试论如何实现更高质量的职业指导

□梁少群

(广东女子职业技术学院，广东 广州 511450)

试论如何实现更高质量的职业指导

□梁少群

(广东女子职业技术学院，广东 广州 511450)

本文通过介绍职业指导的重要性以及剖析目前职业指导工作存在的问题,结合广东女子职业技术学院追求高质量职业指导工作开展的情况,指出应把教育学、心理学、社会学、经济学、社会、家庭、学校、企业等多方面结合起来,通过多渠道、多途径,各方面互相结合、互相促进、才能实现更高质量的职业指导。探索高质量职业指导的途径和方法,促进就业工作满意度以及社会和谐发展奠定基础。

高质量；职业指导；高校

自1999年以来,我国高校招生规模每年以30%的增幅不断地扩大,高等教育由精英化向大众化转变,到2016年达874万人。招生规模的不断扩大,意味着毕业生就业基数扩大,使得大学生就业难成了中国一大热点问题,归其原因,有教育体制改革滞后、有市场不完善等原因,其中影响最大的,笔者认为是职业指导,职业指导是直接关系到学生成功实现就业的有效途径,而高质量的职业指导对学生的职业发展有着直接的联系。本文通过介绍职业指导的重要性以及剖析目前职业指导工作存在的问题,结合广东女子职业技术学院追求高质量职业指导工作开展的情况,探索高质量职业指导的途径和方法,为进一步实现更高质量职业指导,促进就业工作满意度以及社会和谐发展奠定基础。

1 目前职业指导存在的问题

各高校目前都开展了形形色色、各种层次的职业指导活动,然而大部分活动基本是你有我有的层次,职业指导工作层面较低,远远谈不上是高质量的职业指导。其中职业指导中比较明显的问题有以下:

1.1 工作队伍薄弱

目前,很多高校招生就业两个部门是合署办公,根据2012年统计数据显示,广东省只有25所高校是单独独立设置就业办公室,占全省高校的19.23%,其他为独立设置的招生就业办公室或与学生处合署办公的就业办或招生就业办。按省文件规定“专职就业工作人员数量按应届毕业生人数比例不低于1:500配备”的标准,很多高校把招生就业、学生管理人员加上大小分管领导才勉强符合这一要求。

1.2 职业指导方法单一

目前,很多高校职业指导局限在日常的事务性就业工作以及简单的就业信息发布或简历面试等技巧方面,而缺乏生涯知识的传播,学生缺乏目标,没有规划,使得在后续的职业发展上挫折重重。

1.3 职业指导缺乏针对性

目前,很多高校开展职业指导均以做报告、开讲座、宣传栏等形式开展,而忽视了学生个体的差异,忽视了职业生涯规划教育,忽视了学生个体差异的指导,使得职业指导流于形式。

1.4 职业指导师资队伍专业化不高

就业市场的变化,对职业指导要求越来越高,要求做到精细化、程序规范化、方法科学化、手段信息化,而目前很多高校在开展职业指导工作时,有的只追求形式,职业活动的形式很多,但忽视了职业指导的效果,有的只一味地追求专业化,不停地派员培训,却很少用到实际职业指导工作中,甚至有时把一些本来可以灵活的步骤变得不可或缺,效果反而适得其反。

1.5 职业指导缺乏过程化

目前,很多高校职业指导面对的对象为毕业班学生,而且指导的内容更多地停留在就业选择和就业技巧上,指导的面和指导的内容十分有限。

1.6 职业指导质量不够

高质量的职业指导会让学生从“要我学”到“我要学”的态度转变,能够让学生树立正确的就业观和职业观,促进学生职业发展。目前很多高校职业指导活动只流于形式,职业指导活动是开展了,但参与的学生寥寥无几,或者是学生反映参加了对自己的帮助不大,即职业指导活动的效用不高。

2 实现更高质量职业指导的意义

职业指导是随着经济社会和职业的发展应运而生的,在英美国家又叫“就业指导”或“生计指导”,苏联称之为“职业定向教育”,日本称这为“出路指导”。而《中国教育百科全书》中对“职业指导”是这样解释的:“职业指导,亦称职业咨询或就业指导,指根据社会职业需要针对人们的个人特点以及社会与家庭环境等条件,引导他们较为恰当地确定职业定向、选择劳动岗位或者转到新的职业领域的社会活动,是沟通求职者和用人单位、教育部门和社会的有效途径。

从上述概念可以看出,职业指导对于社会、家庭以及个人来说都具有重要的意义。对于社会来说,职业指导到位,有利于社会人力资源的合理分配,有利于社会稳定。对于个人来说,职业指导到位,有利于树立正确的人生观、职业观,帮助个人做好职业生涯规划,提高综合素质,促进职业发展。对家庭来说,职业指导到位,有利于家庭和谐稳定。

目前我国的高校职业指导可以从以下几个方面来理解:

(1)职业指导是一个教育过程,本质上属于思想教育的范畴,是学校教育的重要组成部分;

(2)职业指导的目标是让学生学会设计、学会选择,实现人职的科学匹配;

(3)职业指导的内容是给予学生职业意识、职业理想和职业道德教育;

(4)职业指导帮助学生了解职业信息,提供就业咨询和服务。

总之,职业指导就是帮助学生和社会求职者了解社会就业形势与当前就业状况,了解社会人才需求和有关人事与劳动政策法规,认识自己的职业兴趣、职业能力与个性特点的过程,运用职业评价分析、调查访谈、心理测量方法和手段,依据市场人才供求,按照求职择业者个人条件与求职意愿以及单位用人要求,提供咨询、指导和帮助,实现人职合理匹配的过程。

原国家人力资源和社会保障部副部长张小建谈到职业指导时指出,职业指导是高水平,高质量的就业服务。针对职业指导,他提出两个观点:一是职业指导要坚持精细化服务的思想。精细化的出发点就是要以人为本,具体手段就是实施标准化、专业化和细节处理。精细化最终要达到的目标,就是要满足个性化需求。看病要一个一个地看,对症处方下药,才能有效。只有满足个性化需求,职业指导才有生命力,才能得到服务对象认可,才能真正发展起来;二是职业指导要坚持全员参与的思想。职业指导不是阳春白雪,只有几位专家才能理解,而必须发动群众,调动被指导者的主观能动性和积极响应。学校职业指导要有学生参与、家长参与;搞好困难人员的指导,要有当事人参与、家庭参与;搞好企业指导,要有企业管理者参与、政府部门参与。只有动员各有关方面的力量,职业指导才能取得最佳效果。

3 实现更高质量职业指导的途径和方法研究

根据以上的描述,职业指导很重要,高质量的职业指导研究更是时代要求。广东女子职业技术学院在职业指导工作方面夯实基础、注重创新,以提高就业质量和满意度为目标,不断地思考探索如何开展更高质量的职业指导,摸索出自己的一种模式,即以提升毕业生就业核心竞争力为立足点,准确定位,人员保障,落实责任,注重教学,市场开拓、困难帮扶、注重研究。

3.1 准确定位,落实责任,加强职业指导工作的组织领导,引起重视

广东女子职业技术学院每年均举办全院性的就业工作会议一场,小型的就业专题会议若干场。会议上,审时度势,明确提出当前就业工作要坚持以就业为导向,全面提高人才培养质量,完善就业工作体系,提高毕业生就业能力和就业质量,并使毕业生就业满意度和专业对口率有所提高。实践证明,他们的工作思路和定位是清晰而准确的,职业指导工作成效明显。

3.2 务实做好就业日常管理,提高就业工作效率,为职业指导提供时间保障

就业事务性的工作,如发放毕业证、改派、用人单位信息发布、就业知识咨询、就业信息上报、审核、就业率统计、核查、就业各项经费管理等,事务繁杂,必须务实做好各项基础工作,理顺流程,利用一切可利用的办法提高效率,为加强职业指导提供时间保障。

3.3 人员配备充足,为开展职业指导提供人力保障

人员配备是工作开展的最基本要求,广东女子学院领导高度重视就业工作,2016年加强人员匹配,严格按照500 ∶1的规定配备专职就业工作人员,各人员职能分明,为职业指导做精做细提供人力保障。

3.4 加大培训力度,提高队伍的专业性

职业指导工作的实施效果很大程度取决于职业指导的师资队伍。因此,建立一只理论扎实、经验丰富、素质过硬、稳定的师资队伍是必需的。稳定是队伍专业化发展的基本前提,所以应从待遇、发展空间方面确保队伍稳定。职业指导是一项专业性很强的工作,应加强职业指导人员的专业化建设,通过集中的、系统的、长期的培训使得职业指导人员能够保持专业的素质水平,并长期保持职业指导的先进性。

3.5 建立全员、全程、全方位职业指导体系

3.5.1 全员化的职业指导

职业指导工作并非就业办一个部门的工作,而是全院性的工作,应树立“职业指导,人人有责”,将职业指导工作任务进行分解,按学院、系部、专业落实三级责任,落实到全体教职工身上,院领导与各系部,各系部与各专业,分别签订了就业工作目标责任书。广东女子职业技术学院出台文件,把招生和就业挂钩,对就业率低的专业进行限制招生规模并控制其教师数量,此举措让大家各司其职,并且有效地发挥各系以及专业做好就业工作的能动性。学校明确指出,若专业初次就业率低于90%的专业控制招生规模,低于85%的减少招生计划数,低于75%的停止招生。广东女子职业技术学院还把就业与考核结合,单独考核各系就业工作开展情况,并把考核结果作为所在系部领导干部年度考核的重要业绩来进行考核。就业率也作为部门考核的重要内容。通过一系列的举措,充分调动了全体教职工参与职业指导。

职业指导工作也并非只面对毕业班,而是每一个学生,全体学生都应从新生入校就开始接受职业指导教育,使得每个学生大学生活学习都有明确的方向性,每个学生都能在就业前做好充分的准备。

3.5.2 全方位的职业指导

职业指导方式多种多样,要根据学生的特点,全面、灵活综合采用各种方式,增强职业指导的有效性。比如课堂教学、团体辅导、一对一个性化指导、职业测试、职业知识宣传刊物、就业指导网、走访企业、实习等。

3.5.3 全程的职业指导

职业指导应贯穿大学生涯的整个过程,而不是仅仅是毕业时才临时抱佛脚的开展技能性的指导。应根据学生在不同的阶段的生理、心理呈现出来的特点和需要,采取不同的指导方式,确立不同的指导目标,使得各个阶段之间的衔接无缝。

3.6 以职业为核心,提高学生就业竞争力

3.6.1 实施“专任教师企业经历工程”,开展“百名教师下百企活动”

采取定期轮流脱产的形式,合理利用假期时间,选派教师下企业锻炼,让教师融入企业的实践工作,提升教师的实际操作能力。

3.6.2 专业人才培养方案突出学生职业能力培养

结合现代服务业对人才需求变化的实际,各专业进行了广泛的市场调研和人才需求分析,深入行业企业,了解专业发展趋势、相应行业的人才结构现状、人才需求状况、岗位对知识能力素质的要求、相应的职业资格和学生就业去向,在此基础上确立专业定位、人才培养目标、培养规格和对应的职业岗位群,同时进行了基于工作过程的典型工作任务分析,形成了职业行动领域工作任务与职业能力分析表,设计了相应的学习领域,构建了基于工作过程的课程体系。

3.6.3 以职业能力培养为主线,构建新的课程体系

各专业在充分调研的基础上,以核心岗位的工作领域构建专业核心课程,以核心岗位涉及的工作内容构建课程内容,以工作过程为主线组织教学内容。实现四个转变,即课程结构由基于学科体系向基于工作过程转变;教学设计理念由知识导向向行动导向转变;教学活动中的主体由教师向学生转变;学生的学习由被动向主动转变。

3.6.4 进行工学结合的人才培养模式探索,实现高端技术技能型人才的培养目标

各专业都积极探索校企合作、工学结合的人才培养模式,校企深度合作,创新运行机制与管理机制。服装设计专业确定了“校企合作、项目导向的工作室制”人才培养模式,动漫专业实行“校中厂”校企合作模式,旅游管理(酒店方向)实行“双训融合,订单式培养”的人才培养模式;电子商务专业实行“虚实结合,三级递进”的人才培养模式,商务英语专业针对企业对商务英语人才职业核心能力的要求,构建“以商务为背景、以英语为主线、以能力为核心”的人才培养模式。

3.6.5 重视学生职业素质教育

一方面利用各专业课程、教学实训环节对学生职业道德、职业意识的培养;另一方面,在就业指导课中设置了职业素质模块,帮助大学生对自身职业素质状况进行分析,查找与用人单位要求的差距,制定职业素质提高计划。此外,还通过社团活动、素质拓展活动、主题班会等课外活动,加强了学生在责任意识、团队合作精神、自信心、形象礼仪方面的训练。

3.7 加强信息化建设,提高服务质量

开拓就业市场,畅通毕业生就业渠道是提升毕业生就业质量的基础和前提。要紧跟形势,借助网络的强大功能,以信息化为载体,加强了毕业生就业市场建设,这样不仅使得毕业生就业渠道大大拓展,更大大节约了就业工作时间和成本,也节约了毕业生与用人单位供求双方的求职和招聘成本。

以学工系统和就业指导网为依托,完善用人单位与毕业生在就业网上招聘应聘的互动平台,用人单位可以浏览学生简历、发出面试邀请,学生可通过平台浏览招聘信息,发送应聘请求,大大降低了用人单位及毕业生招聘或求职成本。

可以利用网络资源,多渠道发布学院毕业生资源信息。建立了覆盖各年级的就业信息联络群,完善了信息服务平台。通过群组的组建,信息渠道更加畅通,提高了就业指导的实效性和针对性,既可以实现群体咨询,同时也可进行个体咨询,并能够将就业相关活动更加及时地进行宣传,在学生中受到较好的反响。

进一步完善用人单位信息库,一方面向各专业老师收集合作企业信息,另一方面通过网络、报刊等媒体搜集用人单位负责人信息,形成庞大的用人单位信息库，方便管理以及信息共享。

充分利用计算机开发技术,编写EMAIL批量发送程序,利用EMAIL向庞大的用人单位库内各单位发送邀请函,使得校园招聘会工作成本大大降低,大大提高了招聘会参会企业及岗位的数量,到校招聘的知名企业不断增加,为毕业生提供了更多的就业机会,毕业生就业市场进一步扩大。

3.8 开展课题研究,把握指导方向

要善于将科研和实践相结合,把日常工作心得提升理论层面,不断的探索研究职业指导内容、方式、成效,实现从“外围辅导”到“核心探索”的转变,把握职业指导方向,形成前沿趋向的引导机制。

3.9 充分发挥职业指导课程主渠道作用

以课程建设为重点,强化就业指导课的主渠道作用。加强就业指导课的建设,制定统一标准的教案、课件,完善课程管理办法和相关制度,加强了就业指导课教师队伍的建设,使该课程在促进学生树立正确的职业观念、提高毕业生求职应聘能力方面发挥更积极的作用。就业指导课程的模式在新形势下实现从管理教育向服务、培训方向转变;从课堂讲授向实践指导转变，从群体指导向个人指导转变,从就业指导向从业心理转变。使学生在校期间的个性发展能和社会有机结合,不与社会需求脱节。

3.10 以提高就业满意度为根本,推进毕业生个性化指导

(1)开展就业指导与服务专题活动月系列活动,加大就业政策的宣传力度,有针对性的提高学生求职和就业的能力。广东女子职业技术学院每年均举办“就业指导与服务专题活动月”,活动月开展的活动主要包括:简历设计、职场礼仪、面试技巧培训讲座、简历设计大赛、女大学生就业论坛、专插本经验交流会、大学生就业知识游园活动、三支一扶、西部服务基层就业经验交流会、论坛模拟面试大赛、职业生涯规划大赛以及院内供需见面会。这些形式多样的活动有效帮助学生了解就业形势,增强就业意识,树立科学合理的就业观念,变“被动就业”为“主动择业”,并提高了毕业生就业技能,让毕业生赢在就业起跑线上。从近年广东女子职业技术学院就业指导专题活动月举办的各种讲座、比赛情况反馈来看,现场参与的学生人数有较大突破,到就业办咨询劳动合同签订、更改、试用期、专插本注意事项等就业相关问题的人数不断提高。

(2)各系各专业结合本系本专业学生的特点,开始与专业相结合的就业指导活动,帮助学生了解与所在专业的就业信息、用人需求等就业环境,确立专业发展目标。

(3)切实做好困难毕业生群体帮扶工作。建立困难毕业生信息库,并采取切实有效的帮扶措施,因形象、语言沟通、自信心缺乏等产生就业困难的毕业均已顺利就业。

3.11 加强就业过程管理,确保毕业生就业安全稳定

(1)加强毕业生就业情况的掌控。建立各系毕业生就业率动态统计和定期通报制度,详细掌握每一位毕业生的就业状况,每两周一次对各系各专业的毕业生就业状况摸底调查和公布。

(2)加强毕业生就业安全教育。为防范毕业生求职时上当受骗,就业办一方面通过网上、宣传栏制作就业陷阱等宣传专题栏目,加强了对防范招聘欺骗和传销陷阱等的教育,提高毕业生自我防范能力。另一方面,加强了就业信息过滤,确保了毕业生求职的安全。各系在毕业生日常管理中也密切注意学生的思想状况,掌握不稳定因素并及时解决。

(3)做好毕业生文明离校工作。在毕业生离校期间,院、系两级通过毕业生党员教育、感恩教育、诚信教育、毕业典礼、毕业晚会等活动,进一步加深毕业生与母校、与师长之间的情谊,让学生能够感怀母校,以积极向上的精神风貌充满信心走出校门。

4 结论

在经济高速发展,改革不断的社会,就业满意度高对社会和谐稳定发展有着不可忽视的影响,而高质量的职业指导直接影响就业满意程度。高质量的职业指导已成为一门严格、独立完整的学科,是一个专业性很强的学科,它涉及教育学、心理学、社会学、经济学和信息学等多种学科,而且它还是一门涉及社会、家庭、学校、企业等多方面的复杂的工作,只有通过多渠道、多途径,各方面互相结合、互相促进、才能实现更高质量的职业指导。

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[5] 尤西虎，郭 根.应用型高校大学生职业价值观的量化评价与养成策略——基于SH市3所高校的问卷调查[J].山西经济管理干部学院学报，2016(4).

[责任编辑：杨春艳]

On How to Achieve Higher Quality Career Guidance

LIANG Shao-qun

(GuangdongWomen'sPolytechnicCollege,Guangzhou511450,China)

This paper introduces the importance of career guidance, analyzes the existing problems of career guidance work, combined with the situation of Guangdong Women's Polytechnic College to pursue high-quality career guidance work, and points out that combining pedagogy, psychology, sociology, economics, society, family, school and enterprises together canachieve higher quality career guidance through various channels and ways, to explore ways and means of high-quality career guidance, to promote employment satisfaction and to lay the foundation for harmonious development of the society.

high quality; career guidance; colleges and universities

2017-01-04

梁少群(1984-),女,广东江门人,现工作于广东女子职业技术学院,助教,高级职业指导师,研究方向：职业指导、职业指导信息化建设与管理、职业教育。

C473

A

1008-9101(2017)01-0009-05