人性化护理在妇科临床护理的应用

杨柳青

（重庆市万州区妇幼保健院，重庆 404000）

人性化护理在妇科临床护理的应用

杨柳青

（重庆市万州区妇幼保健院，重庆 404000）

目的 以妇科为例，探讨人性化护理在临床护理中的应用效果，以此得出人性化的护理能否在临床中能够发挥应有的价值。方法 选取2015年1月～12月本院的妇科患者180例作为研究对象，并将其随机分为人性化护理组与普通护理组。结果 通过对比分析，得出人性化护理组的患者在病情康复进展方面明显比普通护理组块，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 人性化的护理在妇科临床中的表现优于普通护理，人性化的护理可以通过与患者沟通交流来取得患者的信任度，使得患者心情愉悦，从而加快康复速度。

人性化；妇科；临床护理；探讨

我们医院一直秉承建立以患者为中心的护理，采用人性化护理方式，力争做到让患者满意的服务理念，对患者进行服务。我院2013年10月开始推广人性化的服务，在妇科实行人性化护理后，其护理效果、患者的治疗时间、患者的心理状态、医患之间的矛盾等都得到了显著改善，对我院妇科的发展具有重要的现实意义和理论价值。

通过以我院妇科的患者180例为研究对象，按照病情的不同进行均衡搭配，将其随机分为人性化护理组与普通护理组，以分析两组效果是否存在差异，采用SPSS 12.1进行数据处理，并对效果进行统计学分析，现将报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2015年1月～12月本院的妇科患者180例作为研究对象，将其随机分为人性化护理组与普通护理组，各90例。其中，人性化护理组年龄22～50岁，平均年龄29.3岁，病情在5天～11.3个月。疾病类型：盆腔炎16例，宫颈炎16例，子宫肌瘤18例，月经失调18例，多囊卵巢综合征14例，其他8例。常规护理组年龄18～55岁，平均年龄29.2岁，病程在3天～11.3个月，病情分类：盆腔炎18例，子宫肌瘤17例，多囊卵巢综合征16例，月经失调18例，宫颈炎16例，其他5例。两组一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）[1]。

1.2 方法

1.2.1 护理方法

人性化护理方法：医院的护理主要是靠护理人员去完成的，因此，护理人员可以说是整个医疗服务的主体，妇科护理人员在护理过程中应该主动积极地与患者及其家属进行沟通，根据每个患者的各项身体指标、患者的痛苦等具体情况实施相应的治疗方案，在治疗过程中，应该实时注意患者的心理状态，必要时给与其疏导。尽量减少其因病情带来的压抑或者焦虑的心态。让其对医生、对自己充满信心，能够感受到家般的温暖、呵护及关怀。对有些心理障碍比较严重的患者，应该对她的选择给予尊重，同时及时满足她们的心理与生理的需求。与此同时，医院的相关硬件设施也应该做到人性化，比如在病房内可以摆设一些比较舒缓情绪的植物，医院的墙面刷成暖色调等等[2]。

1.2.2 评价的方法

对医护人员沟通能力、服务态度以及患者病情康复的效果采用的评判标准是优良差，被调查者根据自己的意愿来对妇科所有的医护人员的整体服务进行评判。

1.3 统计学方法

采用SPSS 12.1统计学软件对数据进行处理，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

通过对人性化护理和普通护理的调查发现，护理工作人员在沟通能力、服务态度和患者的病情康复效果来看，两组对数据有明显的差异，特别是对病人的康复效果，人性化组有着明显的促进效果。见表1。

表1 人性化护理和普通护理的调查结果（n）

3 讨 论

随着社会不断地在进步，人性化的服务在人们的生活中越来越重要，特别是在服务群体比较特殊的医院显得格外重要。人性化的护理指的是医护人员要秉着以人为本的服务理念，尽量去满足患者合理、合法的需要。要站在患者的角度去思考问题，想他们之所想，与常规护理相比，加入了更多以人为本的思想元素在其中，比如医护人员在与患者进行沟通时，要注意方式方法，不能使用过激的语言刺激患者[3]。同时人性化的服务还需要医护人员应该具有一定的创造性，针对不同的患者要采取不同的护理方法，要有针对性。

近年来，根据很多资料显示，我国妇科疾病的发病案例在逐年攀升，主要表现在月经不调、内分泌失调、不孕等方面，这些疾病不仅给患者带来了身体上的痛苦，同时给患者心理上带来了压力，严重影响了她们的生活。妇科通过采用人性化的护理，可以在一定程度上面减轻患者的焦虑，使得他们从心理上接受治疗，积极的配合治疗，从而可以早日得到康复。

综上所述，医院采取人性化护理，采用良好的沟通技巧有助于提高妇科患对护理的满意度，减少不必要的医患纠纷，同时也对妇科患者的恢复有积极的作用。

[1] 郑丽玲,曾冬枚.人性化护理在妇产科临床实践中的应用[J].中国当代医药,2011,14:109-110.

[2] 王司娥,赵在玉.人性化护理模式在妇产科临床护理中的应用效果分析[J].中外医疗,2014,20:170-171.

[3] 王 锐.人性化护理模式在妇产科临床护理中的应用效果观察[J].实用妇科内分泌电子杂志,2015,10:148+150.

本文编辑：刘欣悦

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ISSN.2095-8803.2017.01.131.02