新形势下自我管理理论应用研究

(山东省行政管理科学研究所，济南 250011)

新形势下自我管理理论应用研究

王兴永

(山东省行政管理科学研究所，济南 250011)

美国学者提出的管理理论，尤其是以德鲁克为代表提出的自我管理理论，在西方企业管理层面上得到了广泛运用，对于提高工作绩效发挥了积极作用。国内管理实践中自我管理理论还没有得到充分运用。提高绩效是企业管理追求的目标，更是企业管理者实现自我管理努力的方向。顺应时代发展的潮流，就要在职业生涯中结合自身实际，遵循管理规律，从思路和方法等方面改善并加强自我管理。

职业生涯；管理；自我管理；德鲁克

如何加强自我管理，不仅是一个理论问题，更是一个实践问题。改革开放以来，中国坚持以经济建设为中心，通过加快重点领域的改革，有效应对了世界范围的金融危机、贸易壁垒等造成的恶性冲击，保持了经济的健康、可持续发展态势。但也应该看到，经济领域的发展并不能代表也不能代替社会管理领域的发展。现实情况是：社会管理方面的问题日渐凸显，官僚主义、形式主义屡禁不止。有学者认为，社会管理要把“服从”观念转变为“服务”观念，要把“为民做主”观念转变为“公民自治”观念，要把“压服”观念转变为“群众自律”观念，要把“包办”观念转变为“自我服务”观念。[1]有鉴于此，笔者拟对自我管理理论及其新形势下的应用进行系统化的梳理。

一、自我管理理论的兴起及内容

通常情况下，管理被理解为决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程，是组织和利用人、财、物、信息、时空等要素，并借助一定的手段，完成组织目标的过程。

自我管理的历史，可以追溯到中国古代的孔子时期。据《论语·为政》中记载，子曰：“吾十有五而志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲，不逾矩。”孔子的这番话，可以说是中国最早的关于自我管理的解读，也是现代管理中进行人力资源管理的重要理论依据。事实上，孔子的这番言论，为现代人的职业生涯管理提供了很好的方法论，是进行自我管理的现实路线图。现代人若能很好地体会孔子的自我管理经验之谈，对其职业生涯发展是大有裨益的。

古希腊“米利都学派”创始人、哲学家泰勒斯指出：“做什么事情最容易，向别人提意见最容易；做什么事情最难，管理好自己最难。”这是古希腊较早对自我管理的解读。在希腊德尔斐神庙门楣上写的铭言“认识你自己”，本来是苏格拉底个人哲学原则的宣言，却成了后人进行自我管理的思想基础。因为一个人进行有效自我管理的前提和基础，是对自己的条件和内心有个全面、客观的认识。在苏格拉底看来，客观地认识自己，是认识心灵的内在原则；一个人的“德性”就是“人的本性”：包括兴趣、爱好、优势、特长、品德、品格等。只有在理性的指导下，人才能正确地进行自我认知，才能认识到自己的德性，实现自己的本性，使自己成为一个有德性的人，从而完成自己确立的任务和使命。趋善避恶虽然是人的本性，但是行善或者作恶，与这个人的知识水平相关。也就是说，有知识的人，能够认清事务，使得自己乐于行善；没有知识的人，往往不辨是非，容易导致自己做恶。一个人的美德基于知识，源于知识，因此，职业生涯中进行有效的自我管理，就要学习知识、掌握知识、培养德性。

法国古典管理理论的代表亨利·法约尔认为：“管理是所有的人类组织都有的一种活动，这种活动由五项要素组成的：计划、组织、指挥、协调和控制。”亨利·法约尔对管理的理解，受到后人的高度推崇与充分肯定，他也因此创建了管理过程学派。在具有“科学管理之父”之称的美国学者弗雷德里克·泰罗看来，管理就是指挥他人能用最好的办法去工作。而诺贝尔奖获得者、经济组织决策管理大师赫伯特·西蒙认为：“管理就是制定决策。”

国内对“管理”进行系统研究的时间比较晚，理论和大师也比较少。有学者认为，“在中国企业陆续登上国际舞台的今天，一些‘中国模式’开始引发世界各地的关注和学习。但是中国的商学教育却并没有达到相应的认可高度，在世界的第二大经济体当中，至今也没有诞生所谓的‘管理学大师’”。对于“管理”的认识，一些学者还是具有独特理解的。有学者认为，“管理”由“管”和“理”两层意思构成。“管既包含疏通、引导、促进、肯定、打开之意；又包含限制、规避、约束、否定、闭合之意。理，本义为顺玉之纹而剖析；代表事物的道理、发展的规律，包含合理、顺理的意思。管理犹如治水，疏堵结合、顺应规律而已。所以，管理就是合理地疏与堵的思维与行为。”[2]从维度上看，管理包括向下、向上、向内、水平、对外五个维度，任何一项工作都包括这五个维度，只是它们的侧重点不同而已。向内的管理，就是指自我管理。国内也有学者认为，管着最基本的行为和执行着最初心理想的问题，就叫管理。职业生涯中的管理内容多，如心态管理、健康管理，目标管理、时间管理，团队管理、自我管理等。

按照矛盾论的解释，内因决定外因，内因是主要矛盾。因此，职业生活环境中自我管理的力量，主要来自自身内部，是人透过内控的力量而非外控力量发挥主导作用、决定作用的。卡尔·马克思在其经典名著《论犹太人问题》中提出：“只有当人认识到自己的‘原有力量’并把这种力量组织成为社会力量因而不再把社会力量当作政治力量跟自己分开的时候……人类解放才能完成。”[3]其中，这种“原有力量”，就是指内控的力量。

出生于维也纳、祖籍为荷兰、后移居美国，被誉为“现代管理学之父”的彼得·德鲁克，他的许多管理学经典著作深刻地影响了几代追求创新、追求最佳管理实践的人们。他的重要贡献还在于：他提出管理是一种系统化的并到处适用的科学，也是一种文化现象。1954年，德鲁克提出了自我管理的概念。他认为，自我管理是管理的起点，自我管理是个体对自身及自己的目标、思想、心理和行为等表现进行的管理。随着西方管理学的发展，人们开始重视对自己的心态、健康、工作目标和时间、职业生涯等的管理，开始探讨运用有效的管理方式方法，对自己进行自我约束、自我激励、自我鞭策、自我控制。现代社会的诸多实践经验表明，自我管理在很大程度上决定一个人的荣辱成败。也就是说，职业生涯中自我管理能力强的人，事业上比较容易成功，对社会能够做出较大的贡献，其家庭也会比较幸福；反之，职业生涯中自我管理能力差的人，事业上难以取得成功，难以为社会做出大的贡献，其家庭难以保持持久的幸福。事实表明，职业生涯中自我管理水平差的人，容易走邪路、犯错误，损人而不利己，甚至违法乱纪，危害社会。

德鲁克创建了“管理”学科。到了晚年时期，他最想谈的话题是“管理你自己”。他在1999年3、4月合刊的Harvard Business Review杂志上(事实上这篇文章作为经典名著重新刊载在该杂志的2005年1月期上)，发表的题为《管理你自己》的文章，集中展示了其自我管理的核心思想。

在德鲁克看来：“成功的职业生涯不是计划出来的。它们是发展出来的，因为人们了解自己的长处、工作方式和价值观，已经为机会做好了准备。”德鲁克强调职业生涯中正确认识自己的重要性，并且把“认识”上升到了“管理”的高度来看到问题。对于怎么进行自我管理，德鲁克提出的“你要问自己五个问题”，构成了德鲁克自我管理理论的核心内容。这五个问题分别是：“我的长处是什么？”“我做事的方式是什么？”“我的价值观是什么？”“我该去哪里工作？”和“我该贡献什么？”

二、自我管理理论在西方的影响与评价

(一)自我管理理论的影响

在西方学术界和现代企业管理中，对于德鲁克的自我管理理论，人们进行了符合实际的解读，也产生了深远的影响。

每个人都有自己的优势和特长，职业生涯管理的重要一点，就是要发现自己的长处，发挥自己的长处，完善自己的长处，同时找出那些妨碍自己发挥长处的问题，做到扬长避短。每个人的性格不同，做事方式就不可能一样。在现实生活中，你会发现，有的人擅长团队合作，有的人习惯于单打独斗；有的人擅长当官、做领导，有的人习惯于做下属、当副手；有的人擅长挑战权威、推旧出新；有的人习惯于服从管理、安于现状；有的人憧憬到大公司大企业任职，有的人习惯于在小企业里发挥长处、独领风骚。每个人都有自己的价值观，每家企业也都有自己的经营价值观。一家企业老板的价值观，往往代表了这家企业的价值观。只有当员工的价值观跟企业的价值观相一致时，员工的职业生涯才是愉悦的，工作绩效才是做得最好的；如果员工的价值观跟企业的价值观存在背离或冲突，员工就难以有成就感，也难以做出更好的绩效。德鲁克告诉我们，在职业生涯环境中，仅仅了解自己的价值观是不够的，还要了解企业的价值观。选择符合自己价值观的企业和职位，有利于发挥你的长处、取得理想的绩效；反之，就应该重新选择适合自己的企业和职位。一个人的社会价值，应该体现在为社会做贡献上。随着现代企业制度的日趋完善，国家治理体系和治理能力日益现代化，职业生涯环境中的人们应该顺势而为，要充分考虑到社会形势的变化和需求，充分考虑自己的长处、做事方式和价值观对于未来做出最大贡献的适应度，充分考虑你选择的结果能否对自己的职业生涯管理产生深远的影响。

德鲁克的自我管理理论的创新之处显而易见。它所提到的都是实实在在的东西，对于职业生涯中的人们一生都能受用，即使当你遇到挫折时，也能够帮助你从挫折中摆脱出来，重新获得成功。他不仅给学术界提供了一个研究管理学巨人的学科，而且提供了一个管理学人才涌现的机会。例如，哈梅尔、柯林斯、汤姆?彼得斯、钱匹、大前研一等一批管理者，他们年轻、富裕，而且商业运作能力强，他们的管理学思想可能让人眼花目眩，但与德鲁克相比，显然还有不小的差距，他们需要努力的方向是：锻炼提高自己“把最复杂的管理命题用通俗的语言表达出来”的能力。

(二)自我管理在西方管理实践中的表现与评价

职业生涯中的人们越来越认识到自我管理的重要性，正如德鲁克所说：“有伟大成就的人，向来善于自我管理。然而，这些人毕竟是凤毛麟角。但是今天，即使是资质平庸的人，也必须学习自我管理。”反观古今中外历史上的自我管理成功与失败的案例，很多成功经验值得学习和借鉴，也有不少失败的案例值得反思和警戒。

德鲁克的自我管理理论，可以从多位美国总统自我管理的成败经历中得到印证。由于新任美国总统特朗普是商人出身，几乎没有从政经历，但他商业上的巨大成功，激起了经济衰败状态下美国公民对于经济复苏期盼的热情，因此他几乎出乎所有美国主流媒体的预测，意外当选为第45任美国总统。但这位口无遮拦、出尔反尔的美国总统，给人的印象是：他将给美国的未来带来更多的不确定性。要是特朗普能够学习一下德鲁克的自我管理理论，或许对他未来的总统职业生涯，能够提供理论上的指导，让他少走弯路、邪路。

而在特朗普之前的多位美国总统的职业生涯都不怎么顺利。第33任美国总统哈里·杜鲁门起初是位缺乏准备的人。当已经连任四届总统的富兰克林·罗斯福突然辞世之后，作为时任副总统的杜鲁门被推上了总统宝座的时候，他还是像以往一样，只是专心关注于美国国内的事务，而对外交事务丝毫不感兴趣。令他对于外交事务不得不感到极端重要性的，是他在波茨坦会议上遇到的境遇，直到那时他才认识到自己对于外交事务有多么的无知。在职业生涯环境中，有些时候由不得你想做什么就做什么，不想做什么就不做什么，情况往往是你不得不做你该做的事情。杜鲁门做好外交上的事情，当然是他不得不做的事情。正是因为他意识到了这一点，在努力了几个月之后，他不负众望地成了值得信服的外交家，为不久之后主导缔造战后新格局创造了条件。

三、自我管理理论在当前管理实践中的应用

现代我国社会，国泰民安，经济繁荣，充满着前所未有的机遇和挑战，只要你有雄心壮志，加上个人的智慧，大都可以在自己的职业生涯中做出一番成就来。但机遇与挑战并存，机会与责任同在。德鲁克的自我管理理论，对于当今中国的管理实践，具有重要的借鉴意义。

(一)客观地“认识你自己”

在管理实践中，一个根本性的问题在于，作为一名知识管理者不仅要如何管理好公司的下属和员工，而且要管理好自己的职业生涯，使自己成为自己职业生涯中的CEO，这才是企业管理者的最需要做好的事情。只有做好自己的职业生涯管理，才能使自己在企业管理中立于不败之地，从而通过自己的不懈努力，在工作中干出实绩、成就事业。

作为现代企业管理者，做好职业生涯规划的前提是要深刻而全面地认识自己，了解自己的特长，了解自己的价值观，清楚自己能做出最大贡献的优势所在。有时候一个人事业的成功和卓尔不群，在于他能够发挥自己的优势特长，而不在于如何去弥补缺点和不足，因为一个人的有些缺点和不足，不管你付出多大的努力，都是难以弥补的，例如你的家庭出身、文化背景、身高相貌等等，都是难以改变的。一个人只要善于做好自我管理，就可以取得不同反响的成就。莫扎特、拿破仑、达芬奇等取得巨大成功的人士，他们不仅具有某些方面的天赋，最关键的是他们都善于做好自我管理。现实中有不少人也有很多优势、特长和天赋，但由于他们没有做好自我管理，所以忙碌一生，可能虚度一生，不会取得多大的成就，事业上也难以成功。

(二)从经典管理哲学中汲取智慧

激励自我管理的传统由来已久，也会源远流长。据孔子《论语·子路篇》记载，子曰：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”当一个人自身做正了，即使不发号命令，人们也会去干；如果自身不正，即使发号命令，人家也不会服从你的。由此可见，从孔子时期，就有教育引导人们加强自我管理的记载了。

卡尔·马克思在《青年在选择职业时的考虑》写到：“历史承认那些为共同目标劳动因而自己变得高尚的人是伟大人物；经验赞美那些为大多数人带来幸福的人是最幸福的人。”[4]马克思教育引导人们，要做对历史有贡献、对社会有用的人才。怎样才能实现这样的目标？首先需要注意加强自我管理。

毛泽东在革命和建设的实践中总结出了官僚主义的种种弊端，他认为官僚主义的实质是脱离群众，没有把握自己的正确定位。在长征时期的古田会议之后，毛泽东十分重视干部的自我管理问题，提出了干部管理教育七条方法，其中就有“干部要处处以身作则，做战士的表率”“干部要学会发动战士自己教育自己，自己管理自己”“说服教育重于惩罚”[5]等内容。延安整风时期，毛泽东提出了集中整治主观主义、宗派主义、党八股的要求，收到了良好的教育效果。

“物必先腐，而后虫生。”人、物一理，当一个人在职业生涯中放松了自我管理时，就会放松对自己思想的改造，就容易被不良的社会风气沾染，思想上就容易出偏差，行动上就容易走邪路，就容易导致自己腐败。

(三)在正反两方面经验教训中提高水平

在我国管理界，令人缺憾的是德鲁克的管理理论没有得到很好的推广，大都停留在商学院课程讲授的层面上，“他是一个背景一般的存在——没有听说过他的名字、没有读过一两本他的书会被视为落伍，中国20多年商业史上涌现的那些代表性企业家，只有海尔CEO张瑞敏公开声称曾拜读过德鲁克的著作。”而出生在我国台湾地区的詹文明先生，作为德鲁克管理思想的实践者和传播者，他的诸多著述，在企业界广为传播、影响很大。他甚至对中国大学毕业生提出了中肯的建议，就是运用德鲁克的自我管理理论，指导自己的职业生涯管理。

海尔的管理现状，集中反映了张瑞敏自我管理的风格。张瑞敏是较早读过德鲁克书的中国企业家。当他拿到德鲁克撰写的《有效的管理者》一书时，难免会质疑这位美国佬不了解中国国情，《有效的管理者》怎么能行？！但是张瑞敏还是受到了德鲁克的启发，他主政的海尔公司因此创造了“日清工作法”，也就是“日事日毕，日清日高”的工作方法，公司把每项工作的目标落实到每人、每天，下班前对工作完成的情况进行清理。日清工作法，解决了海尔公司管理上的混乱无效问题，使得一个濒临倒闭的工厂迅速扭亏为盈，创造了中国冰箱史上的辉煌。在德鲁克的书中，对于管理者的自我管理提出了中肯的建议，就是管理者不能疏忽和懒散。卓越的管理不能以忙为荣，要以有效的管理为标准。

与海尔类似，万达掌门人王健林的做法也强调有效性。王健林的名言如“清华北大不如胆子大”、“你如果去试了，也许一半成功一半失败，但不试成功的机会是零”，在青年人中引起了强烈反响，激起了许多青年人创业的梦想。令王健林引以为豪的是，万达的执行力很强。万达的执行力强，来自王健林的自我管理能力强：说到做到，从事不动产16年来，所有项目无一延期；算到拿到，作为不动产行业，靠成本控制的功夫。保证万达的执行力，王健林坚守三条原则：以身作则，领导以身作则，要求员工做到的，自己一定要做到；没有不可能，经过博弈确立过的目标，总能找到办法；奖惩严格，所有考核量化，只要定了目标，就完全兑现奖惩。

华为的自我管理水平有目共睹。华为的成就斐然，庞大基数下仍能保持每年20%以上的业绩增速，更是让外界钦佩不已。华为是逆市中独树一帜的企业，没有上市，绝大多数股份由员工持有，创始人任正非个人仅仅持有极少量的股份。“华为的人人持股，反映了决策者的视野、胸怀和格局。华为通过虚拟股票推行公司内部股份制，将公司利益与员工利益挂钩，将员工激励与公司融资结合。企业管理的最高境界是自我管理，当每名员工都变成了‘老板’，所有人都能主动去分担、去承担，公司就好似布满自我驱动的发动机，自然能长足发展。”[6]有效的自我管理，已经展现了华为继续走向辉煌的希望。

新东方的自我管理经验可鉴。俞敏洪在创业者心目中很有地位，这位北大毕业的创业者的精彩演讲和诸多著述，给了青年创业者很多有益的启发。他认为，作为一个领导者，首先要有效地管理自己。对于企业也好，对于自己也好，都要对自我管理进行合理地规划：设定长远目标，确立阶段性目标，以“看见最后成果”来自我激励，每周总结评价，保持学习心态，经常放松自己。

中国成功的自我管理案例很多，反面的典型案例也有不少。黄光裕从白手起家变成家电零售大鳄进而成为资本“狂人”的经历，一度让人感到精彩，但最终的结局还是让人无奈。他通过找壳、借壳、并购、重组，找到了一个融资平台，介入中关村后，随着股票的价格像坐上“过山车”一样大起大落，黄光裕也成了牺牲品，因涉嫌经济刑事案件触犯刑律发生转折。创立蒙牛乳业的牛根生，从一名养牛工人到中国乳业巨擘缔造者。他曾以老牛拉着大车跑出了火箭的速度，创造了乳业的传奇，“蒙牛现象”成为经济界最热门的专有名词之一。牛根生深知“一个人智力有问题，是次品；一个人灵魂有问题，就是危险品”的道理，但在“毒”牛奶事件上还是栽了跟头。牛根生从创立蒙牛公司，成为行业老大，再到“三聚氰胺”危机，也像坐上过山车一样，经历了大起大落。他曾风光一时，最后遭遇到了信任危机。他对赌三大投行，成了全裸捐献财产的慈善家。放松自我管理的标准，触碰社会道德和法律底线，导致牛根生成为成败与否争议的话题。

(四)以习近平系列重要讲话精神为指导

事实上，由于现实社会的复杂性和多样性，这样那样的诱惑和挑战在所难免，一个人要始终做好自我管理，并不是件容易的事情。因此，我们必须立足国情，适应党和国家要求，学习借鉴西方的自我管理理论，以习近平系列重要讲话精神为指导，加强自我学习自我改造，切实做好自我管理。

党的十八大以来，习近平总书记的系列重要讲话，包含了丰富的自我管理哲学思想，例如：习近平总书记在群众路线教育实践活动中，提出要通过“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，达到“自我净化、自我完善、自我革新、自我提高”的“四个自我”目的要求；为推进作风建设，他提出了“既严以修身、严以用权、严以律己，又谋事要实、创业要实、做人要实”的“三严三实”要求；在“两学一做”学习教育中，他提出了“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”的要求。所有这些，不仅是对党员和党员干部进行自我管理提出的明确要求，而且对于职业生涯环境中的任何人都有重要的启迪作用和现实指导意义，值得认真学习、深刻反思、遵循落实。

习近平主席2017年1月中旬在瑞士发表的以《中国的世界担当 世界人民的期待》为题的演讲中指出：“问题，是伴随人类历史发展的客观存在。发现问题，体现一个人的思维能力；解决问题，体现一个人的行动能力。在历史车轮的转动中，发现问题、解决问题相互迭代，推动着人类社会不断向前发展。”在社会管理中，人作为社会的基本构成单元，社会管理的问题，从根本上说，就是人的自我管理的问题。但自我管理客观上要求每个人都要做好自己的CEO，这就要求个体自我在思想和行动上，应适应社会结构的变化，付出更多的努力，做对该做的事情。随着中国法治社会建设进程的加速，加强自我管理具有更加重要的现实意义，职业生涯中的人们只要按照自我管理的规律办事，遵循党和国家的有关要求，就能够实现人生理想，提高工作绩效，更好地奉献社会。

[1]倪迅.社会管理：自我管理+自我服务[N].光明日报，2012-10-25.

[2]张俊伟.极简管理：中国式管理操作系统[M].北京：机械工业出版社，2013.

[3]马克思，恩格斯.马克思恩格斯全集(第一卷)[M].北京：人民出版社，1995：443.

[4]马克思，恩格斯.马克思恩格斯全集(第40卷)[M].北京：人民出版社，1982：5-7.

[5]王毅.毛泽东的干部管理“七条”[N].人民日报，2016-11-22.

[6]陈严.论华为的自我管理[J].中小企业管理与科技(下旬刊)，2016(02).

C939

A

2095-7238(2017)05-0102-05

10.3969/J.ISSN.2095-7238.2017.05.019

2017-06-08

王兴永(1962-)，男，山东省机构编制委员会办公室省行政管理科学研究所副研究员，研究方向：行政体制改革、机构编制、人力资源管理。

编辑：高学栋