人性化护理模式在普外科护理中的应用效果探析

张玉珍

（内蒙古自治区荣誉军人康复医院康复科，内蒙古 呼和浩特 010020）

人性化护理模式在普外科护理中的应用效果探析

张玉珍

（内蒙古自治区荣誉军人康复医院康复科，内蒙古 呼和浩特 010020）

目的 观察并探讨在普外科护理中人性化护理的临床应用效果。方法 选取2016年5月～2017年5月我院收治的普外科患者78例作为研究对象，将其按照随机分配的原则分为对照组与实验组，各39例，实验组患者实施人性化护理，对照组患者给予常规护理，对两组患者的护理工作满意程度进行观察并对比。结果 对照组和实验组患者满意度分别为82.05%和94.87%，实验组要优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 在普外科护理中给予人性化护理效果显著，能够有效缩短患者的住院时间，实现护理满意度的提升，值得在临床上推广应用。

普外科护理；人性化护理模式；临床应用效果

通常情况下普外科患者多数采取手术方式治疗，因此做好护理工作至关重要，能够有效提高患者的治疗效果，缩短患者的治疗时间[1]。在护理工作中人性化护理是具有高度人性化及创造性的护理模式，要求护理人员本着“以人为本”的工作原则，为患者提供全面性、系统性的心理及生理护理服务，从而提高患者治疗效果[2]。本研究选取我院收治的普外科患者78例，对照组患者实施常规护理，实验组患者接受人性化护理，对患者住院时间和护理满意度进行比较和分析，总结如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2016年5月～2017年5月我院收治的普外科患者78例作为研究对象，将其按照随机分配的原则分为对照组与实验组，各39例，其中，男41例，女37例，年龄23～78岁，平均年龄（45.32±5.21）岁。两组患者在一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

实验组和对照组患者分别接受人性化护理与常规护理，护理流程如下：第一，提高服务态度。护理人员需要严格根据患者的实际需求给予护理服务，充分尊重患者，尽全力帮助患者排除治疗过程中的心理障碍，从而顺利进行治疗并取得高效的治疗效果。第二，心理护理，作为重要的护理工作，医护人员要与患者保持良好的沟通与交流，建立起良好的护患关系，缓解患者内心恐惧以及紧张等多种情绪，让患者能够积极接受治疗；第三为护理环境，护理人员还要能够为患者设置良好的护理环境，做好病房的通风工作，促进患者得到良好的康复。

1.3 观察指标

根据我院目前所实施的护理工作调查表来对患者进行满意度调查，满分为100分，十分满意＞90分，满意：80～89分，不满意：＜80分，得分越高表示满意度越高。

1.4 统计学方法

采用SPSS 16.0统计学软件对数据进行处理，计数资料采用X2检验，计量资料以“±s”表示，采用t检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

对照组患者十分满意为12例（30.77%），满意为20例（51.28%），不满意为7例（17.95%），总满意度为82.05%；实验组患者十分满意为16例（41.03%），满意为21例（53.85%），不满意为2例（5.13%），总满意度为94.87%。实验组显著高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨 论

普外科主要通过手术方式救治患者，提高护理工作质量对于降低并发症发生率并提升患者的治疗效果产生了积极意义[3]。人性化护理坚持“以人为本”工作原则，全面符合现阶段医疗领域中的新型护理模式要求，为患者提供更加优质的护理，促进患者快速恢复身体各机能，降低患者并发症发生几率的同时，有效缩短了患者住院时间[4]。对入院患者应当及时发放健康指南手册及相应说明书，护理人员需要对患者手术前后的生命体征及临床变化给予观察与记录，为患者制定最佳的护理方案。人性化护理是加强医护人员与患者之间交流沟通的桥梁，一方面提高了患者护理满意度，还实现了护理质量的有效提升护理工作水平，在很大程度上推动了医疗卫生事业得到进一步发展[5]。本研究将我院收治的普外科患者78例按照随机分配的原则分为对照组与实验组，各39例，对两组患者的护理满意度给予观察并对比，实验组患者的护理满意度显著高于对照组。综上所述，在普外科护理中给予人性化护理能提高患者治疗效果，降低并发症发生几率，实现护理满意度的提升，值得在临床上推广应用。

[1]呼 敏,马超慧,郝桂琴.人性化护理模式对手术室患者的应激水平及满意度的影响[J].中国医药导报,2013,1007:150-151+154.

[2]邓 慧,季 红,张玉梅,黄 勇.探讨人性化护理模式在护理糖尿病患者中的应用[J].中外医学研究,2014,1231:124-126.

[3]辛友红,宋开玲,许 丽.人性化护理模式在手术室护理中的应用观察[J].中国继续医学教育,2015,701:104-105.

[4]何丽珍.人性化护理模式在46例新生儿肺炎护理中的综合效果观察[J].基层医学论坛,2015,1912:1690-1691.

[5]徐碧文.人性化护理模式对腹腔镜胆囊切除术患者心理状态及生活质量的影响[J].齐鲁护理杂志,2015,2114:84-85.

R473.6

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ISSN.2096-2479.2017.38.70.01

本文编辑：刘欣悦