TOC针法治企：业绩倍增新方法

陈汉明

任何企业都天然具备无限的潜能，之所以激发不出来，是因为企业总有瓶颈制约着潜能。一旦能够发现并突破瓶颈，无限潜能就将得以释放。TOC針法治企，就是这样一种极致高明的方法论，它聚焦瓶颈突破，释放企业潜能，洞见企业复杂性背后极致的简单性。

TOC，即瓶颈理论，是高德拉特管理理论与方法应用的总称。TOC理论的核心思想是系统产出能力取决于系统瓶颈，实现系统整体的最优化产出需要聚焦在瓶颈环节的最优化产出。针法治企，则假借中医智慧与医术神明致力于一针治身的寓意，发现制约企业成长的瓶颈环节，然后果断下针，疏通企业机体的顺畅流动。

在运用TOC针法治企释放企业无限潜能之前，首先必须认识到这一方法背后的管理原则——以人为本、大道至简、和谐共生、大势无限、无为而治、永无止境。这些管理智慧和原则，是对高德拉特管理思想与东方智慧的圆融，是对一种商业大道的体悟与实践，是对企业思想瓶颈的释放。

针法治企包括了五个步骤，依次展开、循环向上、企业即可持续突破瓶颈、释放潜能、获得自然成长。

1.洞察潜能 这是针法实践的前提。关注外部，识别机会，相当于战略智慧，需要一种对大势无限的洞见、感悟与信念。任何企业都有无限潜能，都存在突破性的价值创造机会。

突破性的价值创造是指为顾客解除一种突出的痛点，提供一种前所未有的、几乎没有对手可提供的价值。我们周边到处都有这样的机会。比如，教育、医疗、食品安全等家庭基本需求远未得到满足；中国建筑市场规模十几万亿元，有多少让业主满意的项目交付；全国近两亿辆汽车保有量，有多少车主放心汽车保养；每年有两千多万户家居装修，有几家没有麻烦；等等。

2.唤醒良知 这也是针法实践的前提。关注内在，激发动能，相当于领导力与文化。企业家精神与良知是企业成功最深层的动因，需要企业家的觉醒与担当。

“凡有四端于我者，知皆扩而充之矣，若火之始然，泉之始达。苟能充之，足以保四海；苟不充之，不足以事父母。”让良知扩充出去，润泽他人，点燃他人，成就他人，企业团体从上到下，人人可有企业家精神，人人可得企业家成就。如此，企业良知四处涌现。

3.一针治企 一针治企是实践的开始，它是指企业家每个当下聚焦一件事，在企业系统的瓶颈处下针，释放潜能。它是极致的聚焦战略，让企业家心力与企业资源聚焦在一件事上，即最大的增长机会。

如何界定企业系统的制约，如何解除制约、释放潜能，TOC理论给我们提供了成熟的方法与工具。最终企业家所聚焦的一件事，就成为企业的头号战略项目。

4.快速接力 快速接力是下针之法。聚焦企业头号战略项目，消除多头工作的干扰，多资源跨部门以接力赛方式推进战略项目管理，原来需要以年度完成的项目有可能季度即可达成，意味着企业潜能释放的速度提升数倍。

5.追求至善 当头号战略项目快速完成之后，甚至在过程之中，企业将有新的下针之处、下一个头号战略项目。在发展过程中，企业潜能得以释放，业务与组织规模持续扩大，外部市场与竞争环境持续演变，企业迎来新的为客户提供突破性价值的机会。有了更大的基础，就会有更大的潜能，找到正确的下针处，快速接力推进，企业的潜能就是在这样向上的正循环中持续激发出来。

TOC针法治企是一种极致高明的企业家战略智慧，讲到最后，它其实就是一些简单的道理。而简单正是TOC针法治企的力量。聚焦瓶颈，释放潜能，对于绝大多数企业来说，仅数年之内，就有机会实现利润的数倍增长。