电商平台成长性机遇发现影响因素研究

王曼琳+王庆国+夏绍伟

摘 要：电子商务在我国发展日趋繁荣，电商平台所面临的内外部环境也日趋复杂，因此电商平台需要在复杂多变的环境中识别和把握企业的成长性机遇，为企业注入长期可持续发展的动力。针对电商平台成长性机遇的识别发现这一问题，从社会网络的视角，分析了其内涵特征，并探讨了影响其成长性机遇发现的影响因素，为电子商务平台实现健康成长与持续发展提供了理论指导。

关键词：电商平台；成长性机遇；社会网络理论

中图分类号：F49

文献标识码：A

doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2017.03.025

1 引言

随着互联网技术的发展，我国的电子商务平台也越来越多。这几年，各类电商平台层出不穷，竞争越来越激烈，市场环境也日新月异的变化着。电商企业要想获得发展，就要在快速变化的市场环境中调整自身的创新周期、快速响应市场的变化，发现并把握成长性机遇。

电商平台成长性机遇发现的研究一直是电子商务领域的研究热点。本文从一个新的切入点即以社会网络的视角对其进行分析，将企业当作社会网络中的个体、企业之间的交互当作社会网络个体之间的联系，通过社会网络的特点来分析电商平台成长性机遇发现的影响因素。

2 理论综述

2.1 电商平台成长性机遇内涵

国外学者Ohsawa认为机遇是可以帮助人们达成目标的一种机会，而机会则会影响人们的决策活动。Eckhardt&Shane认为市场机遇能使企业进行创新活动，开发新产品、确定新目标等。成长性机遇是机遇的一种，它对企业的成长起推动作用。我国学者马龙强认为市场机遇在被企业察觉之后会给竞争环境中的企业带来优势。

电商平台成长是一个内外因素互相作用的一个过程，在这个过程中，电商平台会发生量的成长和质的飞跃。主要的外部表现就是营收的增加、规模的提升、企业内部效率提升、知识积累的沉淀、技术水平的提高等等。因此，本文的研究对电商平台成长性机遇作出以下的概念界定：在电子商务平台成长过程中，能提升企业竞争力，有利于企业营收增多和规模扩大的事件。

2.2 电商平台社会网络对其获取成长性机遇信息的影响

电商平台的信息活动是其成长性机遇发现的重要环节，它广泛存在于电子商务社会网络以及电子商务企业内部组织交流中。社会网络是电商企业与其他网络成员进行信息交流的渠道。在信息交流过程中，企业可能发现新的市场机遇，为其在竞争环境中取得优势。黎志成认为信息来源于企业内部和外部环境的相互作用，是企业成长的重要动力。

电商平台的社会网络内部包含了各种社会资源，企业通过对其中资源的利用，可以发现更多的成长机会。同时电子商务平台的社会网络是促进企业与外部环境信息交流的纽带，企业通过社会网络与外部企业进行信息交互，可以从外界吸收更多的知识。

2.3 电商平台成长性机遇发现的社会网络影响机制

企业外部环境在不断变化，电商平台只有发现其中包含的机遇信息才能获得成长。电子商务企业可以通过在不同环境中构建不同类型的外部社会网络，通过社会网络中的信息流动，挖掘出自身需要的信息与知识，为成长性机遇发现提供了可能。

电商平台识别成长性机遇需要大量的信息储备。不同的企业所具备的信息是不一样的，社会网络中不同的企业通过信息流动来获取到差异性的信息，通过信息的相互作用积累知识，以促进成长性机遇的识别。

3 影响因素研究

3.1 电商平台成长性机遇发现的社会网络影响维度划分

社会网络维度的划分是关于社会网络应用研究领域的重要内容之一。国内学者李淑芬从网络规模、互异性、网络构建与管理能力、网络密度四个维度研究嵌入到社会网络内的社会资本对集群企业竞争力的影响；许登峰从网络位置中心度、网络节点间的信任、网络节点连接的强度以及网络节点的多元性四个维度研究了社会网络对集群企业创新能力的影响。国外学者Burt主要研究了网络主体的相互作用影响，在这个研究中他划分了网络关系和网络位置两个维度。

本文在以往学者的研究基础上结合电子商务平台社会网络的特征，将社会网络影响维度划分为以下四种：网络规模、网络中心度、网络关系强度、网络关系稳定性。后文会根据这四个维度来分析其对电商平台成长性机遇发现的影响。

3.2 各要素维度对成长性机遇发现的影响因素分析

3.2.1 网络规模

邬爱其（2004）在他的研究中发现社会网络关系影响到信息的获取，企业信息资源大部分来自于网络主体，同时企业员工也可以从中获取到专业知识。国外学者Burt（2004）认为网络规模的大小代表企业信息资源来源的多少，网络规模越大，社会网络中的个体数量就会越多，企业与社会网络中个体的联系也会越广泛。在创业领域，Steier（2003）在实地考察中发现创业者在企业初期的主要活动就是与其他网络个体进行沟通，以此来获得创业资源。不管企业处于创业期还是成长期，都会与外界产生资源的互换，在这个过程中，电商平台社会网络规模的大小对其成长性机遇发现有正向影响。

3.2.2 网络中心度

在社会网络中，网络个体的信息不是一成不变的，不同的电子商务平台通过网络主体之间的通路产生信息的流动与互换。在信息流动过程中将其吸收，转化成企业自身的知识存储，是企业信息资源积累的重要过程。社会网络中，每个网络主体都有自己的位置，网络中心度则表示网络主体在网络中的位置距离网络中心的远近程度。高中心度的位置優势可以从网络内部和外部两方面表现，在网络内部，信息的流动会更多的经过网络中心，处于中心度高的位置有更多获取到信息的机会；而在外部，高中心度的网络个体更容易与外部个体产生交互。综上分析，高中心度会使企业获取更多信息，有利于企业的机遇发现。

3.2.3 關系强度

社会网络关系强度表示个体之间联系的紧密程度，它可以侧面反应个体间产生交流的频率。Hansen（1999）在他的研究中发现，社会网络间的弱关系会使得其中个体相互传递广泛而新颖的知识，虽然这些信息很多，但是不具有可靠性；而强关系的个体间则会传递精确而又有时效性的信息，这些信息有针对性，更容易为企业所用。所以企业之间的强关系会使他们之间信息交流的更顺畅，从而使企业之间更加相互信任并且产生更多的交流，导致每个企业能获取到自己想要的知识。

3.2.4 关系稳定性

关系稳定性主要表示在社会网络内部个体之间关系的稳定程度，它反映了网络个体保持沟通的时间长短。祁红梅（2004）认为社会网络各组织之间建立稳定的关系有利于所有网络个体获取信息与知识。国外著名学者Dickson（1998）认为稳定坚固的企业关系能促进企业的发展创新。在社会网络中具有稳定关系的企业具有很多优势。首先，稳定的关系能增强个体之间沟通的意愿，从而提高沟通效率；其次，关系稳定性会给企业之间的信任搭建桥梁，促使企业之间建立长久的联系；最后，关系稳定性可以降低沟通风险，从而提升传递知识的质量，使企业获得更有用的信息。

4 结语

本文聚焦于社会网络、信息获取与电子商务平台机遇发现，分析了电商企业成长性机遇的内涵特征，站在社会网络理论的视角，探讨了社会网络对其成长性机遇发现的影响机制，并通过理论分析来挖掘社会网络对电子商务平台成长性机遇发现的影响维度及影响路径，为电子商务平台的稳定发展提供了一定的理论借鉴。

参考文献

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