远程诊断汽车故障研究

陈跃

（苏州工业园区职业技术学院机电工程系，江苏苏州215123）

远程诊断汽车故障研究

陈跃

（苏州工业园区职业技术学院机电工程系，江苏苏州215123）

随着现代经济的不断发展，越来越多的人开始使用私家车，人们对于汽车本身功能技术的要求不断提高。以现代互联网技术为基础的汽车故障诊断技术逐渐被运用于汽车市场中，主要是通过基于互联网单片机的数据采集系统进而来实现汽车远程诊断技术，利用现代先进的互联网技术来服务于需求不断增长的汽车市场。

汽车故障；互联网；远程诊断；数据采集

传统相对落后的汽车维修方式已经不能满足日益兴盛的汽车市场的需求。同时存在维修工人的技术落后，面对汽车构造中的新的部件和功能无法及时的做到分析维修。而针对进口汽车中科技含量更高的设备和技术，原有的汽车维修方式更加无法满足客户市场的需求。另外，技术限制、地域以及方式的限制无法及时的诊断高速公路上的汽车，对于汽车故障的的远程控制维修技术可以很好地补充传统维修系统的不足。

1 汽车故障诊断的含义

通常所说的诊断技术主要是指及时的发现分析故障，并对于故障区域和元件进行检查的技术。广义上的诊断还包含性能预测、状态监控以及故障检查等。而汽车诊断则是基于可靠性的理论、工程数学以及信息理论，并以人工智能、信息计算机技术以及电子技术等手段，并且以汽车故障的研究与发展为主要目的和内容的综合性学科。凡是符合相关的国际标准以及汽车相关服务条款的都是汽车诊断的范畴。

远程故障诊断系统的使用客户终端主要包括诊断转接盒、电脑以及各种连接线三个方面。相关的技术人员在基于电脑开发的诊断软件基础上，为维修工作人员提供技术支持与服务。维修人员可以通过各种连接线、诊断链接盒与电脑链接，在电脑上操控各种应用软件，来对汽车进行故障分析与维修。

汽车远程故障诊断的服务系统主要包含服务器端的开发与授权用户的终端开发。前者主要是为了建立通讯安全与各种数据库的应用系统等，其内容必须与客户终端的数据相联系。同时各种数据与操作也必须建立在严密的控制系统中。来确认实际操作中的维修资料与网络的安全性，进而使在网络操作控制中的恶意控制降低到最低水平。而后者的授权用户的开发主要工作包含数据的交互功能和诊断功能的开发。主要是为了在实现电脑远程诊断服务的同时，与电脑的服务器的各个模块及时建立联系。

2 汽车远程故障服务系统的实际运用

远程故障维修系统的建立，每个制造厂要根据其具体的需求来进行选择的，下面根据目前市场常见的需求来进行叙述远程模块的实际运用例子。为各个制造厂家与相关汽车维修设计制造者提供参考。

（1）软件版本与维修资料管理的应用模块。可以建立辅助专家与维修指导系统，这个系统后台的服务数据库主要包含相关的电路图、故障的解决与分析方案以及故障的背景资料三个主要方面。根据相关的汽车故障背景资料，参考汽车制造的相关数据图，再结合汽车电路图，进行数据的对比，便可以及时发现汽车故障的原因，然后再结合设计好的汽车故障的解决方案，及时查看相关的故障处传感器、继电器等相关电路设备的运行状况。可实现汽车软件的自动升级与版本更新的跟踪与控制。作为汽车服务器终端软件，可以根据使用者的具体状况及时跟进。当客户的终端诊断系统链接到网络时，客户使用网络搜索就能及时发现需要更新的诊断软件，而此时客户端会在终端服务器的作用下进行一键升级，使用户使用的软件版本及时更新，为用户使用故障维修提供更好的服务。

（2）终端用户管理信息与服务相关的管理模块的应用。可以及时回传诊断的相关数据，并且指导与维修数据库。当客户在使用远程故障控制系统中出现困难的时候，系统会及时记忆故障代码以及数据流的储存，并且及时传到整个车场的终端服务器上，通过网络资源交流与共享，来寻求相关专家的解决方案与意见。而对于以后同样的故障问题则可以及时从故障数据库中抽取相关的处理方案与信息来解决汽车故障。常见的诊断报告主要包括电控单元信息、故障类型、车辆的相关信息、技术员信息以及故障解决方案等，针对这些信息将会及时储存更新，以便以后客户的使用。

这个模块的使用同样也可以汇总所有车辆的维修故障的相关信息，供整个车场各个制造环节的工作人员参考学习，以便在制造的过程中避免同样的故障问题发生，进而提出并研发出更好的解决方案与途径。针对这些故障的存档信息可以进行日常车间之间的技术支持与交流，共同来研究避免类似故障再出现的解决方法。同样也可以更好的控制与了解终端的系统使用状况。可以通过设置用户名与密码的方式先让客户进行信息确认，在规定的时间内进行，否则不进行客户的远程故障信息的诊断与服务，更加保证了客户的个人信息与安全。

（3）汽车车辆相关信息管理的应用。通过建立在线数据车辆信息的刷新系统，维修人员可以根据不同的车辆以及自身的技术支持对于相关的文件与数据刷新。这样使标定文件与控制程序的安全性大大的降低。同时因为不同维修人员的技术水平差异与限制，出现刷错、误刷的现象很多。而针对这样的错误又无法确定具体的错误负责人，所以给服务刷新工作带来很多的不便。而对于建立的在线车辆及时刷新与服务系统，可以更加有效的避免售后服务与生产相关的数据脱节的状况。在车辆进行刷新时，服务器会准确地识别与筛选合适的汽车数据，尽可能的避免刷错误的状况出现。同时刷新的数据会及时存放在终端电脑的客户端，而不是储存在标定数据与控制程序之中，更加有效的保证了客户的个人信息，防止相关工厂机密信息的外漏。同时电脑还会自动储存刷新的记录，以便以后的查阅。

（4）利用远程图文进行相互交流的模块。先进的互联网技术可以很好地为远程故障服务系统提供相关的视频与文字的交流，克服了地域条件的限制。在维修的过程中，可以通过视频使工厂内的技术人员与维修人员可以异地交流与技术指导。通过汽车中的远程视频设备可以使工厂中所有的技术人员都可以看到维修汽车故障的整个过程，针对维修者在操作中出现的错误，及时通过网络的互动与交流，及时的更改，以便维修错误的出现。如果能够开发运用远程的网络控制功能，专业技术人员则可以直接通过网络来更正维修人员的错误，提高维修的效率与准确性。这样无论是对于用户、维修工程师以及相关的技术人员都提供了便捷的条件。

通过上面的软件与系统软件介绍，各个厂家可以根据各个车场的具体要求和条件来开发和运用符合自身条件的远程故障控制系统。在互联网不断发展和更新的信息化时代，远程诊断系统所具备的不限制地域、便捷的沟通性、数据传输的便捷性以及维修的准确性等优势条件，必定会使其快速的运用到现代汽车维修市场中去的。远程维修控制系统使车场和客户使用端的关系更加紧密。对于客户端来说，运用远程的技术控制与支持使汽车维修的效率和能力不断地提高改进。而对于车场制造商来说，运用远程控制的电脑服务技术，将客户在使用过程中出现的故障信息及时收入数据库中，可以根据客户使用的具体状况，对汽车制造中一些落后的技术进行及时改进，完善汽车的服务性能，更好地为客户服务。

［1］吴作好，曾洁，贾世杰，等.基于CAN总线的车辆故障诊断OBD系统的研究［A］.中国通信学会第六届学术年会论文集（下）［C］，2009.

［2］曾锐利，肖云魁，周建新.基于GSM技术的汽车远程诊断系统研究［A］.2009年中国智能自动化会议论文集（第三分册）［C］，2009.

Research on Vehicle Fault in Remote Diagnosis

CHEN Yue
（Department of Mechanical and Electrical Engineering，Suzhou Industrial Park，Suzhou，Jiangsu 215123，China）

With the continuous development of modern economy，more and more people began to use private cars，people have higher and higher requirements for the cars own functional technology requirements.The technology of automobile fault diagnosis based on modern Internet technology is gradually applied to the automobile market，mainly through the Internet-based single-chip data acquisition system to achieve vehicle remote diagnosis technology，and use modern advanced Internet technology to serve the growing demand of the car market.

automobile failure；internet；remote diagnosis；data acquisition

U472

A

2095-980X（2017）03-0056-02

2017-02-24

陈跃，男，高级工程师，主要研究方向：汽车维修。