新时期如何做好职工教育培训工作

(国网湖南省电力有限公司城步县供电分公司 湖南 城步 422500)

新时期如何做好职工教育培训工作

刘本明

(国网湖南省电力有限公司城步县供电分公司湖南城步422500)

为提升企业教育培训工作的针对性提升人力资源服务的水平，许多企业会选择自主进行职工教育培训工作，以A公司为例，培训范围涉及人资、财务、营销、运维、安全生产、绩效、驾驶员等专业，培训基本覆盖公司所有业务。但是，职工教育培训存在的问题及困难，这些问题及困难是由多种因素造成的。一方面，职工教育属于复杂的系统工程，培训的效果还有待于提升；另一方面，部分干部员工对教育培训工作缺乏积极性，加之培训条件的局限，培训的目的很难实现。尽管如此，A公司仍然在职工教育培训中发挥特色，统筹安排，按照“三提三化”要求及“培训年”实施方案精神，进一步加强了职工培训工作力度。本文就上述方面的相关内容进行分析，为企业人力资源培新提供指导。

新时期；职工教育培训；人力资源；考核

一、引言

利益最大化是企业经营管理所依据的首要原则。如何以最小的成本得到最大收益是企业经营过程中需要重点考虑的问题。在人力资源管理上，同样也需要用经济学的利益最大化理性假设来进行优化设计。在企业中，人才是价值最大的资源，人员素质的提高对于提升企业管理水平，最终促进企业生产经营的利益最大化具有关键作用。在新时期下，企业人力资源培训是提升人才价值，促进企业管理的重要手段，能够通过培训提升人才素质，进而通过人才的主管能动作用，间接增加企业利润率和持续发展能力，在竞争中分得属于自己的一块蛋糕。

二、A公司教育培训工作案例分析

截至2016年12月底，A公司共有160余人次参加省、市公司组织的培训；根据省市公司工作要求，在公司组织开展42场次培训，参培人数1053人次，占到公司总人数的324%，全年投入培训经费18万余元。培训范围涉及人资、财务、营销、运维、安全生产、绩效、驾驶员等专业，培训基本覆盖公司所有业务。

三、职工教育培训存在的问题及困难

(一)职工教育培训基本配置低。

A公司人员325人，内网电脑212台，网络大学学习时，尤其是供电所员工三、四人共一台电脑，晚上需要加班加点进行学习。另电脑都未配置音响，学习网络大学课程时，只能看不能听，员工想学习都没条件。

(二)部分干部员工对教育培训工作缺乏积极性

主要表现在：⑴公司体制对有能力的员工不太重视。能力强的人事做的多，但待遇比能力差事做的少的人又不高，员工不想学知识，能做事就行，解决不了的事情请求上级部门解决就行。⑵公员工重工作，轻培训。A公司是新上划单位，网络配置低，线路经常出问题，工作任务重，员工认为工作、业务是实的，教育培训是虚的，工作都完不成，谁还去培训，只要完成生产任务，不出安全事故，就是最好。

(三)工学矛盾比较突出

A公司属新上划公司，当前基础设施差，电力生产、城农网改造任务繁重，生产一线干部员工早出晚归，没有时间和精力学习；后勤人员应付OA系统都很吃力，经常性加班，觉得学习培训成了负担。

(四)培训教育效果不明显

⑴是缺少合格的师资队伍。目前培训的主要方向为系统软件，内训师都是一知半解，不可能有科学的教学方试，只能讲解一些基本的知识，学员一般是边做边学习，时间长效果差。⑵员工普遍学历低，年龄高，接受能力差。A公司部分人员连电脑都没不懂，对于学习软件、学习网络大学真是劳心劳力后没有什么效果。⑶员工对外送培训有抵触情绪。因工学茅盾突出，员工对外送培训尤其是参加省公司培训怨声载道，为了应付，只能重复派出人员去培训。

四、现阶段电力企业教育的问题思考

以上A电力企业只是一个缩影，现阶段我国电力企业对员工进行培训的工作，通常情况下都是对电力的知识技能进行培训，实际进行讲授的内容非常的乏味，与实际的情况没有有效的进行结合"培训的相关制度以及培训的计划也比较缺乏系统性以及目的性，实际的培训成果比较差"最突出的问题就是在对企业员工进行培训的过程当中无法学到有效的技术，在实际进行工作的过程当中遇到问题的时候也没有很好的方法来有效的进行处理。

五、职工教育培训工作建议

(1)进一步加大培训惩奖力度，促使员工自觉或非自觉地进行学习或培训。针对性进行培训。加大对新进大学生的培训力度，主要是技能技术的培训。

(2)加强对中层年龄阶段的员工进行培训，主要是对应用系统的培训；对于学历低、老年化的群体采取不同的方式进行培训。企业应分配教育培训基金，根据企业经营能力，团队管理，基层中层管理人员，高级管理人员的比例合理分配，建立高层次人才发展基金用作于高级管理人员、专业技术人员培训开发；建立人才奖励基金，奖励有杰出贡献的人才；增加各级教育培训机构的投资，加强培训建设专业化培训团队，加强企业的培训和开发的后劲。

(3)科学制定电力公司的培训方案。电力教育培训组织在进行培训的时候，先要满足公司的发展需要，之后联系公司当前的现实状况，编制职工培训方案，公司的培训方案，应当满足公司当前已有的目标、公司将来发展目标、公司战略谋划和职工自身发展规划等多方面，以此来实现公司当前时期和将来的稳健发展。在条件允许的情况下，培养公司部分业务素质好、责任心强的专业技术人员成为内部讲师。同时，进一步加大邀请学者专家、市公司对口单位来讲学授课的频率，促使公司专业技术人员能够及时更新自身技术知识，提高业务素质能力。

(4)多采取以考促培或以赛促培的方式进行培训。培训后进行考试，对学过的知识进行巩固；以赛促培可以强制员工进行学习，奖励措施可以提高员工的培训积极性。(5)将继续加大教育培训硬件设施的投入。可增加电脑数量和音响设备，使网络大学真正地成为员工学习的一大途径。通过创建网络课堂、现场课堂、厂家课堂和市场课堂“四大课堂”，采取集中学、分散学、流动学、商海学四种形式的学习，不断深化职工学用工作，极大提升了职工的业务技能，教育效果显著。公司和各生产单位实现了电力公司和基层单位内部局部网络，可以通过网络生产管理系统、在线学习系统和积分制培训系统提供学习支持，并按照制定的教学计划，引导干部职工通过远程教育网络信息渠道，实现了员工在线学习、在线考试、培训积分。并有针对性地进行配网实用技术、电力法律法规等网上集中培训。“现场课堂”分散学。各生产单位根据本部门的生业实际，成立了专家组、技术帮扶小组、技术革新QC小组、夜校课堂专业班，定期对业网点、监控中心、运维操作队进行短期培训，小组长由中层或班站长担任，包片分管，分散开设“现场课堂”，并邀请能者为师定期进行现场指导和传帮带。“厂家课堂”流动学。经常选派相应岗位人员到厂家学习或邀请厂家来到赣西进行学用示范和现场授课，让员工快速适应新技术的设备。“市场课堂”商海学 把职工推到市场前沿，让职工在日常与客户打交道时在市场中得到锻炼，防范市场风险。如客户用电设备容量在100千瓦及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者，可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电，如果用了不配备的变压器将产生铜损铁损或别的什么样的损失等等。

六、结语

科技的发展必将会为企业教育培训工作的发展提供良好的机会与平台。伴随着全球经济一体化到来，越来越多的全球性质的知名企业和跨国公司开始打开中国的大门，力图在这个具有无限潜力的市场上“分得一杯羹”，对于企业如何留住人才，培养人才提出了更高的要求。竞争的日趋激烈要求给中国企业尤其是国有大型企业生存与发展提出了一项新的课题。因此，要明确培训目的，加大对员工的培训力度，通过多种探索，如“导师制”“老带新”等方式来丰富培训模式，采取以考促培或以赛促培的方式进行培训，同时继续加大教育培训硬件设施的投入。

刘本明(1973.06-)，男，本科，助理工程师，从事综合管理工作。