C2C模式下大学生微商创业的经营现状及发展探析

齐妙+葛茜茜+邢航

本文系安徽财经大学2017年度大学生科研创新基金项目研究成果，项目编号：XSKY1758

摘 要：伴随着微信、微博等移动终端的快速发展，微商开始兴起并形成B2C和C2C两种主要模式，无疑是继淘宝网店之后对电子商务领域发展的又一冲击。校园微商以互联网为中介，经营门槛低投入小而管理方便，成为众多大学生创业的首选途径。本项目通过研究大学生微商创业的经营现状，运用SWOT分析，结合相关制约因素，对C2C模式下大学生微商创业提出可行建议，以利于微商朝着更好更快的方向稳健发展。

关键词：大学生微商；C2C模式；经营现状；SWOT分析；建议

微商是一种新型的基于微信的网络营销手段，将社交与分销相结合，是把“朋友圈”辐射为“生意圈”的新型电商模式。与传统电商经营相比，微商具有进入门槛低、投入成本小、管理方便等一系列创新优势，因此得到越来越多的创业者青睐。据《中国互联网发展状况统计报告》数据显示，截止2016年年底，我国网民总数达7.31亿，其中手机网民占6.95亿，占比高达95.1%；2016年我国手机网上支付用户规模增长迅速，达到4.69亿，网民手机网上支付的使用比例由57.7%提升至67.5%。可见移动互联网与线下经济联系日益紧密，为微商的发展营造了非常有利的大环境。

“大众创业，万众创新”的战略部署如今已成为促进经济增长的“双引擎”之一，微商作为“互联网+商业”的典型代表应运而生。基于微信的 “朋友圈”使得微商经营突破了信用壁垒，朋友间的买卖互动亦使得供给能更好适应需求，真正将商家与消费者进行无缝“撮合”，本质上助力于我国供给侧结构改革，值得引起广泛关注。

校园微商如今大量出现，随着进入这一行业的人数越来越多，盲目扩张的同时也带来了一系列亟待解决的问题，只有正确认识和规避其中的风险，才能得到消费者认可，取得更好的创业成效。因此，我们展开了此项调研。

一、大学生微商的经营现状——以安徽财经大学为例

1.经营范围

通过对安徽财经大学（以下简称“我校”）学生微商的采访与调查，我们了解到目前我校大学生微商的经营范围以衣服鞋帽、化妆品、护肤品为主，少量涉及数码产品和海外代购，除此之外的商品占比极低。经营的品牌多为经济实惠型而非价格高昂的奢侈品定位，因此利润往往来自薄利多销。

2.目标人群

主要面向在校大学生及朋友圈的年轻群体，女性受众较多。年轻群体对新鲜事物的接受程度较高，对于智能手机的应用比较熟练，因此具有旺盛的消费需求；而女性普遍存在对于美的追求，化妆品等产品在女性群体中拥有极大市场。

3.经营目的

调查发现，大学生从事微商的目的，主要分为两种：一是以赚钱为主的经济因素驱动，其目的是为了从中获得一定的利润；二是以积累创业经验为主的实践因素向导，其目的是为了体验创业环境，毕业后更好更快地融入社会。

4.经营模式

在受调查的学生微商中，有85%的微商采用C2C模式经营。C2C模式是指微信个人用户通过在朋友圈发布商品信息，從而与微信好友达成交易的模式，相比于由货物供应商搭建一个移动购物商城，由供应商全权负责仓储、销售与售后服务等一系列繁琐事务的B2C模式，更加方便管理、节省成本，同时需要的时间和精力也较少。

5.经营状态

我校大学生微商创业总体态势良好，但也存在经营状况参差不齐的情形。调查结果显示，61%的微商拥有稳定的客户群，建立了良好的组织架构和营销体系，销售额稳中有涨，客户评价良好；相反，有些学生由于未能选好销售项目，缺乏经营技巧和耐力，最终蒙受了一定程度的经济损失；“跑业务”占用大量时间，也导致学业受到影响。

二、大学生微商创业的形成原因及制约因素分析

1.形成原因

归纳得出，我校大学生选择微商形式创业，客观上是由于受到“互联网+商业”模式蓬勃兴起这一大环境的熏陶，以及国家和学校的大力扶持与引导；主观上是基于微商经营的进入成本较低，技术要求不高，因此学生认为自己能够突破经济壁垒，容易上手实操，即使创业失败，经济损失也相对较小，且大学生普遍拥有微信朋友圈，乐于应用此种网媒进行社交；同时，他们认为朋友圈中拥有大量潜在客户，商机不容错过。

2.制约因素

首先来自人脉资源，大学生毕竟尚未走出校门，人际圈子比较狭窄，朋友圈平台使得陌生人之间难以达成交易，人脉不够使得“生意线”的延长受到限制；其次来自于货源的供应，获得可靠供应商信息的渠道较少，获得长期稳定的货源也不容易；最后是资金周转因素及自身经营能力的问题，这是微商经营者普遍需要面临的障碍。当然，消费者对于微商的有限认知也制约着该行业的发展。

三、基于大学生微商经营的SWOT分析

1.优势

大学生经营微商主要具有群体优势和行业自身优势两个方面。大学生是一个易于接受全新思维的群体，对于潮流的把控有自己敏锐的洞察力，他们对新事物的出现往往保持好奇和勇于尝试的心态；与此同时，C2C模式下的微商创业自身具有极低的经营成本和准入门槛，由于弱化了初创期的经济壁垒，更增添了创业的可行性。

2.劣势和局限

消费群体对微商的认知和接受程度仍然有限，更青睐于实体店铺和稳健的大型购物网站，因为他们受到工商系统和电子商务相关法规的约束，商品质量和售后服务能够得到较好的保障。而微商作为近几年的新兴产业，尚未形成统一的监管系统和严格的法规约束，可能存在商品质量良莠不齐、真假难辨，售后服务无法得到保证的弊端，遏制了消费者的购物欲；此外，大学生本身的人脉圈狭窄，受众局限化，且多采用代理模式进行销售，获得可靠供货商信息的渠道不足，代理契约的漏洞易使自己受到损失。

3.创业机会

2013年，习近平总书记提出要支持青年学生创业；2014年，李克强总理强调大学生要以创业带动就业；2015年，国家提出供给侧改革目标拉动经济转型。国家政策的大力扶持和步步推进，为大学生创业带来了巨大的契机。新型的消费理念正在形成，微商的兴起正是对“互联网+”的呼应，具有广阔的市场前景。

4.威胁和挑战

大学生毕竟人脉有限，仅依赖于微信刷屏的营销模式也较为单一，个体力量无法形成有力的规模经济优势；相比之下，传统电商经营的线长、面广、覆盖率高，这是微商经营无法替代的。经济繁荣催生大量需求，传统电商势必会不断提高自己的竞争力，加大与微商的市场份额争夺战。

四、促进大学生微商稳健发展的建议

1.国家方面

微信作为新兴的电商平台，仍处于起步階段，国家应出台相关法律加强引导和规范，使得微商经营完成系统化、体制化的良好过渡。腾讯公司作为微信平台的运营商，也应适时建立信用评级系统，完善经营者的准人标准，以赢得消费者信任。经过一年多的时间，我国供给侧改革已步入深水区，作为创新型产业，微商的进一步发展应大力依托于此，这就要求国家在该产业经营方面积极探索，结合微商特点，尽快出台可行举措来助推微信市场，营造一个健康、文明、安全、和谐的微商市场是当前的首要任务。

2.学校方面

学校应当充分利用校内资源引导微商经营，如增设一些有关微商创业的选修课程，将理论知识由课堂灌输给学生，同时在电子实验室建立虚拟交易平台，通过模拟经营达到理论与实践的充分结合；也可考虑在大学生创业孵化基地设置一个微商创业专职咨询部门，聘请专人值班，提供微商相关信息与资金扶持政策等，为大学生了解微商提供正规渠道，具体指导大学生进行微商创业。

3.个人方面

首先，微商经营者要树立诚信意识，端正自己的价值观念，供应商提供的货物往往良莠不齐，这就需要经营者提高商品辨识度，最好能够实地考察货源情况，确保自己进的货是正品，只有端正了自己的价值观才能赢得朋友圈的信任；其次，要多多参与社会实践，增强交际能力的同时扩展人脉圈，在磨练中不断提高自身的创业素养；再次，要合理安排利用时间，学生的首要任务即是学习，每一个大学生微商创业者都应制定严格的工作时间表，平衡好工作与学习的关系，避免不必要的时间成本；最后，应该不断优化刷屏设计，避免图片“轰炸”式出现，我们基于受众视角，建议将图片替换为一个个超链接，方便有兴趣的人群自行点击进入，在站点中查看包括图文在内的完整商品介绍，从而起到美化界面的效果，不至于令消费者眼花缭乱。

参考文献：

[1]胡小玲.微商的现状调查及其发展趋势[J].经济论坛，2016（1）.

[2]任往军，王志勇.大学生微商的经营现状调查和分析[J].时代金融，2016（09）.

[3]李振园，陈慧锦.基于SWOT分析法浅谈大学生微商创业发展[J].科技资讯，2016-8-22.

作者简介：齐妙（1996- ），女，陕西西安人，安徽财经大学在读本科生，研究方向：国际经济与贸易；葛茜茜（1996- ），女，安徽蒙城人，安徽财经大学在读本科生，研究方向：市场营销；邢航（1996- ），女，陕西渭南人，安徽财经大学在读本科生，研究方向：经济学