题主要有：企业自身选择运营模式不合理、企业服务意识不够、信息化建设滞后、与其他企业缺乏合作意识、缺乏综合的高级管理人才等。当前，物流企业要想适应电子商务的发展，运作模式必须进行改进。一个合适的运作模式对于第三方物流企业来说意义重大，可以提高顾客满意度，提高企业信息化，并且可以加强与电商企业的合作[4]。第三方物流企业有必要慎重选择适合自己发展的运作模式，并通过适当的运作来解决当前存在的诸多问题。

二、电子商务环境下第三方物流企业运作模式种类

当前电子商务环境下第三方物流企业的运作模式主要有四大类：传统外包型、联盟型、综合代理型、第三方物流企业与电子商务企业结合型。

(一)传统外包型物流运作模式

传统外包型物流运作模式是指第三方物流企业独立承包一家或多家生产商或经销商的部分或全部物流业务[5]。随着社会分工越来越精细化、专业化，电子商务企业为了降低成本、提高竞争力，会将主要竞争力集中在主营业务上，将非主营业务外包。物流业务自然也被外包出去，从而降低物流成本，最终降低总成本。此种运作模式大中小型企业都可以选择。这种运作模式的主要特征为：一是第三方物流企业通过契约方式与客户形成合作关系；二是生产企业或销售企业成为这个模式的中心；三是第三方物流企业不参与客户的生产和销售计划；四是第三方物流企业与其客户之间缺乏信息交流平台，致使信息交流不及时。严格来说，这与传统的物流运作模式，如传统的运输、仓储没有太大差别，这种运作模式致使第三方物流企业跟客户之间的协调沟通不畅，合作不愉快，不能实现资源的优化配置，达不到预期的效果。因此，这种模式不值得现代第三方物流企业借鉴。

(二)联盟型物流运作模式

联盟型物流运作模式是指物流企业之间以契约形式结成战略联盟，信息达到共享和及时沟通，从而形成相互协作的物流网络系统[6]。在此联盟系统中，联盟的各物流企业由各类运输型企业、仓储型企业组成，各联盟企业之间进行业务合作的基础是相互之间的信息沟通，联盟企业的成员不一定在同一座城市，所以沟通及信息处理靠的是信息操作平台，并由运营商负责信息的处理和收集，并在内部网络上实现联盟成员间的信息共享和交流[7]。

(三)综合代理物流运作模式

综合代理物流运作模式是由一家在物流管理经验、人才、技术、理念上均有一定优势的物流企业，对电子商务交易中供求双方所有物流业务活动进行全权代理，由它全权调配物流资源，制定物流方案，协调各方运作[8]。即通过电子商务平台，综合性物流代理企业将运输、仓储等业务委托于专门从事运输、仓储等运作业务的物流公司，由承接的物流企业开展相应的活动。这样，综合性物流代理企业就可以不用自己投资建设场地和其他设施，大大提高了本企业的资金利用率，避免重复投资。综合代理物流企业也可以通过专业管理经验，建设相应的电子商务平台，对物流的供应链流程进行有效整合，发挥最大效应，最大可能地实现信息流、商流、资金流等的有效传递。

(四)第三方物流企业与电子商务结合的模式

根据第三方物流企业与电子商务结合模式中彼此地位的不同，结合模式可以分为三种：一是第三方物流企业为电子商务服务模式；二是第三方物流企业与电子商务联合模式；三是电子商务为第三方物流企业服务模式。

1.第三方物流企业为电子商务服务模式

第三方物流企业为电子商务服务模式是指第三方物流企业通过为电子商务企业提供物流活动及相关信息等服务并从中获取利润，从而保持企业良好运作的模式。这种模式比较适合规模较小或者刚成立的第三方物流企业，由于处于起步阶段，加之资金规模方面的限制，通过这种模式，一方面有利于获得持续的业务来源，同时也帮助电子商务企业实现货物准时送达，可以达到双方互赢的目的。第三方物流企业若采取这种模式，首先要建立基本的信息管理系统，以便能够实现规范化的业务处理，提高运作效率；其次要建立与电子商务企业之间的信息反馈机制，以便能够实现与电子商务企业之间有效的信息沟通，减少资源浪费。

2.第三方物流企业与电子商务联合共赢模式

第三方物流企业与电子商务联合模式，即企业与电商联合共赢模式，是指第三方物流企业为电子商务平台企业服务的同时，又与电子商务平台企业建立一种战略合作伙伴关系实现共同发展目标的运营模式。此种联合模式体现的是第三方物流企业跟电子商务企业的战略合作伙伴关系，基于共赢实现强强联合、共同发展的目标。此种模式下的第三方物流企业与电子商务企业之间在共同的目标下，形成一种长期稳固的合作关系。这种模式比较适合于一些发展比较成熟的第三方物流企业，他们拥有了比较健全的信息管理系统，企业员工整体业务水平较高，并且与电子商务企业合作时间较长，相互之间信任度较高，使得电子商务的线上交易与第三方物流企业的线下配送更好地衔接起来，形成一个完整良性的利益循环。

3.电子商务为第三方物流企业服务的模式

电子商务为第三方物流企业服务的模式，是指对一些具有实力、在物流行业影响力大的第三方物流企业，电子商务平台企业主动提供服务，实现互利的模式。此种服务模式更多地为那些市场影响力较大、也有较强实力的第三方物流企业广泛采用。相对而言，这些企业的市场开拓能力很强，拥有很多稳定的合作伙伴，因此不用花费更多的精力在获取订单上面，而是把主要精力放在稳定客户以及树立良好企业形象方面。对于此类企业，构建自己的电子商务网站为客户实现在线客户管理、信息查询、需求确定、订单生成与在线支付等功能，随时了解客户订单的执行情况、库存状况或者货物所在地点与状态信息。

三、电子商务环境下第三方物流企业运作模式比较分析

(一)影响第三方物流企业运作模式的因素

物流企业运作模式的选择受多种因素的影响，这些因素对资源、规模、服务功能等不同的企业有不同的要求，企业在运作过程中会选择不同模式。表1给出了电子商务环境下第三方物流企业各种运作模式在物流成本、服务质量等10个方面的对比。

表1 电子商务环境下第三方物流企业运作模式比较分析表

(二)物流企业运作模式比较分析

通过建立比较分析表，对电子商务环境下第三方物流企业的各类运作模式进行比较，可以得出以下结论：

首先，通过表1的分析可知，传统的外包型物流运作模式与现代物流的发展趋势有些背道而驰，尤其是在电子商务高速发展的今天，从各个因素综合考虑，其已经不能满足其服务企业的需求，建议不应为第三方物流企业采用，应加快向更高级的模式转型。

其次，在电子商务环境下联盟型物流运作模式更加适合中小型物流企业，通过结成战略伙伴关系，壮大整个联盟的实力，充分发挥联盟整体优势，一致对外发声，实现资源整合，提高物流效率，加强信息交流，降低物流成本。

再次，综合代理模式更加侧重于通过代理分包的方式实现自身发展，适合于拥有高素质员工团队、信息建设完善的物流企业采用。整体投资比较小，可以在充分了解供需双方基础上实现全程的规划设计。

最后，第三方物流企业与电子商务结合模式是未来第三方物流企业运作发展的主要趋势。其中，第三方物流企业为电子商务服务模式比较适合一些小型企业或新建的第三方物流企业；电子商务与第三方物流企业联合模式更适用于已有一定发展基础的中小型第三方物流企业；电子商务为第三方物流企业服务模式主要适用于具有一定规模并具有市场影响力的第三方物流企业。

需要说明的是，上述分析是按照一般的分析原则对各种运作模式进行的比较分析，分析结论并不是固定不变的。在具体的企业运作模式选择中，应根据实际情况具体分析才能最终确定。但是有一点是不可否认的，那就是，电子商务环境下传统的物流运作模式显然已经难以满足巨大的物流需求，无论是从电子商务企业还是从物流企业来说，要想提高运作效率、降低成本、拓宽利润空间，必须探索更高效的第三方物流企业运作模式。只有分析到位、决策合理，才能充分显现电子商务便捷迅速的特点，也才能充分实现第三方物流企业运作的价值。

四、结语

随着电子商务的普及、推广及其快速发展，第三方物流企业对电子商务的发展起到了至关重要的保障与支撑作用。同样，电子商务的迅速崛起也对我国第三方物流企业的发展提出了更高的要求，在效率与利益日益受到重视的今天，为了能够进一步在激烈的市场竞争中获得一席之地，我国的第三方物流企业只有不断创新发展模式、物流运作模式，才能适应当前的电子商务环境。同时，要以信息技术为依托，提高运作效率，增强自身核心竞争力，选择适合自身的运作模式，不断转变发展方式，全面整合资源，使自身立于不败之地。不同的运作模式具有不同的特征，实际运作过程也各有差异，最终运行结果也不一样。因此，第三方物流企业要按照不同的企业类型、规模以及客户要求，结合具体条件加以分析，选择适合自己企业发展的运作模式，以满足经济高速发展的需求。

[1] 李红霞，叶红雨.电子商务环境下我国第三方物流企业运作模式分析[J].物流科技，2007(12):50-52.

[2] 包英燕.电子商务环境下第三方物流发展模式的思考[J]. 现代商业，2009(5):34-35.

[3] 张天桥. 电子商务环境下的第三方物流企业业务模式的研究[J].中国电子商务，2013(13):50-52.

[4] 李旭.电子商务环境下物流模式的研究[D]. 武汉：武汉理工大学，2005.

[5] 周敏.企业发展第三方物流的必要性研究[J].物流工程与管理，2011(3):16-19.

[6] 李杰，向晋乾，黄培清.物流企业运营模式研究[J].上海管理科学，2003(3):46-48.

[7] 艾琳.电子商务环境下第三方物流企业业务模式的研究[J].管理观察，2013(15):34-35.

[8] 尹茂宝，龙子泉.第三方物流与电子商务的整合模式[J].现代管理科学，2006(12):22-23.

(责任编辑：蔡洪涛)

An Analysis of Operation Mode Choice of the Third Party Logistics Enterprises in the E-commerce Environment

WANG Yahua1,2

(1.School of Management and Economics, North China University of Water Resources and Electric Power, Zhengzhou 450046, China; 2.College of Water Conservancy and Hydropower Engineering, Hohai University, Nanjing 210098, China)

With the rapid development of information technology, people have changed their traditional concept of consumption. By breaking time and space constraints, the e-commerce provides opportunities to accelerate the logistics, capital flow and information flow around the world, greatly improving the efficiency of resource allocation. Meanwhile, it brings chances and challenges. Therefore, in the e-commerce environment, the operation mode choice of third party logistics is worth considering. Based on the current logistics operation mode proposed by the academic community, combined with the current problems of China’s logistics enterprises, this paper discusses how the third party logistics enterprises in the e-commerce environment should choose the logistics operation mode which is suitable for their own development to meet the economic demand of high-speed development.

e-commerce environment; the third party logistics enterprises; operation mode

2016-12-22

河南省教育厅人文社科项目“城市综合承载能力的衡量与评价——以河南省为例”(2016-qn-099)

王雅华(1980—)，女，内蒙古奈曼旗人，华北水利水电大学管理与经济学院讲师，河海大学水利水电学院博士研究生，研究方向为物流管理、项目管理与经济评价。

F259.23

A

1008—4444(2017)02—0009—04