企业视角下业务外包优势分析

陈蔚

甘肃交通建设集团有限责任公司 甘肃 兰州 730000

摘 要：新《劳动合同法》的实施，在促使企业规范用工的同时也增加了其用工风险。为了降低用工风险和成本，越来越多的企业开始采用业务外包。本文阐述企业采用业务外包的原因，分析了业务外包的优势。

关键词：业务外包；优势分析

随着新《劳动合同法》和《劳务派遣暂行规定》的实施，企业的用工成本和风险明显增加。为了减少用工风险，业务外包用工越来越受到企业热捧，尤其在服务行业和建筑施工行业。据了解，业务外包用工在发达国家非常普遍，在欧洲60%～70%的企业采用业务外包，而我国目前只有不到5%的企事业单位采取业务外包服务，增长空间巨大。

一、业务外包的含义和特点

（一）业务外包的含义

业务外包也称资源外包，是由美国学者Gary Hamel和Praharad在《企业的核心竞争力》中首次提出的，是指企业整合利用外部的专业资源，将企业内部的某项职能或某项任务分包给其他企业或组织来完成，从而达到降低成本、提高效率、最大限度地发挥本企业的核心优势，增加对外界环境适应能力的一种管理模式。业务外包实质是将企业一些非核心的、次要的或辅助性的功能或业务外包给第三方专业服务机构具体实施，并支付报酬，从而提高企业整体效率，降低企业用工难度和用工风险。

（二）业务外包的特点

一是业务外包是经营模式的一种而非用工模式，是发包方和承包方的法律关系；而劳务派遣是派遣单位、用人单位和劳动者三方之间的法律关系。二是业务外包关系中，根据发包方和承包方的约定，发包方一般对劳动者不承担责任；而劳务派遣关系中，派遣单位和用人单位要承担连带赔偿责任。三是业务外包关系中，发包方对劳动者不进行直接管理；而劳务派遣关系中，劳动者必须按照用人单位确定的工作形式和工作时间进行劳动。四是业务外包关系中，发包方实际购买的是“劳务”，重视的是成果；而劳务派遣关系中，用人单位购买的是“劳动力”，重视的是人。

二、采用业务外包的原因

（一）用工难现象越来越普遍

随着我国“劳动力红利”的逐渐消失，用工难成为越来越多企业共同面对的一个问题，尤其在服务行业和建筑施工行业。单个企业在庞大的人力资源市场中寻找合适的劳动者难度可想而知，而将一部分业务委托给专业的第三方，同时也将用工难的问题转嫁给了对方。

（二）季节性临时用工的存在

在建筑施工行业中存在数量庞大的周期短、费用高、分布广的季节性临时用工，这部分人多数来自施工当地农闲时期的农民，他们文化程度低、法律意识淡薄、履约能力不强，造成管理难度大，容易出现劳动纠纷。因此，在这些岗位使用业务外包用工，可以降低企业用工风险。

（三）国家对劳务派遣用工的严格限制

《劳动合同法》和《劳务派遣暂行规定》对企业使用劳务派遣人员进行了严格限制：用工数量不得超过员工人数的10%，劳动报酬须同工同酬，只适用于“临时性、辅助性、替代性”岗位，用人单位和派遣单位负连带责任等。这些规定使企业使用劳务派遣人员的难度和风险巨大。

三、业务外包优势分析

（一）降低企业用工风险

将部门业务外包给第三方，企业与承包方建立的是合作关系，企业按照约定支付业务外包费用，而承包方按照企业要求去招聘使用能够完成相关工作的劳动者。这就使企业和劳动者不产生劳动用工关系，既脱离了法律同工同酬的规制，又最大程度地降低了用工的连带责任风险。

（二）节省内部管理成本

根据相对成本优势理论和绝对成本优势理论，业务外包一般是将非核心辅助性业务外包给第三方专业机构，而对于承包方來说，却是自己的核心业务，由他们来完成可以取得良好的资源回报效果，相对于发包方来说等于间接节约成本。同时，业务外包将复杂的事务化简成单一的承包商管理，降低了企业内部治理成本。

（三）提高企业整体运营效率

企业将非核心业务外包给第三方，可以集中有限资源和能力投入到企业核心业务领域，并在领域内形成技术和规模优势，增强企业核心竞争力。而外包的业务相对于承包方来说是核心业务，他们具有人力、专业和技术优势，能提供更加有效率的优质产品和服务。

企业采用业务外包模式可以带来降低企业用工风险等诸多好处，但也有重视业务外包带来的风险识别和控制，在具体操作中，要区分核心业务和非核心业务，重视承包方的选择与评价，实行严格的合同管理机制，才能使业务外包的优势得到充分发挥。

参考文献：

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[2]唐天兵.劳务派遣和业务外包对比分析[J].黑龙江科技信息，2011（30）.

[3]于明浩.浅析企业业务外包的优点及存在的问题[J].经济管理：全文版，2011（30）.

[4]冯巧根.论业务外包中的风险防控[J].中国流通经济，2002（16）.