精细化管理在企业文化落地深植中的研究与实践

吴永兴

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）02-000-02

摘 要 本文以企业在激烈的市场竞争形势下如何细化经营管理为出发点，探索分析冀中能源股份公司精细化管理在企业文化落地深植过程中的重要性和必要性，逐层论述了企业如何开展进行精细化管理， 如何运用精细化管理推动企业文化落地深植，实现企业健康可持续发展，为同类企业深化精细化管理和企业文化建设提供借鉴。

关键词 精细化管理 企业文化 研究 实践

在当前市场环境下，精细化管理作为一种管理思想和方法，是企业文化的外在实践，是构成了企业文化的管理基础，是企业文化深植的主要内容。精细化管理水平的高低，直接决定着企业文化的建设水平，决定着企业的经营状况，是提升企业核心竞争力的有力手段。

一、深刻认识精细化管理对企业文化建设的作用

1.精细化管理是企业文化的建设方向和重要内容。管理是企业的永恒主题。是企业文化形成的基础。企业文化若仅在理念宣贯、环境刷新这些精神层面，就犹如无根之木无源之水不会长久。只有与制度优化、管理创新相互融合，相互促进，才能使企业健康发展，永葆活力。把精细化管理作为企业文化建设的基本方向和重要内容，不仅是落实公司党政工作要求，顺利完成全年任务目标的需要；是推进“十三五”工作乃至长远发展的需要；是推进企业内涵式发展，加快企业转型升级步伐，激发企业发展内生动力的客观要求。为此，只有把精细化管理作为企业文化建设的重要内容，才能使企业文化建设更富生命力、更具成长力，才能打造优越的管理模式，推动企业的转型升级，科学发展。

2.精细化管理是推动企业文化深植落地的有效途径。企业理念作为企业文化的核心内容，对员工行为起着重要的引领作用。而行为的结果是否符合理念的要求，则取决于对员工行为的制度约束，取决于理念与管理制度的紧密结合。精细化管理强调管理制度和工作流程的紧密结合，不论什么岗位，什么工种，一律运用该岗位和工种的精细化管理制度来协调。在这一过程中，精细化管理一方面起到了保证文化理念与员工行为相一致的手段作用，另一方面起到了联结理念与行为的桥梁作用。实施精细化管理，不仅可以有效地解决企业日常管理中的各种问题，还可以不断提高管理水平，实现管理流程的不断优化，促进员工行为和企业管理规范化和标准化。因此，精细化管理的实施将为企业理念与管理的结合提供便利，促使企业文化理念外化为行为习惯，提高企业管理水平。

3.精细化管理是提升企业核心竞争力的有力手段。当前煤炭行业步入微利发展时期，由高速增长的跨越发展转化为以质取胜的内涵式运行。应对环境变化，推进精细化管理，已经成为企业转型发展的生存之道和战略举措，是所有煤炭企业面临的历史性挑战。面对市场变化，面对战略调整，要实现在新常态下的健康发展，必须彻底抛弃“重生产轻经营、重投资轻回报、重扩张轻管控”的粗放倾向，进一步把谋发展的着力点向“质量”和“效益”聚焦。必须牢固树立长期过紧日子的思想，发扬艰苦奋斗精神，毫不放松地抓住精细化管理，运用各类管理工具，细化各个管理环节，把钱用在刀刃上，千方百计地降成本增效益。只有如此，才能继续实现低成本运行，才能为实现既定发展目标提供强大的内生动力。

二、以精细化管理推动企业文化落地深植

1.深化管理创新。大力推进“企业文化深植大会战”，全面深化精细化管理，坚持每月调度，现场推进，分阶段督导，夯实了精细化管理工作基础，树立了精细管理文化理念。制定出台精细化管理与矿井质量标准化达标挂钩考核机制，形成了精细化管理“示范工程”“示范区队”、“示范矿井（单位）”三级考评表彰体系。建立全要素标准导引体系，出台《建立5E精细化管理标准体系的指导意見》《推进6S现场管理及四项管理技术应用的指导意见》等文件制度，编制形成了《业务指导书》。构建全时空现场管控体系，推行6S管理及四项技术，实行岗位菜单式交接，推广干部表单式走动管理卡，完善了干部走动式管理。构建全方位价值增值体系，围绕市场形势，大力推进洗选技术提升和设备工程改造，推行差异营销，实现了煤炭产品的全洗选、全精煤销售。构建全过程成本控制体系，深化全面预算管理，推行岗位价值管理，完善班组绩效考评。推行全生命周期管理，对所有物资实行条形码管理，实现从计划到采购、出库、使用、报废等全记录。实施内部市场化管理，建立井口超市，通用设备实现统一调配调剂。构建全员素养攀升体系，大力开展技术比武和“岗位双述”活动，培养了一批岗位描述能手，规范了岗位作业行为。公司构建了以“四为”为指导，（以队伍为根本、以效益为核心、以安全为根基、以市场为导向）“四无”为目标，（决策系统无失误，管理系统无缺陷，操作系统无违章，运行结果无缺憾）“六全”为支撑（全要素标准导引体系、全时空现场管控体系、全过程成本控制体系、全方位价值提升体系、全员素养攀升体系、全面考评激励体系）的精细化管理模式。

2.固化创建成果。围绕“抓提升，抓精品，抓样板”的工作思路，全面导入中国煤炭工业企业文化示范矿评价体系，制定公司企业文化考核标准，大力开展“企业文化示范矿”创建活动，全年建成了两个“企业文化示范矿”和一个“五精九力样板矿”，提升了企业文化建设层次和水平。精心组织企业文化深植会战，全面推广精细化管理经验和成果，通过“推进一批重点项目，总结一批好经验好做法，评选一批精优作业法，选树一批典型人物典型事迹”“四个一批”活动，形成“挖潜增效项目100例”、精优管理法70例、先进操作法100例等一批深植成果；召开精细化管理集中观摩交流会，通过现场井上、井下现场观摩、企业文化成果展示、基层单位经验介绍等形式，促进精细化管理向纵深推进。开展企业文化“五个一”活动，指导基层单位“拍摄一部企业文化宣传片，建设一个企业文化展室，打造一条企业文化精品路线，塑造一批企业文化形象代表，总结一个企业管理品牌”，形成了葛泉矿1521精神、邢台矿的品格之星选树、显德汪矿的文化一条街等一大批文化创建成果。

3.强化理念渗透。充分利用各类学习形式、各种宣传阵地，通过文化故事演讲、文化故事会等活动，对三个层级的文化理念进行了再学习再宣灌。开展选树“企业文化形象代表”活动，选树了一批与文化精髓相呼应的典型人物、模范群体，推进企业文化的人格化、行为化。继续强化环境刷新力度，对新投用的办公场所、文化阵地提前设计，严格落实“十个有”工作标准，实现不留空白，不留死角。精心组织岗位格言征集活动，引导每名员工明确了自己的格言、警语、座右铭。进一步完善了班前文化礼仪，通过规范班前宣誓、诵读安全誓词等，推进文化理念向岗位、个人渗透。组织开展了超越文化故事征集活动，编辑整理了《超越文化故事》，以故事的形式诠释公司超越文化的内涵。

4.细化安全宣教。坚持以“安全文化示范企业”建设为重点，大力推进安全文化建设，不断创新安全教育形式，保证了公司安全形势的整体稳定。强力实施“三违”人员“六步跟踪”帮教，建立停工学习、业务考试、现身说法、亲情谈话、电视访谈、区队认领六步跟踪帮教程序，规范了“三违”人员的帮教管理，减少了“三违”现象的发生。大力推行职工情绪动态管理，通过职工翻牌确认，区管人员跟踪管控，发现问题及时疏导，从而实现了职工思想情绪的全过程掌控，保证了安全生产。大力开展安全事故案例警示教育，并将安全事故案例教育列为矿厂安办会、区队安全活动日、职工培训的重要内容，确保事故警示教育的常态化。创新实施班前流程管理，通过细化班前礼仪，强化风险预控，提升了班前会的针对性、实效性，夯实安全管理基础。组织“强化安全基础，推动安全发展”等主题安全月系列宣传教育活动，开展阵地刷新、安全教育成果论坛、安全慰问、“三违”人员现身说法、“三违”人员调研等一系列宣传教育活动，掀起安全宣传教育的新高潮。举办安全宣传教育成果论坛，通过经验介绍、课件视频、画册书籍等形式，相互学习，交流工作，促进了安全宣传教育水平的提升。

三、筑牢企業文化落地深植的工作保障

1.领导干部的深刻认识和高度重视是先决条件。认识的深度决定工作的力度，明确的导向就是工作推进的方向。一直以来，公司领导班子极为重视企业文化和精细化管理工作，董事长亲自督导指挥，总经理挂帅推动，各分管领导积极参与落实。在此基础上，该公司始终把精细化管理作为推进整体工作的总抓手，作为“一把手工程”“生命工程”来安排部署、推进落实，推动了企业管理水平的提升，为企业渡危求进，打造核心竞争力打下了坚实的基础。

2.真抓实干、求真务实的工作作风是关键所在。“注重实用、不摆花架子”是公司在企业文化落地深植工作中始终坚持的原则。该公司始终盯住市场，紧紧抓住安全和成本两个关键环节，并以此作为当前推进精细化管理的生命。为此，他们把推进安全生产经营等中心工作为根本目标，把“做岗位、做现场、做流程”作为重点，以“钉钉子”的精神一项项落实，一个个推进，确保了各项工作的深入落实和全面推进。

3.循序渐进、持之以恒的精神状态是根本保障。企业文化的落地深植是一个持续精细永无止境的过程，任何用心浮躁、一蹴而就、立竿见影的心态都是不可取的。在推行精细化管理过程中，也遇到过困难和阻力，基层也有过怨言和牢骚，但只要领导层态度坚决，思想统一，持之以恒，循序渐进地推进此项工作，才使困难和阻力得到化解，企业文化落地深植工作才能深入持久的推进下去，实现了企业上下的良性运转。

4.严格细致、扎实有效的考评激励是动力源泉。考评激励机制是调动基层积极性的有效途径，也是推动管理的重要手段。在推进企业文化落地深植工作中，必须对重点工作分阶段、分类别进行总结推进，并大胆创新考核激励制度，出台了与工资收入、评先评优挂钩等一系列强有力措施，严肃认真地对待考核结果，使公司干部职工始终保持了昂扬的工作干劲，保证了各项任务圆满完成顺利实现。

总之，冀中能源股份有限公司的企业文化建设源于企业发展的长期积淀，深深植根于企业发展的生动实践，又不断引领和推动着企业的持续健康发展，实现了文化与发展有机融合，已成为提升企业核心竞争力，推动企业持续健康发展的强大动力。