全员开“微店” 做大“朋友圈”

□ 帅文娟 刘 颉

全员开“微店” 做大“朋友圈”

□ 帅文娟 刘 颉

微商城也称微信商城，是互联网+传统零售行业的深度融合，是非油品业务的重要拓展方向。

“微商城红酒促销，买一送一，仅限两天，抢完为止。”江苏泰州石油新区站站长夏秋用她的微信“小喇叭”在朋友圈开始“叫卖”。夏秋的个人微店从开张到现在已经卖出非油商品54万元。她开心地说：“以前给熟人推介易捷商品，由于不直观，往往不了了之。现在我只要把微商城的链接发出去，总会有人买一些。”

2016年4月，江苏泰州石油开设易捷微商城后，立足宣传和推介，大力发展微商城业务，全员开设“易捷微店”，做大易捷“朋友圈”。上线不到一年，微商城销售额就达1427万元。

人人开微店 个个当老板

“公司帮我们开微店赚外快，无须成本、没有库存，利润全部返回，还有销售奖励，简直就像天上掉了块大馅饼。”当看到“中石化易捷微店_胡荣”的店铺出现时，经管部员工胡荣脸上笑开了花。

2016年初，随着南京和镇江两家兄弟单位成功上线并试运行微商城，泰州石油着力打造微商城泰州分店。4月份上线后，全体员工边学习边参加培训，认真掌握每一个操作步骤。

“店铺内的商品怎么添加？”“这个链接怎么推送？”“这个也可以直接微信支付吧？”一连串的问题让培训师孙毅颇有些招架不住。10天，1061个微店，如雨后春笋般“冒”了出来。

抓住互联网高速发展的契机，利用信息技术延展易捷的服务半径，微商城为员工自身发展提供了一个良好的平台。有了微商城，易捷的商品就可以“带”出加油站去销售，拓展销售空间。微商城还为员工提供了“零成本投资，零库存管理”的创业机会，人人开微店、个个当老板，掀起全员创业浪潮。

顾客关注微商城公众号。刘颉 摄

凸显实惠 让客户笑起来

“我抢到3个福袋，总计有12张优惠券呢！”车主张女士是兴化英武站的老客户，谈起春节前微信公众号推出的“金鸡纳福·新春抢福袋”活动，她连连点赞。

张女士家住加油站对面的小区，紧邻大润发购物中心。春节临近，居民都忙着购置年货，“大润发”里更是人头攒动，付款的队伍排成长龙。于是，张女士打开微信公众号里的微商城，选好礼盒和酒品，用上福袋内面值不等的抵用券，价格比超市还便宜，加油时顺便提货，真是划算又方便。

当初员工在推介客户扫码“吸粉”时，这位张女士可是一脸的“嫌弃”。习惯了在大超市购物的她，实在看不上这小小的易捷便利店。在员工一次次耐心的介绍和推荐下，她勉强地关注了微商城的公众号，尝试着买了几次商品后，不知不觉居然“迷”上微商城购物。尤其是电子赠券的推出，既满足了她不出家门“指尖购物”的需求，又实现了物美价廉的意愿。如今，张女士已经是玩转微商城的忠实客户。

为让员工合理引导顾客消费，泰州石油及时关注商品在其他主流电商平台及周边超市的销售价格；每月下发《非油品经营指导意见》，对微商城销售提出指导意见；策划“秒杀”“抢购”等活动吸引客户；听取一线员工的合理化建议，将重点、特色、旺销的商品进行自由组合，在微商城推出，客户可以通过各种优惠券、现金券抵扣消费，让客户得实惠。

油卡店联动 让效益飞起来

“吸引一个关注客户奖励10个创豆，一个注册客户奖励50个创豆，一个绑卡客户奖励100个创豆和3元现金。创豆折算现金可用于微商城购物……”微商城销售必须依托微信公众号平台，因此“吸粉”是关键。泰州石油向全体员工发出“吸粉”倡议书，号召大家“用尽洪荒之力吸粉，为自己挣创豆，挣收入。”

“会员加油有积分、积分可以兑换好礼；会员充值可以参与抽奖，奖品是实实在在的微商城现金券；会员可以参与游戏互动，赢得礼品可以转赠；还有很多第三方优惠”“爱跑98送惊喜，关注公众号绑卡，充值加爱跑98满200元，插卡兑奖，奖励最高额4998元……”，融合了加油、充值、购物等诸多业务的营销活动不仅“好玩”，而且互促效果好。五花八门的活动，实惠多多的返利，使各个卡点的“铁粉”数量直线上升。截至1月底，泰州石油微信公众号粉丝数量45643个，注册会员19577人，绑卡16588张。

为了进一步促进“过客消费”向“粉丝消费、会员消费”转变，泰州石油将22个便利店指定为微商城体验馆，注重微信会员的热身体验，坚持“关注、绑卡、体验、充值”并举，促进客户成为会员，增强网上交易黏性，在获得更多利润空间的同时更好地为顾客服务。

员工与顾客之间的互助，业务与业务之间的互通，延伸了微商城销售的广阔前景，扩大了泰州石油易捷商品销售的资源和渠道，使其非油品销售蒸蒸日上、红红火火。

（作者单位：江苏石油）