运营商如何利用BSS为物联网提供商提供服务

运营商如何利用BSS为物联网提供商提供服务

OVUM观点

物联网(IoT)是一个快速增长的行业，消费者采纳率也快速增加。随着物联网连接的数量迅速超过移动设备连接的数量，物联网体验与传统的移动体验之间的界限变得模糊，消费者越来越期待电信级的体验。物联网价值链中的企业和其他参与者需要找到新的方法在市场中差异化，运营商将需要找到新的收入来源。企业可以使用增值服务来使其服务差异化，但他们必须依靠电信运营商交付的服务来实现此能力。另一方面，运营商必须优先考虑IT项目，对其业务支撑系统(BSS)的组件进行战略性升级，包括收入管理系统和合作伙伴管理战略。

【编者按】OVUM是一家在世界电信产业界富有权威性的独立/中立咨询顾问公司； 从事信息通信技术（ICT）商业策略研究，研究领域涉及电信、IT、广电及互联网4大领域。OVUM拥有30年协助全球电信业制定策略、规划及国家电信法规的丰富经验。

OVUM全球电信研究报告在大量有关情报研究的基础上从商业的角度对运营商的网络投资及运营、业务创新、营销策略、 政策法规、客户市场需求、新兴技术和前景预测，帮助运营商在不断变化的政策环境和市场环境中稳固地位的同时，更加有效地谋取潜在的商业价值; 并为运营商的规划设计单位提供不断更新的全球电信市场动态和战略视野以帮助产品创新。

本刊设置OVUM观察专栏，定期发表OVUM的研究成果，包括翔实的相关信息，供信息通信业有关管理、规划、决策人士参考。

引言

对于企业和运营商来说，物联网代表着下一个前沿。他们都看到了产生收入的机会：物联网有望成为一个万亿美元的产业。随着对物联网的兴趣和投资增加，我们看到一些新的参与者进入该市场。为了应对日益激烈的竞争和在市场中的差异化，企业和运营商需要寻找一个新的物联网服务的商业模式。但是，在他们准备好提供服务之前，他们必须首先改进其IT系统。

关键信息

越来越多的物联网在市场中出现对消费者期望有影响。随着物联网设备和传统的电信设备（如移动电话和平板电脑）之间的界限变得模糊，消费者越来越期待电信级的体验。

随着设备价格的下降和市场的饱和，企业必须发现新的商业模式以抵消减少的收入。提供增值服务将创建一个新的收入来源。

作为设备的连接提供商以及通过为企业交付物联网提供服务(如设备管理、收入管理和客户管理服务)，运营商在实现物联网中将发挥重要作用。

尽管运营商拥有为企业提供物联网服务的专业知识，他们必须首先通过BSS对其IT系统做出大的改进。

运营商必须夺回物联网连接的控制权以充分地提供服务以及将技术充分地货币化。

运营商必须满足企业对物联网的BSS期望，这包括白标计费、“计费代表”、拆分计费、预付和后付计费，物联网专属产品类别和定价管理。

为了支持企业提供物联网服务的复杂的需求，运营商必须升级BSS，改革其合作伙伴战略和投资物联网货币化平台。

在推出物联网服务之前，运营商必须提高自动化水平，投资灵活而高效的收入管理系统，改革其合作伙伴战略。

运营商需要决定是把物联网服务整合到更大的组织还是把物联网作为一个独立的业务单元。

对运营商的建议

确定战略：在推出一个物联网项目之前，运营商必须先建立一个清晰的战略。运营商将需要决定他们是作为一个独立的业务单元还是新的服务线(与固定和移动话音服务一起) 提供物联网服务。识别战略将允许运营商决定需要做什么类型的投资，是对现有的系统进行简单的升级和改进(以创建一个新的服务线)还是投资新的IT系统安装(以创建一个独立的业务单元)。

管理连接：作为广泛的网络的所有者，运营商在物联网生态系统中将发挥关键作用。通过减少传统的M2M参与者和自己管理物联网连接，运营商处于有利地位来增销或提供额外的物联网服务。计划提供物联网服务的运营商还必须管理网络中的物联网设备的连接。

投资灵活的、可扩展的收入管理系统：添加新的网络连接以及向企业提供服务和为企业管理服务的意义将对电信IT系统带来前所未有的需求。为了为这种大量涌入的活动做好准备，运营商必须投资灵活和高效以及可扩展需求的收入管理系统，如那些在云环境中交付的。

改革合作伙伴战略：计划提供物联网服务的运营商需要快速建立和管理他们的合作伙伴和企业生态系统。因此他们需要投资合作伙伴管理或物联网管理平台，这些平台允许合作伙伴的上岗培训快速简便以及拥有实时的计费和结算能力，这包括一系列配套的功能，如活动和客户管理工具。