以过程方法标准化幼儿教师的培训

陈琼花

幼儿教师是幼儿园HR管理不可或缺的重要资源。评价幼儿园是否具有竞争力，其核心就是看这个幼儿园中的幼儿教师是否具有较强的工作能力。现在，我们就用过程方法来系统地分析一下如何开展对幼儿教师的培训工作。

1. 培训过程“乌龟图”分析

我们把幼儿园的培训工作当成是一个过程，那它必将会使用很多的资源，在特定的控制方法中，将输入转化为输出，最终让幼儿园的培训工作得到相关的满足，通过这些要求，我们来构建如下培训过程的分析图，即“乌龟图”。

如图所示，我们需要先去识别出培训的需求，再根据这一需求编制成培训需求计划表，继而确认讲师人选（幼儿园可自建或外聘）。在培训的最后进行效果跟踪，并保存好记录。

2. 如何进行过程输入以及确定培训需求

说到培训，普遍存在的现象就是为了培训而培训，导致幼儿园既花冤枉钱，又起不到多大作用。为什么会出现这种问题呢？这就是对培训前的需求识别不清晰导致的。培训的需求来源于幼儿园改进的需求，但这些需求并不意味着都要用培训来改进。所以，针对幼儿园教师的培训工作，需要进行系统的分析后，才能采取相关的培训措施。我们要遵循这样一个基本的流程，要求如下：

（1）确认幼儿园的需求：

输入：幼儿园经营发展的需求、培训方针和管理方法等；输出：实施培训的决策。

（2）分析及确认岗位能力需求：

输入：幼儿园教师完成规定任务的能力培训、新要求的达标情况、社会反馈等；输出：能力要求清单。

（3）评估教师实际能力：

输入：能力记录和工作表现；输出：现有能力清单。

（4）寻找能力差距：

输入：要求是什么？清单列表；输出：能力差距清单。

（5）解决办法：

输入：针对分析，制定差距清单；输出：选择相关培训。

通过这一分析，形成了“能力要求清单”“现有能力清单”和“能力差距清单”，幼儿园可通过这些清单进行分析，具有针对性地组织培训，从而就完成了从培训需求的识别到确认的工作。当培训不能解决现有的问题，幼儿园就要采取其他的办法来解决，如通过招聘、调岗位等方式。

3. 过程运作，培训计划的制订与实施

接下来，我们就可以根据培训需求来制订年度的教师培训计划，其包括内部培训和外部培训。培训计划在制订的时候，必须考虑到幼儿园的目标和要求、方式方法、日程安排以及财务预算和结果的监测等问题。另外，对于单项的培训也要制订相关的计划，以明确相关的内容效果和目的等。根据幼儿园的年度计划要求，负责培训的单位必须在培训前做好相关的联系工作，确认好培训地点、费用等，要根据要求确认具有丰富经验的教师参与培训工作。幼儿园的骨干人员都有责任和义务协助相关的培训工作，使得教师整体水平得到提高。

4. 集思广益，制订培训绩效指标

有培训，就应该有评价和考核的指标，用这些可视性的数字客观地衡量工作开展的有效性和及时性，我们可以在培训中增加如下两个指标：

（1）培训大纲完成率：（完成项数/计划总项数）×100%；

（2）培训一次通过率：（一次通过人数/考核总人数）×100%。

这里指标的确认，要关注到的是效果如何和效率如何的问题，培训大纲的完成率关注的就是效果问题，一次通过率关注的就是效率问题，正如在“乌龟图”中的相关输入输出的关系。

5. 绩效的评估和记录的保存

在培训的过程中，我们要制订相关的评价管理文件，针对每一项的培训，我们都要认真地进行检查和效果验证，这些评估和验证可以交给培训教师和园长办公室等责任单位负责。培训效果的评估可以有针对性地对其进行总结和沟通，为更好地开展培训打下坚实的基础。

对于整体效果的评价工作，可以在后续采用相关的管理要求和标准，导入过程绩效指标（即KPI）来进行分析，采用对比的方法，制订出计划指标等。当有了一定的结果后，我们就可以根据这些结果确定未来的持續改进方向。在每年年底的时候，针对一年的培训工作，教师可以提出相关的意见和建议，以提高幼儿园教师培训工作的整体水平。最后，幼儿园要保存好现有的记录以备查阅，并做好下一年度的工作计划。

参考文献：

[1] 于鉴夫.ISO10015国际培训标准读本[M]. 北京：中国经济出版社，2004.

[2] 张 元.试析幼儿教师专业化的特征及其实现途径[J].学前教育研究，2003（1）.

（作者单位：厦门大学幼儿园）