建构主义视野下的商务英语函电资源库建设研究

周 祥

（广东工程职业技术学院，广东 广州510520）

建构主义视野下的商务英语函电资源库建设研究

周 祥

（广东工程职业技术学院，广东 广州510520）

通过查阅已有文献，提炼出建设商务英语函电资源库存在的几个共性问题。同时，以建构主义理论视角为切入点，探讨其对商务英语函电资源库建设的几点启示意义，并从建构主义理论的视角提出在建设商务英语函电资源库建设中解决问题的主要策略，希望能为商务英语函电资源库建设提供一种思路。

建构主义；商务英语函电；资源库建设

1 问题的提出

教育信息化是当代教育的重要特征之一。早在2006年，教育部、财政部就在《教育信息化十三五发展规划（2011—2020年）》中明确提出“以人才培养、教育改革和发展需求为导向，开发应用优质数字教育资源，构建信息化学习和教学环境，建立政府引导、多方参与、共建共享的开放合作机制”“以信息化引领教育理念和教育模式的创新”。2016年，教育部在对十二届全国人大四次会议第3542号建议的答复中（教建议〔2016〕第194号）又进一步强调了“开展职业院校专业教学资源库建设，不断扩大优质资源覆盖面”，为“每一名学生和学习者提供个性化学习、终身学习的信息化环境和服务”的指示精神。基于此，本文探讨了建设商务英语函电资源库目前存在的主要共性问题，并以建构主义的理论视角为切入点，提出了构建个性化的、符合教学实际的商务英语函电资源库的相应策略，以期为商务英语函电资源库建设提供一种思路。

2 商务英语函电资源库建设的意义和存在的主要共性问题

2.1 商务英语函电资源库建设的意义

商务英语函电，作为专业英语用途（ESP）的核心课程之一，对提升学生将来从事对外贸易行业的业务能力、就业能力、防范、降低外贸风险，增加客户对公司的信任度、顺利达成交易等方面都具有重要作用。因此，以培养“高端技能外贸人才”的应用型高等院校，建立围绕商务英语函电课程，主要内容如建立业务关系、询盘、报盘、还盘、成交、促销、付款、包装、保险、运输、赔偿和仲裁等，以及必要的国际贸易基础知识等专业资源库及其子资源库，有利于发挥优质教学资源的辐射和积聚作用、创设学生课内外自主学习空间、打造有效的学习模块支撑服务体系、提供终身学习的资源平台、促进高等职业教育的整体改革与发展[1]。

2.2 建设商务英语函电资源库存在的主要共性问题

（1）标准问题。资源库数据生产的不标准、不规范,不利于数据的共享与交换，造成了资源的重复建设[2]；不能共享与交换，大面积推广势必造成问题，信息交换的成本就会增加。

（2）内容问题。资源库的内容建设重量不重质；缺少对教学设计技术的足够重视[3]；内容为王，这是资源库建设的重点。而将内容通过技术手段贯穿于教学设计中，则有利于实现资源库价值的最大化。

（3）互动共享性问题。一方面，资源库建成以后，用户之间以及用户与建设者的交流与互动性能差[2]；另一方面，从事学习资源库开发的厂商很多，但由于各厂商的系统之间无法实现互操作，使各公司的资源库成为一个个信息孤岛，对用户的使用造成极大的不便[4]。

（4）团队建设问题。由于各种主客观原因，资源库建设存在各自为战、不能协同检索的情况，缺乏一套分工合理的队伍[5]。没有相对稳定的团队，不利于资源库建设的稳定性、连贯性和协调性。

（5）评价反馈问题。学生进行自主学习时，由于大多数时间教师无法观察到学生的学习状态，不能及时给予评价，而整个教学资源库建设体系中又缺乏跟踪式的学习评价，导致学习者积极性下降，很难保证学习的最终效果[1]。

3 建构主义理论对商务英语函电资源库建设的启示

3.1 建构主义理论

建构主义是由美国认知心理学专家皮亚杰提出来的。它经历了不同的发展阶段，有多个不同的流派，如个人建构主义、社会建构主义和激进建构主义[6]。因此从严格意义上来说，建构主义理论是由一系列的观点构成的集合体。它打破了传统的“以教师为中心”的灌输教学模式，既强调教学过程中要“以学生为中心”的全新观念，又强调教师在学生知识建构过程中由以前的主宰者转变成导师、启发者、帮助者、激励者等角色的重要性。

简单来说，建构主义理论的核心思想可以概括为：（1）个体学习者在知识构建的过程中是自我主动探究，而不是被动接受。它具有主动性、积极性和探究性；（2）个体学习者在知识构建的过程中其社会因素不可忽视，比如：与人分享、交流、协商、探讨和辩论等；（3）建构主义学习环境包括“情境”“协商”“会话”和“意义建构”四大要素。情境是创设真实环境、形成知识建构的前提，协商与会话是媒介，意义建构则是知识建构的终极目的[7]。

3.2 建构主义理论对于商务英语函电资源库建设问题的启示

（1）在资源库的建设中，要十分注重平衡“个体学习者”自主探究的内在需要与充分发挥教师在知识传授过程中的主导作用。商务英语函电资源库，作为一个专业性较强的课程资源库，内容繁多，这一平衡既是学习者对不断提升自主学习效率和学习质量的内在要求决定的，也是培养自主学习能力和实践能力较强的高端应用型人才的客观现实决定的。

（2）要牢牢把握“情境”创设这一重要理念，从一而终地充分为“个体学习者”自主学习探究创设必要的外部真实场景，以此来更有针对性、更有效地帮助、激励和启发“个体学习者”进行各种知识的“意义构建”。各种场景的创设，必须建立在个体学习者在原有认知的基础之上。

（3）充分考虑利用信息技术的手段，为学习者提供多样化的学习手段或工具，让“个体学习者”在学习的过程中找到适当的途径或管道进行友好、平等的“协商”与“会话”，以更好更快地完成新旧知识结构的主动交接与重建，直至顺利内化。

（4）要深入研究各种形式的，尤其是高效的多方评价机制在资源库建设中的技术实现的可能性，以使个体认知能力的重构能在社会多方的评价机制的作用下实现高效提升。

4 以建构主义理论解决商务英语函电资源库建设问题的主要策略

针对资源库建设存在的五大共性问题，即标准问题、内容问题、互动共享问题、团队建设问题和评价反馈问题，结合建构主义理论对资源库建设的启示作用，对建设商务英语函电资源库的问题进行不同的解析，提出自己的设想和思考路径，以供参考。

4.1 突出以“个体学习者”为中心的函电资源库建设标准

以个体学习者为中心，满足其进行自我探究，重构知识是建构主义理论的核心启示之一。因此，在商务英语函电资源库的建设上采取的标准，也必须与之相适应，即在标准上要充分考虑到个体学习者的认知能力、知识重构的特点和规律来安排资源库的指导思想、框架、技术、内容、手段以及相关的细节处理等。具体来说，在采取何种格式的文本、图片、音视频、表格、颜色搭配、线条粗细、排版、布局、操作习惯等，都应该有利于“个体学习者”原有知识与新知识之间的整合与重组，形成一个统一的概念或实物标准，虽然这可能牵涉到多个诸如美学、色彩学、人体学、逻辑学等领域的问题，但在建设之初就应该有这样的前瞻性的标准考虑，充分考虑和照顾学习者在认知领域的特点进行标准的取舍与制定，以满足建构主义所强调的：要让学习者的认知、重构能力在各种知识自主探究的过程中得到提高、促进、发展、甚至飞跃。这种安排，重点突出个体学习者的中心地位，实现其新旧知识平稳整合与重构。同时，教师作为资源收集、整理和加工的主体，可以发挥自身的智力优势和专业素养，在这一过程中通过有重点地把握这些标准，发挥教师的主导作用，共同为个体学习者打造易于建构、能够建构和不断建构的资源标准。从技术角度上看，这也有利于在一定程度上克服资源标准由于不统一、不规范而导致资源重复建设的共性问题。

4.2 提供符合学习者“认知”水平或特点的商务英语函电“情境”内容

建构主义理论强调：学习者在认知、重构外来的新信息时，最好能提供一个符合认知对象的过渡性、阶梯型“情境”。比如：播放一个询盘视频，让学习者了解询盘的大致内容、功能各异的包装材料的真实使用场景，通过实物操作、对比，让学习者判断各包装材料的优缺点等等。通过这种直观的、符合学习者认知水平的“情境”方式，启发、引导、协助学习者积极主动地探究、认知、重构，直至掌握相关函电知识。因此一个好的商务英语函电资源内容，不仅要注重资源内容的选取、加工、组合、逻辑以及难易程度等方面要符合学习者的认知水平，创设生动活泼的认知 “情境”，以便让学习者进行意义的建构，同时也要注意资源内容的趣味性、多样性、直观性和启发性，从而启发、激励和提高学习者意义建构的速度和效率，不能只重视资源库数量的堆砌而不重视资源库质量的提升。同时要运用现代信息技术手段，比如现在流行的微课、翻转课、慕课等，提高教学设计中“情境”内容的比例。重点抓资源库在情境认知上服务教学、服务学习者、实现“教育互联网+”的强强组合。具体地说，函电资源库的内容应考虑涵盖如下内容：增加对函电各知识点感观认知的音视频、各种图片、实物票据和各种文档资源的收集、整理与制作，且各种资源的内部之间和相互之间应该具有一定的系统性、关联性、逻辑性和递进性。商务英语函电动态和静态的情境资源之间，都要按照一定的认知逻辑和特点：比如外贸交易的先后顺序、知识点的先易后难、意义内外延等方式来训练个体学习者记忆各种函电知识点、实际运用能力等。同时，也要加强对学习者喜闻乐见的其它形式的关注，比如：商务英语函电知识和运用能力的过关小游戏以及手机、平板用的函电知识情境APP软件等。总之，尽可能地运用先进的教育技术，将一切有助于促进学习者函电知识建构能力提高的东西纳入资源库。

4.3 创设有利于函电知识意义建构的 “互动共享”“协作对话”资源认知平台

建构主义认为：协作、互动、对话、共享对于学习者在认知和重构知识能力的过程中起着非常重要的作用。这是因为不同的学习者或小组成员在这一过程中都是从各自的视角多维度地进行了独特的资料搜集、整理、分析、协作、对话与共享，这种个性化的探究和建构知识的过程只有通过不同形式的对话共享、互动共享才有助于学习者之间取长补短、相互启发，而这是学习者进行意义建构的关键环节。鉴于此，在商务英语函电资源库的建设中，要充分考虑运用可能的技术手段营造一种学习者之间可以协作互动、对话共享的学习环境，达到增加学习者意义建构能力、提高函电资源库的利用率的远景。具体来说，一方面，可以通过技术手段，按照“基于工作过程系统化”的总思路将资源分类，比如常说的显性/隐性知识类、陈述性/程序性知识类、动态/静态类等，以此实现不同形式的资源、知识点版块形成不同的讨论区或小组，如建立业务联系区、询盘区、还盘区和成交区等不同模块及其学习组，以此来增加学习者（用户）之间的协作、互动与对话。在实际的教学过程中，这种有利于学习者自我探究、与他人合作探究、对话的意义建构方式，实现了用户之间经验、信息的共享，这是建构主义学习观所主张的。另外一方面，各高校、各资源库系统生产商之间，也应该建立互动共享、协作对话的机制，从而实现资源库开发商、资源库建设的各高校以及各高校学习者之间（即用户）更大范围的双赢，甚至多赢的互动共享、对话协作的意义建构的良好互利氛围。

4.4 实行由资源团队建设“教师中心论”向“师生、生生中心论”的转变

建构主义学习理论坚持认为：要以学习者认知水平和能力的视角来处理资源，更有利于学习者在知识建构的过程中认知和建构能力的发展。从这个意义上来说，商务英语函电资源库，从一开始，就应该打破资源库只由专业教师团队和教育公司而没有学生团队参与的现状，探索一种由教育公司、教师为主导的，学生为主体参与的思路，发挥资源建设主导者和学习用户各自的积极性和优势，从而使函电资源的内容到形式的针对性更强。具体来说，可以在课堂上布置一些函电有关知识，尤其是陈述性的/显性知识的作业，比如：常用询盘英语词汇与句型的收集、整理与归纳，各种包装材料实物图片的收集与上传，真实的企业活动所使用的函电票据、运输单证的收集与分类，索赔过程小视频的制作等，都可以通过学生的参与来完成资源的积累。一方面，这可以减轻教师对资源库建设的工作强度，使教师腾出更多时间重点关注程序性/隐性知识函电资源库的建设。另一方面，让学习者在参与交流的过程中体验探究过程，实现对所学知识、对象有一个真实的了解，从而帮助、增强学习者对相关函电知识点的意义建构能力。在这一过程中，教育公司、教师和学生主体要在各自领域做好各自的分工与合作，发挥各自优势，形成一个完善而明确有效的函电资源建设体系。

4.5 重视评价反馈机制建设在增加学习者对函电知识“意义建构”能力的功能

评价反馈，是建构主义理论强调的学习环境之一。友好、及时和科学的评价机制有助于最大程度调动学生继续学习的积极性和提升学生对自己学习能力的自信心，激励学习者知识建构能力的发展。传统的教学评价体系最大的缺陷就是评价方式单一，重语言轻能力[8]。因此，在建设资源库时，要考虑在学习者学习函电资源的过程中，设置形式不一的、及时有效的评价和反馈功能。具体来说，第一，可以在函电资源库的各学习版块中，添加自我测试与评价反馈的功能。如：可以像句酷批改网那样在学习者上传的作业中增加自动评价和他评的功能，也可以从技术上实现QQ、Wechat、新浪微博等社交媒介的融入。第二，在每个模版中，通过技术手段，对学生学习过程参与的深度、广度，设置合理的比例来进行过程性评价/终结性评价，从而鼓励多参与、多探究的学习氛围。总之，实现对学习者多样、及时的评价、反馈机制，都是为了增加学习者的学习兴趣和动力，实现意义建构能力持续而稳定的增长。

5 结语

通过上述论述，可以得出结论：在建构主义理论指导下的商务英语函电资源库建设，能较好地提升学习者的学习兴趣和认知水平，从而培养和发展学习者意义建构能力。这一目标的实现，一要切实从建构主义的视角来加强资源质量建设；二要运用现代教育技术创设以提升认知能力、意义建构的学习环境；三要靠长效合理的团队合作、评价机制来实现。

[1]李真真.高等职业院校专业教学资源库建设研究[D].秦皇岛:河北科技师范学院,2012.

[2]马秀峰,亓小涛.网络教学资源库建设研究[J].中国远程教育，2004(3):55-58.

[3]严水冬,王雱.对校本教学资源库建设的思考[J].中国教育信息化,2009(10):85-88.

[4]何克抗.我国数字化学习资源建设的现状及其对策[J].电化教育研究,2009(10):5-9.

[5]王守中.教学资源库建设的分析与探索[J].河南教育学院学报(自然科学版),2005(3):68-70.

[6]邓楠.建构主义视野下的物理概念教学[D].成都:四川师范大学,2004.

[7]何克抗.建构主义——革新传统教学的理论基础(四)[J].学科教育,1998(6):11-15.

[8]蔡基刚.高等教育国际化背景下的外语教学评价体系调整[J].外语电化教学，2013(1):3-8.

责任编辑 刘志明

The Construction of Business English Correspondence Resource Bank from the Perspective of Constructivism

ZHOU Xiang

(Guangdong Engineering Polytechnic,Guangzhou Guangdong 510520,China)

In this paper,several common problems existing in the construction of business English correspondence resources are summarized through consulting the literatures.At the same time,taking the theory of constructivism as the breakthrough point,some enlightenment are explored,and the main strategies are put forward from a constructivism perspective,hoping to provide an idea for the building of business English correspondence resource library.

constructivism;business English correspondence;resource bank construction

H319.3

A

1674－5787（2017）04－0128－05

10.13887/j.cnki.jccee.2017（4）.32

2017-06-07

本文系东北师范大学教师教育课程教材研究中心“‘商务英语函电’数字化教学资源库共建共享的研究与实践”（项目编号：2016NNUP01）的阶段性研究成果。

周祥（1973—），男，江西九江人，英语教学论硕士，广东工程职业技术学院，讲师，研究方向：商务英语教学、应用语言学。

“函电资源库”为关键词，从文献、期刊、博硕士三个类别进行搜索，分别发现8条、6条和1条文献记录；以“资源库”“资源库建设”“英语资源库”为主题词搜索，分别发现2 940条、1 249条和55条文献记录。仔细比对搜索结果发现：与商务英语函电资源库建设相关的研究并不多。因此，本文通过对相关文献进行整理、解析和分类，拟出了五大共性问题。