浅析高校辅导员谈心谈话的常见误区

朱帮明

摘 要：谈心谈话工作是辅导员工作中了解学生情况通用的形式和方法。与学生谈心属于一项经常性的教育工作，可以有效沟通师生之间的问题，缩进师生之间的距离，以确保思想政治工作落到实处；谈心工作的顺利开展，可以帮助辅导员进一步了解、帮持和引导学生，能有效增强大学生思想政治教育的及时性、实效性、针对性，此文在于分析高校辅导员在进行谈心谈话工作时的误区，找到解决途径、方法，对帮助辅导员多方面收集学生学习、生活、心理方面的各项信息，疏导学生发展的困惑，解决学生遇到的现实问题，具有十分重大意义。

关键词：高校辅导员 谈心谈话工作 误区 途径

中圖分类号：G41 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2016）12（a）-0198-02

近年来，国内各大高校加大了对辅导员谈心谈话工作的重视，制定并推出此项工作的指导体系，力求在谈心谈话上对辅导员提供系统的指导。然而，在辅导员的个人能力和其他素质上的差异致使辅导员对学生谈心谈话工作开展的进程参差不齐。辅导员作为学生成长进步路上的引路人，避免陷入谈心谈话的误区便十分重要。

1 辅导员谈心谈话工作的重要性

高校的大学生在工作、学习、生活等方面会有不同程度的压力，心理素质不同学生的承受程度不同，造成不同程度的影响，由此可见，引导大学生以乐观、积极的心态面对学习、生活和工作，指引大学生树立正确的价值观和人生观，为大学生日后的发展成才提供良好的条件，就显得尤为重要，因此，高校辅导员做好谈心谈话工作势在必行。

1.1 与学生谈心谈话是提升大学生心理健康素质的需要

随着社会的飞速发展，各类西方理论、生活方式等多元化的思想开始涌入大学生的校园生活，因此，大学生思想的独特性、差异性、多变性也日益突出，谈心谈话工作的核心是对大学生进行心理教育，高校辅导员可以通过谈心教育将正确的思想和人生态度传输给学生，指引学生进行正确合理的自我定位，促进当代大学生思想政治教育建设的发展。

1.2 与学生谈心谈话使辅导员在潜移默化中成为学生的良师益友

各高校的辅导员的工作中，根据学校、学院实际情况，辅导员老师需管理不同年级或不同专业的学生，高校录取的学生均是来自不同省份、不同民族同学，他们的生活方式、思想观念、信仰不同，简单的谈心、批评教育不足以达到教育的良好效果。因此，辅导员老师在工作中若可以了解、运用谈心谈话的相关方法、技巧，倾听学生的心声，传输正确的观念，在潜移默化中，学生把老师当作朋友。这样的工作方式对学生的日常管理和思想教育都会起到一定作用。

1.3 与学生谈心谈话对辅导员自身工作能力的提高有着促进作用

由于学生想法具有一定的代表性，辅导员可以通过与学生谈心、谈话来了解在自己在实际工作中存在的不足和学生心目中的形象，这对辅导员今后的工作方式、方法起到指引作用，改变并创新自己的工作方法与方式，对于做好大学生的思想政治教育工作，拉近师生间的距离，促进自身提高解决学生实际问题的工作能力有着重要作用。

2 辅导员在谈心谈话工作中常见的误区

通过开展辅导员谈心谈话工作的针对性研究，有助于丰富和拓展该校学生工作关于学生全面发展和实施因材施教的教育理论。一方面，辅导员工作的最终目标是实现学生的全面协调发展，而全面发展离不开全面教育，全面教育又离不开思想政治教育，与学生谈心谈话就是思想政治教育的一种重要手段；另一方面，因材施教作为现代教育学中的基本理论，提倡尊重个体差异，实行差别化的沟通教育，谈心谈话正是这种沟通的主要渠道和方式。但辅导员在工作中因自身想法、素质的差异，常常陷入误区，以至于谈心谈话工作无法达到良好效果。

2.1 谈心谈话，不等同于心理咨询

辅导员在谈心谈话工作中，如果完全成为一个心理咨询师的角色，就无法诠释“人生导师”的身份和意义，谈话过程中要将学生从片面引向前面，从错误引向正确，从肤浅引向深刻，为了提高谈话教育的有效性，需要在正是谈话钱多方面了解事情的来龙去脉，不要一味认为是学生的问题，一直追问，这样反而引起学生的反感。

2.2 谈话教育过程中，抓住问题关键点，展现真实的自我就好

在谈心谈话的过程中，辅导员如果可以直切问题关键点与学生展开交谈，既可以避免谈话的发散性，也可以节约谈话时间，有的辅导员在谈话过程中，没有问题的核心，谈话绕来绕去，导致学生也陪着绕圈，甚至最后是学生先提到自己的问题，先发表问题的观点，辅导员的状态自然变得被动，在谈话过程中，也不要让辅导员的身份成为与学生之间的隔膜，展现真实的自我就好。

2.3 注重谈话的态度，保持原则

与学生进行谈话教育时，有的辅导员态度原则过于直接，不能循序渐进，不能做到耐心、细心，无法清楚了解学生的内心世界，收到应有的结果，谈心工作的开展最重要的就是要与学生保持平等，并保护学生隐私，这些原则性的误区便是导致辅导员谈心谈话工作顺利开展的问题所在。

3 摆脱误区有效途径

辅导员的工作面向青年学生，青年学生思维活跃，接受新事物能力强，但大部分学生会遇到适应性问题和心理问题，因此，这就要求辅导员正确运用谈心谈话教育的技巧。

3.1 建立良好师生关系，达到共鸣

不管是辅导员去找学生还是学生来找辅导员谈话，辅导员首先要做的是把握好自己的语言、眼神、动作等。例如：简单的问候等暖心的方式作为谈话的开场白。辅导员可以从学生的生活环境、教育文化、学习情况等方面并联系自身经历，向学生敞开胸怀，谈自己和学生的相关或不同的经历，与学生建立信任关系，从中了解学生的性格，提前做好准备，与学生达到共鸣，并慢慢打开学生的心灵大门。

3.2 以学生的角度理解问题，找到合适的解决办法

在开展谈心谈话教育工作时，辅导员应时刻牢记激励原则是谈心工作中需要遵循的总原则；与学生谈话过程中，自身的态度要做到循序渐进，坚持做到耐心、真诚；通常来说，大学生都有较强的自尊心，在谈心过程中，辅导员应该以平等、尊重态度对待谈话对象，积极关心他们的学习、生活以及身心健康，用心倾听他们的心声；辅导员可以把自己的经历、经验、教训说给学生听，让学生从谈话中领悟道理，并说出他们自己的理解和看法；在与学生谈心过程中，同时要注意保护学生的隐私，给他们足够安全感，获取信任，更容易使学生敞开心扉，大胆把生活、学习等方面的困难向辅导员倾诉。

3.3 对于不同学生运用不同谈心谈话方式

对于发展比较全面优秀的学生，如：优秀学生干部、优秀大学生等，谈话使要保持高标准、严要求；对于普通或存在缺点的学生，则应给予更多鼓励和赞赏，让他们发现自身的缺点，正确认识不足，鼓励他们争取加入优秀学生的行列；对违纪、犯错误的学生，则需要多给予安慰和鼓励，以及更多关心和帮助；对于心灵脆弱的学生，一定要与其他学生区别对待。

不同性格的学生需要采取不同的谈话方式，例如：激将法、鼓励法、批评法，或者开门见山、直截了当地说、委婉地说，特殊情况则需要多种方法并用，使用哪种方法更加有效，则需要以需要做到的谈话教育目标相结合，根据辅导员自身的风格、能力而定。

参考文献

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