优秀足疗技师的必备素质探讨与分析

魏海彪

临洮县峡口镇卫生院中西医结合内科，甘肃定西 730500

要想成为一名优秀的足疗技师，就要接受相应的训练，训练包括了足疗保健的基础知识和技能训练以及服务相关训练。足疗技师要应对不同类型的客人，需要具备一定的心理素质；足疗技师还需要有一定的销售技能和足疗保健技能[1]。足部保健理疗是祖国医学的宝贵遗产，在古籍中就有“观趾法”和“足心道”的记载。足部保健理疗，就是用运手的拇指、食指或指尖关节与手的技巧动作，对足部反射区施加特定压力，进行有效的良性刺激，通过刺激足部而实现各脏腑器官的传达感应，缓解人体内部的紧张状态，调节人体各组织器官的功能，以达到增强体质、缓解压力、预防疾病、消除不良症状等保健效果的一种方法。古人云：“人老脚先衰，树枯根先竭”“人之有足，犹如树之有根；树老根先竭，人老脚先衰”。所以足疗保健对现代人类尤为重要，而作为足疗保健工作基础主力军的足疗保健师对于当代人类就更为重要了。因此该篇文章将以如何成为一名优秀的足疗技师为中心，进行能够成为优秀足疗技师必备素质的探讨和分析。

1 具备良好的心理素质

服务行业的工作是辛苦的，足疗技师也不例外。足疗技师的工作时间长，并且会经常熬夜值班，从而导致大多时无法按时睡觉和吃饭，没有规律的生活节奏。除此之外，节假日足疗技师也会坚持在自己的岗位上，因为足疗是休闲服务行业，客户休闲的时间就是足疗技师的工作时间。所以，足疗技师工作压力非常大，所处的职业位置也常被人误会，人们经常会将这个工作和卑微、卫生不好等词语相联系起来。多数人认为这并不是一份“正当”的工作。事实上，足疗技师也承受者工作中的艰辛和偏见，虽然是保健行业却往往忽略了自己的身体。所以足疗技师需要强化自己的心理素质，敢于面对工作中的偏见，将工作上的压力和心理上的压力化为动力。同时，在工作中也要学会尊敬和理解客户，从而换取客人对自己的尊敬和理解。在最大程度上真诚为他人服务。因此作为一名优秀的足疗技师，首要条件就是具备良好的心理素质。

2 具备自身的道德素质

在足疗保健行业中，作为一名足疗技师，不仅需要有职业道德，即热爱这份工作和良好的服务心态和责任心以及事业心，还需要能够和同事进行合作，积极配合领导的安排。事业心和责任心都是具备自身的道德素质表现之一。但是，具备自身的道德素质，不仅表现为有强烈的事业心、责任心和职业操守，还需要守住自己的道德底线，要有自己的人格尊严标准。服务行业都会面临各种各样客人，在足疗保健这个行业中，同样需要面临不同类型的客户。大多数情况下，客户都是有礼貌的，作为足疗技师也需要以礼回应。但是在工作中也总会遇到一些不太礼貌或者企图不明客人，面对这种客人要避免谈论和隐私相关或者与保健内容无关的话题。要避免与客人发生直接的冲突，在解决这类问题时，需要委婉交流，例如通过暗示的话语或者将话题转移。如有自己应对不了的客服情况要寻求团队的帮忙。

总而言之，作为一名优秀的足疗技师，需要在工作中具有自身的道德素质，有明确的道德底线。最重要的是通过自己的勤劳换取成果，用自己认真的态度去赢取他人的信任和尊重。

3 掌握扎实的足疗技术

作为一名优秀的足疗技师，最重要的就是掌握扎实的足疗技术。在足疗保健中，内容丰富多样。单说足疗保健的按摩就有10多种手法，足部按摩首先需要进行放松，放松的方式就包括了泡、洗、按、压等等。所使用的保健按摩方式主要有按、压、刮、叩、推、钳等法，辅要还有刮痧、拔火罐等法。这些足疗保健方法能够帮助客人消除疲劳，促进血液循环，调节内脏功能等以达到人体的阴阳平衡。要想掌握扎实的足疗技术，就要进行刻苦的足疗保健技术的学习。学习的内容不仅包括实际的技能，还需要学习基础的理论。基础的理论就包括了中医基础理论、现代解剖生理知识、按摩专业知识和人体经络腧穴知识等。足部位于全身最低的位置，离心脏最远，血液流经此处速度慢，结合地心引力的作用，血液中酸性代谢产物和未被利用的钙等矿物质就会很容易沉积下来，足部按摩使血液循环增强，加速毒性代谢产物的排除，足部按摩在血液循环中的作用相当于“第二心脏”。在最初的学习中，首要的任务就是加强毒性代谢物质的排泄，进行足部反射区的按摩。长时间的练习会非常辛苦，会出现双手脱皮、胀痛等现象，但是只要坚持学习，并向有经验的技师请教，吃苦耐劳，最终只要付出了努力和汗水，你的技术都会得到逐步提高。并且在实际的工作中，能够深刻的体会到，过硬的技术技能，才能带给客人更好的按摩体验和健康享受，自己也会更加热爱这门工作，收入也会更好。

4 具备热情的服务态度

每一个行业都是平等的，每一个行业都有自己的精英和人才。在服务行业中，除了需要有过硬的服务技能，还需要有良好的服务态度。服务态度不仅是以礼相待，还需要有丰富的服务知识和经验，高效的服务效率和处理不同事件的应变能力。

足疗保健对于客人来说，是身心的放松，也是身体健康的提高，在按摩的过程中，注重每一个细节，也是具有热情服务态度的体现。例如观察客人的足底颜色，便能告诉客人身体的相应反射区出现了什么问题，这不仅加强了和客人之间的沟通，也是站在客人的角度为他们的健康着想，并真正的疏通他们的足底经脉，也通过自己的专业知识的运用，得到客人的尊重。细心的与客人沟通，根据不同类型的客人灵活选择不同的沟通方式，始终如一的热情态度是一名优秀的足疗技师必备的素质之一[2]。

5 注重自身的素质形象

注重自身的素质形象，在第一印象上为客人留下良好的感受，是成为一名优秀的足疗技师的基础。提高自身的素质形象，可以从以下方面做起：①注重自身的服饰和妆容。在工作时间穿着工作服，并化工作妆。由于是足底按摩，不应该留长指甲，服务时常挂微笑。②有良好的言行举止。在服务的过程中可以和客人保持一定的交流。在沟通的过程中，语言要有礼貌，表达要清楚和亲切。态度要端正，有足够的耐心。做任何动作都要体现自己的礼貌和热情，这样也才能让客人在按摩过程中全身心得到放松。③保持自己的特点和优点。在服务的过程中，难免会遇到一些不太有礼貌的客人，此时需要保持自己的特点，不受人欺负，也不凌驾于客人之上，在有礼貌的范围内保持自己的特点。同时也需要保持自己的优点，耐心、热情以及礼节，都要适当地展现给客人。④诚实有礼貌，在推销产品的过程中，要准确地描述产品的内容和功能，不夸大，诚实有礼貌才能换取更多的回头客。在使用产品的过程中，发挥最大的功效才能让客户真切感受到效果。⑤扩充自己的专业知识量。在工作之余也要继续学习，学习和了解其他领域的知识，扩充自己的知识面，这也是为能够和不同的客人进行交流沟通而做的准备。除此之外，还需要在工作之余巩固自己的专业理论知识，使自己更加专业。⑥展现自己的自信。在刚上任的时候，或者最初进行销售时，往往会感到紧张。如果在客人面前表现得语无伦次和过于紧张，反而会造成不好的局面。因此学会展现自己的自信，提高自己的心理素质，才能更好地发挥自己的专业技能和与客人沟通顺利进行。

6 结语

现代人们生活水平的提高，加强了人们的健康保健意识。人们在一定的物质水平条件下，也逐渐拥有了自己的休闲时光和健康保健知识。足疗保健作为新兴的休闲行业，不仅能够缓解人们在工作和生活中的身心压力，还能够对人们的物质社会生活和人文社会生活健康起到一定的作用。足疗行业也受到了更多的人士的重视，现已成为人们工作之余保健的重要内容。足疗保健涉及到各种人群，但是想要成为一名优秀的足疗保健师，不仅仅需要掌握过硬的专业技能，还需要拥有强大的心理素质[3]。该篇文章就根据如何成为一名优秀的足疗技师，进行了足疗技师所需要具备的素质的分析。希望足疗保健行业能够得到大家更广泛地理解、认可与尊重，也希望足疗技师通过自身奉献来辉煌这个行业，更使自己成为这个行业的佼佼者，为祖国医学宝贵遗产的传承与发扬做出贡献。

[1]晓静.优秀足疗师的必备素质[J].双足与保健，2016(6)：61.

[2]余学明.足疗保健企业如何打造优秀的足疗技师团队[J].双足与保健，2014(9)：15-18.

[3]王艳慧.浅谈足疗技师足疗保健的心声体会[J].双足与保健，2016（7）：31.