以跨文化商务交际人才为目标的大学英语拓展课教学模式初探

摘要 随着全球化的不断推进，中国加入世贸组织，成功举办奥运会、世博会及其它国际峰会等，中外交流频繁，中外文化碰撞，对跨文化商务交际人才的需求呼之欲出。大学英语拓展课是为英语水平较高的非专业学生开设的课程，其中之一是专门为商务方向的学生而设，它是为培养跨文化商务交际人才需求，以内容依托设计教学内容，以任务教学法贯彻实施教学，这必将满足国家社会发展所需。

关键词 跨文化商务交际人才 大学英语拓展课 内容依托 任务教学

中图分类号：H319

引言

随着全球化的不断推进，中国加入世贸组织，成功举办奥运会、世博会及其他国际峰会等，中外交流频繁，中外文化碰撞，对跨文化交际人才的需求呼之欲出。单纯的英语语言学习必将导致沟通过程中文化的失误，从而造成误解甚至沟通的失败。教育部2014年《大学英语教学指南》（征求意见稿）中指出，大学英语的教学目标是“培养学生的英语应用能力，增强文化交际意识和交际能力，同时发展自主学习能力，提高综合文化素养，使他们在学习、生活、社会交往和未来工作中能够有效地使用英语，满足国家、社会、学校和个人发展的需要”。由此可见，大学英语教学不仅是对大学生语言能力的提高，更是跨文化交际能力的培养。培养学生的跨文化交际能力，也就是说学生在掌握了一定的语言基础知识之后能将其运用于英语文化的沟通。

一、理论基础

传统的大学英语教学模式重复中学阶段的基础英语教学已不适应大学英语高水平学生的要求及时代发展的需求，应转向以英语语言为工具，学习发展学生的专业基础知识及技能，与此同时提高学生的英语语言能力、文化知识及沟通技能等。20 世纪70 年代美国社会学家Hymes提出仅仅学习某种语言是不够的，还必须学习怎样使用这种语言，即必须掌握使用那种语言进行交际的能力，必须懂得什么时候使用何种语体和语言形式。之后，Candle 和Swin 也把交际能力描述为语法能力、语片能力、社会语言能力和策略能力。到了90 年代，Bavhumer 认为，“交际语言能力就是把语言知识和语言使用的场景特征结合起来，创造并解释意义的能力”。也就是说语言的使用不仅受语音、词汇、语法规则的影响，还受使用环境、社会环境的制约。我国学者刘学惠认为，跨文化交际能力是一个综合、多向度的概念，除了知识向度以外，还有思维向度、行为向度乃至情感和个性向度。以Kim 为代表的一些外国学者则认为，跨文化交际能力包括认知、情感、行为适应能力。张晓书也认为，具备这些能力的交际者就能在跨文化交际中根据实际情况临时搁置或修改自己原有的文化习惯，并能创造性地处理交际双方的文化差异。

二、教学现状

温州大学大学英语建设从1987年开始，与全国大学英语教学改革同步，其中经历了几次重大的改革调整。2007年，对新生进行分级教学，教学模式调整为网络自主学习+课堂面授+小班口语课。2009年开始开设大学英语拓展课程。

传统模式的大学英语教学注重听、说、读、写、译等基础练习及对语言技能的传授。这与学生在中学阶段的基础英语教学如出一辙，对于通过四级甚至六级英语水平较高的学生来说，教学内容上没有特色，缺乏吸引力。这样，大学英语的学习与学生实际需求脱节，学习和掌握的知识在生活、学习与未来的工作上没有太大的帮助，部分学生产生厌学的情绪。为此，2009年针对二年级四、六级通过，在英语学习中处于较高水平的学生在第四学期开设了①《大学英语中级口语与口译基础》；②《实用英语视听说》；③《实用翻译》；④《美国社会与文化》；⑤《电影口语》等5门拓展课程，供学生自主选课，受到学生的普遍欢迎。

2010年对全校各个学院各个专业学生的英语学习做了更为深入的了解。在对商学院各专业及学生的英语学习深入调查发现：①商学院的专业设置中，多个专业对英语水平要求较高。温州大学商学院设有经济学、国际经济与贸易、工商管理、市场营销、财务管理等五个本科专业，尤其是国际经济与贸易、工商管理、市场营销等专业不管是在校学习阶段还是将来的工作中，对英语的要求都非常高。②商学院二年级学生的英语水平较全校各个学院的学生而言都是处于较高的水平。以09级学生为例，全院242个学生中，截止大学第三个学期，大学英语四级通过225人，通过率93%，其中多数学生已通过大学英语六级。③商学院高年级专业双语课程的教学中，学生由大学英语基础学习阶段直接过渡到双语教学，其外语水平和基本专业知识未达到双语教学前的水平，可能使学生陷入语言能力没提高、专业知识没掌握好的窘境。因此，2011年为商学院二年级四级通过的学生量身定做开设了《国际商务英语沟通》大学英语拓展课程。

三、教学实践

《国际商务英语沟通》大学英语拓展课程在温州大学的开设，从设计之初以跨文化商务交际人才培养为目标，通过商务主题内容依托的教学内容，以任务教学法贯彻整个教学过程，在考核评估方面采取过程性评估和终结性评估相结合的方式。

1.在全球化视角下，以跨文化交际能力培养为目标，将商务技能与英语语言文化能力有机结合。文化教学以及对学生语言文化能力的提高是大学英语教学中不可或缺的重要部分，却也是目前我国大学英语教学中比较薄弱的环节。在涉外活动中，商务英语人才起着重要作用。如果在商务人才培养方面，只是注重商务知识的听说读写译等能力的培养，而忽视跨文化交际能力的培养，那么必將导致各种沟通障碍和交流失误。首先，教师作为教育的实施者，必须重视英语文化学习和灌输的重要性。其次，在教学内容设计以及教学过程中，通过中西文化差异对比唤起学生的文化意识。研究表明，母语文化对于语言使用者来说都是潜意识的，只有通过对比才能唤醒语言使用者的文化意识。当他们了解母语文化，就知道该如何去描述价值观、行为、习俗、礼仪等文化内涵。借助母语文化，教师才能帮助学生更深入理解文化差异，从而有意识地学习掌握英语文化。最后，应在文化语境中掌握和实践来培养商务人才的跨文化交际能力。语境包括话语语境、情景语境和文化语境等，是一个非常复杂的体系。在跨文化商务人才培养的过程中，应设计更多的商务情景对话，多国文化背景下的商务交际，跨国企业的商务谈判、会谈等，让学生在更为真实的环境下体验跨文化商务交际，以期达到最佳效果。

2.在以内容为依托的教学模式下，培养学生将英语语言作为工具学习专业知识和技能，提高文化素养，开拓视野和知识面。语言教学不是探求语言本身，而强调将语言作为一种真正的交际工具来教。依托课程内容进行外语教学模式（简称“依托式外语教学”）将二语/外语教学与学科内容結合起来进行教学。这种外语教学模式有着深厚的理论基础。首先，普通教育学理论，包括体验式学习理论及建构主义理论为依托式外语教学提供了有力支持。第二，依据功能语言学观点，语言是表达功能意义的途径，语言学习不仅是要学习语言的“用法”，更要学习语言在现实环境中的“使用”。最后，第二语言习得理论认为自然语言习得，产生于有上下文的语境中，学习者通过接触大量的语言输入习得语言。依托式外语教学提供了一个语境，使语言学习者能进行有意义的交际活动，有效地促进了语言习得产生。语言学习者将学习的重点放在学习与语言学习者相关而且有意义的内容上，而不只是语言本身。在教学过程中将模拟走进商务语境，结合案例商情，运用先进的视听说教学手段，在熟悉专业知识的同时，培养学生的跨文化英语交际能力。课程以商学院专业教材的内容为依托，设计了十个单元，其中包括Globalization（全球化），Cross-cultural Communication（跨文化沟通），Company（企业），Trade（贸易），Money（货币），Marketing（市场营销），Negotiation（谈判），Finance（金融学），E-business（电子商务），Accounting（会计学）。在课堂内容设计上分为听、说、读、写四个环节。首先，听力为本单元教学的导入环节，让学生大致了解本单元的教学内容。此环节是语言的输入过程。其次，阅读部分是每个单元的核心，选取了现下比较流行的教材，原版财经报刊、杂志等的文章，给学生以原汁原味的地道的语言体验。再次，口语环节模拟各商务情景的会话，比如公司开会、贸易交流会、商务谈判、新产品发布会、广告创意等。最后，写作部分强调商务应用文，如求职信、简历、咨询信、回复函、产品描述、新闻发布稿、问卷调查等。这样既唤起学生对英语学习的激情，更重要的是为学生今后学习专业双语课程扫除语言障碍，打下基础，将英语语言文化学习和商务专业知识相融合，做到二者兼顾。

3.在任务教学法的教学理念下，课程教学过程中，学生以小组合作的形式完成教师设计的任务，培养学生的团队精神、合作能力及沟通能力。任务教学法（Task-based Language Teaching）是“在做中学”（learning by doing）教学法的一种发展，是指教师通过引导学习者在课堂上完成任务来进行的教学。这样学生摆脱了枯燥的语言学习，在与伙伴共同思考、合作、沟通、决策等过程中，无意识地使用了语言，有助于激发学习的兴趣，培养语言综合运用能力。这些任务包括求职面试、公司会议、贸易交流会、商务谈判、案例分析、新产品推广、新闻发布会、投资研讨等。

四、总结

在经过一段时间以跨文化交际人才培养为目标的大学英语拓展课程教学实践后，对学生进行了问卷调查，大部分学生认为该课程能有助于更好地学习专业英语或者专业双语教学课程，有助于拓展英语文化视野、提升文化素养，有助于提高你的英语听说读写译的综合应用能力等。

参考文献

1.胡文仲.文化与交际[M].北京：外语教学研究出版社，1997.

2.姬慧锋. 大学英语中跨文化教学存在的不足与可选策略[J]. 课程教育研究（新教师教学），2015

3.刘学惠. 跨文化交际能力及其培养：一种建构主义的观点[J]. 外语与外语教学，2003，（1）.

4.张晓书. 跨文化交际能力：大学外语教学精神的失落与回归[J].教育探索2006（5）

[作者简介]

黄苗苗 （1978-），女，浙江温州人，温州大学外国语学院讲师，硕士