浅谈教师与家长相处的技巧

石芳

[摘要]教育是社会教育、家庭教育和学校教育的三位一体，其中家庭教育在教育中占有主要地位。家长是每一位学生的启蒙老师，同时也是伴随学生成长的良师，在学校教育与家庭教育相互融合时，需要家长和教师积极配合。家长和教师所处的位置不同，所面对的情况不同，在教育问题上和家长会有一定的分歧，在与家长的相处过程中，教师要掌握技巧，选择恰当的方式与家长相处，使家长最大限度地理解教师的工作，从而自主地配合教师的工作。

[关键词]教师；家长；相处；技巧

学校和家庭在孩子成长过程中都起着非常重要的作用，学校肩负学生身心健康发展与知识发展的重任，教师是这个重任的主要实施者。只依靠教师个人力量是远远不够的，还要充分发挥家庭的教育作用，教师在教育过程中必须和家长多联系沟通。要实现有效沟通，教师就必须掌握相应的技巧，要根据不同的家长采用不同的沟通方式赢得家长的信任。

一、充分了解家长，沟通方式因人而异

家长与教师之间的矛盾，大都出现在相互之间不了解的情况下。家长与教师之间不了解，或是有一些不为人知的误会，使教師与家长之间缺少配合，更多的是挑剔。这时的教师在了解学生的同时，更应该了解家长，针对不同情况的家长采用不同的沟通方式。

1.对孩子的教育过分用心的家长

在这些家长中以孩子的爷爷奶奶占据多数，也有个别的父母。由于孩子从小在溺爱的环境中长大，孩子的自理能力、责任心和爱心等多方面都有所缺失。与这样的家长沟通，要采取循序渐进的教育方式，多从学生身上做文章，让这种类型的学生认可你。在沟通中，教师应实事求是地表扬学生的优点，承认家长的教育成果。之后再适当提出学生身上的小毛病，讲明这个缺点一旦存在，会影响学生将来的学习和生活，这样家长就会欣然接受。

2.只注重孩子成绩的家长

这类家长往往平时在孩子身上不怎么花时间，忙工作，忙休闲，忙赚钱。每次考试结束后最早询问成绩的就是他们，对于孩子的成绩没有满足感，得了九十九分还问“怎么丢了一分”。教师与这类家长沟通时要有所准备，在沟通之前要充分了解学生在哪些知识上存在不足，在哪些行为上有了不对，并要一一列举，做到有理有据，这样家长才能够信服。同时也要介绍对学生管理非常上心的家长给他认识，让他们之间适当沟通，并从中学习一定的方法，使这些家长认识到自身的不足。

3.对孩子的教育不闻不问的家长

这样的家长往往知识层面不高，责任心不强，对孩子的教育认识不清。与这样的家长沟通要注意保护家长的自尊心，肯定学生身上的优点，同时也要适当指出这类学生的不足和产生这些不足的原因。列举真实的教育案例，介绍成形的教育经验给这些家长，供他们参考，这样的家长要勤沟通，勤督促。

4.知识层面较高会教育孩子的家长

这些家长往往知识层面很高，有一定的教育理念，在教育孩子上有着自己的独到见解。这样的家长在沟通时教师要注意自己的语言的准确性，对于家长提出的教育意见要多采纳，对于学生身上的优缺点要准确、及时地指给家长，把握最佳的教育时间。对于这样的家长，教师只要认真负责，还是非常好相处的。

5.简单粗暴型的家长

这样的家长在班级中也占有一定的比例，他们对孩子寄予厚望，但缺少科学的教育方法。与这样的家长沟通时，一定要先报喜后报忧，尽量不要激发他们的怒火。学生有问题时，教师与家长沟通要心平气和，不要让问题严重化，同时也要讲明教育的方法，帮助学生改掉毛病。要告诉家长，打骂是最不负责任的教育方式，容易使孩子的心理产生阴影，使孩子过早逆反。教师的这种做法会使家长认识到教育方式的错误，使他们尽量改掉。

二、尊重家长，赢得家长的尊重

每一个家长都望子成龙，都希望自己孩子聪明伶俐、学习优秀，但许多时候事与愿违，每个孩子身上都存在这样或那样的缺点。许多家长自尊心强，没有哪一位家长喜欢教师在众目睽睽之下去批评他的孩子，更没有哪一位家长希望在老师的眼里他的孩子一无是处。教师应该换位思考，在与家长交流时要讲究方式，尽最大可能尊重家长。

1.教师首先要做到爱学生

学生是家长的希望，是每一个家庭的无价之宝。教师要想与家长和谐共处，首先要尊重他们的孩子。对于学生要一视同仁，没有等级观念。要把他们当成自己的孩子，都说“爱自己的孩子是本能，爱别人的孩子是高尚”，我们要做高尚的人，全心全意地爱自己的学生。

2.教师要把家长当朋友

与家长相处教师要付出真心，和家长有着共同的目标，都希望学生能在各方面茁壮成长，将来成为对社会对国家有用的人才。当教师第一天见到家长就不应该有陌生感，用以朋友相处的态度真心与家长相处，真诚地与家长交流，这样家长必定会回报我们以真挚的朋友情。

3.教师要给家长留面子

一部分教师说话常不留余地，但与家长相处中，教师一定要注意自己的言行，说话要把握契机，把握分寸，不能因为一时气愤说出有损学生自尊心、有损家长尊严的话。对学生的教育要及时到位，与家长沟通更要和风细雨。对于学生的优点可以放大，对于学生的缺点要实事求是。与家长反映学生的毛病时，尽量先以肯定学生的优点为铺垫，再诚恳地指出学生的不足，最好提出改正的意见以供家长参考。当家长对教师的工作提出合理的建议和意见时，教师必须虚心接受，并积极改正，这样家长才会理解并配合教师的工作。

三、抓好教育契机，赢得家长的信任

1.循序渐进，抓住与家长沟通的契机

教师对学生的管理不应一蹴而就，这是一个长期的工程。俗话说：“心急吃不了热豆腐”，这句话告诉我们教育不能急于求成。任教三年级时，班级转入一名女同学，几天的观察发现，这个孩子不学习，无论怎么调动上课她都不听，作业写得一塌糊涂。和她聊天得知，她转学的主要原因就是原来的老师逼着她学习，和家长之间有了分歧。于是我和家长电话沟通，了解一下家长的态度。家长一听我提学习，马上就诉苦：“孩子很小就有毛病，活下来多么不容易”。最后家长阐明观点，“我们只希望孩子身心健康就好，快乐就好，学不学习无所谓”。针对这样的家长，我觉得无从下手，只能在工作中慢慢转变他们的教育观念。在两年的工作中，我尽量给这名学生安排在前排，利于我辅导。在平时与家长更是像朋友一样经常聊天，向他们渗透教育观念。在五年级开学时，她的家长与我的一次沟通中说：“老师，孩子的学习您费心了，这两年给您添了很多麻烦，以后管她就和管别的学生一样，该怎么要求怎么要求，我们会积极配合的。”从这以后，她的作业能完成了，学习态度也改变了，学习成绩由原来的不合格提高到了合格，有时还会得到良，她自己也提高了自信心。

2.抓住时机，赢得家长的信任与尊重

教育学生是一个长期的过程，学生在生活中形成的不良行为习惯不是教师一两次说服教育就能改变。针对同一个缺点，教师每天重复说教，会让学生产生厌烦心理，更不会产生良好的教育结果。我班有个小男孩，他很聪明，但有点口吃。他的家庭环境非常优越，在外公外婆的溺爱中长大，父母对他的要求很严厉，往往在教育孩子时，两代人经常发生矛盾。一天他妈妈和我说，他让家人找个医院治疗一下口吃的毛病，我眼前一亮，时机来了。第二天我就找到他，和他一起分析口吃的原因和将来会给他带来的影响，告诉他口吃是毛病，要改靠自己，并不能靠医生，交给他改的方法。同时延伸到他的学习中爱动、脾气焦躁都和这有关。他听了我的话付诸了行动，一周之后他说话虽然语速有点慢，但不会再口吃了。这时我及时鼓励，告诉他要想成功就要坚持。以后每天一下课他就找机会和我聊天，上课注意力也集中了，作业完成也快了许多，经常能作为最佳学生监督别的同学完成作业。教育是循循善诱的，春风化雨的，有时更应该是出其不意的。

多年的班主任工作让我和许多家长都成了朋友，我能与每一位家融洽的相处，依赖于我相信每一位家长都是善良的，都是合格的，只不过有时他们不了解具体的相处技巧。那就让我们用我们的相处艺术来影响去他们。

参考文献：

[1]林文虎.好老师在这里[M].北京：首都师范大学出版社，2009.

[2]杨启国.浅谈班主任工作技巧[J].科教论坛，2010，（08）.

（责任编辑 史玉英）