关于组织人事工作注重人文关怀的实践与思考

赵鉴

【摘要】人事管理与组织工作是我国长期以来面临的主要问题，作为单位及企业的重要协调部门，人事部门对于其稳定发展起到决定性作用，所以采用人性化的人文关怀进行相关工作，则是确保人事组织与管理工作顺利进行的重要举措，因此本文就组织人事工作注重人文关怀的实践与思考展开探究，并总结出人事工作需要注重的相关问题及实践的方向与标准。

【关键词】人事工作；人文关怀；实践；思考

目前，我国各单位的认识管理与组织工作仍存在一定问题，底层人事管理问题较多，管理方法不合理及缺少人性化管理概念尤为严重，为进一步解决以上问题。及时注重人文关怀工作的势在必行，成为当下提高人事管理水平与组织能力的一种重要手段，不仅为其现代化发展提供有力支持，同时对于提高团队协作能力也具有难以替代的重要作用。

一、政策是组织人事工作的生命线

在政策的有效落实中体现人文关怀政策就是原则，政策就是依据，离开政策组织人事工作寸步难行。与此同时，政策的制定是符合绝大多数人的利益与愿望的，组织人事部门要尽己所能，把组织人事的各项政策规定落到实处，最大限度地保证绝大多数人的愿望得以实现，从而通过我们的具体工作体现党和国家、体现党委的人文关怀。

1、执行政策不走样

政策是規范组织人事工作标准化进行的一种方式，因此在后期的工作过程中，需要不断领会政策规定的决议精神，并根据实际状况，做好相关政策的执行工作，一方面保障有关政策的贯彻落实，另一方面也可有效为其与工作人员树立良好的工作榜样，继而有助于更多政策的执行及活动的开展。组织人事工作承担着重要的人事调整与管理责任，所以坚定不移的执行政策，则成为充分体现人文关怀的有效途径。

组织人事各项政策规定，都与大家息息相关，只有把政策落到实处，才能有效体现政策的人文精神。为此，近年以来，我们一方面通过教育强化大家的政策法规意识，另一方面，认真落实中支“制度学习日”制度，组织科室人员，结合各自的岗位工作，认真地反复地学习各项组织人事制度规定，同时，利用分行抽调中支组织人事干部进行交叉检查的机遇，对照检查我们自己的工作，寻找差距，改进工作，提高了我们理解和执行政策的水平。

2、做好服务不马虎

服务工作的高标准与高要求关乎到人文关怀工作的正常开展，所以在组织基层工作进行过程中，需根据实际状况对组织工作进行进一步的优化与调整，以便于从根本上保障基层组织工作的服务质量。在薪资福利方面，要充分的发挥出人文关怀优势，以实事求是为基础，将养老与保险等工作统一进行规范管理，以此推动基层组织服务工作的人性化与常态化发展。

3、尽职尽责不含糊

尽职尽责问题不容忽视，每一名工作人员，均肩负着重要责任，因而尽职尽责，便成为现阶段有效开展基层组织工作的重要原则。为进一步提高现有基层组织工作水平，要将人文关怀问题作为主要的工作驱动力，以此使其能够充分的体会到人文关怀的重要性，保障每一个环节及每一名工作人员，均能尽职尽责的做好相关的本职工作。

二、沟通是组织人事工作的重要方法

1、热情接待，动之以情

“感人心者，莫先乎情。”大多数同志就是因为不了解政策规定，或是不太理解政策规定，才想询问或咨询有关问题。为此，我们要求每一个组织人事干部在处理这些问题时，一定要做到态度热情，哪怕是一句温馨的话语、一杯暖人的开水，都传递着组织人事干部的尊重与关注，从而为有效沟通营造了良好的氛围。在具体工作中，我们努力做到来有迎声、问有答声、走有送声；专心倾听，认真记录，详细解释：宽容理解，不厌其烦，耐心讲解。坚决杜绝了“生、冷、硬”与“简单粗暴”的行为。

2、寓教于管，安之以规

组织人事工作不仅要尊重人、关心人、爱护人，而且要教育人、引导人、管理人，决不能放弃政策底线，背弃原则要求。在以情动人、以理服人的基础上，要善于讲政策，敢于讲原则，勇于制止不良倾向，要能够在政策宣导的过程中，用大道理管小道理，用大局意识引导个人意识，引导干部职工准确地把握个人愿望与政策之间的平衡点。只有这样，才能形成正气导向，避免人文精神被曲解、被扭曲。

三、帮大家之所需

在排忧解难中把党委的人文关怀送到干部职工的心坎上组织人事工作是党的工作的重要组成部分，是党联系群众、服务群众、帮助群众的重要渠道，组织人事部门就是干部之家、党员之家、人才之家、老干部之家。当干部职工面临困难或挫折的时候。组织人事部门能在第一时间出现，看望干部、询问情况、提供力所能及的帮助，就是代表党委传达组织的问候与关怀。

1、干部职工遇婚丧嫁娶必前往

组织人事干部就是党员之友、干部之友、人才之友、老干部之友，当同志们遇到喜事的时候，我们都要前去帮忙和表示祝贺，分享和传递快乐：当同志们遇到丧事或不愉快的事情时，我们都要去帮忙和慰问，排解痛苦，分担忧愁。多年来，组织人事部门都保持了这样的好传统、好做法，使大家不论在喜悦的时候还是在困难的时候，都能看到组织的身影，感受到组织的温暖。

2、干部职工遇生病住院必探望

不论是在职干部职工，还是离退休干部职工，我们每次都能够在得知后的第一时间带着中支党委的关怀与问候前去医院或家里，看望慰问、了解病情、征求意见，有时通过个人关系联系、协调、帮助处理一些棘手问题。并通过面对面交流，注重做好这些同志的思想开导工作。帮助他们乐观待之、泰然处之、安而康之。

3、是干部职工遇重大困难必帮助

“一方有难，八方支援”，组织人事工作更应该急大家之所急，帮大家之所需。得知退休干部兰柏龄同志患重病的消息后，我们及时给中支领导汇报，中支党委书记、行长何安瑞同志亲自前去老兰家里看望慰问，分管领导多次询问情况，人事科积极帮助联系社会医疗救助事宜，当得知该同志的治疗遇到经济困难时，党委开会研究，向机关全体同志发出捐助倡议书，机关全体同志慷慨解囊，不到半小时时间就捐助了近三万元人民币，解了该同志的燃眉之急；扶风县支行杨小茹同志病重后，人事科组织科内人员利用周六时间，驱车前往扶风县医院看望、安慰杨小茹同志；千阳县支行老党员乔红芳同志爱人常年无工作又身患重病，家庭经济状况相对困难，我们积极与千阳县支行协商向该同志伸出援助之手：在系统子女参加人民银行招录考试、退伍子女安置等问题上，我们尽其所能，询问政策，打听情况。并做好相关人员的思想工作。点点滴滴的具体工作，传达的都是中支党委和领导对大家的深情厚谊组织人事干部要在工作实践中，不断强化人文观念，培育人文精神，提升人文素养，把党的人文关怀传递给每一位干部职工，为推进和谐央行建设做出不懈的努力。

四、结语

人事工作是现阶段相关单位与企业所需重视的重点工作目标之一，对于进一步提高团队凝聚力与向心力有着重要作用，因而需要在建立完善的人事管理制度基础上，提高相关的人文关怀工作，以便于进一步提高现有单位认识管理部门的工作质量，继而推动我国各企业及机关单位人事管理工作的人性化与规范化发展。

【参考文献】

[1] 李 帅. 企业组织人事工作与人文关怀的结合[J]. 企业文化旬刊， 2016（1）.

[2] 雷雯婷. 论组织人事工作中人文关怀的重要作用[J]. 东方企业文化， 2012（14）：76.