糖尿病护理小组的创设及实践效果分析

万 利，张 莉

（江苏淮安解放军第82医院内分泌科，江苏 淮安 223001）

糖尿病护理小组的创设及实践效果分析

万 利，张 莉

（江苏淮安解放军第82医院内分泌科，江苏 淮安 223001）

目的 探究分析小组管理应用在糖尿病临床护理的应用效果，讨论其临床应用效果。方法 选择我院中糖尿病中所有护理人员作为实验对象，在2016年4月～10月中对其实施护理小组管理，总结护理工作中各种问题，并根据护理工作的不同要求，改善各种护理工作的不同手段。在护理前后对患者进行护理调查，选择100例我院中糖尿病患者作为调查对象，在开展护理小组管理前后调查两组患者的护理满意度，对比护理前后患者护理满意度。结果 通过开展护理小组管理方式，糖尿病患者对护理满意度有明显提高，开展前后护理差异有统计学意义（P＜0.05）。实施护理前糖尿病患者护理满意度为76（76.00%），实施护理小组管理后患者护理满意度为97（97.00%）。结论 将护理小组管理应用到糖尿病临床护理管理中，能够有效提高护理人员的工作质量，从工作态度和工作技术上提高护理工作效率，从而提高患者的对护理工作的满意度，从而保障糖尿病护理质量，值得在临床上推广使用。

糖尿病；护理小组；实践效果

近年来，随着科技的发展和医疗技术的进步，护理工作质量也获得了一定的进步。护理工作人员慢慢对小组护理工作引起重视，开始学习并将护理小组管理方式应用到实际工作中[1]。在这项护理工作的服务体系下，其中心理论就是注重护理工作中的团组工作。而小组护理的一项工作难点大多数缺乏经验的护理人员都难以在小组中找到属于自身的位置，不能做好自身的相关护理工作，在工作中容易出现疏漏的现象。因此对于护理人员来说，在工作中严格按照分组要求执行护理工作，是提高护理质量的基础[2]。本次研究中我院选择在院收治的糖尿病患者作为调查对象，取得了一定的成效，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

我院把糖尿病护理工作中的护理人员作为实验对象，其中包含在岗护士58人，其中本科学历有43人，专科学历15人。其中工作年限为1～5年护理人员13人，工作10年以上护理人员7人。护理工作人员年龄21～42岁，平均（29.4±7.4）岁。实施柔性管理前后，所有护理人员一般资料后无统计学意义。在2016年4月～10月中对其实施护理小组管理，总结护理工作中各种问题，并根据护理工作的不同要求，改善各种护理工作的不同手段。在护理前后对患者进行护理调查，选择100例作为我院中糖尿病患者调查对象。

1.2 方法

1.2.1 提高护理人员护理意识

首先从对护理人员进行护理意识教育，护理工作算是一项高危行业，所以需要提高全员各个部门对团队管理理念的认识，从而提高其工作积极性，强化护理团队的协调性以及稳定性，让所有护理人员都意识到并参与到工作中来。在对护理质量进行控制时，其首要条件就是要求所有护理人员都共同参与到管理工作中，采用普及教育的方式告知所有护理人员其护理质量是提高患者感受的重要基础。通过这种方式能够让护理人员能够充分意识到质量管理对患者有重要的意义，使所有护理人员都能够发挥其主观能动性去参与到护理工作中来。

1.2.2 建立团队管理体系

团队管理体系也是提高小组护理效果的一项重要手段。护理质量管理对于不同阶段的护理服务来说都有不同的影响程度，所以应当设置相应的管理体系并成立专门的管理小组对护理工作人员的相关工作进行任务分配，并对其工作质量进行合理监督，才能够有效开展护理服务，从而不断提高护理服务质量。除此之外，院方的护理部门应当将日常的护理活动作为质控目标加入到工作中来，必要时可以成立护理管理部门，其职能就是对护理工作的科研项目、岗位培训、护理考核、质量管理等工作进行管理，如果相关工作出现问题，也应当对其进行积极改善。质控小组或管理部门的成员应当是具有丰富工作经验以及良好知识技能的护理人员，在对护理工作进行监督的基础上，应当提高小组中不同职能护理人员的管理力度，从而对各个护理人员的不同护理效果做出评估。

1.2.3 团队激励手段

为了调动护理人员的工作积极性，在小组管理中，激励手段的合理利用是提高护理工作人员主动性的主要手段。团队激励手段不同于常规激励手段，普通激励手段主要以物质奖励或金钱奖励为主，而团队激励手段中在包括物质、金钱的同时还加入了非物质激励手段，从满足护理人员自尊心和实现自我价值的角度对护理工作人员进行激励；可以开设团队内竞争或团队之间竞争的绩效管理，从而提高护理人员的护理积极性。

1.3 评价指标

在开展护理小组管理前后调查两组患者的护理满意度，对比护理前后患者护理满意度。

1.4 统计学方法

采用SPSS 18.0统计学软件对数据进行处理，计量资料以“±s”表示，采用t检验；计数资料以百分数（%）表示，采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

通过开展小组管理方式，糖尿病患者对护理满意度有明显提高，开展前后护理差异有统计学意义（P＜0.05）。实施护理前糖尿病患者护理满意度为76（76.00%），实施柔性管理后患者护理满意度为97（97.00%）。

3 讨 论

护理小组管理是现代护理管理中的一种科学的管理模式，加强对护理人员的团队管理，将团队管理应用到各项工作中，一方面能够提高护理工作的精准度和有效性，另一方面能够有效发挥护理人员工作的积极性以及主观能动性[3]。团队管理方式将传统管理模式中的压制性管理转变为了自控管理，提高了工作人员的工作积极性[4]，将其应用到护理工作中能够有效激发护理人员的主观能动性，为了完成其目标而开展护理工作[5]。

本次研究结果说明，将护理小组管理应用到糖尿病临床护理管理中，能够有效提高护理人员的工作质量，从工作态度和工作技术上提高护理工作效率，从而提高患者的对护理工作的满意度，从而保障糖尿病护理质量，值得在临床上推广使用。

[1]白昆霞,潘桂琼,谭丽君,等.糖尿病护理小组开展专科护理服务实践与效果[J].现代医院,2013,13(4):94-97.

[2]何锦坚,雷 慧.基层中医院糖尿病专科护理小组的建立与实践[J].护理管理杂志,2013,13(7):515-516.

[3]陈 颖.医院规范化管理糖尿病护理小组提高专科护理质量的研究[J].护理实践与研究,2016,13(17):51-52.

[4]邹淑芹,许 欢,王慧云,等.糖尿病护理小组开展专科护理服务实践与效果[J].医学信息,2016,29(3):198-198.

[5]付红玲.规范化管理对提高糖尿病护理小组护理质量的价值分析[J].医药前沿,2016,6(33):224-225.

R473.5

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ISSN.2096-2479.2017.38.167.02

本文编辑：刘欣悦