互联网思维模式研究

张皓

摘 要：互联网思维颠覆了原有的工业思维模式。从珍妮纺纱机的诞生开始，工业思维发端于纺织行业，影响到各行各业，从西方经济影响到全球经济，工业思维模式下，一切都尽可能工业化，以提高劳动生产率，降低生产成本，互联网思维也是一种新思维，它也正在从互联网开始蔓延至社会生活的方方面面。在互联网思维新时期，企业的竞争力已经不单单是资源和产品，对于企业而言，信息的通畅是一切商业运转的核心。而通畅的信息离不开互联网的传播。文章研究了互联网思维的概念、重要意义、产生与发展并分析了10种核心思维模式。

关键词：互联网 互联网思维 互联网思维模式 数字时代 大数据 互联网时代

中图分类号：F426 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2017）02（c）-0017-02

近些年，互联网思维一词铺天盖地而来，那么到底什么是互联网思维，互联网思维从何而来，包括哪些方面内容就成了我们应该分析的课题。

1 概念界定

互联网思维，就是在（移动）互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。

互联网时代的思考方式，不局限在互联网产品、互联网企业；

这里所说的互联网，不单指桌面互联网或者移动互联网，是泛互联网，因为未来的网络形态一定是跨越各种终端设备的，包括台式机、笔记本、平板、手机、手表、眼镜等。

互联网思维颠覆了原有的工业思维模式。从珍妮纺纱机的诞生开始，工业思维由纺织行业发端，影响到各行各业，从西方经济影响到全球经济，工业思维模式下，一切都尽可能工业化，以提高劳动生产率，降低生产成本，因此呈现出的是以大规模生产、大规模销售和大规模传播为要主特征的模式，在工业思维模式时代，企业关注的核心是资源与生产能力。互联网思维也是一种新思维，它也正在从互联网开始蔓延至社会生活的方方面面。在互联网思维新时期，企业的竞争力已经不单是资源和产品，对于企业而言，信息的通畅是一切商业运转的核心。而通畅的信息离不开互联网的传播。

2 互联网思维的重要意义

CNNIC官网统计数据显示，中国网站的数量自2011年的183万个，至2016年6月已经增至454万个，5年时间，数量已经增长为原来的2.48倍。中国网民规模和互联网普及率，2012年6月为53 760万人，互联网普及率39.9%；在连续4年快速增长后，至2016年6月，数据显示网民数量已经增至70 958万人，互联网普及率达51.7%。

中国手机网民规模及其占网民比例，2012年6月为38 825万人，至2010年6月增长至65 637万人，手机网民占网民百分比，在2012年6月是72.2%，2016年6月是92.5%， 我们可以看到众多的网民是以手机的方式上网的。而手机作为移动终端，与计算机相比具有携带方便的重要特点，网民们可以随时随地地拿出手机来做各种事，也就是说，网民们可以随时随地地应用互联网，在互联网上做他们想要的一切。这也让我们清晰地看到，互联网已经与人们的生活息息相关，与商业息息相关，已经渗透到生活的每一部分当中。没有哪个企业能够抗拒互联网经济。

3 互联网思维的起源与发展

正是由于中国网民数量的不断增加，网络经济已经成为中国经济增长与发展的巨大动力，因此，百度公司创始人李彦宏在一次活动当中，提出了“互联网思维”一词，他的大概意思是，今后无论是哪行哪业的企业家，都应该具备互联网思维，将自己的企业与互联网经济相结合，这样才能在数字时代不被落在历史的车轮后。在“互联网思维”一词被提出到今天被广泛认可和接受的过程当中，很多人对“互联网思维”有所质疑，但质疑也主要是集中在对这一词汇应用是否准确，所表达意思是否全面等方面，而对于其本质却从未质疑。几年时间，我们看到越来越多的企业融入互联网经济，互联网经济已经成为人们生活不可或缺的重要组成内容，也成为企业发展的重要组成部分。企业要想在数字时代立于不败之地或者是有所发展，必须具备互联网思维，否则其各方面决策将脱离社会发展需要，最终导致企业发展受限。

4 互联网思维核心内容

（1）用户思维：随着社会经济的发展，从用户角度设计产品已经成为企业经营的新模式。过去，是企业做设计，生产什么就销售什么，将重心放在销售能力上。而在互联网思维模式下，企业的生产设计应该已经向用户需求的角度发展，用户需要什么样的产品，企业就会生产制造什么样的产品；用户需要什么服务，企业就会提供相应的服务。将用户需求摆在首位，是互联网思维的重要转变。（2）亮点思维：互联网环境下，各企业的产品与服务设计力求短时间内让用户记忆并产生兴趣，这就要求在产品设计时有亮点的思维理念，即让产品能够在短时间内吸引用户。（3）超越思维：即产品与服务超越用户预期，提供给用户超乎想象的产品与服务体验，让用户体验不断上升，达到更高客户满意度。（4）创新思维：互联网思维时代，企业需要不断进行产品与服务创新，只有不断创新的服务与产品才能让用户更满意。（5）实践思维：在互联网思维时代，商业的发展都是瞬息万变的，因此，很多企业都不再有充裕的时间做充分的产品论证，因此，他们会采用实践的态度，不断创新产品并投入市场观察应用效果，当遭遇挫折时迅速调整产品，即不断试错、改正，不断实践，以期开发出好的产品与服务。（6）冒险思维：互联网思维时代，各类创投公司风起云涌，成功者身价过亿，失败者身负重债的也不胜枚举。而很多新产品新服务的提出都是极具冒险精神的，只有勇于尝试、勇于冒险精神的弄潮儿才能在互联网思维时代创造出更加新颖的产品与服务。（7）跨界思维：互联网时代很多产业得到了统一、交叉，产业之间的界限越来越模糊，因此，要有跨界思维，勇于跨界应用，才能有更大的变革。（8）大数据思维：云计算技术日趋成熟，大数据必将得到广泛应用，因此，企业发展必须具有大数据思维，要能够分析挖掘数据背后的信息，使得企业在竞争中拥有核心竞争力。（9）社会化思维：在互联网环境下，信息链、关系链已经成为企业经营的核心，打通社会化关系链是每个企业在营销时所必须要考虑的，只有学会应用社会化思维，才能更好地做好互联网经济。（10）平台思维：对商业模式、组织模式的理解。互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维。打造多方共赢生态圈，不具备这种能力的要善于利用现有生态圈。让企业成为员工的平台，企业内部打造“平台型组织”。

5 结语

互联网思维是新思维，也是代表未来发展趋势的创新思维。正确运用“互联网思维”，使传统企业互联网化，是实现传统企业商业模式创新的重要手段。

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