“精细诊断”与“精准改进”

黄云龙

摘要：2013年、2014年，学校对三至六年级进行了“跟进式学生学习状况调查”，得到大量有效数据，客观真实地反映了学生在校学习生活的质量。我们尝试将基于数据的实证方法运用于学校管理，教师与教学管理者利用大数据，精确诊断并精准改进教育教学行为，使学校管理从经验判断，走向基于事实与数据分析的改进。

关键词：精细诊断；精准改进；质量管理

中图分类号：G627 文献标志码：A 文章编号：1673-9094（2017）02B-0029-04

2013年底与2014年底，我校对三至六年级学生进行了两次学生学习状况调查。得到大量的基础数据。我们认为这些大数据可以运用到学校教育教学各方面的管理之中，于是尝试把基于数据的实证方法运用于管理，让“精细诊断”与“精准改进”成为改进工作的两个轮子。

这次调查的特点是：

1.调查问卷维度多。调查问卷的范围涵盖了学生家庭背景、学生社会经济背景、学生学习动力指数、学生学业负担指数、师生关系指数、教师教学方式指数、教学与学生学业成绩的关系指数以及上述各项指标的跨年度进步指数。调查问卷的维度丰富，能够有效保证调查问卷的信度和效度。

2.问卷调查的人数多。2013年度调查3-6年级共计44个班级，1791名学生，占本校3-6年级学生比例的95%以上；2014年度调查3-6年级共45个班级，1856名学生，占本校3-6 年级学生比例高达95.3%。两次调研人数较多，数据具有良好的代表性。

3.得到的有效数据多。调查问卷共计109道题，每道题共分5级指标，每个学生的数据均被采集，每年原始数据达98万条之多，两年数据达196万多条。庞大的数据被归类、整理处理，每个任课老师、班级、年级、学生的情况均被生成各组数据，进行数据分析，使学校能清晰地了解任教学科、任教班级、年级及学校的情况。

教育是动态发展的事业，每个教师在教育教学过程中，都有值得改进的地方，改进是为了更好地发展。问卷调查之前，学校就确定了一个原则，数据只用作老师自我诊断分析，不作为评鉴教师的手段，各级部门不以数据评价或评定教师，这样的数据只作用于教师个人教学“体检报告”，从而降低教师的紧张与焦虑感。学校要求教师个人认真分析阅读个人数据报告；团队管理者阅读团队报告，分别对数据报告进行分析，找出值得改进的一点，撰写改进行动计划。学校在校园内网开设“教育新时空”网络平台，供教师上传改进计划。大家人人上传改进计划，相互交流、跟帖、点评，一方面形成了教育诊断、改进的氛围，另一方面也促进了教师深度思考。

一、数据分析，精确诊断教学问题

数据是原材料，它只是描述发生了什么事情，不直接提供判断或解释行动。但是大样本群体的认知与感觉的投射，有较大的信度与效度，大数据编织了巨大的诊断之网，客观且直观地反映了学生在校生活质量。尽管学生评价教学相对于其他评价教学的方式（如领导评价、同事或专家评价、教师自评）而言，能够达到较好的信度、效度和区分度等心理测量学的要求，但学生评价教学不是单纯受教师教学效果的影响，还受到了一些背景因素的影响。“在新的评价系统中，应强调教师对自己教学行为的诊断和反思，注重学生的意见和家长的反馈信息，通过多方力量评价，使教师从多种渠道获得改进教学行为的信息，进而不断提高教学水平”[1]。我们对数据进行了多角度、多层面的分析，找出其中关系，赋予数据以某种意义和关联。

1.教师个人对照数据自我分析。教師是教学的关键。随着国家课程改革的持续推进，教师面临越来越高的挑战。因此，寻求积极有效的途径提高教学质量，促进专业发展成为教师工作、学习中的重要课题。教师评价作为教学的一个重要环节，为教师提供了审视教学、获得发展的机会，近年来已成为国内外研究的焦点。教师首先通过阅读自己的数据，分析自己教学中的优势与不足，发现自己的教育特征，尤其透过两年数据的变化（有的老师两年是同一个班，有的老师是两个不同的班级），总结自己教育教学过程中偶然中的必然因素。其次是阅读本班其他学科教师的数据，通过对比分析，找出同一个班级、面对相同学生，教育教学发生数据差异的背后原因。透过“看别人”，更好地认识自己。再次是教师通过阅读同一年级同一学科组的数据，横向比较，哪些是学科共性特征，哪些是自己独有的特点。通过这样全方位、多角度、科学客观地看清自己教育数据背后的特点。

2.管理团队对照数据进行分析。这里的团队指的是同一个班级任教学科的教师团队、年级组管理团队、学科备课组团队、学科教研组这些团队，各级团队管理者通过将数据横向与其它组比较，纵向跨年度比较，分析共性问题，找出本组个性化的特点，在差异中找出值得改进的可能性。管理团队的评价也是一种同行评价，“同行评价能够深入教师的教学过程，因而学科同行的评价意见可以让被评价的教师更清醒地认识到自身的优势和不足，从而明确努力的方向”[2]。

3.学校管理层对跨年数据进行分析。大量的数据，真实地反映了学生对学校教育教学的全面评价，教导处管理人员特别关注数据中的“非常态数据”，发现教师不同特征，鼓励教师固化优势，改进问题；发掘学校教育的优劣势，找到教育改革的生长点，为学校的教育教学改革举措提供数据分析的基础。

二、数据运用，精准改进教育行为

1.基于数据，教师改进个人行为

作为教学的受者，学生理应是教师评价的重要评价主体。学生评价是评判教学效果的有效指标，为监控教学质量及教师的专业发展提供有效的参考数据。学生评价反馈有助于教师积极主动地反思自身教学方法的优劣，从而有意识地改进教学实践以提高教学质量，真正实现有效教学。“同时，学生评价践行‘以学生为中心的教学理念。这使得教师可以清晰地了解学生对教学的期望与要求，并依此明确努力的方向不断提升自己、获得成长以更好地满足学生的学习需要。”[3]

问卷内容和数据为教师自我诊断与反思提供了一定参照标准，使教师能够理解学生所学，确定他们的成就、个性和差异，可以运用评价来塑造和丰富课程、进行互动和提供帮助，进而确定学生接下来能够学习什么，如何对他们的学习提供支持和拓展。教师个人行为的改进，数据分析是基础，数据出来后，学校将与教师本人相关联的数据，分别发给老师个人，教师得到的只是自己的个人数据，团队管理者得到的是团队整体数据，学校要求老师认真阅读数据，在基于数据分析的基础上，制订适切的行为改进计划。

一位美术老师在自己的分析与改进计划中写道：没有调查之前，我们都一直信心满满地认为，学生应该是很喜欢这样愉悦身心的学科的。调查数据显示，美术竟然是学生不喜欢的学科之一。面对调查结果，我惊讶和失落，情绪过后，平静地进行反思，分析学生不喜欢的原因并与同学科老师共商改进的有效措施。学生不喜欢美术学科的原因：一是美术学科有其学科的特殊性，无论是平面造型的绘画，还是立体造型的陶艺，都有一定的技能要求。由于学生的年龄和心理特点，眼高手低，天马行空的想象，要想表达出来，有一定的难度。二是美术课只有短短的35分钟，前15分钟包括欣赏、讲述、示范、互动等环节，留给学生创作的时间只有20分钟，而20分钟是无法完整地表达自己想要表达的东西。每当学生的创作渐入佳境，情绪最饱满、思维最高潮的时候，下课的铃声，却将他们创作的热情打断了，完不成完整的作品。三是教师用同一尺度衡量学生的作业，让一部分学生失去绘画的信心，由于总得不到A+而失落被动。长久下来，内心积压的不满意情绪就会影响参与学习的兴趣。四是老师个人的语言过于严肃，不够活泼，让学生不能亲近。在分析的基础上，他们提出几点改进意见：一是请学校排课时，安排美术两节连上；二是教学内容安排，适度加强表现方法的教学，提高美术基本技能；三是课堂加强展示，将学生作品尽可能在黑板上展出；四是落实美术学科的多元评价，以鼓励学生创新。

有位六年级教师，接手的班级学生的纪律较差，特别是男生不守纪律的较多，各学科任教教师反映该班级上课难管理，成绩较平行班有差距。班主任老师反复阅读本班调查报告，发现许多大数据与平行班差异不大，但是几组男女生的对比数据引起了关注。由此，引发了她对进入高年级即青春期男女生发展差异的思考。

1）本班男生睡眠时间短于女生，表现为晚睡早起。54%男生6点半以前起，而女生的比例为31%。

2）男生对学历的期望值远高于女生。71%的男生希望得到研究生以上的学历，而女生只占38%。

3）男生周末用于看课外书的时间也高于女生，87%在1小时以上，而女生只占57%。

4）周末看电视的时间38%的女生不看，而几乎所有男生都看，少于或多于1小时。

5）从学习压力状况看，63%的男生在作业量上觉得压力比较大，女生只有44%，年级平均值40%。

6）对于检测结果好坏，79%的男生表示有时甚至更多，而女生69%如此。综合几项压力数据，男生高于女生。

…………

基于以上的分析，该老师在改进计划中提出：一是要关注男生的业余时间规划，增加业余生活指导；二是开展青春期引导教学。如科学课开设“悄悄的变化”，班队课开展“青春期如何交友”“青春期如何面对电子产品”“纸质书与电子书的优劣”等辩论会。三是加强理想教育，引导学生学会将大理想分解成适切的小目标，逐步实现，感受成功。四是教师分工对班级男同学进行交友活动，每个月教师与交友学生进行聊天，了解思想动态，进行合理引导。

教师的分析细致而有据，改进方法也有针对性。一年时间，该班有明顯进步，学生情绪逐渐稳定，学习热情被极大地调动，最后以较优秀成绩升入中学。

2.基于数据，教研组改进教学策略

五年级数学学科2013年调查报告中显示，学生不喜欢学科中选数学的占34%，远高于其余的学科。数据出来后，数学组老师分析原因：首先，每天一节数学课，课时紧、任务重，老师只关注学生知识的掌握，缺少对学生情感的关怀和思想上的沟通；其次，数学内容教得难，教师在完成正常教学任务的基础上，往往会拓展一些有难度的内容，同样测试时会将难度系数有所提升，导致部分学生学习挫败感强，最终对数学失去信心。在这样分析的基础上，数学组除了要求教师加强与学生的沟通、交流外，还制定改进策略，进行分层教学。课堂上适度降低教学难度，对学有余力的学生开设数学兴趣班；作业分层布置，必做与选做，测试也进行分层；课堂教学加强学生展示、交流机会，让课堂“教”变为学生“学”的展示。一年的努力，该年级在2014年度的调查中，学生不喜欢的学科，选数学的占20%，数据回落了14%，已是常态数据。

这样基于数据分析的教学改进，用于每个学科每个教研组，从数据分析中，教研组找到了本学科精准改进的方向与空间，师生关系、教学质量等均呈现上升之态。

3.基于数据，学校转变管理方式

大数据反映出大规律。规律的总结，让学校的管理方式转型找到了新依据。如教导处管理人员在阅读数据中发现，学生学习压力值这一组数据跨年度比较呈“非常态”，2014年度与2013年度相比较，三年级学生的学习压力在减小，四、五、六年级学生的学习压力在增加（压力值测算主要由“作业量、作业的难易程度、考试的次数、公布成绩的感受及担心考试考不好的程度”5个问题来表征）。为解决该问题，教导处在充分调研后，进行了系列以减负增效为目的的教育改革。

作业改革。废除各类练习册，改为本校教师根据学情精心编撰的校本作业，校本作业进行作业量、作业难度的控制。以语文学科为例：语文作业以两课为单位设计一份“自学导练单”、一份“课后练习单”，每份练习单16K纸大小，练习时间平均不超过30分钟。语文教学进度一周大约2至3课，一周练习所用时间大约在1.5小时，将节省下的练习时间，用于补充整本书的阅读。数学、英语每天的练习16K纸一面，确保每天作业总量控制在1小时以内。校本作业本的编撰一方面切实减轻了学生的学习负担，另一方面由于教师精心选编，也提高了教学质量。

开展多元化评价。废除三好学生评比，设立指向学生特长发展的单项奖，小学部在学生的投票中最后确定六大单项奖：白鹭奖、蜜蜂奖、孔雀奖、骏马奖、海豚奖、鼹鼠奖，分别指向品德、劳动、艺术、体育、探究、科技等特长，学生如还有其他特长，还可以根据自己特长申请专项奖。单项奖的基础上，设立雏鹰综合奖。学生学业水平的评价由原来单一的期末测试，改为多元评价，加强过程评价、实行学科分项评价。目前课题 “学业水平多元化评价”已立项为省级课题。

此外，学校开展了“基于事实与数据分析的学校课程建设的研究”，该研究已被江苏省教育厅立项为“基于测试分析的跟进式改革”重大研究项目。

三、基于实证，改变管理思维方式

“教师自我发展和自我提高的心理需要是教师真正实现专业发展的基础和前提”。[4]基于事实与数据的分析，让教师找到了自我提升的新需求与新空间，也让学校改革趋向理性。持续进行的数据诊断与改进行动，悄悄地改变着教师的教学行为方式，教师学会理性地反思自己的教学行为，教学从关注教学内容到关注教学对象，从关注“教”转变为关注学生的“学”，从关注班级教育整体逐步开始关注每一个个体，一支反思型教师队伍在逐渐形成。

大规模的调查呈现的大数据，除了让学校的改革更精准外，也改变着学校教师与管理者的思考方式。学校的管理改革从基于经验，逐渐走向了基于实证的数据，让教育教学改革有据可依，让改进或改革结果有数据可测量，减少了决策的盲目性。

当然，基于事实与数据分析的跟进式教育改革，我们还处于起步阶段，如何让问卷更具有针对性，问卷得到的数据如何让教师更能从心里接受，如何让数据发挥更大作用，还值得深度研究。

参考文献：

[1]钟启泉、崔允漷、张华主编.为了中华民族的复兴 为了每位学生发展——基础教育课程改革纲要（试行）解读[M]. 上海：华东师范大学出版社，2001： 322.

[2]郭文刚，董志明.国内教师评价体系的探索和研究[J].教育理论与实践，2007（9）：39-41.

[3]李楠.我国高等学校教师绩效评价研究———以教学绩效评价为主[D].北京：首都经济贸易大学， 2012：32.

[4]董爱华.社会互动理论与大学英语教师专业发展[J].中國成人教育，2012（5）： 97-99.

责任编辑：颜莹