为变革赋能

在上个周末，我们回访了苏州固锝电子股份有限公司。这是《商业评论》在2012年研究并报道过的案例企业，发表在当年的12月号，案例的名称是《苏州固锝：幸福企业的先行者》。苏州固锝创立于1990年，2006年11月在深交所上市，是中国二极管制造业的龙头企业。在公司创立20多年后，公司董事长吴念博的经营理念发生了一个很大的转变。他认为当今是“企业社会化”和“社会企业化”的时代，企业已经成为社会的中坚力量，它不仅仅是社会的细胞，更是社会的载体。因此，企业的存在应该是为社会和谐以及员工幸福，而不只是为了创造经济效益这个单一目标。对此，吴念博提出要把苏州固锝建设成一个幸福企业。经过数年的摸索，苏州固锝以传统文化为根基，形成了包括人文关怀、人文教育等八个模块的幸福企业体系。

经过《商业评论》的梳理、总结，苏州固锝的经验得到广泛传播，甚至受到联合国的邀请去分享，前往固锝学习的企业纷至沓来，后来，吴念博从学员企业中组建了一个幸福企业联盟，帮助伙伴企业推行“幸福企业”体系。在这次回访中，我们也见到了其中的成员企业如宁波中兴精密工业公司、重庆耐德公司等。耐德公司董事长林朝阳说，他以前把工人当流氓，与工人严重对立，聘请日本TPS专家在公司推行精益管理体系时，遇到员工的巨大阻力，日本专家痛苦不堪，精神濒临崩溃。林朝阳追随苏州固锝建设幸福企业之后，把“幸福企业”八大模块在公司落地，员工关系得到极大改善，积极性也调动起来了，工作效率倍增，而且有很多创新，有一款产品打破了国外公司的技术垄断，还把加工时间从39小时缩短到3.4小时。

在回访案例企业的过程中，我们深深感受到案例实学实修是企业家改善经营的有效途径。在过去的十多年里，我们开展了很多成功企业的案例复盘，把他们多年摸索、积累的管理模式完整地梳理出来，以供其他企业借鉴。由此，我们看到的是一个企业带动了一批企业的改善，正如苏州固锝案例。但是我们也意识到这种案例开发和学习的做法还有改善空间，因为案例复盘是在还原企业以前的场景和实践，梳理在当时环境中的有效做法，属于一种“后视式案例学习”。在外部环境变化快速、不确定性增强的今天，我们需要面对未来，更加前瞻地剖析案例。

基于这个思路，我们将在本期开辟一个新的案例类型——案例直播間，这是“前视式案例学习”的尝试。简而言之，我们将跟踪一个具有行业示范效应、正在变革中的企业，每隔3～6个月到企业去，深入访谈内部和外部相关人员（如供应商、顾客），如实记录企业的所思所行，展现精进历程。在每一个阶段，大家都可以看到这个企业是如何看待它的现状、可能的解决方案和行动规划，以及对上一阶段的行动描述、效果和企业的变化。在这个过程中，案例企业可以更加清楚地厘清自己的问题，管理专家和企业家读者也可以为案主出谋划策，更重要的是，大家可以案例为抓手，汇聚大众的力量为企业变革赋能。

在本期，大家就可以看到案例直播间的首个案例《嘉衣服饰：新零售要过几道坎？》。大家可以看到公司CEO对于市场、行业趋势和公司方向的思考，以及公司向“新零售”转型的主要思路和项目。此外，公司下属服装品牌CEO、产品中心总监、分公司总经理、店长、加盟商等也在该案例中谈了他们对于公司方向、现状和挑战的理解。我们邀请大家一起来关注、参与这个企业的变革进程。

最后，我们用名人约翰·沙尔 （John Schaar）的一段话与大家共勉：“未来不是从现有的不同途径中进行选择的结果，而是一个被创造出来的地方——先在思想和意愿中创造，然后在行动中创造。未来不是我们前往的现成的地方，而是我们正在创造的地方。通往它的路不是等我们去发现，而是由我们去开拓，而开拓的行动既改变了开拓者，又改变了目的地。” 是的，我们正在开启一个令人激动的变革进程，这个进程中有他、有你、有我。