旅游中的双赢

郑培荣+马幼梅

（天津渤海职业技术学院）

【摘要】旅游，相信大多数人看重的不但是风景的独特与美丽，更看重的是当地的旅游文化。作为旅游胜地，应该给人们提供更多的文化食粮，使人们在欣赏美景之余更多的得到精神的慰藉和陶冶，这才是旅游带给我们的真正意义。

【关键词】旅游文化 原汁原味 双赢

近年来，随着人们生活水平的不断提高，假期旅游已成常态。旅游，不仅可以开阔眼界，愉悦心情，更可以增加知识，锻炼身体，是一种喜闻乐见的休闲娱乐方式。

我们国家地大物博，旅游资源十分丰富，闻名世界的旅游景点举不胜数：湖南的张家界，云南的丽江，四川的九寨沟，安徽的黄山，世界新七大奇迹之一的长城，杭州的西湖，桂林的山水……提起这些著名的景点，国人都是耳熟能详，每到旅游旺季或者是节日假期，这些景点总是人满为患，随之而来的，就不断地暴露出一些问题。

国家旅游局今年2月25日召开新闻发布会，对云南省丽江市丽江古城景区、黑龙江省牡丹江市镜泊湖景区、辽宁省大连市老虎滩海洋公园？老虎滩极地馆等3家5A级旅游景区作出严重警告处理决定。

丽江，一个多么美丽的地方，也是很多人向往的旅游胜地。那里自古以来是丝绸之路和茶马古道的中转站，旅游资源十分丰富，全市共有旅游风景点104处，丽江旅游以“二山（玉龙雪山和老君山）、一城（丽江古城）、一湖（泸沽湖）、一江（金沙江）、一文化（纳西东巴文化）、一风情（摩梭风情）”为主要代表。

在刚刚过去的鸡年春节里，接二连三的游客遭殴打辱骂甚至毁容事件，再一次让丽江贴上了“罪恶之城”的标签。

在丽江古城，游客投诉率长期居高不下，游客人身财产安全事件频发，屡屡造成社会严重不良影响，古城内原住居民与旅游经营人员矛盾突出，景区产品质量下降，旅游设施品质退化等。

旅游，本是一件令人舒心愉快的事，但哈尔滨的天价鱼事件；丽江的打人毁容事件；北京一日游，黑导游大骂游客；香格里拉，不参加强制消费项目被赶下车；西安，大雁塔下天价照相门；草原天路，当地政府坐地收费，被新闻曝光后收手；凤凰古城，一度实行捆绑售票，后因观光游客数量下降而取消；川藏线，很多风光秀美的摄影点被当地人任意拉线围住收费，无人出面管理。旅途甩客宰客，旅游购物坑蒙拐骗，进庙烧香拜佛都不会被放过，仍会被逼宰巨额香火钱。有些人选择自驾避祸，但仍不免在一些旅游景区被当地人恶意碰瓷，报警，回复却往往是自行协调解决，最后仍逃不过被痛宰的命运……等等，就是因为这些事件，不但给旅游者造成伤害和损失，还给旅游景点抹黑，这其实是得不偿失的事情。试想，大凡旅游景点，一般经济条件都比较差，往往都希望靠旅游发展当地的经济，以提高当地人民的生活水平以期双赢。但是，一旦这样的事件发生之后，我相信，不但旅游胜地的名誉大打折扣，还会严重影响当地的经济发展，这和发展旅游经济的初衷是相违背的，也是当地政府不愿意看到的。

然而，国内有很多地方却还在重演着丽江的轨迹，先是藏在深闺人未知，后来绝美风光终于一朝闻名，天下惊艳，于是游客纷至，随之而来的是滚滚的金钱。按理说，游客热爱，当地获利，应该从此手牵手一起迎来幸福的双赢生活，可惜，由于人们的短视，由于人心的贪婪，原本淳朴的当地人在尝到金钱的滋味后很快心态扭曲，原本财政贫困的当地政府在滚滚而来的经济效益面前难以自持。依托着绝美风光带来的旺盛人气，一场场针对游客的渔猎盛会很快上演。于是，恶性循环开始……

记得8年前，一位爱好旅游的朋友自由行到了安徽的宏村，回来后大加赞赏，他说的最多的话就是：人少，没有商业气息，原汁原味。

这几年，我也到过不少国家去旅游，回国后给我感触最深的就是，旅游是一件很舒心的事。因为，在国外，特别是一些发达国家，你不会买到假货（因为很多国家对出售假货打击非常严厉），不会在景点被宰，没有天价门票，无论到哪里，都是很有秩序，不会有一哄而上、大吵大闹﹑大打出手的情况。你看到的更多的是微笑，是彬彬有礼，是帮助，是礼让。记得在巴黎旅游的时候，在街上看到很多像邮筒一样的绿色箱子，后来问导游才知道，那是当地居民家传的书摊，闲暇时卖书，但是无人管理，买书都是自觉付款，据说，从无差错！这让我感慨很多：爱书的人愿意传播知识，买书的人体现的更是一种涵养！

皖南的一位分管旅游的县领导曾提出建设旅游目的地一定要“人美”，这里所说的“人美”不是说要打美女牌，更不是说人要多漂亮，而是要在旅游区域内下大功夫建设“美的民风”。“人美”才能获得更长远的经济效益！对此，坚决点赞！

旅游，相信大多数人看重的不但是风景的独特与美丽，更看重的是当地的旅游文化。作为旅游胜地，应该给人们提供更多的文化食粮，使人们在欣赏美景之余更多的得到精神的慰藉和陶冶，这才是旅游带给我们的真正意义。

希望我们国内游胜地的各管理机构，多在旅游文化内涵上下功夫，提高服务质量，真正做到“以人为本”，给广大游客提供一个“景美人更美”的好環境，真正让游客有“宾至如归”的感觉。

愿我们的旅游胜地远离铜臭，多一些原汁原味，这样才能真正做到双赢！