论新员工与企业的融合

2017-04-12翟岁显翟大雨

市场研究 2017年12期

◇翟岁显翟大雨

论新员工与企业的融合

◇翟岁显1翟大雨2

在新常态下，人力资源及劳动力市场发生了前所未有的巨大变化，企业用工难问题愈演愈烈，招聘难问题更加突出，用工留人已经成为企业亟待解决的问题。本文正是在此背景下，在调研的基础上对新员工与企业融合问题从员工自身融入和企业内部管理方面进行了双向分析和探讨：如何才能使两难问题成为双赢格局。

新员工；企业；两难问题；融合

新员工如何才能融入企业，企业如何才能留住新员工，这是新时代每个自然人的职业生涯和企业人力资源工作的最大困惑，是一个两难问题，给我们提出了劳动力的就业与保障以及企业用工留人的新课题。在新常态下，面对日益严峻的劳动力短缺与员工不断流失的矛盾，本文从新员工与企业融合进行论述，为解决新员工和企业的两难问题提供思路和方法。

一、两难问题：新员工的困惑与企业的用工难

本文所述新员工的困惑与企业用工难的现状，事实上所折射出的新员工融入企业难，企业留住新员工难的两难问题，与一般意义的两难问题有所不同，一般意义的两难问题较难达到双赢，而此处的两难问题的及时合理解决则可以实现双赢。

（一）新员工的困惑

一个刚刚入职的新员工，究竟存在那些困惑呢？一般来说，困惑来自四个方面，也可以称为“四新”困扰。一是新环境的困扰，二是新管理者的困扰，三是新同事的困扰，四是新工作的困扰。这一切都会给新员工造成一定的心理压力，与“四新”困扰相对应，心理压力也有四个方面：一是能不能适应周围新的生活环境及生活成本是否较高、日常消费是否与薪酬成比例？二是能否和新的管理者很好的沟通以及性格上能否合得来？三是能否和新同事和睦相处以及遇到困难时能否获得帮助？四是自己能力能否胜任新的工作以及工作中出现意外状况能否及时解决？此外，新员工对企业的规章制度不够熟悉、办事流程不清楚等因素都会成为其思想负担。

“四新”困惑所产生的心理压力将会给新员工造成恐慌和不安，尤其是新员工刚刚入职的一段时间内，会使其思想变化和思想波动相对较大，直接影响着新员工的去留，继而影响企业正常生产和管理的进行。

（二）企业的用工难

近年来，不管是经济较发达的沿海地区还是经济欠发达的内陆地区，企业都不同程度遇到了招聘难、留人难问题，并且由南向北、由东向西呈现漫延趋势，已经成为全国性的普遍问题，“招聘难”现象直接反映出企业的“用工难”问题。许多企业已经陷入了“招了来-来了走-走了招”的恶性循环，导致企业员工的变动率较高。这说明了在新常态下，劳动力市场发生了很大的变化，即由原来的劳动力供过于求到今天的供不应求，加上互联网信息化的发展，人们即使相隔千里，信息互通、沟通也在分秒中完成，为员工频频跳槽提供了信息传递上的方便。

尽管如此，以人为本的企业文化理念在一些企业只是停留在口头上，在实际工作中还是得不到彻底贯彻，企业基层管理者仍然依赖原来的惯性思维，一线管理人员对员工的态度粗暴、管理方法简单，更有甚者以老欺新，对新员工的困难置若罔闻。在生产上还是依靠原来加班加点的方式来提高产量，而不是通过引进高新技术设备来降低劳动强度、提高生产效率，尤其是一些重体力的制造业企业在技术设备上投资不足、改造较为困难的情况下更是如此。加上企业各部门对劳动力市场发生变化的认识存在差异，很难做到各部门群策群力留人。在市场旺季用工不足时，销售部门认为缺货是生产部门的问题，生产部门认为缺人是人力资源部门的问题，人力资源部门则认为招聘和留人是综合因素。因而企业的用工难导致部门之间相互推诿，其实质上又严重影响着企业团队的和谐氛围和企业的健康持续发展。

因此，要解决新员工的困惑和企业的用工难问题，新员工与企业的融合至关重要。为此，必须解决好两个问题：一是新员工到底应该怎样做才能快速顺利地融入企业？二是企业应该采取什么措施才能更好地留住新员工？这不是新员工或者企业一厢情愿的事情，需要双方共同努力和相互认同才能很好地解决。对此，基于实践操作的方便，从新员工和企业两方面分别提出以下做法和措施。

二、新员工融入企业的做法

一个新入职员工是否能够融入企业中去，从自身的角度来说，良好的开端是成功的一半，应该主动表现出融入企业的积极态度，以及要有将五个方面付诸行动的具体做法。

（一）遵章守纪，做守规员工

作为新员工入职到一个新的企业，首先应该遵守企业的各项规章制度，不要迟到早退，要按时到岗，认真遵守各项工作制度和工作流程。其次应该注意仪容仪表，衣着得体，表现出朝气蓬勃、精神焕发、阳光大气的精神风貌，全身心投入工作，做一个守规员工。这是自身要求融入企业的积极表现，也更容易被企业管理者和同事所接纳。

（二）助人为乐，展现高尚情操

新入职到一个企业，要有助人为乐的高尚情操，常怀利他之心，时时处处表现出不损害他人利益的行为。在平时的工作和生活中积极主动地帮助他人排忧解难，与人为善，做事不要只考虑自己的方便，要肯吃苦，任劳任怨，不计较个人得失，积极进取，以自己端正的品行和人格魅力赢得大家的尊重和信赖。

（三）完成工作任务，体现自身价值

一个新入职员工加入到一个新的企业，具有共同完成企

10.13999/j.cnki.scyj.2017.12.020业目标的义务和责任，要积极地把企业的目标和自己的目标结合起来。新员工应该把本职工作任务的完成作为自己的第一要务，要具有强烈的工作责任心，表现出爱岗敬业，对于管理者给予的工作任务要圆满完成，不要有丝毫懈怠，能圆满完成工作任务就是自己能力和价值的体现，也说明了自己已经融入企业之中。

（四）发扬协作意识，积极融入团队

奉献是一种美德，协作是一种能力。作为一个新员工，在企业的活动当中，不要对干多干少耿耿于怀，贪图好逸恶劳，要主动承担起部门的工作任务，多替他人分担，尤其要团结同事，不要搞地域性抱团，要互相协作，树立团队意识，这是自身积极主动融入企业的重要表现。通过团队协作，新员工本身已经成为企业这个“大家庭”的一员。

（五）认同企业文化，树立正确价值观

事实上，不同的企业有不同的企业文化，企业文化是一个企业做事的风格和习惯。对于新员工来说，既来之则安之，既然选择了自己入职的企业，就应该认同该企业文化，按照该企业共同的做事风格和习惯去行事，与大家共同遵守企业长期积淀下来的优良传统并将其发扬光大，树立自身正确的是非观和价值观，践行中国梦使之成为强大的正能量，把企业的兴衰与自身的荣辱紧密联系起来，与企业共同发展壮大。

三、企业留住新员工的措施

一般来说，如果在最佳的时间内对于新员工出现的困惑不能妥善解决，就会使其对企业失去信心，产生离开企业的念头和想法，甚至会毅然决然地离开，这对个人和企业来说都会产生较大损失。因此，企业要想方设法在第一时间采取相应措施以解决新员工的困惑，并使其尽快融入企业。

（一）以情留人，彰显关怀

新员工最初入职的一段时间内，从人性的角度讲是最需要关心和帮助的阶段。因而，在这一阶段对新员工的人文关怀尤其重要，将会具有事半功倍的效果。企业要以真情留住新员工，辅之以人文关爱来彰显企业文化，使其感受到企业的温暖。首先由人力资源部采取问卷调查法、面谈调查法了解新员工诉求并予以改善。同时，部门领导要了解新员工在生活和工作上的困难，及时帮助他们解决好食宿问题和工作中的疑惑。还可以设员工生日礼品、报销春节探亲往返路费等福利，让新员工有归属感、获得感、幸福感，为新员工营造融入企业的良好环境氛围。

（二）运用《员工手册》，规范行为

企业要用《员工手册》规范员工的日常行为习惯，作为员工生活和工作行为的准则。《员工手册》应该明确员工应遵守和履行的责任和义务，在员工入职后人手一册，清楚地告诉员工什么应该做，什么不应该做。员工手册中必须让员工熟知的内容主要包括公司概况、员工日常行为规范、企业制度、岗位职责以及企业文化等事项。

（三）岗前培训，人岗匹配

在人的成长过程中，对知识的掌握是一个循序渐进的过程，特别是在信息时代，知识的更新要求企业必须是一个学习型组织，个人必须不断学习和掌握新的知识和专业技能，才能适应自己职业生涯的需要。因而对于新入职员工来说，岗前培训尤其重要，可以很好解决新入职员工岗位技能的匹配问题。所以，要对新员工及时安排岗前培训，并使之很快适应工作岗位的要求。只有让新员工很快了解和熟悉岗位工作内容，新员工才会做到心中有数，增强工作干劲，并很快进入工作状态。

（四）认真小结，表扬激励

新员工在工作一段时间后，需要企业以及相应部门对其工作作出肯定和鼓励，这是每个新员工非常期待的事情，也是最能激发其工作积极性和热情的最佳时期，作为管理者和同事就要客观地对其这一段工作进行认真小结，充分肯定其长处并及时表扬。此外，还要适度提出其工作的不足和需要改进的方面。但是作为管理者应该注意的是，不要过于挑剔和追求完美，也不要在短时间内操之过急做出某些偏激的结论，这样会伤害新员工的积极性，影响其干劲，抑制了其前进的动力。因此，及时小结，应当掌握以表扬激励为主、适度批评为辅的技巧；同时还应依据新员工转正管理办法将其按时转正，这对新员工以后的发展具有持续激励作用。