基于高等教育的物业管理专业人才培养模式研究——以四川文理学院为例

李思滢

(四川文理学院康养产业学院,四川达州635000)

基于高等教育的物业管理专业人才培养模式研究
——以四川文理学院为例

李思滢

(四川文理学院康养产业学院,四川达州635000)

随着房地产市场的快速发展,物业管理已经被实践证明是适应我国产权多元化住房体制结构的一种有效的房屋管理模式,并逐步得到更多业主的任何.物业管理行业,所需人才越来越多,同时人员需求从数字转变为素质要求,这就要求高等教育中物业管理专业的人才培养模式必须要适应行业要求.结合四川文理学院物业管理专业十几年的发展,在人才培养模式中的问题进行探索,希望能找到适合我校发展的物业管理人才培养模式.

高等教育;物业管理专业;人才培养模式

0 引言

随着我国房地产市场的快速发展,物业管理作为房地产开发与经营的必要环节,已经被广大的房地产行业参与者接受和认可.但在我国物业管理发展的几十年中,始终把物业管理定义为劳动密集型工作,无论是开发商还是广大业主,还是物业管理很行业的从业人员,始终对物业管理行业的认知不清晰,认为物业管理既然属于劳动密集型产业,根本就不需要专业人才的参与,这从目前物业管理行业从业人员的学历层次和专业结构都能说明,目前整个行业现状就是学历层次较低,物业管理专业出身的工作人员较少.但实际上,随着物业智能化的发展,人们生活水平的不断提高,现代物业就需要专业性和技术性更强的人员.中国物业管理经过几十年的蓬勃发展,很多优秀的物业管理公司已经形成了自己固有的管理模式和管理特色,这些物业管理公司在不断壮大的过程中,也就更需要大批次高素质的物业管理人才.

因为我国的物业管理行业本身发展较晚,随之而配套的高校物业管理专业的发展也较慢,虽然目前全国有多所高校开设了物业管理专业,但是开设高校由于各自学校发展不同,物业管理专业人才培养模式的探索也就处在不一致的发展道路上,四川文理学院,地处四川达州,达州市本身属于川东革命老区,本身城市发展在全国城市发展中不属于一二线城市,基本属于四五线城市,所以物业管理行业发展本身就存在各种问题和局限,所以四川文理学院物业管理专业人才培养模式存在一定的局限.[1]

1 四川文理学院物业管理专业人才培养水平发展现状

从以往研究发展来看,目前全国物业管理专业人才培养水平属于物业管理专业人员无论是从“数字”还是从“素质”都无法满足现阶段行业发展的需求,存在的矛盾主要是物业管理专业发展时间较晚,全国开设本专业的高校较少,就四川文理学院而言,每一届毕业生人数也是比较少,从数量上不能满足企业需求,另外物业管理专业人才培养实践水平不高,到单位后不能很好的胜任单位工作,现阶段培养的物业管理专业毕业生在物业服务企业的工作上不能很好胜任,虽然有的毕业生工作上能够胜任,但其他综合素质培养的欠缺就进一步阻碍在企业的成长.主要表现为,第一,专业自信心不够,四川文理学院物业管理专业从入口学生志愿来讲,主要属于第二三志愿的调剂同学,对整个专业的认知和自信心不够,导致在专业学习中提不起来兴趣,从而影响在毕业时对工作方向的选择,目前四川文理学院物业管理专业毕业生只有很少一部分从事物业管理相关工作,导致在行业中不能形成影响.第二,专业素质能力不强,本专业学生在4年的学习中,主要集中于理论学习,进入物业管理行业中体现出动手能力不强、沟通能力较差等问题,物业管理专业的毕业生进入到物业企业工作,在前期工作中往往不能很快进入工作状态,从事管理层工作的毕业毕业生比例较小,因为在前期工作中,毕业生为了更好的熟悉项目上的工作流程,往往存在轮岗,本专业学生在轮岗期间就能看出缺乏操作,缺乏必要的园艺技能、设施设备维修技能.其中还存在重要认知问题就是服务意识不强,很多同学毕业进入单位后,把自己摆在管理者的位置,违背了物业管理行业服务性的原则,在开展工作中,因为角色错位,导致与业主交流中出现问题,影响工作的推进.

2 四川文理学院物业管理专业人才培养模式现状

在物业管理专业人才培养模式的研究中,目前在高等教育中物业管理专业人才培养模式主要有以下三种,第一是以物业管理服务理念为核心的专业人才培养模式,第二是以物业管理中技术理念为核心的专业培养模式,第三种是结合服务和技术的复合型模式,目前四川文理学院物业管理专业人才培养模式无论是从专业目标设置、课程设置和实践教学安排,都是从以培养复合型人才出发.现从以下几个方面来谈谈四川文理学院物业管理专业人才培养模式现状.[2]

第一、从培养目标和课程习题出发,四川文理学院物业管理专业意在培养能在建设部门、房管部门、房地产公司、物业服务公司、社区居委会、职业学校、高档公寓、高层楼宇、高级商厦、会所、写字楼等方面从事房地产营销、物业管理、社区服务、教育培训、信托经纪、研究咨询、教学科研等工作的中高级人才.配套开设的课程有物业管理学、物业管理实务、物业服务企业会计、物业服务企业财务、房地产经济学、物业环境绿化管理、物业设备管理、物业智能化管理、分类物业管理、物业经营管理、房地产估价理论与实务、房地产开发与经营、房地产金融、房地产营销、房地产投资分析、社区管理等.实践教学主要是从大一进校的认知实,结合大二大三的企业定岗实习和大四的毕业实习相结合.第二,师资建设方面,四川文理学院物业管理专业教师主要以中青年教师为主,虽然学历层次都是硕士研究生,但高职称、高学历的教师比例较少,同时本专业“双师型”教师比例较少,都成为目前物业管理专业发展的瓶颈.第三,校企合作与实训基地建设方面、目前与我校物业管理专业进行校企合作的企业主要集中在重庆、成都等城市、与学院所在城市存在一定距离,不利于学生随时到企业进行各方面的实践教学,同时,本专业在校实训基地建设也没有得到一定发展,所以目前四川文理学院的物业管理专业的复合型培养模式还存在一定问题.[3]

3 四川文理学院物业管理专业人才培养模式存在问题

3.1 专业教育存在与企业需求和职员发展脱节的现象

学院培养的物业管理专业人才,存在重理论、轻实践的情况,从学生定岗实习和毕业实习中能发现,学生不能把所学知识熟悉运用的工作中,同时在工作中出现的很多问题,在教学中也存在没有设置的情况.

3.2 专业教育存在教学落后现象

四川文理学院物业管理专业在现阶段教学中,无论是教学方法还是教学内容都存在着方法落后,知识结构不完备,理论教学与实践教学脱节的现象,由于物业管理专业的设置与发展比学院其他专业设置发展较晚,所以无论是在理论教学还是实践教学都更多的去学习其他学科的教学方法,任课教师对物业管理行业的了解也局限于书本知识,任课教师在很大程度上就存在理论与实际脱节额情况,另外,四川文理学院物业管理专业在15年的发展中,虽然在不断的去优化课程结构,但因为教材建设配套不完全,师资薄弱,课程结构的优化就存在纸上谈兵情况.

3.3 实践教学存在瓶颈

因为地处四川达州,达州属于川东革命老区,物业管理发展水平与全国物业管理发展存在较大的差距,这就导致,物业管理专业在实践教学中在本地很难找到合适的实践教学基地,学生的专业认知实习、定岗实习由于实习单位本身物业管理水平低下,影响学生的专业自信心.实践教学的缺失很大程度上影响到了理论教学的效果.[4]

4 四川文理学院物业管理专业人才培养模式探索

4.1 制定产学结合的教学大纲和配套教材

特别是物业管理行业发展各地方良莠不齐,同时各开设物业管理专业的高校适用教材不同,教材内容上存在内容的重复和内容缺失等情况,目前四川文理学院物业管理专业所选用教材也存在这样的情况,这就要求需要在专业建设过程中加强教材建设,虽然本专业已出版相应的配套教材但还未形成体系,这就要求在今后的教学中一定加强教材体系建设.

4.2 强化实践教学

实践教学是实现高等教育人才培养目标的主体教学之一,特别针对物业管理这样实践性较强的专业,学院要想物业管理专业建设能够出成效,出特色就必须加强实践教学的建设,实践教育离不开实践基地和实训室,这就要求我们在实训室建设、实践基地的建设中要适应四川文理学院物业管理专业学生培养目标的需要,实训时间的安排、实践教学大纲的编写,同时针对在校教师进行实践教学过程中的考核体系都要与之配套.

重点加强校企合作的深度和内涵建设,不断增加校企之间的人力、智力、资金、资源的融合度和共享度,生产资源与教学资源进一步对接互融,建共管.但四川文理学院地区所在行业劣势,在发展实训基地的时候一定要放眼全省和周边省市,与行业内较高标准企业建立合作,目前本专业已经和万科物业成都分公司、保利物业重庆分公司、成都嘉善物业等企业进行了有效合作,在今后的校企合作中不能只让校企合作停留在表层,要向深度发展,具体的合作方案可以考虑在物业管理专业人才培养方案的修改和制定中加强与企业联系,可以让企业针对提出他们在企业发展中所需人才的培养方案,同时可以邀请企业与学院签订“订单式”培养模式,共同管理人才培养的过程.把课堂教学融入到物业管理企业中,使四川文理学院与合作企业全方位的进行人才培养.

4.3 加强“双师型“教学团队的建设

随着科技进步和生产力的发展,物业管理中的新技术、新知识不断涌现,而如果我们教师教学只是停留课程教学,不提高自身素质,很难适应新技术下的专业发展.双师型教学团队建设过程中我们要做到以下几个方面,第一,针对四川文理学院已有的物业管理专业教师,要加强教师的专业技术培训,不断提高教师的教学能力和教学水平,同时可以加强与企业合作,鼓励教师在寒暑假期间深入物业管理企业去探索目前行业中的新技术和新知识,同时可以和企业的相关工程师、建筑师学习,加强老师素质.把行业中新技术、新成果引入到教学课堂.第二、在新进人员当中也可以考虑经费,招聘和引进具有“双师”素质的专业技术人员和管理人员到学校担任专、兼职教师,增加专业教师的“双师型”比例,只有增加了“双师型”教师比例,在今后的教学中可以加强“双师型”与普通教师的交流,发挥老师之间的“传、帮、带”作用,这样可以利于促进教学改革,强实践教学环节.第三、物业管理专业在很大程度上受到企业和行业协会的影响,学生毕业后我们也希望能更多的进入物业管理行业来增加行业的整体水平,所以与企业管理者和行业专家的沟通就显得很重要,学校可以邀请行业中的高级技术人才、行业领域专业、物业管理企业管理者到学校担任客座教授或者兼职教师.因为目前我们开设的课程中也存在很多课程必须依靠兼职教师的支撑才能完成教学,通过邀请行业专家到校讲课,通过这种模式既能够阔展在校教师的专业视野,也可以去加强学校的专业认知氛围,能够更好的去把握物业管理行业和专业的新成果.能够让学生在这个过程中更能体会“双师化”教育的重要性.[5]

5 结论

物业管理行业虽然目前发展时间较短,但随着产业需求,国民生活水平的不断提高,可以认为物业管理行业在现阶段属于朝阳产业,未来发展趋势会越来越好,高校应运而生的物业管理专业在高等教育专业设置中也属于新兴专业,所以专业建设上肯定存在各种问题,但对应而来就给物业管理专业发展留有了更多的空间,所以四川文理学院在物业管理专业培养模式的探索中,能够结合自身特色,探索出适合四川文理学院物业管理专业发展的人才培养模式就显得更加重要,他不仅推动高等教育中的物业管理专业人才培养,通过人才输送,更能大幅提升本行业的发展,提升物业管理行业的发展水平,增强现有物业管理企业的国际竞争力.[6]

[1]何景梅.高职物业管理专业人才培养问题探析[J].现代科技:现代物业,2009(12):95－96.

[2]罗纪红.物业管理专业人才培养模式研究[D].重庆:重庆大学,2008:35.

[3]周建群,殷闽华.应用型高校物业管理专业人才培养模式研究[J].福建商业高等专科学校学报,2016(2):62－67.

[4]于宗水.关于职业院校推行工学结合和校企合作人才培养模式的实践与思考[J].中国职业技术教育,2006(29):13.

[5]王新华.校企联合是促进高职教育发展的重要举措[J].煤炭高等教育,2002(3):100－101.

[6]毛鹏飞.浅谈高校物业管理专业人才的培养[J].景德镇高专学报,2009(1):99－100.

[责任编辑 范 藻]

Talents Education in the Property Management Major in Higher Education: A Case Study from SUAS

LI Siying
(Health and Nursing Industry School of Sichuan University of Arts and Sciences,Dazhou Sichuan 635000,China)

With the development of Housing industry,the proper management has been proved to be an effective management mode which fits to the housing system of the diversification of the property rights in China and gradually accepted by more owners. The walk demands the increasing employees and pay more attention to the quality of the employees,which requires the talent education mustmeet their demands.The paper discusses themode of Sichuan University of Arts and Sciences(SUAS)in the past over 10 years to find out amore proper way.

higher education;property managementmajor;talent education mode

F719.4

A

1674－5248(2017)05－0140－04

2017－04－28

2016年四川文理学院高等教育研究专项项目“基于高等教育的物业管理专业人才培养模式研究”(2016GJ003Y)

李思滢(1986－),女,四川达州人.讲师,硕士,主要从事物业管理与房地产经济研究.